一般使用者即使得知錯誤代碼也不一定能理解其中內容,這邊列出常見的解決方法,
請判斷藍屏發生的時機與使用狀況,再依照以下的流程進行處理。
注意:建議每進行一個步驟就先執行一次系統,若藍屏依舊產生,再進行下一個步驟。
1. 自從安裝完操作系統後就不定時發生藍屏。
2. 最近曾更換或擴充硬體(內存、顯示適配器、電源供應器、硬碟)。
3. 在執行特定軟體時特別容易產生藍屏。
4. 最近有安裝更新系統、驅動程序或安裝軟體。
1. 自從安裝完操作系統後就不定時發生藍屏。
1.1- 卸除外接的硬設備(外接音效卡、網路卡、隨身碟...等)
1.2- 重新安裝驅動程序,或是還原操作系統並確認操作步驟無誤
(更新驅動程序的方法請參考這里)
(系統還原方法請參考Windows 7,Windows 8/8.1,Windows 10)
2. 最近曾更換或加裝硬體(內存、顯示適配器、電源適配器、硬碟...等)
2.1- 確認加裝的硬體與主板兼容
2.2- 若為加裝顯示適配器,請確認電源適配器足以支撐該顯示適配器的耗電量,並安裝官方網站提供的驅動程序
2.3- 更新主板的BIOS
2.4- 將加裝的設備接到其他設備上測試
3. 在執行特定軟體時特別容易產生BSOD
3.1- 確認該軟體與操作系統兼容
3.2- 嘗試使用[以系統管理員身分執行]或在兼容模式下執行
3.3- 重新安裝該軟體,確認安裝步驟無誤且中間沒有出現任何錯誤
3.4- 嘗試安裝於其他相同操作系統環境的計算機並執行,確認是否為軟體問題
4. 最近有更新系統、驅動程序或安裝軟體
4.1- 移除新安裝的更新(安裝軟體、更新文件、驅動程序),若無法於Windows模式下移除,請進入安全模式執行移除
(詳見:如何移除更新(安裝軟體、更新文件、驅動程序)、如何進入安全模式(Windows XP、Windows 7、Windows 8(8.1)、Windows 10))
4.2- 若移除的選項為驅動程序,請安裝該驅動程序的舊版本
4.3- 還原您的操作系統(系統還原的方法請參考Windows 7,Windows 8/8.1,Windows 10)
注意:操作系統還原會使計算機內的數據遺失,還請提前備份好數據。
⑵ 電腦win10總是藍屏重啟是怎麼回事
一般會在以下兩種情況下發生藍屏:
系統更新後
使用過程中
系統更新後發生藍屏:
PS:一般出現這種情況時,已經無法正常進入系統,需進入Windows RE中進行相關操作。
在設備上安裝特定更新後,可能會發生某些藍屏錯誤。如果更新後出現藍屏錯誤,可以嘗試通過卸載最近的更新來修復錯誤。
卸載更新的方法:
在安全模式中卸載更新(此方法適用於Win10 1809之前的版本)
在進入安全模式之前,需要先進入 Windows RE恢復模式。
非正常啟動三次,可進入Windows RE恢復模式。具體操作方法如下:
按住電源按鈕 10 秒鍾以關閉設備。
再次按電源按鈕以打開設備。
看到 Windows 啟動(重啟時顯示ASUS的LOGO)後,立即按住電源按鈕 10 秒鍾關閉設備。
再次按電源按鈕以打開設備。
在 Windows 重啟時,按住電源按鈕 10 秒鍾設備。
再次按電源按鈕以打開設備。
讓設備完全重啟以進入 WinRE。
進入Windows RE後,按照如下圖例中的步驟進入安全模式:
第一步:在「選擇一個選項」屏幕上,依次選擇「疑難解答」>「高級選項」>「啟動設置」>「重啟」。
卸載操作完成後,進行重啟操作,查看機台是否能正常進入系統,用以驗證是否解決「系統因更新後發生藍屏無法進入系統」。
使用過程中發生藍屏:
PS:一般第三方軟體引起的藍屏問題,有顯而易見的特點:機台開機可以正常載入系統,但在登錄界面進入桌面時會發生藍屏錯誤。
設備使用過程中可能導致藍屏錯誤的原因並非總是顯而易見,可能是使用的新硬體及驅動或第三方軟體與 Windows 設備不兼容。可以使用如下步驟嘗試解決藍屏問題。
卸載第三方軟體
回退、禁用或卸載驅動程序
移除外接硬體
卸載第三方軟體:
此操作需先進入Win RE恢復模式後才能進入安全模式,詳細操作請看上方「卸載更新」中提及的方法。
當設備處於安全模式後,單擊「開始」按鈕,然後依次選擇「設置」 >「系統」>「應用和功能」。選擇「按名稱排序」並將其更改為「按安裝日期排序」。 選擇要刪除的第三方軟體,然後選擇「卸載」。卸載第三方軟體後,重啟設備。
若進行操作後仍會看到藍屏錯誤,請嘗試回退、禁用或卸載最近安裝的驅動程序。
回退、禁用或卸載驅動程序:
如果最近安裝了新驅動程序,則可以回退、禁用或卸載它們以確定這是否是導致問題的原因。
首先,確保設備處於安全模式,然後使用設備管理器回退、禁用或卸載驅動程序。
回退第三方驅動程序:
在任務欄上的搜索框中,鍵入「設備管理器」,然後從結果列表中選擇「設備管理器」。
在「設備管理器」中,展開具有要回退的驅動程序的設備,右鍵單擊設備下的驅動程序,然後選擇「屬性」。
選擇「驅動程序」選項卡,然後依次選擇「回退驅動程序」>「是」。
PS:如果你無法回退驅動程序,或者你仍然會看到藍屏錯誤,請嘗試禁用驅動程序。
禁用第三方驅動程序:
在任務欄上的搜索框中,鍵入「設備管理器」,然後從結果列表中選擇「設備管理器」。
在「設備管理器」中,展開具有要禁用的驅動程序的設備,右鍵單擊設備下的驅動程序,然後選擇「屬性」。
選擇「驅動程序」選項卡,然後依次選擇「禁用設備」>「是」。
若仍然會看到藍屏錯誤,請嘗試卸載驅動程序。
卸載第三方驅動程序:
在任務欄上的搜索框中,鍵入「設備管理器」,然後從結果列表中選擇「設備管理器」。
在「設備管理器」中,展開具有要卸載的驅動程序的設備,右鍵單擊設備下的驅動程序,然後選擇「屬性」。
選擇「驅動程序」選項卡,然後依次選擇「卸載」>「確定」。
PS:某些設備驅動需要在「確認設備刪除」框中選擇「刪除此設備的驅動程序軟體」,然後選擇「卸載」>「確定」。對於某些設備,必須重啟設備才能完成卸載過程。
如果你仍然 會看到藍屏錯誤,請嘗試卸載/移除外接硬體。
移除外接硬體:
外接設備也有可能是導致藍屏錯誤的原因。拔出所有外部存儲設備和驅動器、擴展塢以及其他已插入設備但不用於運行基本功能的硬體,然後重啟設備。
PS:如果重啟設備後沒有遇到此問題,則外部設備可能是問題的原因,需要與設備製造商聯系以獲取支持。
重置此電腦:
若遇到藍屏問題,當文中所提及的方法都無法解決時,建議重新安裝系統以解決問題(也可以選擇重置,但由於Win RE重置功能的不穩定性重新安裝系統作為優選項)。
PS:若系統重新安裝後,未安裝任何第三方軟體和驅動的情況下,藍屏問題復現,建議直接送至服務中心檢測。