❶ 用戶為何投訴蘋果商店免費軟體
近日南京市民王先生投訴蘋果手機商店(AppStore),稱該商店一款打著免費試用旗號的軟體,在悄悄扣費。
律師觀點;
從目前該軟體上面的使用說明來看,其有意對收費告知的內容進行了「淡化處理」,字體大小不一的設置,就很容易誤導消費者,按照消法賦予消費者的權利來看,該款商品侵犯了消費者的知情權。另外,該軟體是通過蘋果公司的平台進行上架服務的,那麼這個網路的提供鏈接者也就是蘋果公司,也應該承擔連帶責任,應該加強對上架商品的管理,不應該讓使用者因為對蘋果公司產品的信任,反而被傷害。面對該起投訴,蘋果公司應該主動認錯,退還消費者的被扣款項,並對商品的提供方進行必要的糾錯。
❷ 怎麼投訴蘋果授權零售店
1、首先聯系蘋果客服:可以通過電話或在線客服系統聯系蘋果客服,向他們提出投訴。
2、其次寫信給蘋果:可以寫一鉛配封信給蘋果公司,詳細闡述投訴的內容,並要求蘋果公司採取行動。槐嫌指
3、最後聯系消費者維者跡權機構:可以向消費者維權機構投訴,他們會根據投訴情況採取相應措施。
❸ 怎麼投訴蘋果商店的App
在國內,游戲、軟體的抄襲盜版現象非常嚴重。被侵權的軟體開發者基於訴訟成本及訴訟時間的考慮,大部分會暫緩通過訴訟手段維權,而非訴訟的維權方式因其成本低、速度快已逐漸獲得維權者的青睞。
蘋果App Store作為眾多游戲、軟體重要的發布渠道,也逐漸成為游戲、軟體維權的重要途徑。下面將重點討論通過蘋果App Store申訴維權途徑迫使侵權游戲、軟體下架的程序及相應注意點。
一、進入APP STORE投訴頁面
第一,我們進入APPLE中國官網首頁,在首頁底部點擊「法律信息」。
第二,進入「法律信息」頁面後,在頁面底部點擊「App Store 內容爭議」,進入APP投訴頁面。
另外,大家也可以直接點擊APP STORE投訴申訴的鏈接:
App Store Content Dispute
七、蘋果官方回復投訴
在多輪郵件往來後,投訴雙方的陳述及證據材料基本已經固定,蘋果官方會根據雙方郵件內容進行判斷,作出軟軟體產品是否下架的決定。
APP STORE投訴相當於由蘋果法律團隊作為法官主導的訴訟,對於投訴雙方的法律專業性很高,因此建議由專業律師或公司法務來主導投訴進程,並由公司其他部門予以協助。
❹ app侵權怎麼投訴舉報
如果您發現某個APP侵犯了您的權益,您可以通過以下方式進行投賀數訴舉報:
直接向APP開發者或運營方投訴,要求其停止侵權行為,並可能要求其支付相應的賠償。
向應用商店進行投訴,例如蘋果應用商店、安卓應用商店等,要求其下架侵權APP,並對侵權APP開發者或運禪擾首營方進行處理。
向相關的監管部門投訴,例如國家版權局、工商局等,要求其對侵權APP進行查處和處理。
在網路舉報平台進行投訴,例如12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心、互聯網違法和不良信息舉報中心等。
在進行投訴舉報時,需要提供相關的證據,例如侵權APP的名稱、下載鏈接、截圖等。李螞同時,要保留好相關證據,以備日後維權使用。
❺ 怎麼投訴蘋果app
投訴app途徑:打開微信或網路搜索「國家網信辦舉報中心」,通過國家網信辦舉報中心進行投訴,投訴時要寫明事實、理由和提供相應的證據,不能口說無憑。
【法律依據】
《網路安全法》第十四條
任何個人和組織有權對危害網路安全的行為向網信、電信、公安等部門舉報。收到舉報的部門應當及時依法作出處理;不屬於本部門職責的,應當及時移送有權處理的部門。有關部門應當對舉報人的相關信息予以保密,保護舉報人的合法權益。
第四十九條
網路運營者應當建立網路信息安全投訴、舉報制度,公布投訴、舉報方式等信息,及時受理並處理有關網路信息安全的投訴和舉報。網路運營者對網信部門和有關部門依法實施的監督檢查,應當予以配合。
❻ 如何法院起訴蘋果公司的app+store+的詐騙軟體,被告名稱、地址、聯系方式如何填寫
首先打開【網路搜索】,然後搜索【12315】或者【消費者投訴】,然後打開12315消費者投訴舉報平台
然後一定要在舉報平台首頁仔細看【公告】,裡面一些注意事項要看好,在這里的一舉一動都是要負法律責任的看完公告,後就下拉頁面找到【我要投訴】渠道
然後仔細閱讀【投訴須知】,這個更公告一樣重要,閱讀完就點擊下方的【同意】
接著要搜索要舉報的公司,例如這里可以搜索【蘋果手機公司】,如果有確定的投訴公司名稱, 可以更加精確搜索
接著在查找界面中找到要投訴的【公司】
最後只要登錄自己的投訴賬號密碼,然後寫入投訴訴求即可完成注意:不得在本欄目發表違反中華人民共和國憲法和法律的言論,不得發表造謠、誹謗他人的言論。投訴人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。