① 關於摩卡軟體
摩卡軟體
摩卡軟體有限公司(Mocha Software Co.,Ltd.)成立於1998年,是亞太地區最大的IT產品和解決方案提供商之一,包括北京、天津研發中心、南京實施中心和珠海實施中心等多個專業的分支機構。摩卡軟體多年來專注於IT服務管理相關軟體的研發和市場營銷,在客戶需求把握、系統架構設計、項目管理、程序編碼、質量控制、前沿技術的研究和追蹤、軟體產品市場化等方面積累了豐富的經驗,是目前亞太地區該領域優秀的獨立軟體開發商和相關解決方案提供商。
多年來,摩卡軟體的努力得到了社會各界的認可,摩卡軟體與全球領先的IBM、SUN、EMC等國際知名企業先後建立了親密的戰略合作關系。2003年摩卡軟體喜獲IBM Lotus Software授權的Lotus軟體金牌行業解決方案供應商(Authorized Lotus Software Gold Instry Solution Provider);2004年摩卡軟體再次從同類軟體開發商中脫穎而出,成為最佳的應用開發商獎項的獲得者;2006年榮獲IBM Lotus最佳解決方案提供商等。
② 誰了解摩卡的ITOM軟體
摩卡ITOM是由摩卡軟體公司開發的IT運維管理軟體。其功能如下:
摩卡IT運維管理(Mocha IT Operation Management),簡稱Mocha ITOM。它是摩卡軟體有限公司(Mocha Software Co., Ltd.)針對中、大型企業的IT支持和管理部門,基於ITIL(IT Infrastructure Library)的IT服務管理思想,推出的IT運維管理解決方案。幫助用戶解決IT服務支持與管理過程中的流程的規范和自動化問題,提高企業IT服務水平和運維工作效率。
為了滿足企業IT運維管理的需求,Mocha ITOM基於ITIL的最佳實踐經驗,為用戶提供運維管理流程,並提供了基於ITIL的崗位定義、流程設計工具、表單設計工具、基於ITIL的流程模板和各種元素庫,幫助企業在進行IT運維管理工作時,不僅能夠有效的、有序的進行事故管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理,達到服務支持的目的,也能夠提供服務級別管理、可用性管理、能力管理,達到服務交付的目的。
事件管理
在企業復雜的網路中,幾乎天天都可能出現許多大大小小的故障,有些可能會直接影響到企業應用或業務系統的正常,而有些故障的出現是不會影響到應用或業務系統運行的。管理人員往往很難分辨故障大小,很難分清楚輕重緩急,延誤了對嚴重的,會影響應用或業務系統的故障處理的最佳時間,造成企業業務系統中斷。
隨著企業網路規模的不斷擴大,IT部門的職責分工也在逐漸的細化,職位與職能相對應起來。對於小的故障來說,可能需要維護人員來處理,而大的故障,可能影響應用或業務系統的就需上報給相關的管理員。但是一般的網路管理軟體在故障處理時很難判斷出故障大小,同時,在IT系統的日常運轉中,出現故障的頻率較高,尤其對於龐大的網路體系。一個業務的問題往往關聯著很多的監控設備,所以排查故障點相當的費時費力,如果無法確認相關的告警的嚴重性,那麼將會給企業帶來不必要的損失。
Mocha ITOM具備強大的事件管理功能。事件管理能夠根據被監控資源的監測狀態發生的因果關系,進行邏輯上關聯分析,生成事件。在生成事件的過程中,再根據相關規則定義對故障進行排查,准確定位發生故障的原因。事件生成後,系統根據用戶定義的事件級別對事件的重要性、危害性進行判斷,分級別告警,對於重要的,危害性大的事件進行優先告警,以便確保影響關鍵系統的故障得到及時解決和處理,盡可能減小故障可能造成的損失。
故障管理
網路突發故障,由於運維部門無法確認大面積的故障發生如何區分優先順序,通過最合理的排序方法解決問題,並將故障信息進行記錄保存,是否需要相關的專業人員進行協助處理呢?
ITOM推出故障管理,通過系統預定義好的故障情況,准確定位故障的級別,並通過多樣的告警方法將故障信息派發給直接負責人員,避免故障的無法及時處理和是否升級的判定。
ITOM故障管理通過設定故障規則,能夠為一個設備設定多個報警規則或多個設備統一為一個事件報警規則,為每個事件規則設定相關的級別,由系統來確定故障級別和通知對象,並自動觸發相關的工單給相關人員。故障信息可以通過聲音、告警燈、簡訊、郵件、腳本等形式告知故障處理負責人。
配置管理
IT流程需要每個環節都可以保持統一,這樣就對IT部門工作造成了很大的壓力,對於工作量繁重的IT技術人員來說,會大大增加其工作時間,如交給系統自動完成,管理員的工作效率將獲得極大的提高,而且不易出錯,並且可以極大的降低成本。這樣就可以讓IT能力與業務需求保持一致。
Mocha ITOM配置管理提供系統配置功能,包括報警配置、事件配置、視圖配置、用戶許可權、監測配置等供配置控制模塊調用。IT部門可以通過此模塊簡單的進行配置控制,對配置信息進行變更,對系統設置進行管理。
問題庫管理
將暫時不能解決的問題存入問題庫,待重新分配、升級解決、跟蹤,直至關閉問題。
企業的IT運維過程中,往往會碰到各種各樣的問題,但是管理人員不可能對IT方面的所有技術全部精通,而相關的精通人員也不可能時時的為某一二個人提供服務。這樣如果把一個無法解決的問題放過,那麼有可能下次出現同樣問題的情況下,管理人員一樣無法解決。
因此ITOM提供問題庫的管理,管理人員可以把在運維過程中遇到的無法解決的問題錄入到知識庫中,讓系統對相關的問題進行分配,讓對應職位的人員進行處理。同時提出人還可以對問題進行跟蹤,這樣就不會讓提出的問題石沉大海。
知識庫管理
將成熟可行的解決方案錄入知識庫,進行數據共享,方便查詢,快速排除故障,從而達到提高用戶「自助式服務」能力的目的。摩卡綜合了摩卡十年來20多個行業客戶外包維護經驗和卓越的專家團隊經驗,最終形成了摩卡ITOM的知識庫,是企業不可多得的寶貴的財富。
企業的IT管理仍在依靠相關的各種「專家」來支撐,由於缺少相應的知識積累,IT管理過多的依賴於眾多的專業人才,關鍵人員的流動甚至造成企業IT系統運維的短時間癱瘓。
因此可以說目前的IT管理還處於很不成熟的層次,而IT服務管理的更高層次則是變被動服務為主動服務,預測到可能會出現的問題、從而能主動處理問題,實現這一目標就需要有規范的流程和人員的技能。ITOM在系統預置了近萬條IT方面的知識和小技巧,供相關的管理人員查詢。
知識庫具有以下功能:
- 用來記錄系統故障情況及維修記錄的;
- 用來幫助管理員排查系統故障的工具;
- 用來給管理員提供問題的處理辦法的;
- 用來給管理員提供運維經驗。
關於詳細信息,你可以登錄www.mochasoft.com.cn網站查詢,或者是致電摩卡軟體公司010-66422966咨詢。
③ 關於摩卡軟體!
http://www.mochasoft.com.cn/index.php?option=com_content&view=article&id=48&Itemid=54 產品介紹!
④ 摩卡軟體的介紹
摩卡軟體是北京華勝天成科技股份有限公司全資子公司。華勝天成是中國領袖級的IT綜合服務提供商,是國內第一家服務網路覆蓋整個大中華區域及部分東南亞的本土IT服務商。強強聯手,優勢互補,領航全方位IT運維綜合管理,不斷創造運維新價值。摩卡軟體中國區總部設在北京,擁有天津研發中心、南京實施中心、珠海實施中心,以及上海、廣州、河南、沈陽、成都、西安、武漢等10餘個專業分支機構,東南亞地區總部設在新加坡,擁有在印尼的雅加達、馬來西亞等國際分支機構。
⑤ 摩卡軟體的簡介
摩卡軟體有限公司(Mocha Software Co.,Ltd.)成立於1998年,是亞太地區最大的IT產品和解決方案提供商之一,包括北京、天津研發中心、南京實施中心和珠海實施中心等多個專業的分支機構。摩卡軟體多年來專注於IT服務管理相關軟體的研發和市場營銷,在客戶需求把握、系統架構設計、項目管理、程序編碼、質量控制、前沿技術的研究和追蹤、軟體產品市場化等方面積累了豐富的經驗,是亞太地區該領域優秀的獨立軟體開發商和相關解決方案提供商。多年來,摩卡軟體的努力得到了社會各界的認可,摩卡軟體與全球領先的IBM、SUN、EMC等國際知名企業先後建立了親密的戰略合作關系。
摩卡軟體是北京華勝天成科技股份有限公司全資子公司。華勝天成是中國領袖級的IT綜合服務提供商,是國內第一家服務網路覆蓋整個大中華區域及部分東南亞的本土IT服務商。強強聯手,優勢互補,領航全方位IT運維綜合管理,不斷創造運維新價值。
摩卡軟體中國區總部設在北京,擁有天津研發中心、南京實施中心、珠海實施中心,以及上海、廣州、河南、沈陽、成都、西安、武漢等10餘個專業分支機構,東南亞地區總部設在新加坡,擁有在印尼的雅加達、馬來西亞等國際分支機構。
⑥ 摩卡視頻怎麼製作
1、首先,點開手機中安裝好一個的微視視頻的app圖標。
⑦ 昨天有一個朋友給我推薦一款摩卡智能還款軟體,這個摩卡軟體能安全使用嗎
您好!您說的這個還款軟體沒有聽說過也沒有用過。您最好問清楚了再看看用不用。這種涉及銀行卡的軟體最好是多看看,不要盲目使用。還款用支付寶就非常好的。很安全。很有信譽。個人的一些建議。望採納。謝謝!
⑧ 想做張摩卡用什麼軟體 就是做禮儀模特 人家要的摩卡
你做的,別人不承認的。
⑨ 摩卡多開軟體用什麼軟體我安裝了
回答時間:17時15分53秒-樓主您好,後台掛機工具我在用星期八虛擬機牌的後台掛機穩定
⑩ 北京摩卡軟體做什麼的是傳統j2ee嗎
應該是找你去實習吧,聽人說業內口碑一般,不過也是正規公司,沒有其他選擇也可以去。其他的就不太了解了