物業客服需要學習什麼電腦

Ⅰ 做物業客服不會電腦怎麼辦

有備者埋點困難，做好物業管家，首先你必須了解你所負責的樓棟、業主、公共設施設備等各類仿螞信息，這就離不了電腦，如果不掌握電腦word和Excel的基本操作，就很難對各類信息的統計和系統的了解。

在實際當中也就很難開展工作，現在物業管家不會電腦的話，應該不會有哪家物業去錄用你的，可以試嫌游試其他的工種，如消防，安保之類的工作

Ⅱ 想去物業公司辦公室上班，最起碼要具備哪些知識，尤其是電腦方面。

建議：基本察拿山的文檔辦公軟體，很多物業會對新員工進行崗前培訓，還會安排師傅敏悄帶敗中一段時間，但基本的word等都要會

Ⅲ 物業客服必會的電腦知識

物業客服必會的電腦知識，學會用辦公軟體WORD EXCEL ACCESS就差不多了如果是物業公司工程方面,就還要會更多的東西,如CAD.如果是設備管並稿理,就要會計算機的組成,安裝,故障排除等。

2.Excel

MicrosoftExcel是余舉Microsoft為使用Windows和AppeMacintosh操作系統的電腦編寫的一款電子表格軟體，直觀的界面，出色的計算功能和圖表工息，再加上成功的市場營銷，使Excel成為最流行的個人計算機數據處理軟體。

Ⅳ 客服必會的電腦知識是什麼

廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的范圍。那麼客服需要具備什麼樣的電腦知識呢？

客服必會的電腦知識

作為一個客服，一般不需要太高深的中粗電腦技巧，但是需要對電腦有一個基本的認識，包括熟悉的使用word以及excel等等，以及要有快速的錄入能力，至少應該熟練掌握一種輸入法，能夠盲打輸入。要做一名合格的客服人員，應具備嚴謹的工作作風、熱情的岩培液服務態度、熟練的業務知識、積極的學習態度，耐心地向客戶解釋，具有飽滿的工作熱情和認真的工作態度， 虛心地聽取客戶的意見等等。

做客服商業流程

客戶服務在商業實踐中一般會分為三類，即：售前服務、售中服務、售後服務。售前服務一般是指企業在銷售產品之前為顧客提供的一系列活動，如市場調查、產品設計、提供使用說明書、提供咨詢服務等。售中服務則是指在產品交易過程中銷售者向購買者提供的服務，如接待服務、商品包裝服務等。售後服務是指凡與所銷售產品有連帶關系的服務，如產品的質量保修、產品的使用反饋等

做客服素質要求

一、熱情認真態度

要做一名合格的客服人員，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。

二、熟練業務知識

應該擁有熟練的業務知識，並不斷努力學習。只有熟練掌握了各方面的業務知識，才能准確無誤地為用戶提供業務查詢、業務辦理及投訴建議等各項服務。讓客戶在該有的服務中達到更好的滿意度。

三、耐心解答問題

一名合格的客服人員，核心就是對客戶的態度。在工作過程中，應保持熱情誠懇的工作態度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時，要保持耐心，一遍不行再來一遍，直到客戶滿意為止，始終信守「把微笑溶入聲音，把真誠帶給客戶」的諾言。粗物這樣，才能更好地讓自己不斷進取。

Ⅳ 小區物業客服不會電腦可以嗎

物業客服至少要會一般的辦公軟體（比如：Word、Excel、ppt等），還需要有一點文字功底，因為客服人員會涉及到一些通知告示的撰寫。
如果是不懂電腦想學的話，可以向身邊懂電世型腦的人衡梁互相交流學習一下，電腦操作並不難，多操作聯系慢慢就會了，但要系統學習電腦知識的話建議到當地的電腦技術學校學習一段時間，畢竟電腦也是一種搜攔猜基本技能，學會了受益終身，對今後的工作生活都有幫助。

Ⅵ 物業客服文員都要求會什麼電腦軟體

word
execl

加上基本的Windows XP或Windows 7操作，就完全可以了。

Ⅶ 物業客服需要懂哪些電腦知識

最起碼的辦公軟體要回，比如EXcel，word。access

Ⅷ 去物業公司辦公室上班，其起碼要有哪些知識尤其是電腦方面

去物業上班電腦方面起碼的知識需要會表格和基本指猛沒的知棚辦公軟體等等。

去物業上班需要的條件有：

1、初中以及以上學歷；

2、年滿18周歲；

3、遵紀守法，無違法亂紀行為；
4、具有良好的心理素質和身體條件；
5、具有良好的溝通、協調能力。物業是已經建成並投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地，分為居住物業、商業物業、工業物業、政府類物業和其他用途物業。

物業人員的工作內容有：

1、參加班組的學習和訓練，提高自身技能；

2、協助開展安全檢查，發現問題及時解決；

3、了解消防唯納器材和報警系統的配置、性能、位置，熟練掌握操作技能。

Ⅸ 物業客服需要會電腦嗎

需要，現在大部分操作都需要簡單的電腦操作。

Ⅹ 物業客服要求會電腦嗎

物業客服是要會用電腦的,現在干什麼都是要會點電腦的,最起碼的文檔是要會做的.