❶ 京東上買了電腦屏幕有壞點能退貨嗎
質量問題是可以退貨的,可以和客服溝通,一般客服都會建議換貨,京東快遞員就會上門收貨。
退貨的步驟是:
在我的訂單處找到需要操作的商品,點擊右側的申請返修/退換貨功能鍵;
❷ 我這顯示器能退不京東買的
肯定退的,但要你的手續完備
❸ 在京東商城買了顯示器 只是因為顯示器性能問題,並不是質量問題 可以享受七天退貨服務么
京東承諾符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為准)起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請或者與京東商城的客服中心聯系辦理退換貨事宜:
國家三包所規定的功能性故障
經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認,並出具檢測報告。
到貨物流損或缺件情況
物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經售後人員核查情況屬實(期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便售後人員快速做出判斷及時處理),無條件辦理退換貨事宜。
判斷實際收貨日期規則:
京東快遞配送或者自提的訂單:以客戶實際簽收日期為准;
非京東配送的訂單,按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期為准。如果第三方合作夥伴不能有效返回簽收日期,則京東客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。
在商品無任何問題情況下,京東承諾:由您實際收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨。京東所售均為全新品,為保護消費者利益,以下情況視為影響二次銷售:
手機、相機、筆記本產品原廠包裝打開或安裝電池開機啟動;
密封產品原包裝打開;
產品通電、過水、插入卡槽等已使用;
鑽石、黃金、手錶、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退貨;
食品、保健品類產品不接受退貨。
以上,具體見各品類細則。
特別說明,以下情況不予辦理退換貨:
任何非京東商城出售的商品(序列號不符);
對於過保商品(超過三包保修期的商品);
未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
商品的外包裝、附件、贈品(券)(需要和主商品一起退換)、說明書不完整,(券)發票缺失或塗改;
密封產品原包裝打開(如一次性封貼或者膠條封箱被拆開);
產品已使用。