大家在蘋果購買應用後如果想要申請退款,首先要點擊設置中的個人頭像,進入之後點擊iTunesstore與App Store,然後點擊我們的apple id,接著點擊查看Apple id,之後點擊購買記錄,接著點擊一個要退款的項目,然後點擊報告問題,接著選擇我想退款並點擊完成,最後點擊提交就可以了。
購買應用退款
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首先在我們的手機桌面上找到設置並點擊它。
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然後點擊個人頭像。
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接著點擊iTunesstore與App Store。
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然後點擊我們的apple id。
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接著點擊查看apple id。
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然後點擊購買記錄。
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接著點擊一個我們有購買記錄的應用。
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然後點擊報告問題。
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接著選擇我想申請退款並點擊完成。
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最後點擊提交就可以了。
應用內購買退款
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應用的內購也可以退款,不過退款審核會更加嚴格,步驟也會麻煩一些。首先,查詢訂單編號登錄,而且進入iTunes,點擊賬號輸入appleID。然後點擊已購買記錄顯示全部就會顯示你在公司到購買的90天那個訂單講到你要退款的訂單號記下來。
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然後申請退款,打開蘋果iTunes支持頁面,點擊聯系iTunes支持。
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點擊購買賬單與對話選一個問題,然後進入電子郵件支持你的聯系信息還有退款理由。
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24小時之內IPOC到客服就會通過電子郵件向你聯系,一般都可以完成,除非是退款多次或者是惡意退款,最重要的是由於APP在退款之後仍然保留在賬戶手機,只要不卸載或者更新的話完全可以繼續使用,內部的道理也是相同的。
❷ 蘋果手機軟體怎麼退款
如果您是指蘋果APP支付充值申請退款,這個需要使用電腦登陸iTunes申請,具體流程如下:
1、打開 iTunes 切換到 iTunes Store 界面並登入自己的 Apple ID ,這樣可以在 iTunes Store 的右上角看到自己的帳號;
2、點擊 iTunes Store 右上角自己帳號名稱右邊的小箭頭,選擇裡面的帳號(Account)菜單打開自己帳號的基本信息頁;
3、點擊賬戶信息(Apple Account Information)頁面裡面的購買歷史(Purchase History)按鈕,通常是第三個欄目;
4、在購買歷史(Purchase History)頁面會列出該帳號曾經在 iTunes Store 購買過的所有訂單,在其中找到含有你需要「退款」產品的訂單打開,通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內;
5、打開相應的訂單細節頁面之後會列出該訂單所包含的當天購買的所有軟體或游戲,在訂單最後可以找到報告問題(Report a Problem)按鈕點擊之;
6、點擊報告問題(Report a Problem)按鈕之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題(Reporta Problem)的鏈接,點擊你需要退款的那個條目即可進入提交頁面;
7、在報告問題(Report a Problem)的表單提交頁面給出了幾種選擇,根據自己的情況選擇相應的條目分別是:我不接受這個應用(I didn』t receive this application)我不小心購買了這個應用(Iinadvertently purchased this application)這個應用沒有預期的功能(This Application does notfunction as expected)這個應用不兼容我的設備(This application is not compatible with my device)其他購買或下載問題(I have another purchase download-related question)選擇相應的選項之後在後面的備注(Comments)欄目裡面附上一些留言可以誠懇一點然後提交(Submit)即可;
8、在提交前面的問題報告(Report a Problem)表單之後馬上會收到系統回復的問題受理郵件,然後會在36 個工作小時內收到蘋果 Apple iTunes Store 某個客服經理的郵件回復,順利的話他會直接在郵件裡面告訴你什麼時候可以返還你的退款,如果有任何問題你都可以直接回復這位客服經理的郵件,至此退款結束。
❸ app store可以退款嗎 app store購買蘋果軟體怎麼退款
app store可以退款。操作方式如下:
1、首先在pc端打開蘋果的官網。
❹ iphone購買軟體如何申請退款
在 iPhone 的應用商店中,收納了許多有趣好玩的應用。但是有時候下載安裝之後,發現體驗並沒有想像中那麼好,或者遇到不小心購買錯了應用的情況。如果不想白花錢,可以嘗試在蘋果官網上申請退款。
蘋果官方申請退款頁面鏈接:https://reportaproblem.apple.com/
蘋果 App Store 已購買的應用如何申請退款?
您可以在電腦或者 iPhone 上打開這個頁面,並登陸您的 Apple ID。在您成功登錄之後,可以查看到您已下載的 App。
蘋果 App Store 已購買的應用如何申請退款?
找到需要申請退款的 App,如果您購買的應用較多,可以使用右上角的搜索功能來進行查找。然後選擇您的退款理由,同時對該問題進行相關描述。需要注意的是,您的描述可能會影響到您的退款需求是否能夠通過審核。完成之後,點擊提交並等待。
蘋果官方會通過郵件通知您審核的情況,一般會在 5 個工作日內給予答復。您還可以在該網頁查看申請退款審核的具體情況。
當審核通過之後,退款將通過您當時的付款方式原路返還,短時間內就會返回您的賬戶。
需要注意的是,某些超過 90 天的項目和購買項目不符合退款條件,所以如果您需要申請退款,請盡早申請。如果您沒有看到「報告問題」選項,則表示相關項目不符合退款申請條件。
App 內購能否申請退款?
或許很多用戶都不知道,App 內購項目也是可以嘗試申請退款的。但是退款審核會更為嚴格,尤其是游戲中的付費道具。一般給出的理由都較難滿足審核要求,所以退款的成功率較低。
在以上頁面中,您還可以點擊【收據】來查看相關信息。
蘋果 App Store 已購買的應用如何申請退款?
需要注意的是,不要為了省錢而連續惡意退款,如果短期內持續發起退款申請,蘋果可能會拒絕您的請求,下一次是否通過退款申請可能會取決於之前的記錄。