電腦保修一年包括軟體嗎

㈠ 為什麼神舟筆記本電腦保修期才一年

根據神舟筆記本官網的保修政策，神舟筆記本是主要部件保修兩年，其他部件保修1年。

神舟筆記本保修政策如下：

1、主要部件保修兩年，包括CPU、內存、硬碟、主板、電源、適配器、顯卡、筆記本屏幕、筆記本鍵盤。

2、其他部件保修一年，包括：光碟機、軟碟機、CPU風扇、散熱模組、其他板卡。

3、電池保修半年。

4、附機軟體保修三個月。

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以下情況不在保修范圍內：

1、 超過保修期的主機或部件；

2、神舟電腦保修識別標簽撕毀或破損導致無法辨識；

3、 非神舟電腦及授權服務站服務人員對神舟電腦產品的修整、改變配置、誤操作及設定不當所造成的問題與故障；

4、 未按操作手冊使用或在不符合產品說明書規定的使用環境下（如用電系統未能良好接地、電壓過高或過低，過於潮濕或乾燥，海拔過高，非正常的物理壓力，電磁干擾，供電不穩，靜電干擾，輸入非標准電壓等）使用造成主機或部件損壞；

5、保修憑證（如三包卡、發票等）被塗改或信息與產品不符；

6、要求神舟電腦提供軟體安裝服務(用戶需自行提供正版軟體)、軟體故障排除、文件系統整理、清除密碼等；

7、因使用盜版或其他非合法授權軟體、非標准或未公開發行的軟體造成的故障或損壞；

8、軟體介質外觀出現劃傷、磨損、破損、腐蝕等外觀不良；

9、安裝或升級後的操作系統與其他非神舟電腦提供的軟體不兼容。

㈡ 鼎好筆記本 店內保修一年,包括硬體維修嗎

保一年一般是只保修硬體。不含軟體（系統）保修。
如果筆記本自帶正版系統，則保修也包含軟體（系統）保修

㈢ 華為筆記本售後保修政策

七天免費退貨、換貨、保修

自售出之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

註：已激活windows系統或office的主機，不支持7天無理由退貨。由於windows系統聯網時自動激活，請確認需求後再激活使用。

十五天免費換貨、保修

自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

兩年保修

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部件名稱 保修期限 服務方式

整機 2年(含)免費保修 用戶送修/寄修

主要部件 2年(含)免費保修 用戶送修/寄修

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• 主要部件包含：主板、CPU、內存、顯示屏、硬碟驅動器、鍵盤、電源適配器。

• 外設鍵盤(二合一皮套鍵盤等)及電池保修期一年。

• 預裝軟體維保周期1年。

• 產品保修起始日期以購機發票開具日為准，若保修有效期的最後一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最後一天。

• 消費者丟失發票和產品保修卡，且不能提供發票底聯或者發票（底聯）復印件等有效證據，則保修起始日期以主機機身顯示的出廠日期向後順延90日。

注意：換貨，退貨，維修需提供發票。

㈣ 索尼筆記本承諾的整機保修包括軟體嗎

除了特別說明保修是不含軟體及系統的。帶系統的電腦，一般通過系統還原，可以恢復到電腦剛購買時的狀態，用來解決筆記本中的軟體出現嚴重問題。

㈤ 索尼筆記本承諾的整機保修包括軟體嗎

整機保修是包括軟體的
說白了就是1年內,
凡是因為質量問題導致的,
都可以要求客服將電腦恢復到出廠狀態
自然也包括你的系統和軟體了

㈥ 一般的電腦保修時間是多久

一般的電腦保修時間是1年。

依照國家2002年9月頒布的《微型計算機修理更換退貨責任規定》規定，電腦主要配件保修期如下：

1、CPU： 自售出之日起3年 。

2、主板 ：自售出之日起3年 （廠家自行延長保修期的，按廠家承諾保修期執行）。

3、內存： 自售出之日起3年。

4、顯卡：自售出之日起2年 （廠家自行延長保修期的，按廠家承諾保修期執行，如華碩七彩虹部分型號保修3年）。

5、硬碟/固態硬碟：自售出之日起西數3年，希捷2年 。

6、電源：自售出之日起3年。

7、機箱：自售出之日起1年。

8、光碟機：自售出之日起1年。

9、顯示器：自售出之日起3年（廠家自行延長保修期的，按廠家承諾保修期執行）。

10、散熱器：自售出之日起1年 。

以上保修期均指有限保修期，即自購買之日起，整機硬體第一年全免費保修，第二第三年收費，有限保修。

相關法律法規：

依照國家2002年9月頒布的《微型計算機修理更換退貨責任規定》規定：

第二十八條 屬下列情況之一的微型計算機商品，不實行三包：

（一）超過三包有效期的；

（二）未按產品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的；

（三）非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；

（四）無有效三包憑證及有效發貨票的（能夠證明該商品在三包有效期內的除外）；

（五）擅自塗改三包憑證的；

（六）三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的；

（七）使用盜版軟體造成損壞的；

（八）使用過程中感染病毒造成損壞的；

（九）無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的；

（十）因不可抗力造成損壞的。

以上內容參考：網路-微型計算機商品修理更換退貨責任規定

㈦ 電腦的系統軟體包不包括在保修服務里

保修只是硬體方面問題，軟體系統之類不在保修內，如系統故障不能開機到售後檢測維修就需要單獨付費重裝。

㈧ 筆記本電腦一般可以保修幾年

整機保修一年，主要部件保修兩年。

《微機商品修理更換退貨責任規定》規定了筆記本微機三包期

整機保修一年，主要部件保修兩年。主要部件包括：主板、CPU、內存、顯示器、硬碟驅動器、鍵盤和電源適配器。

三包期內，有質量問題的筆記本電腦免費保修，維修後必須能使用30天以上。

如果筆記本的主要部件出現故障，新的主要部件應該免費更新。

對2002年9月1日實施的《微機商品修理、更換、退貨責任規定》（簡稱《微機三包規定》）進行了解讀。它明確了消費者、銷售者、生產者和修理者的權利和義務，主要筆記本電腦製造商的保修條款就是以這一規定為基礎的。

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消費者購買電腦注意事項

一、許多消費者為了低價購買筆記本電腦而放棄索要發票的權利是不明智的。根據《微型計算機三包規定》第九條規定，「在三包有效期內，消費者憑送貨單和三包憑證辦理修理、更換、退貨。」

二、退貨、換貨注意事項在購買後7天內發現故障，無任何故障可要求退貨、換貨。根據微機三包規定，只有出現「在產品使用說明書規定的狀態下，維修後不能正常開機」、「機器死機」等故障時，才能退貨或換貨。

三、請注意，三包是不允許的。根據《微機三包規定》，以下十種情況不允許三包：

1、超過三包有效期的；

2、未按照使用說明書的要求使用、維護或保管產品，造成損壞的；

3、 不負三包責任的修理工拆卸造成的損壞；

4、沒有有效的三包憑證和有效的送貨單（能夠證明商品在三包有效期內的除外）；

5、擅自塗改三包憑證的；

6、 三包憑證上的產品型號或編號與實際貨物不符；

7、使用盜版軟體造成的損害；

8、使用過程中病毒感染造成的損害；

9、 無廠名、廠址、生產日期和產品合格證；

10、 不可抗力造成的損害。

㈨ 買的品牌電腦有一年的保，如果是軟體壞了，也是免費給修嗎

一般是不會保修的，比如你電腦的隱藏分區壞了，你拿去修，維修站是要收錢的

㈩ 請問Dell的筆記本保修不滿一年，是不是可以免費上門維修的，還有一年之內的免費維修包不包括軟體

您好：
具體需要看您的具體情況而定,建議您咨詢官方售後部門。
您可以撥打戴爾的售後服務電話咨詢：固定電話撥打800-858-2969；手機撥打400-886-8610
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