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哪個牌子電腦售後服務最差

發布時間:2023-09-20 16:18:30

1. 戴爾電腦售後及質量都是最差的電腦

我最有發言權了,樓主說的對,戴爾的質量和售後真的是最差的。我差點被戴爾活活氣死,我發誓死也不會買戴爾的電腦了,質量、售後都很無語。
我是今年1月23號買的戴爾靈越的一款台式電腦,花了四千多,我兩個多月的工資。當時被一款紅色的給迷住了,帶回家才發現主機由比較大的響聲,是風扇松動了,哎,這質量啊!我直接給銷售退回去了,然後人家這款沒有紅色的了,就給我藍色的。我想也無所謂一樣用。
就在7月9日,電腦用了不到半小時,突然黑屏了,還無法重啟。
7月10日把電腦送到銷售,銷售說沒事,我用了不到半年,直接給打800找戴爾售後,免費上門服務就行。
7月11日我給戴爾售後打電話了,我打了N遍電話終於接通了。對方在電話里讓我按照她的提示把主機拆開,按照她的提示自己檢查電腦,我好不容將主機打開,對方說讓我把內存條拔了,我哪認識內存條啊,我當時就火了,我真的弄不了電腦裡面亂七八糟的零件。戴爾居然讓我找個懂電腦的人,按照她的提示檢查。我對著戴爾售後就吼,說他們騙人,當初銷售說質量保證和售後服務都很好,怎麼到電腦真出問題了,他們這么麻煩。戴爾售後說我不按照她的電話提示操作,她就沒法下單,當然就沒法找工程師上門服務了。還說我不會按照她的電話提示操作電腦,我可以去青島的維修點修理,還給我發了青島維修點的地址和電話到我手機上,我的天,我從即墨扛著電腦去青島,修好了再扛回來。最後,戴爾售後說當天給找工程師,我等了一天也沒人和我聯系。
7月12日,我又打戴爾售後電話,是另一個人接的,她也讓我自己檢查,但是沒有拔內存條。最後她說今天給我解決。中午的時候,她給我打來電話,說受理了,然後今天中午或者下午售後工程師聯系我。下午快4點了,青島的戴爾售後給我打電話,問我家的詳細地址,說明天給我上門修電腦。
真的,心裡感覺很生氣,很無語,特別是7月11號的那位售後小姐,居然讓我拔內存卡,出去找個懂電腦的來接聽她的電話,還讓我扛著電腦去青島。哎!商家能不能講講良心,不要把電腦賣給顧客就不管了,真誠一點,如果你們的產品好,售後好,大家眼睛是雪亮的,也會推薦給親朋好友的,如果不好,你們失去的會更多。
建議樓主豁出去了,去座機打800,免費的,把電腦搬到有座機的地方去打。不要用手機,雖然按照市話收費,但是打個幾十分鍾也不便宜,大家掙錢不容易,不要便宜了移動。一天打個十次八次的電腦,連續打三天,三天不行一個周,戴爾售後會給你修的。
最後,戴爾的工作時間好像是8點30到下午5點30 ,人家周六周日休息,你如果在單位上班,扛著電腦去上班,抽空就打電話。如果在家,就扛著電腦去有座機的親朋好友家打。
最最後,我想戴爾怎麼著也該給你修了吧!!

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