網站免費在線客服

㈠ 有沒有比較好的，免費的在線客服系統

你可以試一下Comm100在線客服，完全免費的，總部在加拿大，做的已經比較成熟了，前段時間進入中國市場的，有什麼問題還可以找中文客服，服務蠻不錯的。：）

㈡ 網站在線客服系統免費用的有哪家，求推薦

播谷鳥在線客服系統提供一個客服免費服務，功能沒有任何限制。播谷鳥在線客服系統是一款免費在線客服系統，將系統生成的一段在線客服代碼嵌入網站頁面中，即可查看網站訪客的地理位置、訪問頁面、訪問次數，停留時間等，訪客點擊在線客服按鈕，就能和網站客服人員進行在線即時交流，提升客戶滿意度和銷售額。

播谷鳥在線客服系統在2013年5月24日獲得中華人民共和國國家版權局頒發的計算機軟體軟體著作權登記證。在2014年3月28日獲得播谷鳥商標注冊證書。

播谷鳥專門為網站打造的一款在線客服工具，客服端APP完美支持蘋果系統和安卓系統，其功能強大、安裝簡單、使用方便。訪客端完美支持蘋果系統和安卓系統的智能手機瀏覽器，客服可以通過手機與訪客咨詢。播谷鳥在線客服系統適用范圍非常廣，比如企業網站、商城商鋪、論壇、網頁游戲、日誌、個人網頁、手機網站、微信網站等地方，只需要把播谷鳥在線客服系統代碼粘貼到你的網站就可以立刻使用。

資料來源播谷鳥在線客服系統

㈢ 免費客服系統有哪些在線客服系統

樂盈通客服系統是一款網站在線客服系統，而網站客服系統是以網頁為載體，運用最新網路技術為網站訪客提供與網站客服即時通訊的高科技手段。網站客服系統是集即時通訊、訪客監控、流量統計、CRM等於一體的先進互聯網在線客服系統，廣泛應用於網路銷售、網站在線客服、網上呼叫中心等領域。訪客端基於WEB開發，採用B/S架構，訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。

所以，客服系統都具備一些基礎功能的使用：

1、即時交流

當客戶訪問企業網站時，可以通過點擊頁面上的在線客服圖標，實現和客服人員的對話以各類信息的傳遞。當企業銷售或服務人員離線時，還可以發送離線消息或是通過在線客服手機版隨時隨地與網站上的客戶進行溝通，不放過任何一次銷售機會！

此外，網頁即時通信的方式也越來越先進，過去都是彈出文字對話頁面，客戶不能同時瀏覽產品，切換窗口麻煩且可能錯過發過來的對話消息；未來將成為主流的方式是邊瀏覽頁面邊溝通，即對話窗口就在被瀏覽的頁面內，可最小化、最大化，快速、易用！

2、主動出擊

客服人員可以根據訪客的來源和進入網站後的瀏覽軌跡，了解客戶需求，根據實際情況運用主動發出邀請並提供相應的服務。

3、對話轉接

客服人員可以將訪客轉接給相關的部門或人員，實現客戶和工作人員的無障礙直接溝通，也可邀請多個相關部門共同服務顧客，對顧客的問題給出更專業、更權威的答案。

4、報表統計

提供強大的報表統計功能，以便企業更好的把握消費者心理。手機也可收到簡單的核心數據簡訊或WAP報表。

5、常用預存

通過常用預存功能，針對常見問題、常用網頁、常用文件，製作預存客服標准答案、網頁鏈接和文件，可以方便、快捷回復客戶,統一並提高企業服務形象。

6、實施簡便

採用先進的嵌入式代碼設計,只需在企業的網站頁面上插入一段代碼,即可實現在線客服的全部功能。

7、實時查看

訪客端輸入的文字內容，在訪客提交之前，客服端可以通過實時查看功能看到，方便客服提前准備好答案，提高客服的響應速度，提升服務的品質。

8、隊列選擇

當網站的訪問量很大的時候，可以通過智能排隊自動將訪客分配給客服，使客服合理分擔工作壓力，把注意力集中在自己服務的訪客上，保證工作的高效。

9、訪客來源追蹤

客服可以通過網站伴侶實時查看網站當前訪客數量、來源、所在頁面。

10、軌跡功能

客服可以看到訪客登錄網站後先後訪問過哪些頁面，分別在各個頁面停留的時間，幫助客服有針對性的介紹業務，同時也為企業了解客戶最關心的信息提供了依據。

客服系統在這些基礎功能之上就會增加如智能機器人、知識庫、CRM、OA、績效管理等等模塊，樂盈通客服系統實用易用功能完善，可以幫助無數企業迅速提高網站銷售。

㈣ 有免費的網頁在線客服軟體嗎

確實，看到之前有人給你的回復，確實很現實~

免費的在線客服，要麼是需要你去購買一定的產品然後才能使用在線客服方面的功能；要麼是使用了一些功能，但是更為有用的工具卻需要高昂的價格；要麼就直接是以免費的形式來為它做引流或者是更壞的信息泄露，所以在有的方面，該花的錢一定不能省。

就在線客服而言，也有人列舉了網路商橋、莫鄰在線客服等等~但是目前市面上相關的客服管理軟體還是蠻多的，騰訊企點、網易七魚、一洽……數不勝數~

那就我接觸過的幾款軟體來說，騰訊企點的服務體驗最佳，可能是因為它依託QQ來進行客戶溝通通路的打通吧~又或許是因為接待界面類似於我們的個人QQ，整個使用體驗十分簡潔、規整，就像是在使用自己的個人QQ一般~

不過，不管是選擇何種在線客服軟體，還是基於公司目前的業務場景和想要達到的目標再去選擇，畢竟選擇一個軟體，還是希望可以長期去使用的，不然總是變換使用其他軟體，勢必會帶來跟多的不便於麻煩~