電腦網點系統化轉型

⑴ 網點轉型的怎麼做網點轉型

銀行網點作為現代商業銀行重要戰地，是影響客戶、佔領市場的重要渠道，隨著競爭的加劇，銀行產品日益同質化，網點運營、服務與營銷逐步成為核心競爭力，商業銀行在狠抓網點基礎建設工作、強化運營管理的同時，也發現網點存在服務率低、營銷感知差、業務流程繁瑣、客戶抱怨投訴等諸多問題。因此，只有科學診斷營業網點服務營銷與管理現狀，有效梳理管理流程，找出服務營銷與運營管理短板，提升網點服務營銷與管理水平，才能適應內部管理、市場競爭與客戶滿意的需要。
在上述背景下，仁脈顧問推薦「金牌網點建設——網點運營、服務、營銷管理系統提升」的標桿網點建設項目。藉助標桿營業網點的建設、系統梳理、完善營業服務運營管理體系，形成標准手冊，通過開展人才磁化培訓，打造出以標桿營業網點為單位的、營業網點特有的培訓團隊，形成人才磁化的長效機制。 1、標桿網點管理手冊編寫
2、營業網點集中培訓
3、營業網點現場輔導
4、項目後期跟蹤固化 通過建設樣板營業網點，起到標桿示範作用，達到提升商業銀行營業網點服務、管理水平和營銷能力的目的；
以客戶為中心，從崗位和業務兩個維度，理順各項流程，建立標准化流程模板；
通過優化人員管理、現場管理、服務管理、營銷管理與客戶管理等，搭建行之有效的營業網點管理體制；
以樣板營業網點為基地，建立全方位駐店式培訓機制，為商業銀行營業網點人員提供學習、交流的平台；
形成商業銀行人才磁化培訓的長效機制，最終實現提升商業銀行服務水平和營銷能力的目的。 項目前期營業網點服務營銷現狀調研診斷報告
網點服務標准規范手冊
網點現場管理手冊
產品營銷話術手冊
項目實施總結報告

⑵ 杜晶晶-農商行網點發展趨勢及系統化轉型管理

《農商行網點發展趨勢及系統化轉型管理》培訓課程旨在指導省聯社轉型辦、法人行社高層及各部室負責人、支行長，通過實戰講授、案例研討、情景互動、圖片分析、計劃制定與行動學習，把握市場發展與網點轉型趨勢，實現系統化轉型管理。課程分為三大部分，第一講聚焦市場發展與網點轉型趨勢，通過討論與數據分享，深入理解科技進步與認知升級對客戶行為的影響，以及新時代組織環境與管理挑戰。第二講圍繞網點系統化轉型與管理的執行流程，涵蓋轉型前提、核心管理標准、階段推進、組織執行、持續改善等關鍵環節，通過案例分析與小組討論，明確網點分類定位、環境引導、機具先行、人員配置、標准作業、科學考核與服務監督策略。第三講著重於團隊管理要求，包括關鍵執行點、總行管理職責，以及總結分享與互動環節。課程通過杜晶晶老師的專業指導，結合多年培訓規劃及金融行業經驗，旨在提升網點管理團隊的能力，實現銀行網點的高效轉型與管理優化。杜晶晶老師不僅擁有國際版權課程《當責領導力TM》與《5A行長TM》的授權，還是《小景大愛TM-3微服務體系設計》版權課程的發起人，曾為多家銀行的轉型與管理項目提供指導，包括工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、郵儲銀行等多個總行及分行，積累了豐富的實戰經驗。課程內容覆蓋銀行管理、服務營銷、團隊建設等多個方面，強調理論與實踐的結合，旨在通過系統化轉型管理提升銀行網點的服務質量和營銷效率。