電腦售書系統怎麼取消銷售

⑴ 如何開租書店

其實也沒什麼需要注意的，一般也就是玄幻類書籍，校園類書籍，青春類書籍，漫畫。還有各種雜志，如果是面向學校那就多進點少男少女，花季雨季，游戲攻略，漫畫搞笑之類的雜志。各種DVD,VCD。 需要注意的是千萬別弄H類書籍，這個東西對青少年危害極大，如果出了問題很容易牽扯到你。 其實你應該選擇一個連鎖書店加盟，那樣的話他每個星期都會給你發送一份目錄，你根據目錄購買就可以了，價格也比較便宜。 如果不想加盟的話，那就自己去選書，在淘寶買不劃算，出租書那種盜版一般也就幾塊錢。建議去你們當地的租書店詢問老闆進書渠道。出租以及還書的時候一般記得檢查書頁，看有沒有損壞撕毀。 網上有個書店管理系統你可以看看，對這個不太熟悉。 還有，再現代化的書店也得常備筆記本，因為有的人租書是零租，如果在電腦上操作會很麻煩，而且賬目也不清楚。 租書這個在利潤中占據的是比較小的比例，大部分還是VCDDVD的出租利潤。 一般書籍影碟購買也就幾千一萬多就可以了，因為這個是慢慢填充的，最重要的是你店鋪的租金以及防盜設施。 祝你事業順利，萬事愉快。

⑵ 在線銷售與網路營銷論文..急!

網上銷售系統是目前 Internet 上廣泛使用的在線系統之一。網上售書這是信息社會發展的必然要求。國際互聯網的開通，為信息社會的飛速發展創造了條件。據美國電腦工業年鑒公司1999年底公布的報告說，全球網際網路使用者到1999年底已達2.59億，2002年將上升到4.9億，2005年可達到7.65億。在全球范圍內每千人中的網際網路使用者1999年為43人，2002年將達到79人，2005年將達到118人。網民隊伍的迅速擴充，無疑為網上售書的發展提供了巨大的市場空間。加上圖書因其具有標識精晰、規格統一、特徵容易描述、同種商品個體之間無差異等特性而能成為發展電子商務的最為理想的商品類型。因此，網上售書成為各國發展電子商務的首選目標，國際互聯網開通後，各國最大的電子商務網站也大都是網上書店。只要網路發展沒有停止，網上售書的發展就不會停止。
其次，網上售書因其自身具有的經營上的優勢對讀者具有強大的吸引力，這也是剌激網上售書發展的重要原因。網上售書對於讀者而言，其魅力主要表現在三個方面：一是品種豐富，讀者選書的餘地大。凡屬稍具規模的網上書店，一般都具有良好的網路購書界面，由於不受實物陳列空間的限制，網上書店向讀者提供的選書品種往往能數十倍於實物書店，讀者可以通過分類查找方式選擇自己所需購買的圖書。二是購買方便。讀者在網上查找到自己所需要的圖書後，可立即發出購書信息，網上書店接到訂購信息後即可確認，不幾天就可收到送達的所購圖書。亞馬遜書店只需幾十秒鍾即可向顧客發出確認信息，一小時之內就可將書送到購書者手中。三是售價便宜。在網路售書市場還很不穩定之前，各個經營者都要使用各種手段搶占市場，賠本打折是較為普遍的競爭手段之一。如亞馬遜書店對《紐約時報》評選的暢銷書以40%～50%的價格出售，這樣，消費者自然對網上售書倍加青睞。

⑶ 怎麼把電腦一鍵還原取消

win10開機密碼怎麼取消,每次win10開機都要輸入密碼都十分麻煩。下面就詳細介紹Win10取消開機密碼二大步驟方法。

Win10取消開機密碼方法一：

1、首先點擊Win10桌面左下角的搜索圖標，進入Cortana搜索頁面，在底部搜索框中鍵入netplwiz命令，如下圖所示：

5、點擊應用後，彈出自動登錄對話框驗證許可權，輸入用戶名和密碼點擊確定，下次開機登錄時就不需要密碼了。

以上設置完成後，Win10開機密碼就取消了，下次開機無需輸入開機密碼，就可以進入Win10桌面了。Win10取消開機密碼設置非常簡單，另外用戶還可以通過修改注冊表取消Win10開機密碼，不過設置步驟相對比較麻煩。

⑷ 開書店怎麼選擇地方

大學的書店還是有一定市場的，你可以選擇一些期刊雜志類或者體育類的書籍，做得專業一點，書要比較齊。
如果有大專專業，很多人自考，可以賣一些自考書、資料等。以及英語四、六級、計算機等級之類的。
主要要能拿到低的貨源，以最低的折扣，薄利多銷，學生在書這方面比較會斤斤計較，便宜幾毛也好。

⑸ 博文圖書銷售管理系統更換電腦，怎麼恢復數據

首先雙擊打開不需要安裝，直接運行。點擊右邊的數據恢復圖標開始恢復刪除的文件。

然後選擇默認的刪除文件恢復模式就好，點下一步繼續。這里一定要明確重裝後的數據要麼在桌面要麼就是C盤中。

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滑鼠左鍵點選刪除了文件的分區或者盤符。藍色顯示的就是當前選中的。如果是桌面刪除了文件的話，那麼就選C盤。

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掃描完了之後，掃描到的文件會列表出來。在這中間找到不小心刪除的文件，如果文件很多的話，可以使用搜索功能進行查找。

⑹ 電子商務是什麼

http://ke..com/view/757.html?wtp=tt

⑺ 請問段總網上講的關於杜雲生機構傳銷的事件你了解嗎

自稱是「當今中國第一位成功訓練大師，全球有史以來最年輕的演說家、百億富豪、來自台灣、年僅27歲」的杜雲生和他創立的被稱為「中國大陸目前規模最大、實力最強、人數最多的、知識產業中最大最頂尖的領導企業」———北京雲生成功企業管理顧問有限公司（以下簡稱雲生公司）曾一度讓不少渴望成功的人趨之若鶩。但近日有不少讀者反映，該公司涉嫌傳銷。今年8月，本報記者歷時半個多月對雲生公司進行暗訪調查，發現不少問題。8月23日上午，朝陽區工商局經檢科在接到舉報後，會同三里屯工商所及有關部門查抄了該公司。

宣傳材料極具誘惑

今年7月底，一些讀者打來熱線電話舉報雲生公司以傳播成功學為名，暗地裡在搞傳銷活動，他們深受其害。接到熱線後，記者對此展開調查。

據了解，「杜雲生成功研究訓練機構」於1999年在沈陽創立。2000年，總部遷到北京。在讀者提供的雲生公司的宣傳材料上這樣寫道：「杜雲生老師是全中國惟一獲得世界頂尖銷售大師OPKIMS合格授證的非常講師，全世界惟一系統地將最頂尖成功學、銷售學課程引進中國的銷售訓練大師。杜雲生老師在21歲起便在中國巡迴演講，每年演講上千個小時，26歲前便著有《21世紀非常成功學》、《成敗》、《21世紀非常成功金典》等成功書籍和有聲書，暢銷全國，排名NO.1。每年有數十萬學員、聽眾及讀者得到他的幫助走向成功。杜雲生在25歲時便以6個月的時間白手起家，從零變為百萬富翁……」

「『杜雲生成功訓練機構』是全中國最大最知名的成功訓練機構，目前無人能出其右……」

幾十頁的宣傳材料中，充斥其中最多的是「最」字。

要進公司先買教材

8月8日下午，記者來到位於亮馬橋東側的海昌大廈，這里是北京雲生成功企業管理顧問有限公司所在地。在距離大廈600來米的便道上，記者遇到了很多手裡捧著一本厚厚的宣傳材料的穿戴整齊的男女，見了記者，便馬上圍了過來，翻開宣傳冊講個不停。記者表明願加入雲生公司的來意之後，他們個個笑逐顏開，一個戴眼鏡的自稱是來自河北的谷女士帶記者走進海昌大廈，乘電梯上到3層。

走出電梯，記者看到對面牆壁上貼著「杜雲生成功研究訓練機構」幾個鎦金宋體字，旁邊貼著一張杜雲生的半身照。在前台登記後，向右拐進一間約200多平方米的客廳，擺了近十張小圓桌，每張圓桌旁都至少坐了三四個人，大都西裝革履。大廳的牆壁上貼了很多杜雲生成功學的廣告畫，谷女士將一個20歲出頭的小夥子介紹給記者：「這是我們的吉團長。」

吉團長介紹了應聘雲生公司的要求，「並不是誰都能進來的，要經過筆試面試還有各項能力測試，要經過6道關，才有可能被錄用。公司馬上有好幾家分公司要開了，現在是要培養幹部，而不是普通員工！」

聊了兩個小時之後，他很鄭重地說：「通過這次交談，我發覺你的學習心態很好，有銷售潛力，適合公司，我有權破格向經理推薦，讓公司破格錄用。」記者問：「不是要面試、筆試，過6道關嗎？」他解釋道：「你是我見到的學習心態最好的。」

正當記者感動於他的知遇之恩時，吉團長又很嚴肅地說，加入公司之前，必須「挑戰成功」。記者問：「什麼叫挑戰成功？」他回答道：「就是在兩小時之內推銷出一套教材！」隨即，他叫人從財務那裡取出兩個包裝精美的大盒子。據介紹，這是一整套的杜雲生成功學套餐，裡麵包括杜的光碟和相關書籍，售價7800元，會員打5折，只要3500元。記者說：「這么貴重的教材，這么短的時間怎麼推銷得出去呢？」他說：「為了表達你的誠意，你就將這教材買下來。」記者問能不能借別人的看看，他說現在團里的學習氣氛很濃烈，根本沒有機會借到。而且這是入會的一個考核項目，只有「挑戰成功」了，才有可能成為雲生機構的一員。

記者稱自己沒有帶那麼多錢，他說可以先買下480元一套的光碟資料。

沒有底薪層層提成

8月9日一早，記者來到雲生公司，吉團長見面第一句話就是：「你的錢帶來了沒有。」記者掏出500元，問他有沒有錢找，他說要不你就交500吧，多交可以更好地證明你加入公司的誠意，隨後他帶記者去見經理。

我們在財務旁的一間10平方米左右的小房間見到了年輕的安經理。安經理聽完吉團長一陣猛烈的推薦之後，說：「你什麼時候把3000元餘款付訖？」聽完記者解釋，他說：「給你一天時間的考驗，餘款在今天之內交清。」然後冷冷地對吉說：「把錢交財務！」

這樣，記者就成為公司「實習幹部」，進入了「觀察期」，可以參加公司密訓。

吉團長介紹了公司的情況。公司有300多名員工，每月業績至少要達到3000pv，如果沒有達到就會被降級或者開除處理。公司員工的級別可分為：總裁(顧問)———總監———協理———經理———輔理———主任———專員(也叫幹部)，最底層的是專員。成為專員的條件就是「挑戰成功」———銷售或擁有一套3500元（等同於2500pv）的教材，如果實在沒有辦法也可先交480元的訂金，這樣就可以成為實習專員，直到將錢款交齊後才能「轉正」。從專員晉升到主任的條件是「培養」(也就是拉)兩個幹部，從主任到輔理的條件是「培養」出了兩個主任，依次類推。

記者問：「工資怎麼拿呢？」吉團長稱在雲生公司沒有底薪，主要靠的是提成。一般拉一個幹部，就可以提7%，輔理可以從中提5%的領導獎金。

他還特地叮囑了一句：「在跑業務的時候，千萬不要將交3500元的事說出來，只要把人帶進來就夠了！」

據介紹，公司贏利不僅靠書籍，主要還是講座和各種培訓。記者手上有一份2002年成功學培訓計劃：「向命運挑戰」講座報名費是2000元、會員價1400元；「如何推銷致富」報名費2500元、會員價1800元……

一位協理一語道破天機，在講座上可以一對一地銷售公司產品，提成相當高，拉一個人報名，可以從中拿到50%左右的提成。

密訓現場瘋狂古怪

交完錢之後，記者參加了雲生公司連續三天的密訓。據吉團長介紹這是針對內部成員的一種高素質的培訓。

8月9日早上8點半，記者西裝革履地准時趕到雲生公司。10點多，大會廳里響起了激昂的音樂，200多人陸陸續續地進入了會場。門關了，主持人上台，開了一通低俗的玩笑之後，燈光暗了下來，天花板上的彩燈旋轉起來，整個會場躁動起來。隨著節奏加快，有人跳到凳子或桌子上，不斷地扭動肢體向地面上的人挑逗……一時間，怪叫聲、呼喊聲和音樂聲響成一片。

10點半，音樂停了下來，主持大聲叫到：「現在最激動人心的時刻就要來了，他就是英俊瀟灑風流倜儻，曾令無數的女生流鼻血的……」接下來一大通無聊肉麻的吹捧之後，告訴大家今天講課的是李海波協理。

隨後燈滅了，豪情四射的音樂響了起來，大家全部站到過道上不停地唱歌。過了兩分鍾，門「砰」地一下打開，燈亮了，一個戴眼鏡穿黑西服的年輕人大跨步走了進來，頓時，人群極度騷亂，大家都沖上去不停地鼓掌不停地尖叫：「協理協理我愛你……」像眾星捧月一樣將協理推上了講台。

騷動持續了七八分鍾之後，會場終於安靜下來。接著，李協理開始講課，在此過程中不斷地強調千萬別用邏輯思維，要用抽象的畫面來思考問題。

11時52分，人群又騷動起來，大家每兩個一組地嚎叫：「你需要什麼？」、「要房子！」「你需要什麼？」、「要金錢！」「你需要什麼？」「要美女！」……許多人激動地抱在一起。

就這樣，鬧了3個小時後，主持人在音樂聲中宣布上午的培訓圓滿結束。

記者謁見公司總監

8月12日下午6點多，在記者的一再要求下，吉團長答應帶記者謁見「曾培育出某銀行副行長的公司一面大旗」、穩坐公司第二把交椅的翟雲鋒總監。

在不到10平方米的總監辦公室里，記者見到了一個穿著黑西服，操東北口音的年輕小夥子，他就是總監翟雲鋒。

記者問他加入雲生公司要什麼條件，他說公司要培養人才，已經不再招人了。記者問：「為什麼交了幾千塊就可以進公司，難道一家公司有幾種制度嗎？」他的回答是：「這是給下面充分的自由。」

對於杜總裁在6個月時間里創造的百萬家財靠的是什麼業務的時候，他以防商業間諜為由搪塞了過去。

後來，他翻開桌上的筆記本向記者介紹了他的100多個人生目標，裡面有「學會電腦、擁有一輛勞斯萊斯、到夏威夷度假、擁有海濱別墅、與某某明星富豪交友」等，看得人眼花繚亂。令人費解的是，在電腦逐步普及的今天，學電腦卻成為這位成功人士的人生目標。

會員親述入會體驗

從雲生成功企業培訓機構里走出來的，除了宣傳畫上的百萬、千萬甚至億萬富豪之外，其他的就是將金錢、時間、精力和情感全部陷入這個迷宮無法自拔的人們。

據調查，參加培訓的絕大多數是外地或京郊來京淘金人員及京城下崗工人。他們沒有技術、沒有文憑，做著發財致富出人頭地的夢。在看到宣傳材料後，他們毫不猶豫地將辛辛苦苦積攢下來的錢投了進去，從此便一發不可收拾。

曲先生告訴記者，他母親退休後，本來生活很清閑很愜意。自從她交錢進入這家培訓機構之後，整天就想著怎樣提升業績，怎樣去拉人推銷產品，鬧得全家人心惶惶。他說這家機構先從精神上麻痹人，再冠冕堂皇地從別人口袋裡掏錢。

來自成都的明先生深有體會地告訴記者，他是在看了杜雲生的《成敗》後來到北京聯系雲生公司的。在交了幾千塊錢之後，發現和他住一起的朋友沒有一個賺到錢的，感到自己上當了，於是要求退款，但遭到了拒絕。他一語道破天機：「雲生公司先是招聘讓你接受免費培訓，再渲染成功緻富的故事讓你激動起來；面試時，主要問你想加入這家公司的10個理由，令你有發財致富的沖動，最後就讓你接受挑戰———先買下或推銷出去一套數千元的產品，在一兩個小時里推銷出這么昂貴的書籍是不可能的事情———在沒辦法的情況下只有自己買唄。整個過程就是一個先布局—>再造聲勢—>最後交錢的騙人把戲!」

公然到書店拉會員

杜雲生成功訓練機構招聘簡章中提到：「杜雲生的著作《21世紀非常成功學》、《21世紀非常成功心法》、《21世紀非常成功金典》及《永恆不變的成功定律》皆登上了全國最大的北京圖書大廈及王府井圖書大廈暢銷書排行榜冠軍。」

但記者於8月13日來到王府井書店的時候，工作人員告訴記者，杜雲生的書早就沒進了，一方面是銷量不是很好；另一方面是杜雲生培訓機構的人經常到書店來拉顧客去參加他們的公司，書店警告過他們很多次，但都不見效，書店懷疑他們在搞傳銷。

當天下午，西單圖書大廈的導購小姐告訴記者，杜雲生的書在這里賣得不是很好。

記者剛從櫃台上拿了一本杜的《年輕富豪》，一個女孩馬上就靠了過來，極力推銷杜雲生的作品，並鼓動記者參加杜老師的培訓講演。「杜老師是最頂尖的成功緻富學導師，要建立自己的雲生帝國，這是多大的志向。他可不是一般人呀，身上閃爍一種超人的魅力。」

專家：這是隱性傳銷

8月19日，記者就杜雲生成功企業培訓機構的問題，咨詢了在傳銷方面頗有研究的北方交通大學經濟管理博士陳靖先生。陳先生說，確定一個企業是否在搞傳銷，主要從四個方面來看看，一是經營方式，一般企業都是通過店鋪來銷售，但傳銷不是通過店鋪，而是通過傳銷員來銷售；二是銷售組織體系，傳銷一般都是多層次銷售的，幾乎每個銷售員都有上線，下線努力再拉下線；三是報酬制度，具有所謂的按勞分配的成份，但報酬大都取決於下線的業績，而與自身勞動無關；四是交易費用，傳銷與普通銷售相比，節約了諸如廣告、中間成本利潤和職工福利等費用……

對於雲生公司中存在的問題，他分別從以上幾個方面分別進行了分析：首先，雖然書店有其書籍銷售，但其精裝本和音像製品沒有通過店鋪銷售，而是通過傳銷人員來銷售，另外從精裝與平裝本之間的價格對比可以看出，其價格明顯偏離價值。其次，雖然他們有幹部、主任、輔理之說，但本質上與上下線是一回事。再次，從報酬上來看，在其金字塔機構中，上層的收入取決於下線的業績，與自己的勞動沒有關系。另外，這家公司的交易費用是網路組織費，而不是廣告費，拉人入伙的「幹部」、主任等顯然不是企業的職工。

因此，從以上幾個方面來看，可以明確它是一種變相傳銷。

工商查抄雲生公司

8月23日，記者在朝陽區工商局了解到，雲生公司注冊於2000年7月12日，法人代表是27歲的沈陽人李麗麗，注冊資金10萬元。經營范圍是：企業管理咨詢、網路技術開發、技術培訓、技術咨詢、技術轉讓、組織文化交流活動、組織展覽展示活動、會議服務、勞務服務、市場調查、投資咨詢。

8月23日上午，在接到記者舉報後，朝陽區工商局經檢科會同三里屯工商所及有關部門對雲生公司進行了查抄，查處封存了100多包書籍和近百包磁帶。記者於11點多趕到海昌大廈的時候，只見幾名工作人員正往一輛大卡車上搬運查抄的書籍和音像製品。走進這家公司，往昔熱鬧非常的大廳里已經寂靜了許多，只剩下十幾個民工正在收拾幾幅嶄新的巨型條幅，執法人員正在挨個房間檢查。

涉嫌從事違法行為

正在現場忙碌著的經檢科的張科長告訴記者，在接到舉報後，局裡非常重視，一大早就派了兩名工作人員對雲生公司進行了暗查，得到確切線索後他們立即出動3輛車趕到現場查封。就目前情況來看，雲生公司至少存在以下幾個問題：第一、公司里有大量的書籍和音像製品，沒有任何手續，私自售書，私自發行，這是不合法的。第二、經營范圍里沒有講課、授課和賣資料的項目，而且它不是學校，沒有教委批準是沒有權利授課的。第三、擅自集會、講學的規模很大，定期召開大型會議，這些沒經過批准都是不允許的。第四、書籍的合法性還有待認證。在查封的過程中，工作人員發現杜雲生著的《成敗》等書後有北京雲生公司的名稱和地址，這是違法行為。

另外，在這個公司也沒有查到叫杜雲生的人。根據法人代表李麗麗稱，杜雲生是她丈夫。至於其經營方式上存在的問題，工商部門將會集中調查盡快得出結論。他們已經記錄下了相關人員的資料，將向市局匯報，嚴肅查處。

⑻ 什麼是電子商務網上營銷又是怎麼做的

1.什麼是電子商務
2.電子商務的產生和發展
3.電子商務究竟解決什麼
4.電子商務的應用
5.電子商務整體解決方案
6.怎麼開展電子商務
7.電子商務發展的三個步驟
8.電子商務的層次
9.電子商務安全問題
10.電子商務應用系統的構成
11.走向B to B三步曲

一.什麼是電子商務？ 電子商務基礎 1
電子商務基礎 2

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。

1、電子商務的模式
總的來說，正如大家所熟知的那樣，電子商務可以分為企業(Business)對終端客戶（Customer）的電子商務（即B2C）和企業對企業的電子商務（B2B）兩種主要模式。
B2C

提起B2C，大家可能更為熟悉一些，它是從企業到終端客戶（包括個人消費者和組織消費者）的業務模式。今天所談的電子商務時代的B2C是通過電子化、信息化的手段，尤其是互聯網技術把本企業或其它企業提供的產品和服務不經任何渠道，直接傳遞給消費者的新型商務模式。因為它與大眾的日常生活密切相關，所以被人們首先認識和接受。

電子商務B2C模式的一種最為大家所熟悉的實現形式就是新興的專門做電子商務的網站。現在，彷彿一夜之間，涌現出無數的這類公司，其中有網上商店、網上書屋、網上售票等等，甚至還有一些什麼都做，什麼都賣的電子商務網站，人們戲稱為「千貨公司」的。但無論怎樣，這些新型模式企業的出現，使人們足不出戶，通過網際網路，就可以購買商品或享受咨訊服務。這無疑是時代的一大進步。在這些新涌現出來的互聯網公司中，亞馬遜公司可以說是最具代表性的一例。

亞馬遜最初是一家通過互聯網售賣圖書的網上書店，就在幾乎誰都沒有搞清它的店面在哪裡的時候，它在短短的兩年間一舉超過無數成名已久的百年老店而成為世界上最大的書店，其市值更是遠遠超過了售書業務的本身。通過亞馬遜的WEB網站，用戶在購書時可以享受到很大的便利，比如要在100萬種書中查找一本書，傳統的方法可能要跑上幾個書店，花費很多的時間，但在亞馬遜，用戶可以通過檢索功能，只需點擊幾下滑鼠，不久就會有人把想要的書送到家裡了。亞馬遜另一個吸引人的方面是提供了很多的增值服務，包括提供了眾多的書籍評論和介紹。而在傳統銷售方式下，這些增值服務會變得非常昂貴。在「成功」地將自己發展成超越傳統書店的世界最大規模書店之後，今天亞馬遜的業務已擴展到音像製品、軟體、各類日用消費品等多個領域，成為美國、也是全世界最大的電子商務網站公司。但它的這個「成功」現在還是劃引號的，人們質疑它在建立起自己的規模和客戶群的同時，給投資人所留下的巨額虧損。

人們在反思亞馬遜的虧損原因時意識到，也許不應該將建立起電子商務時代B2C的任務全都寄託於這些白手起家的網站上，傳統行業自覺的互聯網和電子商務革命也許會更經濟，更實惠，也更必要，不至於給投資人、給股民帶去那麼多的壓力和擔憂。也許，只有當這兩股力量都齊齊奔向同一個山頂時，這樣的電子商務世界才更精彩，真正的電子商務時代也才會更快一些到來。

傳統企業成功向互聯網和電子商務轉型最成功的例子是DELL，DELL一開始還只是一家通過電話直銷電腦的公司，盡管也很成功，但當互聯網革命開始之時，它毫不猶豫地選擇了把握機遇，將自己的全部業務搬到了網上去，並按照互聯網的要求來對自己原有的組織和流程進行梳理，開發了包括銷售、生產、采購、服務全過程的電子商務系統，並充分利用了互聯網手段，為用戶提供個性化定製和配送服務，大大提高了客戶的滿意度，奇跡般地保持了多年50%以上的增長，成為今天世界最大的電腦廠商之一，也對其它轉型較慢的競爭對手造成了巨大的威協和挑戰。

B2C的這二種實現方式還有一點很大的不同，由網站起家的B2C較難發展起自有品牌的產品、實業，因此它們更象是一個百貨商店，當然與百貨商店最不同的就是百貨店是用戶上門的，而B2C網站是送貨上門的，而由傳統企業改造而來的B2C更可能象是一個專賣店，專營自己品牌的產品，與傳統專賣店不同的是：這里用戶和廠商互動性更強，可以量身定做，同時由於省去了建物理店的開銷，成本可能會降低。

B2B

談完了B2C再來說說B2B，企業與企業之間的業務模式被稱作B2B，電子商務B2B的內涵是企業通過內部信息系統平台和外部網站將面向上游的供應商的采購業務和下游代理商的銷售業務都有機地聯系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高滿意度。實際上面向企業間交易的B2B，無論在交易額和交易領域的覆蓋上，其規模比起B2C來都更為可觀，其對於電子商務發展的意義也更加深遠。

與B2C相似，B2B在企業間的應用也有兩種主要實現形式。

B2B的一種實現是其在傳統企業中的應用。一些傳統企業的實質性業務，正在逐步向B2B轉變，更多地以WEB方式來傳遞信息和實現網上訂單，但物流方式就和以前沒什麼變化，依然是供應商到本企業，本企業再到代理商或最終客戶。以通用汽車為例，通用汽車建立了一個B2B電子商務網站——TradeXchange，計劃在今年年底之間，將其每年高達870億美元的采購業務完全通過該網站進行。並且這個網站不僅滿足通用自身的采購業務，其30000多家供應商也將在這一系統上進行交易，它將對通過TradeXchange進行的電子商務交易收取1%的的手續費，專家們估計這將為通用汽車帶來每年50億美元的收入。

但正如我在前面第一部份舉例時所提醒的那樣，不要把互聯網和電子商務僅僅看作是一個工具，它同樣可能對營銷模式和管理模式帶來變革，B2B的第二種實現方式就有這樣的意味。這一類的B2B公司並不是為自身企業的采購或銷售服務的，它自身可能不生產任何產品，但它通過建立統一的基於WEB的信息平台，為某一類或某幾類的企業采購或銷售牽線搭橋，此時物流的方式就和上一類有很大不同了，它是由供應商直接到代理商。比如說我們前面第一部份中例舉的那間B公司就有一點類似這種公司。它搭建了計算機零部件這一類商品賣家和買家的橋梁，因此它沒有廠房，甚至沒有庫房，而只是通過信息系統來調配、組織供貨與銷售，並提供一些增值性服務，從而獲得傭金或增值性服務收入。當然這一類公司成功的關鍵是它要能聚攏這一類產品的賣家和買家，通過特色服務，讓它們願意到你的平台上來交易，但究竟願不願意，這也和B2C中所談到的是選擇百貨店還是專賣店方式有些類似。

2、電子商務的實質
盡管今天無論是B2C也好、B2B也好，無論是傳統企業e化也好，新型互聯網企業誕生也好，都已經不是什麼新鮮事了；股市要求大家講的故事也好，模式也好，都已經幾乎沒有縫隙地佔滿了人們全部的想像空間，但能夠就此說我們已經進入了電子商務的世紀或社會了嗎？不能！因為即使是我們今天不少打著電子商務旗號的公司，甚至也還沒有理解電子商務的全部和真正的內涵，當然更談不上去完完全全地實現它們。
有一個測驗題：我開了一個賣花的網站，用戶能從網上訂花，我會給用戶送貨上門， 所以我就是一個電子商務的企業了，對嗎？如果對！那你就可能會遇到下面這段錄象的情景了。

好，笑完之後我們前面的命題應該也有結論了。很顯然，僅僅只有一個網站的企業，無法實現電子商務提高效率、降低成本、提升客戶滿意度的目的。沒有一定的管理基礎，包括確定的組織結構、工作流程、工作規范的企業不是電子商務企業；有管理但沒有信息化的企業不是電子商務企業。只有網站而沒有管理和信息化的所謂電子商務，是高速公路連著了小胡同，沒有不塞車的。

其實，並不是只有在今天的新興互聯網企業才會看到前面的情景，它同樣是那些信息化程度不高的我們的傳統企業所面臨的挑戰。而這樣的挑戰對於長期在計劃經濟氛圍下經營的中國企業來說又尤為嚴峻，因為長期以來我們就是依照年初上面下達的計劃采購，依計劃生產、看庫存銷售這樣的反向經營模式，缺乏依市場而變、高速反應的彈性機制和意識，因此如何使傳統企業電子商務化同樣是一個嚴峻的話題。

那反過來問什麼樣的企業才能算是電子商務企業呢？那當然利用互聯網、WEB網站實現業務是基本的特徵，但更為核心的是企業內部必須運營在一個基於完善的管理思想和工作流程的「企業資源計劃系統（ERP）」之上。

這個資源計劃系統是企業開展業務的基礎平台，用戶的訂單在經過公司商務部門的過濾之後進入這個系統，成為系統最主要的輸入，系統另外的輸入是當前庫存的實際情況（包括材料、成品、在產品的數量和地域分布），運輸資源和周期、采購資源和周期、生產產能和周期等，系統在固定的時間運行一次（聯想是每二小時），每次運行得到的輸出結果是：一份用戶訂單的確認情況表、一份采購計劃、一份生產計劃、一份配送計劃。其中用戶訂單確認結果將直接反饋到每一個定單用戶，告訴他能不能供貨、能供貨的確切時間、供貨地點、運輸方式等信息，這些信息是系統根據企業制定的明確的供貨優先次序模型和一定的邊界條件計算出來的。比如說前面買花的例子，如果庫房有，那麼供貨的時間就只是配送所需的時間（依照地理位置不同）；如果沒有，那麼還要加上采購周期；如果一個訂單含多種產品，那麼供貨時間就要選擇最後齊套的時間了，等等，這些都是由系統自動控制的，減少了人為控制的難度和差異性，用戶的滿意度一定會因此而改善。而企業所有的采購、生產、配送系統也都不是機械的、被動的工作，缺貨了再去買，看成品庫去生產，備齊了就（才）去送，而是完全依系統計劃指令、依信息行事，有條不紊。完全可以在大多數情況下避免錄象中所出現的場景，這樣不僅是用戶滿意的保障，也是企業降低成本，提高盈利的保障。系統在一定的時間運行一次，而不是在每個訂單進來後都運行一次，原因也是為了使得企業內資源相對能夠更優化地被利用。比如說采購可能是批量更經濟，也更體現人工作的效率，生產亦然，而且生產過程本身也還有個信息化的問題。下面就請再看一段錄象，這個錄象基本是以聯想自身為背景錄制的，反映一個真正的電子商務企業是怎樣在運行的。

看完這段錄象，我們可以總結一下：真正電子商務的實質其實是企業經營各個環節的信息化過程，並且不是簡單地將過去的工作流程和規范信息化，而是依新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。

下面就是我們根據聯想的經驗所總結出的、中國較大型企業的電子商務可以怎樣來走的一個模式，當然不可能都能照搬照抄，但希望給大家有所啟發。作為自己的業務的重要組成部分，聯想今後也會針對不同企業的具體情況，提供我們有針對性的咨詢、建議、甚至於實施方案。

網路營銷：

網路營銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網路直復營銷，屬於直復營銷的一種形式，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。

網路營銷根據其實現的方式有廣義和狹義之分，廣義的網路營銷指企業利用一切計算機網路(包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網)進行的營銷活動，而狹義的網路營銷專指國際互聯網路營銷。國際互聯網，全球最大的計算機網路系統。
截止1998年2月，國際互聯網已覆蓋170多個國家和地區，連接著6萬多個區域性網路、600萬台以上的主機，擁有大約1.3億用戶，而且網路用戾還在以每月15%的速度增長。國際互聯網正迅速滲透到社會政治、經濟、文化的各個領域，進入人們的日常生活，並帶來社會經濟、人們生活方式的重大變革。人類已開始步入網路化社會，愈來愈多的企業認識到國際互聯網對企業經營發展的作用，紛紛擠占這一科技制高點，並將之視為未來競爭優勢的主要途徑。
目前，在美國，有超過40%的企業在利用互聯網開展營銷業務；在北美、西歐和日本，自1995年以來加入互聯網的企業以每月翻一番的速度增加；美國《財富》雜志統計的全球前500家公司幾乎全都在網上開展營銷業務。據美國國際電信聯盟和國際數據公司統計，全球互聯網上的交易額1996年為30億美元，1997年為134億美元，1998年為313億元，預計1999年將達到710億美元，2000年將突破2230億美元，到2010年網路貿易額佔全球貿易總額的比重將達到42%。網路蘊藏市場無限，孕育商機萬千，網路營銷極具發展前景，必將成為21世紀企業營銷的主流。

網路營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。
首先，網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利於提高企業營銷信息傳播的效率，增強企業營銷信息傳播的效果，降低企業營銷信息傳播的成本。
其次，網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。
第三，國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅，網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
第四，在網上，任何企業都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業創造一個極好的發展空間。利用互聯網，中小企業只需花極小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息網和貿易網，將產品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到市場中去，平等地與大型企業進行競爭。從這個角度看，網路營銷為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業提供了一個強有力的競爭武器。
第五，網路營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域、時間限制，快速尋找滿足品，並進行充分比較，有利於節省消費者的交易時間與交易成本。此外，互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通，便於企業針對消費者的個別需要，提供一對一的個性化服務。
當然，萬物各有所長，也各有所短。作為新興營銷方式，網路營銷具有強大的生命力，但也存在著某些不足。例如：網路營銷尤其是網路分銷無法滿足消費者個人社交的心理需要。無法使消費者以購物過程來顯示自身社會地位、成就或支付能力等。盡管如此，網路營銷作為21世紀的營銷新方式勢不可擋，將成為全球企業競爭的銳利武器。

我國網路營銷的現狀

在我國，網路營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業嘗試。據傳媒報道：1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設"網上花店"，年銷售收入達950萬元，客戶遍及全國各地，但公司沒有一名推銷員；1997年，江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗碗機的信息，並通過網上洽商，敲定阿里斯頓作為合作夥伴，簽定合同2980萬元；海爾集團1997年通過互聯網將3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭，至1999年5月12日，該公司累計通過互聯網發布信息11298次，接受並處理用戶電子函件3600多封，訪問人數由去年同期平均每天2300人次擴大到現在平均每天27000人次，並有20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店，全國網上商店已達100家左右。目前，網路營銷已開始被我國企業採用，各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動，正異常活躍地介入到企業的生產經營中。氫國家信息中心有關統計數字表明，目前我國有8萬余家企業已加入互聯網，並涉及網路營銷，其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍，計算機行業佔34%，通訊行業為23%，金融行業為11%，其他為32%。

⑼ 電子商務

如果你只學習了電子商務專業，那麼我保證你什麼公司都找不到工作。
因為這個專業是個狗屎專業，是學校為了追時髦而設立的一個專業。
你不如直接學計算機或者貿易專業，那樣還希望大一點。

⑽ 我想自己開一家書店

【基本步驟】

一、定位與選址這是開店的首要同時也是互為依存的兩個問題，比如先明確書店定位然後有目的地尋找店址，力求最大限度地鎖定目標顧客群體；而如果已經有了特定的店址，則需根據書店的所在位置以及周圍現有及潛在的消費群體選擇經營類目，同時根據他們的消費習慣與口味建立自己的特色。一般來講，附近有文化娛樂場所、商業寫字樓及成熟的住宅社區、大學區、商業區等地方，都是可以選擇的開店位置。個人創業投資的書店一般規模較小，流動客流和固定的客流都非常重要，因此，最好選擇社區或大學區周邊有車站、快餐店、劇院等人流比較多，又背靠穩定的社區讀者群體的地方。大學區的書店盡量避免過多的暢銷書，而寫字樓附近太學術化的書籍也不會好賣，專業性強的書店開在相關的場所附近，則會事半功倍。

二、申請

1．選好店址後，由書店所在地的區文化委員會派專人看地址。

2．工商局核名。（現階段純個人書店審批終止，必須為股份制書店，所需注冊資金10萬元，或者注冊有限責任公司，注冊資金30萬元。）

3．到店址所在地區的區文化委員會審辦開店許可證明，攜帶由區文化委員會開具的許可證明到新聞出版局辦書店經營許可證。

4．工商局驗資、注冊，辦理營業執照。

5．稅務登記6．開業

【做個特許加盟店】

特許加盟書店是總部以合同形式特許加盟者使用其商標、商號、品牌和經營模式，總部負責圖書配送、全國性統一營銷廣告活動，並提供不間斷的營運指導。加盟主負責日常管理、自主經營、自負盈虧。加盟店向總部交納購買特許使用權的加盟金並按照規定額交納一定的品牌使用費和廣告宣傳費。目前北京地區可以提供特許經營的連鎖書店包括：席殊書屋、全家人書會、儒仕源精品書店。

優勢：

特許加盟書店作為一種先進的圖書銷售模式已經在中國逐步興起，處在比較穩定的發展階段。連鎖書店相對於獨立書店來說，已形成一種規模優勢，擁有全方位、全流程的銷售信息，與上游供應商聯系緊密，抗風險能力強，競爭力強。

其優勢在於：□

品牌效應帶來的人氣和利潤：通常連鎖書店已經具備了一定的知名度和影響力，加盟者前期無須投入很多精力在宣傳方面，就可能通過連鎖體系網羅固定的顧客群。□

總部統一采購、統一配送從而降低進貨成本：事實上不僅降低了成本，通常總部由專門人員挑選和良好渠道供貨的書籍，質量和品位都有一定的保證，加盟者不必在選書方面無所適從。□

經營管理資源共享，提高成功率：通常在加盟初期，總部會利用培訓或者派專人指導的方式，將已經證明成功的管理、經營、服務方面的經驗傳授給加盟者。營業期間，如果遇到經營不善也可得到專業的指導，並給出相應的解決辦法。同時，有些連鎖書店採用會員制，鎖定一定的固定讀者，提高了競爭力

風險規避舉措降低經營風險：一般發展比較穩定的連鎖書店，都有一些風險規避的舉措，例如當店主准備退出加盟時，可以退回圖書，資金變現。劣勢□ 連鎖書店在經營、管理上船大難調頭，必須擁有高效的物流系統才能保證圖書的及時供給，有可能出現配給滯後於市場的情況。對於比較熱銷的圖書，一兩天的滯後就有可能失去一部分消費者。□

連鎖書店已經有了自己的基本定位、形象和特色，供加盟者發揮的空間不大。加盟指導連鎖書店一般對加盟者有一定的要求，比如選擇的店址面積、資金數額等，符合條件者需要經過如下幾大步驟：

1．索取加盟資料→填寫加盟申請→初步審核

2．預約面談→簽定加盟意向書

3．選址→總部評估→確認選址→店堂設計

4．正式簽約→注冊辦證→店堂裝修

5．培訓→開業

【投資回報分析】

總投資額：

其中：鋪貨保證金□按每平米3000元標准計12萬元

裝 修 費 □包括書架、門面等3萬元

營業設備 □包括電腦及銷售管理軟體、電話和傳真機2萬元

開業費用 □包括注冊、開業營銷等1萬元□

年營運管理總成本□月運營管理成本×12□14．04萬元

每月運營管理成本11700元

其中：房租費 6000元

水電費 100元

電話及上網費 300元

人員工資 2000元

營業稅 2500元

上交總部品牌費 300元

其他費用 500元

【特色書店】

特色書店，如果狹義上講，是指專門從事某一類書的銷售和服務的書店，所謂Specialty Bookstore。事實上， 銷售與服務涵蓋了很多個層面，它可以是價格上的、銷售種類上的、經營模式上的及服務特色上的等等。與連鎖店相比，這類書店對店主來說自由度較大，可以充分體現個人的意願和特色；進貨渠道由自己掌握，市場反應能力較強；但需要付出較多的廣告宣傳費用，風險也完全由個人承擔。

特價書店

顧名思義，這類書店在價格上做文章。現在的書價節節攀升到和薪資微調絕對不成比例，於是，特價書店便成了愛書者的心頭好。別以為便宜沒好貨，這些特價書店往往緊跟時尚潮流，價格卻低廉，自然遂了購書癖們的心願。此類書店基本為中小型的綜合類書店，匯集從文學藝術、休閑娛樂、升學考試、計算機等等領域的書籍，以價廉質優吸引回頭客並刺激消費慾望。

專業書店

指專門銷售某一特定產業、行業及其相關領域書籍的書店。這種書店一般都帶有濃郁的創辦者個人思想，同時創辦者多有行業背景，具有此一領域超於常人的行業知識或者專業敏感。此類書店專業性強，提供某一產業或行業多角度全方位的書籍及資訊，別無我有，專精尖是此類書店的最大特色。

主題書店

指在銷售書籍種類或者經營模式上獨辟蹊徑、自成一家的書店。這類書店銷售內容多集中在生活、娛樂領域，有忠實的擁護者與追捧者，因其特色獨具而使消費者養成品牌忠誠度，並以口傳效應在朋友中廣為流傳。

氛圍書店

指在經營書籍的同時為消費者提供更舒適的閱讀、交談等環境的書店。這類書店在某種程度上更像一個書吧，以提供休閑娛樂類的書籍及雜志為主。

【進貨渠道】

對於全部需要自己進貨的特色書店老闆，現有圖書進貨渠道基本有三：一是從出版社直接進貨，二是從書商手裡進貨，三是批發市場直接進貨。

作為初始經營的小本書店而言，從批發市場進貨是最廣泛的做法，批發市場的現金交易可以使拿貨的折扣降低5～8個百分點。此外，許多新書首輪發售的時候出版社會將其先發包給一些書商並給予較大的折扣額度，如與有實力的固定書商保持良好的合作關系，則可占此市場先機。需要特別注意的是，無論是出版社、書商還是批發市場，基本上採取的都是可調不退的供書模式，調配價格按書籍現有折扣。但若碰上所進書為樣書、絕版書則不退不換。

舉例：加盟書店面積為40平米，次黃金地段，書店平均年銷售增長率為25％。以下總投資為書店一次性投入金額，年利潤分析根據第二年營運情況，會員基數按2000人計，年營運管理成本基本不變。

□ 年毛利潤總額□月毛利額×12□ 205680元 月毛利額 17140元 收入項目 日營業額 月營業額 毛利率 月毛利額 非會員銷售350元10500元32%3360元 會員銷售 1700元 51000元18% 9180元 團體銷售 12000元20%2400元 會費收入 150元 4500元 50％ 2200元 總計 2200元 78000元 17140元 □ 稅前年利潤總額 65280元□ 年投資回報率年投資回報率＝年純利潤總額／總投資額 ＝65280／180000×100％＝36％

【服務】

連鎖店往往有比較統一的服務培訓和規定，對特色書店來說，在買方市場已經逐漸形成，價格的比拼與進貨渠道都相當的情況下，加強服務便成了書店促成、保持與挖掘新老客戶的必要手段。比如緊隨市場與消費者需求的書籍采購；店內裝修的舒適度與書籍分類的擺放；店內員工對於書籍的熟悉度等等，這都是普通層面的服務范疇。同時，還可以根據市場提供增值服務，比如累積消費額度的優惠措施，折扣卡、會員卡、訂書、尋書、送書等。

尤為值得一提的是，個人特色書店老闆的個人魅力是不容忽視的。它代表了你的競爭力、學識以及你的備貨深度，許多小型書店的老闆都與出版社的編輯保持著良好的關系，更與店內的消費者成了好朋友，從而在更廣的范圍內了解出版社動態與消費者心理與需求，形成了良性的互動。

【其他招數】

一、當人們的消費水平與消費需求日趨提高，書店經營也日益朝向人本主義的方向發展。在環境因素正在成為消費主導的今天，許多書店採取了多種經營的方式，比如為書店附加咖啡吧與茶座，它不但是人們購書累了的休憩地，更成了許多人會友與商務談判的絕佳之地。

二、除了日常的銷售外，書店可組織名家簽名售書、組織講座、報告會，評書會等主題活動，擴大書店自身的社會影響。

三、 網上書店。經濟與技術實力兼備的經營者在鞏固線下店鋪銷售的同時也將書店開到了網路上，作為宣傳與銷售的良好補充，甚至，網路因其便捷的特性吸引了更多的眼球，從而也激發了更大的購買慾望。

【風險提示】

在激烈的市場競爭中，一家個人書店的經營與發展必定不是一蹴而就的事情，並非有了濃厚的興趣與資金支持就一定只賺不賠，市場經濟下， 絕對需要更仔細的商業精明。

1．出版社、書商與批發商的可調不退供書政策有可能造成大批量進貨造成囤積，經驗者建議數量少，勤跑腿的采購方式。

2．個人書店者多半是圓內心中的一個夢想或者情結，有許多有特別偏好的專業或者主題書店的經營者對於此一領域商業操作的基本原則毫無概念，經驗者建議經營者一定要基本的財會知識、制度與經營常識。

3．盜版書充斥市場，造成了一定程度的市場混亂，同時也會給采購者帶來經濟上的損失，經驗者建議經營者一定要具備專業知識與識別技能。

4．圖書市場是一個變幻莫測的消費類市場，它有其自身的發展規律，經驗者建議經營者一定要隨時關注圖書市場波動及其發展熱潮和方向，為采購奠定堅實的基礎