手機個別軟體閃退

1. 手機應用閃退是什麼原因

可參考vivo手機以下處理方式：

1、嘗試重啟軟體
在桌面長按軟體圖標--應用信息--強制停止，或在後台結束軟體，然後重新打開軟體。

2、將系統和軟體升級至最新版本
新版本提升兼容性和穩定性，可以進入設置--系統升級頁面，嘗試升級系統，另外在應用商店或者軟體內檢測升級至最新版本。

3、檢查軟體兼容性
如果是第三方軟體閃退，可以在應用商店搜索軟體查看是否兼容手機最新版本，或與相同安卓版本手機對比測試。如果應用商店提示不兼容，或者同類手機也出現此問題，可能是應用自身問題，建議咨詢軟體客服尋找解決方案。

4、檢查軟體許可權
如果手機禁止了第三方軟體的某些許可權可能會導致軟體閃退。可長按桌面軟體圖標--應用信息--許可權，打開相關許可權。

5、清除軟體數據
可能是應用緩存文件出現異常，可以除應用數據嘗試：長按桌面軟體圖標--應用信息--存儲--清除數據。清除數據操作會將軟體數據刪除，建議提前備份數據。

6、卸載重裝軟體
在桌面上長按軟體圖標--卸載應用，然後在應用商店重新下載安裝使用。卸載應用操作會將軟體數據刪除，建議提前備份數據。

7、清理運行內存和存儲空間

• 使用"一鍵加速"清理後台應用

• 使用i管家及時清理手機存儲空間，並卸載不常用的軟體，保持存儲剩餘空間在20%以上。

8、重置手機

請備份好手機數據後，進入設置--系統管理--備份與重置,點擊"還原所有設置"嘗試，必要時可選擇"清除所有數據"，對手機進行重置後再嘗試，操作時請提前備份手機數據。

2. 手機軟體閃退是什麼原因怎麼解決

1、後台運行程序過多

打開某個應用，使用完畢之後，多數人都是通過按手機返回鍵的方式返回到手機桌面，以為這樣就是退出該應用了，實際上並沒有真正的退出該應用。如此一來，隨著時間的推移越來越多應用在後台悄悄運行，當數量達到一定的程度時就會導致手機出現閃退的現象。

處理方法：使用完畢之後要徹底關閉APP，而不只是返回手機桌面。

2、APP版本或系統版本過低

很多人都會懶得升級APP，不過當APP版本過低時，會出現與手機系統不兼容的情況。同理，當手機系統版本過低時，會滿足不了APP運行的要求。於是就會出現閃退的現象。

處理方法：對應的將手機APP升級到新版本或將手機系統升級到新版本，再重啟一下手機即可。

3、手機中毒

從不明來源的途徑安裝的手機應用軟體，可能會攜帶有惡意代碼，導致手機中毒或被殺毒軟體攔截都會出現閃退的現象。

處理方法：使用殺毒軟體對手機進行檢查殺毒，卸載掉不明來源的軟體，有需要時從正規渠道安裝。

4、軟體沖突

手機上安裝的軟體過多，由於各自優化的程度不同，很容易出現沖突導致閃退。特別是同類型的軟體安裝過多，就更容易出現這種現象，畢竟互相之間存在競爭關系。

處理方法：一段時間檢查一次自己的手機，一些不用了的應用就及時卸載掉。同類型的軟體盡量不要安裝過多，偶爾用而已的建議用小程序代替即可。

5、APP緩存過多

這點主要是對安卓手機而言的，由於安卓系統的特性，手機會產生越來越多的緩存文件，超出一定的負荷時手機就會出現閃退的現象。

處理方法：通過手機自帶的手機管家定期對手機進行清理加速，像微信、QQ這類佔用內存較大的應用軟體要定期清理。

手機閃退解決方法：

1、將手機關機重啟。

2、檢查手機是否有足夠的運存內存。有些軟體或游戲運行時會佔用較大的運行內存，若手機運行內存不足，可能會導致游戲或軟體無法正常使用。

3、卸載部分不經常使用的軟體嘗試。

4、可能是下載的軟體版本和手機軟體不兼容，建議查找該軟體是否有其他版本，更換版本嘗試。

5、檢查軟體安裝要求是否和手機匹配。由於谷歌之前已經退出中國大陸市場，所以在中國大陸上市的三星平板電腦均不內置Google Play以及其它的Google應用。

3. 手機應用閃退怎麼辦

如果應用出現閃退的現象，可能是應用版本過舊、應用許可權未開通，系統內存不足等原因，請您按照以下方法排查：
1 重啟應用
進入設置，搜索進入 應用管理界面，找到閃退的應用，點擊強行停止即可強制退出該應用。然後重新打開該應用。

2 檢查更新
某些應用適配可能對設備系統版本有要求，建議您檢查更新設備系統版本：
進入設置，搜索軟體更新或系統和更新，點擊檢查更新，如果有新版本建議您提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，及時升級到最新版本。
溫馨提醒：系統升級後開機時，系統會對手機中的應用程序進行優化，需要消耗一定的開機時間；開機後系統優化過程還會繼續，此時手機負載較高，使用應用時可能會出現卡頓情況。

3 檢查應用兼容性
如果是第三方應用閃退，您可以在應用市場將應用更新到最新版本，並查看應用是否兼容最新版本，或與同安卓版本手機或平板對比。如果應用市場提示不兼容，或者同類手機或平板也出現此問題，可能是應用自身問題，建議您嘗試咨詢應用開發商尋找解決方案。

4 檢查應用許可權
如果禁止了第三方軟體的某些許可權可能會導致應用閃退。您可以在許可權管理中打開許可權：進入設置，搜索進入許可權管理，找到需要設置的應用，打開相關許可權。

5 清除應用數據
可能是應用緩存文件出現異常，您可以刪除應用數據嘗試：打開設置，搜索進入應用管理，找到具體應用，然後點擊存儲 > 刪除數據 。
提醒：刪除數據操作可能會將部分應用數據刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。

6 卸載重裝應用
您可以卸載重裝應用使用：在桌面上長按應用圖標，點擊卸載。然後在華為應用市場重新下載安裝使用。
提醒：卸載重裝會導致應用數據被刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。

7 嘗試卸載更新Android System Webview（僅限GMS設備）
對於 GMS的設備，可能是更新了Webview後存在兼容性問題導致應用運行異常。請嘗試卸載更新Android System Webview ：進入設置 > 應用 > 應用管理，然後單擊右上角的三個點選擇顯示系統進程。找到Android System Webview進入；
（1）若啟用按鈕可選擇，點擊啟用。
（2）若右上角存在三個點圖標，則點擊此圖標並選擇卸載更新。然後重新啟動設備。
溫馨提醒：針對GMS設備，點擊手機設置 > 應用 > 應用管理 ，點擊三個點 >顯示系統進程，搜索「Google」。如果可以搜索到Google服務框架或Google Play 服務等應用，則說明您的設備已集成GMS；如果沒有搜索到，則您的設備未預裝GMS。

8 清理手機存儲空間
系統內存不足可能會導致一些佔用內存大的應用出現閃退的現象，建議您及時清理設備存儲空間。建議保證可用內存至少剩餘20%。

9 恢復出廠設置
建議您備份好數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)將手機恢復出廠設置：
進入設置，搜索恢復出廠設置，根據手機界面提示完成恢復出廠設置操作。
如果問題仍無法解決，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

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