① 蘋果手機app充值怎麼退款
蘋果app申請退款步驟：
1.首先打開你的iTunes，找到右上角你的登陸信息，點擊倒三角下拉菜單中的【賬戶】；
2.進入賬戶後，找到下方的【購物記錄】 點擊【顯示全部】；
3.然後找到你需要退款的項目的訂單號，包括內購也是可以找到的，找到後記錄下訂單號。
4.進入訂單頁面後，找到需要退款的應用然後點擊【報告問題】；
5.最後進入報告問題界面，在Problem的下拉菜單中有退款的理由供選擇。
蘋果App Store應用商店退款流程：
1.在瀏覽器中打開reportaproblem.apple.com，登陸Apple ID；
2.進入「報告問題」界面，可以看到已購入的app按時間順序排列；
3.在項目比較多時，可以用「搜索」功能找到自己想退款的app；
4.找到app之後，點擊「報告問題」，選擇需要報告的問題；
5.接下來，「描述問題」，然後「提交」；
6.提交問題之後，點擊「請求退款」；
7.退款完成。退款會按照購買時所用的付款方式原路返回，如果是信用卡購買的，返回到信用卡；如果是iTunes余額，則會返回到余額里。
② 蘋果手機軟體怎麼退款
如果您是指蘋果APP支付充值申請退款，這個需要使用電腦登陸iTunes申請，具體流程如下：
1、打開 iTunes 切換到 iTunes Store 界面並登入自己的 Apple ID ，這樣可以在 iTunes Store 的右上角看到自己的帳號；
2、點擊 iTunes Store 右上角自己帳號名稱右邊的小箭頭，選擇裡面的帳號（Account）菜單打開自己帳號的基本信息頁；
3、點擊賬戶信息（Apple Account Information）頁面裡面的購買歷史（Purchase History）按鈕，通常是第三個欄目；
4、在購買歷史（Purchase History）頁面會列出該帳號曾經在 iTunes Store 購買過的所有訂單，在其中找到含有你需要「退款」產品的訂單打開，通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內；
5、打開相應的訂單細節頁面之後會列出該訂單所包含的當天購買的所有軟體或游戲，在訂單最後可以找到報告問題（Report a Problem）按鈕點擊之；
6、點擊報告問題（Report a Problem）按鈕之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題（Reporta Problem）的鏈接，點擊你需要退款的那個條目即可進入提交頁面；
7、在報告問題（Report a Problem）的表單提交頁面給出了幾種選擇，根據自己的情況選擇相應的條目分別是：我不接受這個應用（I didn』t receive this application）我不小心購買了這個應用（Iinadvertently purchased this application）這個應用沒有預期的功能（This Application does notfunction as expected）這個應用不兼容我的設備（This application is not compatible with my device）其他購買或下載問題（I have another purchase download-related question）選擇相應的選項之後在後面的備注（Comments）欄目裡面附上一些留言可以誠懇一點然後提交（Submit）即可；
8、在提交前面的問題報告（Report a Problem）表單之後馬上會收到系統回復的問題受理郵件，然後會在36 個工作小時內收到蘋果 Apple iTunes Store 某個客服經理的郵件回復，順利的話他會直接在郵件裡面告訴你什麼時候可以返還你的退款，如果有任何問題你都可以直接回復這位客服經理的郵件，至此退款結束。