惠普電腦重裝系統後無法使用鍵盤

Ⅰ 惠普商用台式機重裝系統後，開機後滑鼠和鍵盤沒用。怎麼辦

啟動後滑鼠和鍵盤無效的原因是重新安裝系統時未成功安裝驅動程序。應該重裝系統，步驟如下：

1、重新啟動計算機：如果只是因為系統剛剛重新安裝，則驅動程序尚未生效，然後重新啟動計算機。

Ⅱ 惠普cq40-519重裝XP系統後，鍵盤完全失靈

您好，感謝您選擇惠普產品。

1、請您回憶一下筆記本鍵盤是在剛剛安裝系統後就不能使用，或者是進行某個操作例如安裝某個驅動（比如快捷鍵驅動）後才不能使用的。
註：如果您的筆記本是在安裝快捷鍵驅動後不能使用的，請您打開控制面板--添加或刪除程序，找到快捷鍵驅動（HP Quick Launch Button）卸載後重啟電腦，測試是否鍵盤就可以正常使用了。
2、如果您的筆記本鍵盤是在剛剛安裝系統後就一直不能使用，請您滑鼠右鍵點擊「我的電腦」，選擇「管理」--「設備管理器」，查看鍵盤設備前是否有黃色的問號或嘆號。如果有，說明鍵盤驅動有問題，建議您滑鼠右鍵點擊這個鍵盤設備進行卸載，然後點擊設備管理器上方「操作」選項中的「掃描檢測硬體改動」試試。
3、您也可以您保存數據後恢復BIOS默認值試試，方法如下：您開機時連續點擊F10進入BIOS，選擇Exit選項，選擇loadsetup defaults—yes，再選擇Exit--exit saving changes—yes，就可以保存後退出了。
4、如果不能解決，建議對筆記本釋放靜電試試，方法如下：您關機後，將電池和電源適配器及其它外接設備（例USB滑鼠）全部拿下，靜置筆記本一小時後，再插上電池或電源適配器來開機試試。

5、您也可以開機按F10鍵測試是否可以正常進入BIOS，如果可以進入，那麼筆記本鍵盤通常是沒有問題的。建議您外接USB鍵盤測試USB鍵盤是否可以使用，如果也不能使用，這個情況很可能是系統有問題造成的，建議您備份數據後重裝系統試試。

希望以上回復能夠對您有所幫助。

Ⅲ 惠普筆記本重裝了系統鍵盤不能用

您好，感謝您選擇惠普產品。

系統現象通常還是與安裝的系統有關的，稍後您重啟計算機連續按F8按鈕，選擇安全模式選項進入，觀察鍵盤是否可用，若安全模式下可用，打開系統下的控制面板，程序和功能選項，查找hp quick launch button字樣的程序點擊右鍵選中「卸載」，卸載後重啟計算機再次按F8進入安全模式中。

通過其他可用登陸網路的計算機查找這款惠普筆記本windows7系統惠普官網提供的快捷鍵hp quick launch button驅動，使用優盤拷貝到筆記本安全模式環境下雙擊安裝，完成後重啟計算機直接進入系統，試試看是否可以恢復筆記本自帶鍵盤的使用。

機器的型號一般可以在機器背面的標簽（或筆記本電池倉內）或者保修卡上找到。
註：關於如何如何查找機器的序列號和產品型號建議您也可以參看下下面的官方文檔：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

關於如何從惠普官方網站下載相應產品的驅動程序，建議您可以參考下下面的官方文檔：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

若安全模式下，筆記本內置鍵盤也無法使用，通過win+R 打開運行欄目，輸入字母 devmgmt.msc 打開設備管理器，查找鍵盤設備展開後右鍵選中PS/2標准鍵盤選擇「卸載」，卸載後點擊列表頂端右鍵選擇「掃描檢測硬體改動」，重新識別鍵盤後再試試看。

若依舊無法改善，建議更換純凈版系統引導重新安裝，盡量避免通過克隆版（ghost）或winPE等快速自動方式安裝系統，這種系統安裝時沒有安裝系統過程的逐步識別硬體操作，是通過此軟體強制覆蓋數據到硬碟內，數據拷貝過程可能會出現無法實現安裝或安裝後功能運行不穩定、無法使用的現象。

關機時是系統自動停用各個運行的程序的過程，若無法關機，按如上方法進入安全模式後關機試試看，安全模式可以順暢關機的話，調整啟動選項，具體步驟如下： 您在屏幕左下角選擇開始 菜單，選擇 運行或搜索 選項，輸入 msconfig 後，按確定屏幕會彈出 系統配置 ，選擇第一行啟動選項（橫向查看，只有兩個字 啟動 欄目），選擇啟動界面的右下角 全部禁用後，點擊確認後重啟計算機。

若安全模式中也出現無法順暢關機的現象，也是與系統運行有關。