Ⅰ 寬頻電腦連接不上，但WiFi可以正常使用，這是什麼情況
應該是電腦需要配置固定IP才能用網線連接到網路。直接在網路設置中找到Internet4協議，然後給電腦配置固定IP，一般就可以連接到網路了。因為有時候自動獲取無法獲取到網路。
Ⅱ 電腦寬頻連接不上是什麼原因
一，根本原因
1、因為欠費，帳號被後台計費系統自動關閉，如出現寬頻欠費停機繳費後無法連接寬頻問題，可能是系統延遲問題。
二，解決方案
1、重啟寬頻貓以及電腦；
2、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
3、檢查網線或電話線是否松動；
4、檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再次嘗試；
5、建議對電腦進行全盤的病毒掃描；
6、排除以上情況還未解決，可聯系當地的人工客服報障處理。