1.電腦硬體的原因造成的。
主板BIOS不能很好支持ACPI，建議升級主板的BIOS，一般就可以解決。
電腦的電源質量不好導致了無法正常關機。建議換一個質量好的電源。
2.電腦軟體的原因造成的。
檢查Bootlog.txt文件。下面所列出的記錄都可能造成電腦關機失敗，可以根據自己電腦中啟動盤根目錄下的Bootlog.txt中所顯示的情況，找出原因：
Terminate=Query Drivers 驅動程序有問題 。
Terminate=Unload Network 不能載入網路驅動程序沖突 。
Terminate=Reset Display 顯卡設置或顯示卡驅動程序有問題 。
Terminate=RIT 音效卡或某些舊的滑鼠驅動程序和計時器有關的問題 。
Terminate=WIN32 某些32位應用程序鎖定了系統線程。
3.檢查是不是關機的時候已經把應用程序全部關閉了。如果沒有關閉，可以關閉全部應用程序。因為有些應用軟體可能沒有正常關閉，而系統也不能正常結束該應用程序，從而導致出現故障。
4.在您使用IE 5或更高版本上網時要注意，它們在退出後仍然佔用大量的系統資源，通常使系統的可用資源不足80%，在這之後運行其他軟體就很容易出錯，很可能導致系統無法軟關機。
5.一些軟體在結束時，可能會因為所做的某些操作對系統數據或文件產生影響而導致系統無法正常關機。這種情況區別於軟體的設計不良，這可能是系統自身對自己的保護不利，有時也與多任務有關。雖然Windows XP具有多任務的特性，但一些大的軟體在多任務同時執行時很容易引起故障，如非法操作、藍屏故障和死機等。這種情況造成的無法關機的問題通常在下次開機時就不出現了。