在網上購物被欺騙的,消費者可以進行退貨處理,並且要求商家賠償損失,如果不賠償的,可以向網購平台投訴。
如果網購平台未處理或者對處理結果不滿意,消費者可以向當地的消費者協會或者工商管理部門尋求幫助。
我國法律規定,經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨。
法律依據:
《消費者權益保護法》第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
㈡ 買二手電筒腦被騙了怎麼報案
根據查詢相關資料顯示:打電話報案。買二手電筒腦被騙了可以直接打「110報警電話」進行報案,在電話里說明大致情況,警察會讓你去派出所出示相關證據,說明詳細情況,然後進一步處理。
㈢ 買電腦被騙了怎麼辦
買電腦被騙,怎麼被騙你要把理由和證據准備好,處理方法如下:
如果是實體店,可以先去店裡協商,協商無果可以聯系當地的工商或12315處理。
如果是網店,可以選聯系賣家協商,協商無果可以找平台方處理,平台如果不處理,可以聯系當地工商部門。
㈣ 如果買東西時被騙了,應該向什麼部門求助
消費者糾紛維權,可以撥打12315投訴舉報處理。如果是在實體店購物發生糾紛,可以尋找當地的市場質量監督管理部門處理。
㈤ 如果買東西時被騙了,應該向什麼部門求助
摘要 您好,親買東西被騙了找消費者協會。
㈥ 買東西被欺騙了找哪裡投訴
1,第一種情況,目前最流行的網購,如發現被騙,可第一時間聯系網購運營商客服,說明情況,客服會協助你處理,有些平台還會第一時間協助,先行凍結交易資金,當然需要提供相關的憑證。
2,第二種情況,現實門店買東西,如發現被騙,可以向該門店主管相關管理部門投訴,比如商場,會有投訴受理部門,也可直接向當地工商管理部門投訴,會有相關人員協助處理,可以撥打消費者全國統一電話12315。
3,面對面的買別人東西被騙,可搜集對方的盡量多的信息,直接向當地警方求助,警方會根據情況受案或者告知去人民法院提起訴訟等
《網路交易監督管理辦法》
第十九條 網路交易經營者應當全面、真實、准確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權。
第二十條 通過網路社交、網路直播等網路服務開展網路交易活動的網路交易經營者,應當以顯著方式展示商品或者服務及其實際經營主體、售後服務等信息,或者上述信息的鏈接標識。網路直播服務提供者對網路交易活動的直播視頻保存時間自直播結束之日起不少於三年。
㈦ 網上買東西被騙了怎麼辦找哪個部門
依據我國消費者權益保護法的規定,消費者網購被騙的同,可以通過向網購平台、消費者協會、工商管理部門進行投訴。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解。
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。
(三)向有關行政部門投訴。
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
(五)向人民法院提起訴訟。
消費者投訴時應注意四點:
1、消費者合法權益受損處理,一般按管轄范圍受理。
2、是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據。
3、是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益。
4、消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
㈧ 如果買東西時被騙了,應該向什麼部門求助110還是別的
買東西被騙了是可以找110,也可以撥打12315進行投訴,會有工作人員聯系你,進行處理!
㈨ 買電腦被坑了在哪投訴
買電腦被坑了,那麼你至少應該有商家的發票之類的東西吧,可以拿著發票到消費者協會去進行舉報,還有就是你說的被坑了是什麼意思呢?是指的是買貴了,還是說買到了假貨,或者是買到的東西質量不行,還是說你覺得價格高了?如果只是你覺得價格高了,這一點的話,到消費者協會去投訴的話,是沒什麼作用的,因為這不屬於產品質量問題,如果是產品質量方面的問題,比如說他標配的內存是什麼型號的?但是給你的卻是另外一種型號,那麼這種情況是可以去舉報的。