稅控系統電腦不能關機

❶ 電腦無法關機怎麼辦

現在無法關機的問題很多，首先如果您電腦上插著列印機等usb的外接設備，一定要拔掉，然後如果有攝像頭驅動先禁用，再從設備管理器里找到usb
root
hub
，右鍵點擊屬性找到最後一項電源管理，把下邊的容許計算機關閉此設備以節約電源（A）前邊的勾，勾掉，再正常關機，希望能幫到您，如果都不行，你登錄
360電腦專家，讓在線技師給您看下

❷ 裝了稅務開票軟體電腦不能關機什麼原因

從新安裝

❸ 電腦怎麼不能關機了，按關機按鈕都不行

電腦為什麼不能關機、電腦不能正常關機？
1.大多數情況是病毒木馬造成電腦不能正常關機的，比較典型的病毒是綁架類木馬，
它是一種新型破壞性極強的木馬，與傳統病毒不同，它是通過綁架系統文件注冊表實現開機啟動，該木馬主要表現，1.強行修改瀏覽器主頁，2.桌面圖標無法刪除等。
2.電腦關機相關配置被用戶誤修改
電腦不能關機怎麼辦
1.電腦遭到木馬病毒破壞，注冊表信息被惡意更改。解決方案如下：
下載安裝金山衛士後，點擊「查殺木馬」使用全盤掃描功能
2、開始」→「運行」，在「運行」對話框中輸入「regedit」，點擊「確定」找到以下內容：HKEY-LOCAL-
MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies點擊「system」文件夾，
然後雙擊右側的「shutdownwithoutlogon」項。
3、「開始」→「運行」，在「運行」對話框中輸入「gpedit.msc」，然後點擊「確定」按鈕。在「組策略」窗口中，雙擊「管理模板」→「任務
欄和「開始」菜單」，然後雙擊右側的「刪除和阻止訪問『關機』命令」。在「刪除和阻止訪問『關機』命令屬性」窗口中，點擊「設置」選項卡，選擇「已禁
用」，然後點擊「確定」按鈕。

❹ 稅控盤開票軟體打不開

開票軟體打不開怎麼辦?以下就是開票軟體打不開怎麼辦等等的介紹，希望對您有幫助。

03 第三種情況是系統不兼容。現在的電腦系統已經更新到了Win10，而很多收銀電腦還在使用以前老舊的系統，發票軟體更新之後可能為了適應現在新的時代，將軟體的基本安裝要求給修改過，因此我們只需要將軟體卸載後，更新電腦系統，然後重新安裝即可，

04 最後一種情況可能是出在軟體本身上，有時候軟體的開發公司受到黑客攻擊，網域暫停情況的話，或多或少會影響旗下軟體的使用，因此我們可以找到該軟體公司的客服，咨詢如何解決即可。

4

打發票軟體打不開怎麼辦

方法1：開機不斷點擊F8鍵，進入系統操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統，在看見開機畫面後長按電源鍵關機，短時間內重復三次左右可以進入WinRE
{Windows
恢復環境}，但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機後應該能出現高級恢復的界面了)，選「最後一次正確配置」，重啟電腦，看能否解決。

方法2：開機不斷點擊F8鍵，進入系統操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統，在看見開機畫面後長按電源鍵關機，短時間內重復三次左右可以進入WinRE
{Windows
恢復環境}，但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機後應該能出現高級恢復的界面了)，然後尋找「安全模式」，並進入「安全模式」，如能成功進入，依次單擊「開始」→「所有程序」→「附件」→「系統工具」→「系統還原」，出現「系統還原對話框」，選擇「恢復我的計算機到一個較早的時間」。
這樣可以用Windows系統自帶的系統還原功能，還原到以前能正常開機的時候一個還原點。(如果有的話)

方法3：嘗試靜電釋放處理。關機後將您的電腦電源線及電池拆下;長按開機鍵(30秒以上)，然後嘗試重新開機。

方法4：用系統安裝光碟或者系統安裝U盤，放入光碟機或者插入USB介面，重啟電腦，進入光碟安裝系統狀態或者進入U盤安裝系統狀態，等到啟動界面閃過後，不要選安裝系統，而是選修復系統，對目前系統進行修復(可能會運行很長時間，2-4小時都可能)，耐心等待修復完成，看看是否能解決問題。(本文結尾，詳述了：U盤設置為第一啟動順位設備的方法)

如以上4個方法都無效，只能重裝系統。

❺ 稅控機開不了票,電腦關機重啟後才能開票，而且電腦總是死機，這是為什麼

你問題描述的太模糊，你電腦裝的什麼系統，開不了票具體是什麼狀況，是打不開開票的軟體，還是列印機沒反應，還是打出來的是亂碼。其次，死機是隨機發生，還是有規律的發生。
如果只要一重啟電腦，就可正常使用，建議對系統全盤殺毒，或者直接重做系統。

❻ win7系統電腦無法關機

最近有Win7用戶反映，系統不能關機，一直卡在關機畫面不動，用戶不知道這是怎麼回事，也不知道該怎麼辦，為此非常苦惱。那麼，Win7系統不能關機怎麼辦呢？下面，我們就一起往下看看Win7系統不能關機的解決方法。

方法步驟

一、軟體原因

1、一部分電腦關機是由於軟體原因引起的，電腦關機時必須要把軟體全部關閉，但是有些軟體在點關機後系統不能強制把它關閉，它會以最小化的形式依然在電腦上運行；

以上就是Win7系統不能關機的解決方法，按照以上方法進行操作後，相信系統再次關機的時候就能正常關機了。

❼ 電腦不能關機是什麼原因，怎麼解決

您好！
關於電腦不能關機的原因（以下為轉載僅供參考）

在Windows系統中的確常常出現自動關機失敗的情況，下面談談具體的原因和處理辦法。

1.系統文件中自動關機程序有缺陷。為了確認是否是這個原因所致，可以作下述實驗。在「開始/運行」中輸入命令：「rundll32 user.exe，exitwindows」，看看能否正常關機。如果在這個命令下可以正常關機，表示自動關機程序可能有某種缺陷，如果使用的是Win98系統，請在「開始/程序/附件/系統工具/系統信息/工具/系統文件檢查器」檢查系統文件的完整性和修補文件。如果採用其他系統(Me/2000/XP)，也可在相應的項目中完成文件修補。如果修補文件仍然不能解決問題，只能重新安裝系統。而運行「rundll32 user.exe,exitwindows」也不能正常關機，則可能是****作系統中某些系統程序有缺陷，但是處理辦法仍然是修補系統或者重新安裝系統。
2.病毒和某些有缺陷的應用程序或者系統任務有可能造成關機失敗。首先查殺病毒，在關機之前關閉所有的應用程序。由於有些應用程序是系統啟動時載入的，因此可在「啟動」菜單(在「開始/運行」中輸入命令：「msconfig」)中逐個減去載入的程序，以便看看有無影響關機的文件(當然要重新啟動之後才能生效)。
3.外設和驅動程序兼容性不好，不能響應快速關機。可在「開始/運行」中輸入命令：「msconfig」，在「常規」標簽頁中選擇「高級」，在打開的窗口中選擇「禁用快速關機」。如果懷疑外設有故障，也可以逐個卸載外設進行檢查，以便找到有影響的外設。
4.如果設置了在關閉Windows時使用聲音文件，當該文件被破壞時也可以造成關機失敗。請在「控制面板/聲音/事件」中選擇「退出Windows」項，把聲音名稱設置為「無」。這樣處理之後如果能夠正常關機，則表示的確是該原因所致，可重新安裝聲音文件供使用。
5.在Win98自動關閉時將顯示「現在可以安全地關閉計算機了」，這個內容是由Windows目錄下的「logos.sys」文件完成的，如果這個文件損壞則不能出現上述提示，而以文本形式提示：「you can now safely turn off you computer」，這也可能造成自動關機失敗，恢復該文件即可。
6.也可能是控制面板中的電源選項設置不正確，請檢查你的設置，保證ACPI和APM能夠正常工作。也有的主板系統BIOS中的APM(高級電源管理)和Win XP之間不完全兼容(以AMI BIOS為多)，因此不能自動關機。選擇關機卻變成重新啟動系統，在這種情況下只能手動關機了(按下電源開關保持4秒鍾後放開，如果少於4秒鍾則無效)。解決問題的根本辦法是升級主板的系統BIOS，採用新的版本。
7.你可以手動修改注冊表,在程序---運行---輸入regedit，進入注冊表，找到HKEY_CURRENT_USER\Control Pane\Desktop鍵，將WaitToKillTimeout改為1000-4000，即關閉程序僅等待1秒。將HungAppTimeout改為200-500，表示程序出錯時僅等待最多0.5秒，將AutoEndTasks設置為1。此外還可將HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlset\Control\的WaitT0killserviceTimeout改為1000-4000就可以加快關機速度了。
8.沒有開啟電源支持,依次點擊「開始→設置→控制面板→電源選項→高能電源管理」，勾選「啟用高級電源管理支持」即可。
9.BIOS設置有誤,可能是誤修改了BIOS中有關電源管理的選項，如果你對BIOS設置比較熟悉，請進入BIOS，試著修改BIOS中有關電源管理的選項。如果你對BIOS不熟悉，那麼乾脆選擇「Load default setup」選項，恢復BIOS到出廠時默認的設置即可。
10.Office XP也惹禍,Office XP當中Ctfmon.exe一直是一個頗有爭議的問題。Ctfmon.exe是微軟的文本服務文件，只要用戶安裝了Office XP並且安裝了「可選用戶輸入方法組件，這個文件就會自動調用它，為語音識別、手寫識別、鍵盤以及其它用戶輸入技術提供文字輸入支持。即使我們沒有啟動Office XP，Ctfmon.exe照樣在後台運行。就是它，往往造成了關機故障，你不妨將其卸載試試。依次點擊「開始→設置→控制面板→添加/刪除程序」，在目前已安裝的程序中選中「Microsoft Office XP Professionain With FrontPage」，點擊「更改」按鈕，在「維護模式選項」對話框中選擇「添加或刪除功能」選項，點下一步，彈出「為所有Office應用程序和工具選擇安裝選項」對話框，展開「Office共享功能」選項，選中「中文可選用戶輸入方法」選項，在彈出菜單中選擇「不安裝」。

希望可以幫到您 祝你好運！！！！！

❽ 為什麼電腦無法關機 電腦關機關不了解決方法

這就是關機功能失效或不正常的故障。該如何來解決這類故障呢？

一、關機過程及故障原因

Windows的關機程序在關機過程中將執行下述各項功能：完成所有磁碟寫操作，清除磁碟緩存，執行關閉窗口程序，關閉所有當前運行的程序，將所有保護模式的驅動程序轉換成實模式。

引起Windows系統出現關機故障的主要原因有：選擇退出Windows時的聲音文件損壞；不正確配置或損壞硬體；BIOS的設置不兼容；在BIOS中的「高級電源管理」或「高級配置和電源介面」的設置不適當；沒有在實模式下為視頻卡分配一個IRQ；某一個程序或TSR程序可能沒有正確關閉；載入了一個不兼容的、損壞的或沖突的設備驅動程序等等。

二、故障分析與解決

1.退出Windows時的聲音文件損壞

首先，你可確定「退出Windows」聲音文件是否已毀壞——單擊「開始」→「設置」→「控制面板」，然後雙擊「聲音」。在「事件」框中，單擊「退出Windows」。在「名稱」中，單擊「（無）」，然後單擊「確定」，接著關閉計算機。如果Windows正常關閉，則問題是由退出聲音文件所引起的，要解決這一問題，請選擇下列某項操作：從備份中恢復聲音文件；重新安裝提供聲音文件的程序；將Windows配置為不播放「退出Windows」的聲音文件。

2.快速關機不正常

而快速關機是Windows 98中的新增功能，可以大大減少關機時間。但是，該功能與某些硬體不兼容，如果計算機中安裝了這些硬體，可能會導致計算機停止響應。你可禁用快速關機，先單擊「開始」→「運行」，在「打開」框中鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」（見圖1）。單擊「高級」→「禁用快速關機」，單擊「確定」，再次單擊「確定」。系統提示重新啟動計算機，可重新啟動。如果計算機能正常關機，則快速關機功能可能與計算機上所安裝的一個或多個硬體設備不兼容。

3.注意「高級電源管理」

計算機上的「高級電源管理（APM）」功能也可引起關機死機或黑屏問題。而要確定APM是否會引起關機問題，可單擊「開始」→「設置」→「控制面板」，然後雙擊「系統」。在「設備管理器」選項卡上，雙擊「系統設備」。雙擊設備列表中的「高級電源管理」，單擊「設置」選項卡，然後單擊以清除「啟用電源管理」復選框。連續單擊「確定」，直到返回「控制面板」。重啟動計算機。關閉計算機，如果計算機正常關機，則問題的原因可能在於APM。

4.啟動關機故障

大家在使用電腦時，還會經常遇到在Windows剛剛啟動的時侯就顯示「你可以安全地關閉計算機了」，或者啟動時馬上關機或關機時重新啟動等故障。這類故障的原因一般來說是由於Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的損壞所造成的。解決辦法是重新從Windows安裝程序壓縮包中調取這兩個文件。進入Windows\\system子目錄下，將Vmm32.vxd改名為Vmm32.XXX進行備份，然後再單擊「開始」→「程序」→「附件」→「系統工具」→「系統信息」。單擊菜單欄中的「工具」，然後選擇「系統文件檢查器」，單擊「從安裝盤提取一個文件」（見圖2），然後在「要提取的文件」框中輸入「Wininit.exe」或「Vmm32.vxd」。單擊「開始」，然後按照屏幕上的提示進行操作，以便從Windows CD-ROM或安裝盤將文件提取到C:\\Windows\\System文件夾，然後重復此步驟，以替換文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。

5.Bootlog.txt文件出錯

此外，在Bootlog.txt文件中存在定位問題也可引起關機黑屏故障。你可先使用文本編輯器，如「記事本」，檢查Bootlog.txt文件中的「Terminate=」條目。這些條目位於文件的結尾，可為問題的起因提供一定的線索。對每一個「Terminate=」條目，查找所匹配的「EndTerminate=」條目。

Terminate=Query Drivers表明內存管理程序有問題；

Terminate=Unload表明Network與Config.sys中的實模式或網路驅動程序存在沖突；

Terminate=Reset Display表明可能需要更新視頻驅動程序；

Terminate=Rit表明音效卡或滑鼠驅動程序存在問題；

Terminate=Win32表明與32位程序有關的問題阻塞了線程。

如果Bootlog.txt文件的最後一行為「EndTerminate=KERNEL」，Windows 98就可成功關閉。

6.Config.sys或Autoexec.bat有問題

此外，你可檢查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在沖突？先確定Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在沖突，可單擊「開始」，然後單擊「運行」。在「打開」框中，鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」。單擊「診斷啟動」，然後「確定」。系統提示重新啟動計算機時，請單擊「確定」。如果計算機的啟動或關閉不正確，請確定問題是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。

要確定引起問題的行，可重新啟動計算機。計算機重新啟動時，請按住Ctrl鍵。從「Startup」菜單中選擇「Safe Mode安全模式」。啟動後單擊「開始」，然後再擊「運行」。在「打開」框中，鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」。單擊以清除Config.sys和Autoexec.bat選項卡中不含Windows圖標行的復選框。使用此Config.sys文件，單擊以啟用某行。單擊「確定」。當系統提示重新啟動計算機時，單擊「確定」。如果計算機的啟動和關閉都很正常，請啟用另一行，並重復上述步驟的操作，以逐步啟用Config.sys文件和Autoexec.bat文件中的行，直到發現問題為止。

7.內部系統問題

此外，可確定是否存在內部系統問題。單擊「開始」→「運行」。在「打開」框中，鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」。在「常規」選項卡中單擊「高級」。單擊以清除「高級疑難解答設置」中的下列復選框，然後單擊「確定」：禁用系統ROM中斷點；禁用虛擬HD IRQ；EMM不包含A000-FFFF。系統提示重新啟動計算機時，單擊「確定」。如果計算機正常啟動，可重復以上步驟，但在步驟中「單擊以清除『高級疑難解答設置』中的下列復選框」時單擊以選中某復選框。重復此過程，每次選中其它某復選框，直到發現計算機無法正常關閉為止。一旦發現計算機無法重新啟動或關閉，可再次重復以上步驟單擊以清除剛才選中的復選框即可。

8.檢查CMOS設置

CMOS設置不正確一樣也會引起電腦關機問題，大家在電腦啟動時可按「Del」鍵進入CMOS設置頁面，重點檢查CPU外頻、電源管理、病毒檢測、IRQ中斷開閉、磁碟啟動順序等選項設置是否正確。具體設置方法你可參看你的主板說明書，其上面有很詳細的設置說明。如果你對其設置實在是不太懂，建議你可直接在CMOS載入或取下CMOS電池、短接跳線，選用廠家出廠默認設置即可。

9.硬體問題

此外，一些BIOS本身的問題或硬體系統本身的問題也會引起不能關機故障。當你發現你安裝了新的硬體在關機時出現系統掛起的情況，如顯示器黑屏，鍵盤滑鼠無響應等，那麼很可能是為新硬體所配置的驅動程序有兼容性的問題。要解決這種第三方的硬體不兼容問題，一般都是到硬體廠家網站上查找解決方案，找到該設備的最新驅動程序並下載安裝到你的機器系統中，一般即可解決該問題。

--
解決不能正常關機的「難題」
曾有一些朋友問筆者：為什麼我的電腦不能自動關機？筆者不得不為他們解決這類問題，又順便把經驗「上升到理論」。相信這篇文章也能幫助你解決點問題。

對於ATX電源的電腦，Windows 98提供了電腦的自動關機功能。但在很多情況下，我們的電腦卻並不能順利地正常關機，有時會在關機的過程中死機或失去響應，使我們必須重新啟動電腦或強制性關掉電腦電源。有沒有辦法可以讓電腦關機不再失敗呢？讓我們一起來分析一下原因。

一、關機有音樂

很多朋友都喜歡在「控制面板」的聲音設置中設置一段關機音樂，為冰冷的電腦增加一些生氣。如果關機的音樂文件因為某種原因被損壞而不能正常播放，那麼在執行關機程序時自然會失敗了。如果你的電腦不能正常關機，而你恰恰又設置了關機音樂，不妨先把關機音樂設置為「無」（如圖1），然後再試試。

二、驅動不兼容

硬體驅動程序之間的不兼容，也會造成電腦不能正常關機。在這里有一個竅門，每次Windows 98關機失敗後，都會在C盤根目錄下面的Bootlog.txt文件中作出記錄，找出其中的「Terminate=」和「EndTerminate=」，在這里記錄了關機失敗的原因。

還是拿我自己現在用的這台電腦來說吧，最開始時我用一塊小影霸TNT2 M64的顯卡，起初都很正常，後來我發現只要運行了3D游戲後，不管時間長短，退出遊戲後如果馬上關機，肯定失敗，非要重新啟動一次後才能正常關機。於是我在關機失敗後查看了Bootlog.txt文件，在文件的最後，我發現了這樣幾條記錄：

Terminate=Reset Display

EndTerminate=Reset Display

EndTerminate=User

從記錄上看，好像關機失敗和顯卡有一些關系，於是我安裝了驅動光碟上的TNT2新版的驅動程序，故障依然存在。又安裝了最新的DirectX 8.1，仍然沒有解決問題。最後在一次運行DirectX診斷工具「DxDiag」（該程序在C:\\Program Files\\DirectX\\Setup目錄中）後，在「顯示」頁面中提示「文件Nvdisp.drv未經數字簽名……」看來我之前所安裝的TNT2驅動程序沒有通過微軟認證，於是我又上網下載了TNT2的NVIDIA_WHQL（即通過微軟認證）最新驅動28.32 WHQL版For Windows 9X，安裝之後重新啟動，再次運行「DxDiag」程序，在「顯示」頁面中提示「沒有找到任何問題」，此時運行各種3D游戲後均可順利關機。

經過多次試驗，發現一般關機失敗，只要不是硬體本身的故障，都可以檢查Bootlog.txt文件查找原因。下面所列出的記錄都可能造成電腦關機失敗，大家可根據自己電腦的Bootlog.txt所顯示的情況找出原因：

Terminate=Query Drivers 內存管理程序有問題

Terminate=Unload Network Network與Config.sys中的實模式網路驅動程序沖突

Terminate=Reset Display 顯卡設置或驅動程序有問題

Terminate=RIT 音效卡或某些舊的滑鼠驅動程序存在與計時器有關的問題

Terminate=Win32 某些32位程序鎖定了線程

大家可以根據自己電腦的情況，通過對比以上幾點原因，查找並解決電腦的關機故障。

三、軟體難退出

有時候關機失敗並不是電腦系統本身的原因，而是因為關機時某些程序無法正常退出。很多朋友在關機之前並不將所有正在運行的程序或軟體全部關閉，而是讓Windows關機時自動關閉它們。的確，大部分的軟體或程序都可在電腦執行關機程序時自動關閉，但也有少數無法自動退出，所以當電腦關機時我們有必要檢查一下，還有什麼軟體或程序正在運行。

我發現電腦經常無法正常關機，禁用了「快速關機」還是不行。後來才發現當電腦上運行了某個軟體（由於這個軟體是常駐內存的，運行後就自動出現在系統托盤中），如果我在關閉電腦時沒有將它從系統托盤中退出，那肯定會出現無法關機的現象。而在關機之前自己動手把正在運行的軟體關閉，就可以正常關機了。所以關機時最好首先退出各種正在執行的程序，再執行關機命令。

四、欲速則不達

Windows 98的關機程序本身就存在一個Bug，這就是「快速關機」，在很多時候就是它讓我們無法正常關機，正所謂「欲速則不達」。

解決方法很簡單，就是「禁用快速關機」。點擊「開始」→「運行」，輸入「msconfig」後點擊「確定」。出現「系統配置實用程序」窗口，點擊「常規」頁面，再點擊「高級」選項，在此時出現的「高級疑難解答設置」窗口中，將「禁用快速關機」選擇前面打上勾（如圖2），這樣就完成了整個操作。

❾ 電腦無法關機

在日常生活和工作生活中電腦是必不可少的電子設備，在使用過程中有些人會遇到電腦無法關機的情況，今天我給大家分享一下電腦無法關機的時候該怎麼辦。

1、電腦無法關機可能是電腦受到了木馬病毒的影響，只需要下載殺毒軟體殺毒即可。

2、可能是一些程序或者軟體無法自動關閉，需要使用Ctrl+Shift+Esc組合鍵調出任務管理器進行強制關閉即可。

3、找到並打開控制面板，點擊「系統和安全」選項 ，然後再點擊「系統」選項。

4、點擊左側的「設備管理器」選項，查看是否有問號或黃色警告標志的設備，如果有嘗試重新安裝項的設備，驅動程序即可。
5、如果是因為誤刪了文件導致無法正常的關機的話。那麼我們的解決方法就是先點擊開始，打開運行對話框，在運行對話框中間輸入: regedit,然後點擊確定。然後就是找出一個【HKEY-LOCAL- 】的文件，找到之後選擇system，然後雙擊右邊的英文按鈕就可以了。
6、打開開始菜單，然後打開運行對話框，在運行對話框中間輸入gpedit.msc。然後點擊確定之後。我們就可以找到組策略這個窗口。然後再這個窗口裡賣弄我們找到管理模塊，並且雙擊，然後就是選擇任務欄和開始菜單。我們會看到右邊會有一個刪除和阻止訪問的關機命定，我們需要雙擊這個命令，然後就是在這個窗口中選擇設置選項。最後選擇已禁，點擊確定就可以了。

❿ 電腦不能關機怎麼辦

「控制面板」->「電源管理」->「高級電源管理」->「啟用高級電源管理支持」

或者

「控制面板」->「電源」->「顯示」->「屏幕保護程序」->「電源管理」->「APM打勾」

如果還不行，應該是BIOS沒設置好。

在Windows系統中的確常常出現自動關機失敗的情況，下面談談具體的原因和處理辦法。

1． 系統文件中自動關機程序有缺陷。為了確認是否是這個原因所致，可以作下述實驗。在「開始／運行」中輸入命令「rundll32 user.exe,exitwindows」看看能否正常關機。如果在這個命令下可以正常關機，表示自動關機程序可能有某種缺陷，如果使用的是Win98系統，請在「開始／程序／附件／系統工具／系統信息／工具／系統文件檢查器」檢查系統文件的完整性和修補文件。如果採用其它系統（Me/2000/XP），也可在相應的項目中完成文件修補。如果修補文件仍然不能解決問題，只能重新安裝系統。而運行「rundll32 user.exe,exitwindows」也不能正常關機，則可能是操作系統中某些系統程序有缺陷，但是處理辦法仍然是修補系統或者重新安裝系統。

2． 毒和某些有缺陷的應用程序或者系統任務有可能造成關機失敗。首先查殺病毒，在關機之前關閉所有的應用程序。由於有些應用程序是系統啟動時載入的，因此可在「啟動」菜單（在「開始／運行」中輸入命令：「msconfig」）中逐個減去載入的程序，以便看看有無影響關機的文件（當然要重新啟動之後才有生效）。

3． 外設和驅動程序兼容性不好，不能響應快速關機。可在「開始／運行」中輸入命令：「msconfig」，在「常規」標簽頁中選擇「高級」，在打開的窗口中選擇「禁用快速關機」。如果懷疑外設有故障，也可以逐個卸載外設進行檢查，以便找到有影響的外設。

4． 如果設置了在關閉Windows時使用聲音文件，當該文件被破壞時也可以造成關機失敗。請在「控制面板／聲音／事件」中選擇「退Windows」項，把聲音名稱設置為「無」。這樣處理之後如果能夠正常關機，則表示的確是該原因所致，可重新安裝聲音文件供使用。

5． 在Win98自動關閉時將顯示「現在可以安全地關閉計算機了」，這個內容是由Windows目錄下的「logos.sys」文件完成的，如果這個文件損壞則不能出現上述提示，而以文本形式提示：「you can now safely turn off you computer」，這也可能造成自動關機失敗，恢復該文件即可。

6． 安裝WinXP後不能自動關機，如排除了上述各種原因後，有可能是其控制面板中的電源選項設置不正確，請檢查你的設置，保證ACPI和APM能夠正常工作。也有的主板系統BIOS中的APM（高級電源管理）和Win XP之間不完全兼容（以AMI BIOS為多），因此不能自動關機。選擇關機卻變成重新啟動系統，在這種情況下只能手動關機了（按下電源開關保持4秒鍾後放開，如果少於4秒則無效）。解決問題的根本辦法是升級主板的系統BIOS，採用新的版本。

Windows98不能正常關機解決法

你的Windows98不能正常關閉？老是在你執行了「開始——關閉系統——關閉計算機——確定」後，就停留在關機畫面上不動彈了？你只好採取強行關機——「切斷電源」？別！朋友，這樣會「傷機」的！那到底該怎麼辦呢？請你別著急，跟我來吧！

一、試試「禁用快速關機」
大家知道，快速關機是Windows98中的新增功能，它可以大大減少關機的時間。但是，該功能與某些硬體不兼容，如果計算機中安裝了這些硬體，可能會導致計算機停止響應，使你的Windows98不能正常關閉。那麼我們就禁用快速關機：
1.點擊「開始——運行」，在「打開」框中鍵入「msconfig」，然後單擊「確定」；
2.點擊「高級」，選中「禁用快速關機」復選框，點擊「確定」，然後再次「確定」；
3.這時系統將提示重新啟動計算機，請重新啟動你的計算機；
4.重新啟動計算機後再次關閉計算機，等候關機。如果計算機能夠正常關機，則快速關機功能可能與計算機上所安裝的多個硬體設備不兼容，你可以與計算機上所安裝設備的供應商聯系。

二、檢查AMP（高級電源管理）功能
1.點擊「開始——設置——控制面板」，然後雙擊「系統」；
2.在「設備管理器」選項卡上，雙擊「系統設備」；
3.雙擊設備列表中的「高級電源管理」，再點擊「設置」選項卡，然後清除「啟用電源管理」復選框；
4.點擊「確定」；
5.重啟動計算機；
6.關閉計算機，如果計算機正常關機，則問題可能在於APM。請關閉「高級電源管理」功能。

三、退出Windows聲音文件
1.點擊「開始——設置——控制面板——聲音」；
2.在「事件」框中，點擊「退出 Windows」；
3.在「名稱」中，選中（無）；
4.單擊「確定」；
5.關閉計算機。
此時如果你的Windows98能夠正常關閉，則問題是由退出聲音文件所引起的。要解決這一問題，你可以從備份中恢復聲音文件或重新安裝提供聲音文件的程序，也可以將Windows98配置為不播放「退出Windows」聲音文件即可。

四、檢查「啟動」文件夾
通過檢查「啟動」文件夾來確定「啟動」文件夾中的程序是否與啟動過程沖突：
1.點擊「開始——運行」；
2.在「打開」框中，鍵入「msconfig」，然後單擊「確定」；
3.選中「裝載啟動組項目」復選框；
4.點擊「確定」；
5.此時系統將提示重新啟動計算機時，請「確定」。
如果計算機無法正常啟動或關閉，則問題可能在於從「啟動」文件夾中所載入的程序，將其清除即可。

五、檢查Config.sys和Autoexec.bat文件
1.點擊「開始——運行」， 在「打開」框中，鍵入「msconfig」，然後單擊「確定」；
2.選擇「診斷啟動」項；
3.點擊「確定」。
此時系統將提示重新啟動計算機，請點擊「確定」。如果計算機的啟動或關閉不正確，那麼就請你按下面方法來確定問題是由Config.sys還是Autoexec.bat文件中的哪一行所引起的沖突故障：
重新啟動計算機，啟動時，按住Ctrl鍵，從「Startup」菜單中選擇「SafeMode」；
點擊「開始——運行」；
在「打開」框中，鍵入「msconfig」，然後單擊「確定」；
點擊清除Config.sys和Autoexec.bat選項卡中不含Windows圖標行的復選框，使用此Config.sys文件，點擊啟用某行；
點擊「確定」，重新啟動計算機。如果計算機的啟動和關閉都很正常，啟用另一行，並重復步驟4、5的愛作。
就這樣逐步啟用Config.sys文件和Autoexec.bat文件中的行，直到發現問題為止。哪行有問題就對症下葯地處理那一行！

六、檢查內部系統問題
1.點擊「開始——運行」；
2.在「打開」框中，鍵入「msconfig」，然後點擊「確定」；
3.再點擊「高級」，清除「高級疑難解答設置」中的「禁用系統ROM中斷點」、「禁用虛擬HDIRQ」和「EMM不包含A000_FFFF」復選框，然後點擊「確定」；
4.重新啟動你的計算機。
此時如果你的計算機正常啟動，請重復以上步驟，然後在步驟3中選中某一復選框。重復此過程，直到發現計算機無法正常啟動為止。

七、檢查System.ini文件或Win.ini文件
1.點擊「開始——運行」；
2.在「打開」框中，鍵入「msconfig」，然後單擊「確定」；
3.在「常規」選項卡中，清除「選擇性啟動」中的所有復選框，選中「處理System.ini文件」復選框，再選中「處理Win.ini文件」復選框；
4.點擊「確定」；
5.重新啟動你的計算機。
此時如果計算機無法正常啟動或關閉，則表明你的System.ini或Win.ini文件中的條目存在問題。請你仔細檢查每一條目，以確定原因。確定引發問題的條目之後，請刪除此條目或在此條目前加上（；）禁用此條目或修改此條目即可解決此問題。
八、查看Bootlog.txt文件
請用文本編輯器「記事本」，檢查Bootlog.txt文件中的Terminate=條目。這些條目位於文件的結尾，可為問題的起因提供一定的線索。如果Bootlog.txt文件的最後一行為：EndTerminate=Kernel，你的Windows98就可以成功的關閉。如果Bootlog.txt文件的最後一行為下列某項條目，請檢查所列出的可能原因：

Terminate=QueryDrivers 說明內存管理程序有問題。
Terminate=UnloadNetwork 說明與Config.sys中的實模式網路驅動程序沖突。
Terminate=ResetDisplay 說明需要更新視頻驅動程序。
Terminate=RIT 說明音效卡或滑鼠驅動程序與計時器方面有問題。
Terminate=Win32 說明與32位程序有關的問題阻塞了線程。

九、檢查Logos.sys文件
Logos.sys是圖像文件，作用是顯示提示「現在可以安全地關閉計算機了」。如果該文件損壞，則關機時將不出現上述的提示信息。解決方法是將logos.sys文件刪除，然後從別的Windows98系統中拷貝該文件到Windows子目錄下即可。

十、檢查硬體
檢查計算機的硬體配置，可以使用設備管理按下述步驟進行。
進入「控制面板」，雙擊「系統」圖標。 在「設備管理」標簽下，使下列分支下的所有設備無效：

顯卡
軟盤驅動器控制器
硬碟驅動器控制器
鍵盤
滑鼠
網卡
PCMCIA插槽
埠

SCSI控制器可以採用下列步驟使設備管理器中的某個設備無效：
1.雙擊包含你想選定的設備，單擊該設備，然後單擊屬性；
2. 在「常規」標簽下，選定「在此硬體配置文件中禁用」復選框，然後單擊「確定」；
3.重新引導你的系統。
如果問題解決，逐個啟用剛才禁用的設備，並檢查有沒有設備沖突。
按下列順序逐個啟用設備：
COM埠
硬碟控制器
軟盤控制器
其它設備
啟用禁用的設備，並檢查有沒有設備沖突可按下述步驟進行：
1.在設備管理器中雙擊包含你想選定的設備，單擊該設備，然後單擊屬性；
2.在「常規」標簽下啟用禁用的設備；
3.在「資源」標簽下檢查「沖突的設備列表」的內容。注意，並非所有設備都有「資源」標簽。 單擊「確定」；
4.重新啟動系統。
如果問題仍然沒有解決，可以單擊「開始——程序——附件——系統工具——系統信息」，然後單擊「工具」菜單，單擊「自動跳過驅動程序代理」工具以啟用所有被禁用設備的驅動程序。
如果通過上述步驟，確定了是某一硬體引起的非正常關機問題，應該與該設備的代理商聯系，以更新驅動程序或固件（firmware，指更新升級flash ROM的內容）。
其實Windows 98系統非正常關機的故障並不可怕，只要我們認真對待，通過以上幾種方法，基本上能夠解決你的Windows98不能正常關閉的問題。