Ⅰ 為什麼華為手機下載不了軟體
如果您使用的是華為手機，應用出現無法打開的現象，可能是應用版本過舊、應用許可權未開通，系統內存不足等原因，請您按照以下方法排查：
1 重啟應用
進入手機設置，搜索進入 應用管理界面，找到無法打開的應用，點擊強行停止即可強制退出該應用。然後重新打開該應用。
2 檢查更新
某些應用適配可能對手機系統的版本有要求，建議您檢查更新手機系統版本：
進入手機設置，搜索軟體更新或系統和更新，點擊檢查更新，如果有新版本建議您提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，及時升級到最新版本。
溫馨提醒：系統升級後開機時，系統會對手機中的應用程序進行優化，需要消耗一定的開機時間；開機後系統優化過程還會繼續，此時手機負載較高，使用應用時可能會出現卡頓情況。
3 檢查應用兼容性
如果是第三方應用無法打開，您可以在應用市場將應用更新到最新版本，並查看應用是否兼容手機最新版本，或與同安卓版本手機對比。如果應用市場提示不兼容，或者同類手機也出現此問題，可能是應用自身問題，建議您嘗試咨詢應用開發商尋找解決方案。
4 檢查應用許可權
如果手機禁止了第三方軟體的某些許可權可能會導致應用無法打開。您可以在許可權管理中打開許可權：進入手機設置，搜索進入許可權管理，找到需要設置的應用，打開相關許可權。
5 清除應用數據
可能是應用緩存文件出現異常，您可以刪除應用數據嘗試：打開設置，搜索進入應用管理，找到具體應用，然後點擊存儲 > 刪除數據 。
提醒：刪除數據操作可能會將部分應用數據刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。
6 卸載重裝應用
您可以卸載重裝應用使用：在桌面上長按應用圖標，點擊卸載。然後在華為應用市場重新下載安裝使用。
提醒：卸載重裝會導致應用數據被刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。
7 嘗試卸載更新Android System Webview（僅限GMS設備）
對於 GMS的設備（點擊設置 > 應用 > 應用管理，點擊三個點 >顯示系統進程，搜索「Google」。如果可以搜索到Google服務框架或Google Play 服務等應用，則說明您的設備已集成GMS；如果沒有搜索到，則您的設備未預裝GMS），可能是更新了Webview後存在兼容性問題導致應用運行異常。請嘗試卸載更新Android System Webview ：
進入手機設置 > 應用 > 應用管理，然後單擊右上角的三個點選擇顯示系統進程。找到Android System Webview進入；
（1）若啟用按鈕可選擇，點擊啟用。
（2）若右上角存在三個點圖標，則點擊此圖標並選擇卸載更新。然後重新啟動設備。
8 清理手機存儲空間
系統內存不足可能會導致一些佔用內存大的應用出現無法打開的現象，建議您及時清理手機存儲空間。建議保證可用內存至少剩餘20%。
9 恢復出廠設置
建議您備份好數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)將手機恢復出廠設置：
進入手機設置，搜索恢復出廠設置，根據手機界面提示完成恢復出廠設置操作。
如果問題仍無法解決，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
Ⅱ 為什麼我的華為手機無法下載程序了
如果您的手機在應用市場無法下載軟體，可以通過以下方法排查操作：
1.檢查當前網路是否正常。確認手機管家 > 流量管理 > 應用聯網 > 應用市場 > 移動數據是否勾選（WLAN默認勾選），是否允許應用市場聯網。如已確認聯網正常仍無法下載，請打開瀏覽器，檢查移動數據及連接WiFi數據下查看能否正常瀏覽網頁。如果不能，請更換其它網路環境後再嘗試重新下載軟體。
2.檢查當前手機內存是否足夠（設置 > 存儲 > 清理加速），一般需要安裝包3倍以上的空間才可以進行安裝。
3.檢查應用市場是否為最新版本，如果不是，可更新到最新版本後再嘗試重新下載。檢查/更新方法：點擊應用市場我的 > 設置 > 檢查更新 進行更新。
4.嘗試清空緩存。進入手機存儲界面清空緩存後再重新下載軟體，進入路徑為：
HarmonyOS：設置 > 應用和服務 > 應用管理 > 華為應用市場 > 存儲 > 清空緩存
手機版本為EMUI9.0及以上/Magic UI:設置 > 應用 > 應用管理 > 華為應用市場 > 存儲 > 清空緩存；
手機版本為EMUI8.0及以上：設置 > 應用和通知 > 應用管理 > 華為應用市場 > 存儲 > 清空緩存；
手機版本為EMUI8.0以下：設置 > 應用管理 > 華為應用市場 > 存儲 > 清空緩存；
查看手機版本方法：設置 > 系統 > 關於手機 > 版本號（EMUI10.0以下）或設置 > 關於手機 > 版本號（EMUI10.0及以上）查看。
5.在手機設置 > 應用 > 應用管理 > 華為應用市場 > 右上角三個點/四個點 > 卸載更新將應用市場卸載回退到出廠版本，打開檢查出廠版本是否可以正常下載，若正常再重新更新最新版本後使用。(卸載更新回退至出廠版本是排查當前最新版本應用市場是否有異常)