A. win10電腦關機灰屏(無法完全關閉) 點擊關機後電腦灰屏，各種設備還在運作
你好，解決方法如下：
一、進入win10安全模式：
1、開機在進系統的途中長按電源鍵關機，重復3次左右；
2、這時我們開機後應該能出現高級恢復的界面了；
3、然後點擊「疑難解答」選項，接著點擊「高級選項」，再點擊「啟動設置」，然後點擊「重啟」，選擇安裝模式進入；
4、進入到安全模式中後，如果你在黑屏之前安裝過什麼就可以在安全模式中將軟體卸載刪除，如果不確定的話可以進行干凈啟動，操作步驟往下看;
二：執行干凈啟動：
1.
按windows+r，
然後在輸入框中輸入msconfig，按回車，彈出系統配置對話框。
2.
選擇常規，單擊「有選擇的啟動」，然後單擊清除「載入啟動項」上面的勾。
3.
再點擊「服務」，單擊「隱藏所有microsoft」服務，然後單擊全部禁用。
4.
再點擊「啟動」，點擊「打開任務管理器」，點擊啟動項，然後單擊禁用。
5.
單擊確定，重新啟動系統。
對症下葯，本文修復黑屏問題的方法就是進入安全模式，刪除卸載與win10系統不兼容的軟體。win10出現黑屏，用此方法基本上行得通。當然，如果實在不行，那隻能重裝win10系統。
B. 電腦關機時總是灰屏好久關不了，只能斷電，為什麼
電腦黑屏是比較容易出現的現象，尤其在一些較老的電腦或組裝電腦中。電腦黑屏的故障原因有多種，如顯示器損壞、主板損壞、顯卡損壞、顯卡接觸不良、電源損壞、cpu損壞等。 (1)顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良。另外電腦使用過久顯示器電源線容易氧化破損； (2)主板沒有供電； (3)顯卡接觸不良或損壞； (4)CPU 接觸不良； (5)內存條接觸不良； (6)機器感染 CIH 病毒，BIOS 被破壞性刷新； (7)檢查插拔，如必要可用橡皮等清除金手指上的氧化膜； (8)如果軟碟機有軟盤,很多的時候會造成電腦開機或重起的時候,電腦就會出現黑屏,而無法進入系統。為避免此類情況也可以在BIOS中取消軟盤啟動項。 對於電腦黑屏的處理基本上採用排除、替換相結合的方法，其原則應本著先替換排除可疑性最大的部件。對於普通電腦用戶來講，專業知識不足，可以按下列步驟分析故障原因，以便可以自己動手排除故障。 首先檢查接觸是否良好。可分別檢查顯卡與顯示器之間的接觸是否良好，顯卡與主板I/O插槽之間的接觸是否良好，必要的話可將其取下，重新安裝一次，確保安裝到位，接觸良好。 如果接觸沒有問題，最好是換一台顯示器試一試，以便確定顯示器無問題。 如果顯示器沒有問題，查看cpu風扇是否運轉，如運轉，用萬用表測量電壓輸出是否正常為±12V、±15V，若不正常可以換一個電源試一試。 如仍出現黑屏，則取出電腦內所安裝的組件，僅留下cpu、顯卡、內存條，則可把故障原因限制在cpu、主板、內存三者之中。一般如果內存有故障，應有報警聲。如果排除了內存故障，只有cpu和主板了。 換一個正常的cpu（應當與所檢測電腦兼容），開機重新檢測，如仍出現黑屏，則只能換一個主板了，問題也應該出現在主板上。 電腦黑屏故障可能表明電腦存在較為嚴重的問題，不妨在出現黑屏現象時按上述方法加以排除。在處理過程中應該靈活應用排除、替換方法，針對適時出現的現象加以排除處理