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電腦售後管理系統

發布時間:2022-11-22 10:22:41

『壹』 售後管理系統的售後管理系統功能簡介

售後服務是企業維護老客戶的重要步驟之一,完善的售後服務,才能和客戶建立持續的商務關系,以下就以AMBITION安必興的售後管理系統為實例,簡單的介紹幾個售後管理系統功能模塊。 不良標准化是售後統計分析和溝通的基礎保障,系統提供售後不良靈活的編碼管理,並支持不良屬性維護,如嚴重度、不良類別等維護,為後續統計分析、監控提供支撐。
不良錄入時支持代碼及模糊查詢,以便於維修人員高效應用。以下為AMBITION安必興為某整車廠售後不良標准化示例: XX汽車故障代碼標准示例 發動機 轉向,車橋,底盤 起動/怠速 01 發動機不能起動 轉向,車橋,底盤 30 方向盤偏離中心 02 發動機起動困難 31 轉向搖擺 03 怠速不穩 32 操縱穩定性差/左右飄動 操縱性能 04 行駛時發動機熄火-不能重新起動 34 非正常/不均勻的車胎磨損 05行駛時發動機熄火-可以重新起動 制動 06 發動機轉速不能增速 制動 35 發出尖叫聲 07 發動機轉速不能降低 36 制動力不足 08 遲緩/湍振/斷火/沖擊 37 制動抱死 09 發動機過熱 38制動太靈敏 10 發動機不能達到工作溫度 39制動性能不穩定/跑偏 11 發動機爆震 40 制動拖拽 12 發動機回火/消音器內爆炸 車身 13 運轉不停/自燃 開/閉操作 41不能開門/不能開鎖 14 動力不足 42 不能關門/不能鎖 基於售後報告單,系統將對維修信息展開系統的質量統計及分析,以下提供某整車廠數據統計分析方法作為交流參考。後續項目啟動時將基於企業實際情況和行業分析方法展開系統策劃。典型的分析思路如下圖示:

『貳』 售後管理軟體有什麼好用的系統嗎

北明數科微售後—全鏈智能售後服務SAAS系統,通過客戶報修、智能派工、工單回執、回訪評價、備件產品資源管理等,實現售後服務從受理、派工到完工的全程閉環管理,為企業提升售後管理效率,提升客戶滿意度,降低售後服務成本。

『叄』 可以介紹一下幫我吧售後管理系統嗎

我來說說,幫我吧售後管理系統可以實現一個整體服務的閉環管理,統一涵蓋了「客戶-總部客服-服務商/現場工程師」,例如客戶報修後,總部客服就能統一處理,如需上門服務,則即時智能派單給當地服務商或者現場工程師,效率特別高。

『肆』 掃碼售後維修管理系統有什麼功能

對於很多企業來說,售後服務部門的售後是需要上門的,所以售後服務管理系統應當具備上門服務管理功能,管理人員基於服務工單實現時效性管理,可以一目瞭然的看到每個工單不同節點的時長,進而評估不同階段售後服務人員的工作效率,針對發現的問題,制定有效的提升效率的方案。有了服務效率管理功能,為了更好的了解售後服務管理外勤情況,售後服務管理系統還需具備定位打卡功能。
沒有評價的服務是不完美的,售後服務管理系統還需具備客戶評價管理功能,這樣一來管理人員就可以清晰的了解到每個工單服務結束後,客戶對於服務人員工作情況的評價了。獲得反饋,能夠促進企業成長,所以售後服務管理系統還需具備在線反饋功能,客戶可通過系統反饋對系統的優化建議以及對售後服務的建設性建議等。

『伍』 售後流程管理有什麼系統

售後流程管理涉及很多個方面,因此系統可以分為以下幾類:
售後客服系統
工單管理系統
備件管理系統
維修管理系統
售後服務管理系統

『陸』 什麼是售後服務系統

售後服務管理系統,一般具備在線預約維修、安裝、巡檢等功能,其外還可以方便在線客服或者電話客服人員統一在系統進行人工登記信息,這樣子可以方便售後服務部門通過系統實時獲取不同渠道的客戶售後服務請求,快速實現服務工單分配,降低跨部門的溝通成本,提升售後服務受理效率。

『柒』 售後管理系統哪個

問了在一家電器公司做售後維修的朋友,他們用的是銷售易的現場服務雲,反正我朋友本人覺得不錯,像知識庫、智能派工這些功能都還可以,題主可以試試

『捌』 哪個售後維修管理系統比較好

市面上有挺多相關的系統,功能都比較全,推薦你去看看

『玖』 售後管理用哪款系統軟體哪個好呀大家給我推薦下唄。

老江可以用「幫我吧」,它是售後管理系統的頭部品牌,據我所知中國中車、國葯器械、中船綠洲、金蝶等知名企業都在用,一致收獲了大家的好評。

『拾』 求電腦售後管理系統asp.net c#如何

我有一個Asp.net MVC的模板,不用修改,功能基本符合你的要求。你的分太少了啊。

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