win10系統關不了機的原因：
①大多數情況是病毒木馬造成電腦不能正常關機的，比較典型的病毒是綁架類木馬， 它是一種新型破壞性極強的木馬，與傳統病毒不同，它是通過綁架系統文件注冊表實現開機啟動，導致電腦關機按鈕不見了。建議殺毒。
②Windows聲音文件損壞導致無法關機。
③CMOS設置不正確會引起電腦無法正常關機。
④計算機上的「高級電源管理(APM)」功能也可引起關機死機或黑屏問題.
不能關機的解決辦法：
①左鍵雙擊控制面板（控制面板已放到桌面），再單擊電源選項；
②在打開的電源選項窗口，左鍵點擊：選擇電源按紐的功能，
③在系統設置窗口，左鍵點擊：更改當前不可用的設置
④下拉右側滑條，找到關機設置，左鍵點擊：啟用快速啟動去掉前面小方框內的勾；再點擊：保存修改：
⑤點擊開始，左鍵點擊：關機選項 - 關機，計算機可以順利關機。
還有就是你等一下，window10就是黑了屏幕等一會才能關機。這是正常現象。