顾客对笔记本电脑的需求

1. 销售电脑主要向顾客介绍些什么

销售电脑主要向顾客介绍些什么？
1、电脑品牌
2、电脑的性能
3、电脑的配置
4、不同配置及不同的价格
5、现在主流配置是什么
6、顾客能承受的价位
7、机箱、电源、显示屏及CPU、内存等的选择
8、售前及售后服务
而要做到以上那些，你首先要：
1、充分了解电脑这种产品（售价、质量、款式、性能等等）
2、你所销售电脑品牌的核心优势（对于价格、性能等等有什么优势）
3、深入了解自身电脑品牌缺点，并且知道怎样去克服这些缺点（主要的弊端在哪）
4、说服自己，让自己也相信该产品是最好的（自己向自己提问题，或者平时要收集客户提出的问题）
5、了解市场同类电脑品牌的优缺点，更重要的是与自己所推销的产品相比，自己的性价比最高（市场调查工作做的是否到位）
6、了解自己所销售的电脑品牌面向哪个市场（年轻人呢、中年人、老年人还是少年，白领还是蓝领等等）
7、所面向的市场有哪种特征和需求（你的客户在哪，他们的考虑购买你所销售的电脑目的是什么）
8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力，还要有灵活应变的头脑
总的来说，电脑的软硬件知识一定要有，而且要精，售完电脑以后，客户还有很多问题要问你的！
最后，祝你成功

2. 购买电脑的顾客有哪些需求

您好，购买电脑的顾客 一般的需求是：电脑的配置、功能（比如是游戏型还是家庭型）、售后、价格、有无东西送。
作为一个销售人员，最主要的是你的口才和态度，这两样让客户觉得舒服，就算你推荐的那台电脑不是TA心水的，TA都会买。

3. 电脑使用需求和目的

人类发明电脑是为了工作的高效和便捷，现在的电脑大多数是基于工作使用的。也有很多不同类型的电脑。
有家用计算机，减少空间占用，同时保证优越的性能，适用于家庭。有设计用计算机，三维渲染足够强大，可以同时完成多种任务。游戏用计算机，性能比设计用计算机更加强大，可以链接多个显示器。上网本，比普通笔记本更轻、更薄的笔记本，同时性能弱化。不适用于高性能需求用户。
电脑的使用目的始终只有一个，使人们的生活与工作更加便捷、高效与协调性。

4. 不同场合对不同电脑类型的需求

综合咨询的情况，虽有不少学子的购机预算充足，但更多学生的预算在5000元左右，且需求各不相同。下面，我们就按照不同的应用需求进行分类推荐，方便广大学子的选择！

荣耀MagicBook14

14英寸FHD IPS/i5 10210U/16/512/MX250/1.38kg

4799元

●应用类型：一般性学习需求、2D图像处理、编程、网页及多媒体娱乐、《英雄联盟》网游。

●强烈推荐给华为及荣耀手机用户。

我们推荐电脑都是在预算内尽可能提升体验，“就高不就低”。如果各位学子的预算上限是5000元，那么，这款4799元的MagicBook 14是不错的选择。

1.38kg的MagicBook 14为三面窄边框设计，金属机身边缘的“小蓝边”修饰使得该机的档次感倍增。而i5 10210U+MX250+双通道16GB内存的组合，则使得它的应用性能非常强悍，只要不涉及大型3D游戏、3D渲染，以及专业视频特效制作，其他都可以搞定。即便是视频转码，也非常高效。

当然我们推荐该机的最重要原因还是它的功能性和应用生态！一键式指纹识别（开机+指纹识别登录系统只用按一次电源键）和56Wh大电池只是“基础卖点”，它真正强大的是荣耀Magic-link 2.0多屏协同应用生态，包括“一碰即连、双向文件拖拽、多设备跨屏操作、PC投屏手机游戏、PC上看手机视频、PC手机互传文档等诸多便利应用——如果你正好是荣耀或华为手机用户，那么我们将该机强烈推荐给你。

联想小新Air14

14英寸FHD高色域IPS/i5 1035G1/16/512/MX350/1.39kg

5299元

●应用类型：一般性学习需求、2D图像处理、编程、网页及多媒体娱乐、《英雄联盟》网游。

●强烈推荐给追求性能释放，对屏幕较为挑剔的用户，以及摄影爱好者※。

如果预算可以5000元多一些，那么，联想的小新Air 14是非常好的选择。尤其是对于较懂硬件的用户，小新Air14算是做得非常到位的产品：它的屏幕是300nit高亮度DC调光的100%sRGB高色域IPS屏，带有56.5Wh大容量电池，大风扇+双热管的台风散热系统可以让处理器在单负载时跑到28W的高功率上，整体性能释放强劲（比如玩网游帧速更高，另外处理器的应用性能也明显强于其他品牌同类机型）。

该机在接口方面也很全面，除了USB Type-C、USB大口、HDMI等常见接口，还带有SD读卡器（大卡，兼容性更好）。与此同时，出色的扬声器体验、物理的系统恢复/复原按键，也是该机的特色。当然，还有联想强大的售后服务体系作为保障。

还要提醒一句，该机的电源按键也是集成了指纹识别功能的，这一点很多用户都没有注意到！

※知识加油站：为什么说联想小新Air 142020英特尔款适合摄影爱好者

主要是两方面原因：一方面是基础点，该机带有SD读卡器、高色域屏，并具备轻便的机身，这是摄影爱好者使用的前提。但更重要的一方面，是10nm制程的第十代酷睿IceLake处理器平台支持AI人工智能加速，能够在很大程度上简化或提速照片处理及特效制作。

举个例，英特尔的AI人工智能加速，可有效地支持Photoshop Elements的AI功能，用以秒速智能抠图、变色、改变背景等应用，甚至可以给黑白照片智能上色。它还能用于更多照片编辑/特效软件，如Gigapixel AI的照片插值（并还原出高精度图像），Lightroom的智能图像合并和缺少像素填充等。总的来说，AI人工智能已经开始赋能照片/图像编辑和摄影世界！

联想YOGA S740

14英寸FHD高色域IPS/i5 1035G1/8/512/MX250/1.45kg

5299元

●应用类型：一般性学习需求、2D图像处理、编程、网页及多媒体娱乐、《英雄联盟》网游。

●强烈推荐给对笔记本的档次、功能性和使用体验非常挑剔的用户。

实际上，5299元，还有另外一个选择——联想YOGA S740（普通笔记本设计，不能后空翻）。不同于小新Air 14走的“硬件控路线”，YOGA S740走的是“体验舒适和高档次路线”。

来看看该机怎么个高档次：它的机身设计、质感明显好于小新Air 14；屏幕采用的是400nit高亮度低功耗DC调光高色域IPS屏；采用毛玻璃触控板，操控感和手感一流；搭载了WiFi6无线网卡，这是一个Ready for Future的特性，确保过四五年都能应对高速无线连接和多设备连接；带有40Gbps满速Thunderbolt 3接口，扩展性超强；另外，电池容量达到了惊人的62Wh，超长续航；还带有近距离传感器，可感知用户的离开和靠近，结合上人脸识别登录摄像头，可以实现“用户离开自动黑屏锁定，用户靠近自动亮屏登录”的智能体验。对了，服务还是两年上门！

实际上，YOGA S740上的“英特尔酷睿移动超能版”数字标贴（通过了雅典娜计划认证后才有）已经说明了该机是一台使用体验非常出色的高端轻便/轻薄机型。那么，你是要16GB内存+MX 350的小新Air 14呢？还是8GB内存+MX250+上面一堆卖点的YOGA S740呢？在我们看来都是好选择，具体就看各位自己的应用需求了！

机械革命Z3Air

15.6英寸120Hz IPS/i5 10200H/1650/16/512/1.96kg

4959元

●应用类型：一般性学习需求、2D/3D图像处理、编程、网页及多媒体娱乐、简单3D建模和设计、简单视频剪辑，网游和大型3D游戏。

●强烈推荐给对高性能本的便携性、外观档次有要求的用户，快速FPS游戏玩家。

5000元也能买游戏本（高性能本）？在大部分“老鸟”心目中，酷睿H+GTX显卡的组合是5999元起的，以至于预算有限的学子求他们推荐无门。但实际上，如今5000元左右也能挑到不少卖点明确的游戏本（高性能本）。

1.96kg的机械革命Z3 Air采用全金属机身，磨砂工艺，质感很棒。它的键盘默认背光灯效也不是“简单粗暴的花花绿绿”，而是低调的蓝光，商务气很浓，适应于任何场合，说简单点就是“比较有面儿”。

该机的处理器之前是第十代酷睿i5 10300H，价格是5199元，如今上了新处理器——基础频率仅低0.1GHz的i5 10200H，价格便宜了250元，使得总价来到了5000元以内！而机械革命的模具，你无需担心散热和性能释放！无论是简单的3D建模，还是初级的视频剪辑，抑或是专业的电脑绘画学习，该机都能给力应对！对了，它还是120Hz高刷广色域屏，即便是《守望先锋》等快速FPS游戏也能有很好体验。

Redmi G游戏本

16.1英寸高色域IPS/i5 10200H/1650/16/512/2.5kg

5199元

●应用类型：一般性学习需求、2D/3D图像处理、编程、网页及多媒体娱乐、简单3D建模和设计、简单视频剪辑，网游和大型3D游戏。

●强烈推荐给对接口规格有高要求的用户，大屏爱好者。

采用16.1英寸高色域屏的红米游戏本RedmiG重量虽达2.5kg，绝对与“轻薄”无缘，但在卖点上还是比较足的：它采用直男热爱的“纯黑设计”，不仅是外壳，就连内部的主板、热管也都统统是黑色，从“机器质感”来说是很酷的。另外，它带有很大的触控板、全尺寸光标键、加大的空格按键——都是为游戏而生！另外也带有数字小键盘，省去了额外购买USB小键盘的几十元费用和麻烦。

不过该机真正的特色是它的接口：不仅有mini DP和HDMI 2.0，连USB大口和Type-C口都是真·USB3.1规格的，也就是10Gbps的（也称USB3.2 Gen2）——在这个价位上，这些接口就比较值钱了！对了，它内置的无线网卡也没有“减料”，采用英特尔AX201 WiFi6无线网卡，Ready for Future，可延长整机的生命周期。扩展方面，双M.2，必须使用SSD以确保高速体验。

该机的处理器单负载可到53W，双考轻松保证45W+50W，很规矩！持续负载时，机身C面最高温度49.6℃（主键盘右上区域），不过WASD和小键盘区域只有37℃，基本无热感。

光影精灵6/6 Max

15.6英寸（16.1英寸）FHD IPS/i5 10300H/1650/8/512

5299元/5499元

●应用类型：一般性学习需求、2D/3D图像处理、编程、网页及多媒体娱乐、简单3D建模和设计、简单视频剪辑，网游和大型3D游戏。

●强烈推荐给对服务和售后支持有较多需求的电脑小白。

第十代酷睿H平台的光影精灵有两个版本，15.6英寸的光影精灵6和16.1英寸的光影精灵6 Max，文中配图是6 Max，就这个配置而言，两者的主要区别除了尺寸，还有接口布局的不同——虽然接口类型一致，但光影精灵6是平均分配在机身两侧，而光影精灵6 Max主要分布在机身右侧。

在学生购机中，相当一部分是没有任何电脑知识的小白用户，这类用户我们更加推荐国际品牌，尤其推荐联想和惠普，主要原因是：它们的售后服务实力强大，而且都提供了在线咨询和问题诊断/解决的工具，比如惠普是《惠普e管家》，尽管部分在线服务需要收费，但费用很低，大家都负担得起——而这对于小白用户来说是非常重要且必须的！不然，过几天不良软件就见缝插针地进驻了，机器秒变乌龟。

光影精灵6和6 Max机器本身很规矩，散热规格虽然不豪华，但是Hold住i5 10300H /GTX 1650还是很轻松的，接口也比较丰富，从USB大口到Type-C到HDMI到SD读卡器一应俱全。当然买国际大品牌是有一点代价的：内存部分标配是8GB，后续建议升级到16GB（2×8GB）！不贵，200元出头。

神舟战神Z7M-CU7NA

15.6英寸FHD IPS/i7 10750H/1650/8/512

5499元

●应用类型：一般性学习需求、2D/3D图像处理、编程、网页及多媒体娱乐、3D建模、简单3D渲染、简单视频特效制作和10分钟内视频剪辑※，网游和大型3D游戏。

●强烈推荐给对相对懂行，对处理器性能有较高需求的工科类学生。

战神Z7M是神舟旗下的主流价位游戏本（高性能本）代表产品，也是比较经典的大系列。它的屏幕面采用三面窄边框设计，摄像头也在顶部边框正常位置，总体来说还是比较时尚的。

神舟战神的模具，你无需担心散热问题，都表现不错。带有SD读卡器、HDMI、Mini DP、USB Type-C在内的全接口，而分体式的触控板按键确保了它的高适应性和实用性。如果你在大城市读书，神舟基本都有售后网点，处理器、内存、硬盘、主板、电源/适配器、显卡这些主要配件两年质保，基本没有后顾之忧。

我们推荐的是该机的i7配置，它也是在5500元以内唯一能够买到的第十代酷睿6核高性能本——如果你是学习多媒体专业，抑或是设计类专业，对处理器的性能要求较高，相反游戏是第二位需求，那么这个配置非常适合你。当然，8GB内存对于专业应用显然是不够的，后续可升级到至少2×8GB。

要提醒大家的是：该机标配的SSD是SATA总线的，但还有一根PCI-EM.2插槽，另外还能扩容2.5英寸SATA硬盘（HDD或SSD）——总体来看存储选项还是很充足的。

5. 购买笔记本电脑需要注意什么

买时注意：
1.首先问价直接说明你的来意，我今天就是来拿电脑的，希望你们报个最低价，我可能对比上几家，如果你的是最低我就拿你的。（现在不买电脑问价的很多，销售最怕这个）
2.起码问价要3家以上。观看哪家是否有活动。活动送的礼品还是非常不错的。不要礼品的话，他们可以少钱。
3.笔记本肯定都没问题，问下，是否是原装包和原装鼠标，随机配备哪些东西。如果不是原装鼠标和包等，那么让他看能少多少钱。
4.问下质保，HP一般都是2年，开票怎么保，不开票怎么保，而且开不开票价格也不一样。大概能少100左右的钱。一般不开票，他给你弄个发票复印件拿上照样可以全国联保。
5.所有配件等等核实价格后，还要看清楚电脑的配置，是否和你选择的是一致，因为笔记本电脑同一型号有低端型和高端型。不要只看型号。你不会，让销售点给你看配置。
6.多磨一磨，让他去掉最后的零头。还送你的几个小东西。比如彩色内包，液晶屏保护套装，漂亮的鼠标垫等等。
笔记本电脑购机应注意以下几点：
一、开箱——如何判断JS拿给我的是不是新机？
很多用户朋友买本本的时候都不喜欢拆过封的机器，主要是担心遇到返修机或被经销商动过手脚，更换过配件。可是事实上，没有拆过封的本本经常会遇到，比如只摆了几天的样机，比如刚刚打开给其他的用户看过货等等，这些情况也不代表机器就有问题，是完全可以放心购买的机器。而那些封得好好的箱子里面装的本本也不一定是没有拆开过的，因为一个风筒就可以完全解决本本外包装上的封条，不留一点儿痕迹。所以买本本的时候，要买新机，但并不等于没有封条还好好贴着的本本就一定是新机，也不等于拆过箱的本本就不能购买。关键是要看本本是不是新机。下面和大家说几条鉴别本本是不是新机的小窍门：
1、看序列号。大部分的笔记本机身和电池上都应该贴有相同的序列号号，如果电池序列号和主机的序列号不一致，本本极有可能被更换过电池；另外，在采购国外品牌笔记本电脑产品时，机身序列号是否和电池及外包装上的一致是检验该产品是否为水货的一个很重要的依据，要知国外的水货笔记本是不能在国内享受质保的。
2、看防盗锁孔。如果有印迹，说明插过笔记本防盗锁，极有可能是做过样机；
3、看底脚。如果有磨损并且很脏，说明被使用过，生产线上的工作台没那么脏；
4、看散热风扇。如果扇叶已经有薄薄的灰尘了，说明使用至于达到了一星期以上；
5、看生产日期。三个月前出厂的本本还在市场上卖，就要注意了。电子产品销售更新速度极快，不可能让一个本本压这么长时间在渠道里的。
6、看键盘。新本本的键盘很干净，但不会发亮。用过的本本键盘缝隙会有灰尘，常用的几个键子会被磨得发亮；
7、看螺丝。这个就不多说了吧？螺丝被拆过？那还是掉头就走吧！
8、看缝隙。被处理翻新过的本本，缝隙一般是很难处理如新的，比如本本屏的AB面之间的小小的缝隙，比如光驱的缝隙，甚至MODEM和PCMCIA卡这些接口里面，如果可以找到积灰，则可以肯定至于是被摆过样机，而且没封好。什么？还发现了擦本本用的脱脂棉丝？那还用再我问怎么办吗？
总之，看本本是不是新机，不能以是否外包装箱被打开过一概而论。打开过的不一定不是好本本，相反，样机一般都是最可靠的本本。倒是完好包装内的本本，要多加小心的鉴别。挑选的时候最重要的是细心。
二、坏点——多少算多啊？
屏幕坏点检测的好工具-NOKIA Ntest
液晶屏，买笔记本最头疼的就是坏点，毕竟谁也不愿意自己新买的笔记本就有几个大亮点吧？但又几乎没厂商承诺是无坏点的。笔记本厂商当中只有华硕承诺无亮点，但是大家可以去华硕的论坛看看，这只是个文字游戏，要命的暗点多了，也受不了啊！而且他们把有颜色的点称为色点，不是亮点也不能保，所以现在按这个标准算下来，亮点是什么还真难说了。
LCD的坏点问题困扰LCD产业由来已久，由于制造技术本身的原因，LCD的坏点难以避免，但是多少坏点是正常的呢。目前LCD制造界始终没有给出一个说法，到底多少坏点是正常的，实际上坏点的出现就是液晶显示体单个晶体的不正常工作，有可能是红色、蓝色、绿色的不同缺损。
坏点的出现根源都在于生产，如果用运输途中问题或者使用久了就出现了来回答都是搪塞。因为坏点在LCD屏晶体构成的一瞬间就已经注定了，只不过有些在出厂的时候没有显现，或者有些问题并不严重，只有在使用一段时间以后才逐步变为暗点（光线发暗）。也就是说，坏点后天产生的可能性很小。所以买到有坏点的本本，也不用担心坏点会扩散。
对于液晶屏的坏点，实在是个无奈的话题，一般来说，购本本的时候，液晶屏上过三个坏点，尤其是A区存在坏点，那么您可以拒绝购买。在挑选本本的时候，这里建议大家可以带上一些屏幕测试软件对屏幕进行详细的测试，务必请大家在购买之前仔细挑选，以免在以后带来不必要的麻烦。
三、风扇——它到底该不该转？
笔记本的散热工具－风扇
笔记本电脑的风扇和台式机不太相同，是受笔记本温度控制的（一些个别的台式机CPU的笔记本除外）。也就是说，温度高了，风扇会运转的快些，温度低了风扇会降速甚至不工作。这样的好处一是省电、二是降噪音、三是可以延长风扇的使用寿命。一般来说，笔记本风扇的转速可以在COMS设置里通过调整节电模式来调整。还有一些笔记本的COMS设置项较全，可以直接设置风扇工作温度和转速。有的朋友嫌笔记本风扇的噪音大，总想让风扇停止工作，把风扇的启动温度调很低，这样会使CPU及系统温度过热，导致死机和减少相关配件的使用寿命，是没有好处的，所以笔记本的风扇，频繁的转不好，不工作也不利，要掌握好一个度。
一般的经验就是在室温二十度左右的时候，室内通风良好，上网浏览网页，迅驰CPU的笔记本风扇，应该在隔二十到三十分钟启动一次，工作五分钟左右停止工作节能。在玩游戏的时候，十分钟左右启动一次。如果平时操作也一直在疯狂的工作，那么应该检测一下是不是COMS设置或温控电路出了问题。
四、键盘——啥是手感？
带有中文标识的笔记本键盘
很多朋友和一些媒体的评测室的评测中，都会说的某某笔记本的键盘手感如何如何，其实这个是最难以衡量的一句话了。笔记本的键盘键程比起普通台式机键盘短了很多，本身就是很不舒服。所以手感不会太好。而且每个人对于键盘按键的弹性软硬也喜好不一样，所以单凭自己的使用感受说键盘的手感如何如何是不客观的。
一个好的笔记本键盘，要做到：
1、间隙足，一般12寸以下的笔记本，其键盘往往采用紧缩式设计，按键之间的距离很近，打起字来很不舒服。
2、按键牢，一些不好的笔记本键盘的按键，按一个角的时候，另一个角甚至会翘起来，这样打起字来，按键摇摇晃晃，是很难受的。
3、整体平，笔记本键盘很薄，下面往往是安装着笔记本内存、硬盘等配件，有的笔记本键盘下方设计的不规整，有的地方有配件，有的地方则空着，加之键盘本身钢衬很薄， 打字的时候，下方没有配件地方就会有下陷的感觉，不但不舒服，甚至会感到有按掉下去，按坏了的恐怖感。从低些的角度平视过去，甚至可以看到键盘是波浪形的，很不平整。这样的键盘更可怕的是，本本工作时温度高，会使键盘向上稍微鼓起，而关机后合上屏，鼓起的键盘还没有回到原位，但会磨擦液晶屏，导致液晶屏上印上和键盘布局一样的擦伤，无法修复，又会影响质保。那样后果很严重。
4、布局差，笔记本键盘缺少小数字键，地方又紧凑，所以键盘的布局各有千秋，有的笔记本键盘布局设计得很不合理，一些功能键设置得到处都是，很难找，打字和使用的时候很不方便。我就用过一个把WIN键移到右上角的东芝笔记本，别提多别扭了。
五、配置——雾里看花。
雾里看花的笔记本配置单
很多朋友经常在问我，某某型号的笔记本的内存频率是多少，硬盘转数是多少，主板芯片是什么等等具体的配置，对此，真的是无能为力，无法解答。现在的笔记本生产，由于上游厂商配件到货期不一致，而生产线上不能停工待料，所以基本上是在不违反和低于宣传承诺上的配置基础上，用现有的配件来组装。所以如果遇到为低端笔记本安装的4200转硬盘先期到货，为高端本本安装的5400转硬盘并未到，而高端本本已经上线生产，只差硬盘，那么4200转硬盘便安装到了高端本本上，后期的低端本本却用上了5400转的高速硬盘。内存也如此。这样便有了各批次不同的产品，配置可能会有变化的现象。对于没有公开承诺硬盘转速、内存频率、主板芯片组规格的笔记本，厂家可能会根据实际情况做出配置上的调整，对于消费者来说，可能会感觉到很头疼，但在没有更好的解决办法之前，只能是尽量以实际现货的配置为准，尤其切忌听信媒体评测的配置，并把其当成是厂家的承诺。
六、电池——究竟可以用多久？
笔记本电池
笔记本电脑的电池使用时间是个大问题，如果没有电池，我们要笔记本做什么，还不如买台式液晶电脑呢，买本本，要的就是个移动性。那么电池的使用标准是什么呢？在什么情况下使用多长时间算是正常呢？所谓的最大续航时间、待机时间都是什么概念呢？现在的笔记本电脑，基本都是在使用锂电池，好处不用多说，大家都很清楚。但电池的电芯数量、笔记本的配置及省电模式的情况，对电池的使用时间都有很大的影响。一般来说，一个笔记本电脑，电池电量被完全激活的情况下，在全速运行的情况下，应该可以保证两小时以上的供电才能算是正常。需要注意的是，电池的使用寿命受电池的充放电次数影响也很严重。所以尽量减少电池的频繁充放电，对延长笔记本电脑的电池使用寿命是很有好处的。
七、降频——它咋就降频了呢？
采用Speedstep节能技术的奔腾M处理器
有些朋友在购买配备有移动版处理器笔记本的时候，有往往会被一个问题困扰着，那就是处理器往往达不到所标称的频率，总是以低于标称频率的速度运行，有些朋友就认为是他的笔记本出现了问题，其实出现这种现象是大大不必紧张的。由于笔记本产品的处理器不同于台式机的处理器，这些笔记本处理器出于节能的考虑，大都采用如INTEL的“Speedstep”和AMD的“Powernow”技术节能技术，处理器可以通过对使用状况的分析自动降低使用频率，从而达到节能的目的。如果出现了使用频率过低的状况的话，影响了你的使用的话，你可以在BIOS设置里面关掉节电功能的选项并把电源选项的属性调为一直开着，这样的话即使是在使用电池的情况下，处理器也会全速运行，当然电池使用时间也会响应的缩短，毕竟鱼和熊掌不能兼得嘛。
八、发票——到底应不应该要？
笔记本购买的发票
很多朋友在买电脑的时候，有个很困惑的问题，就是自己应不应该要发票，谁该给自己开发票，发票有什么用。发票，是商品交易时，经销商开具给购买者的有效购买凭证。同样，加盖公章的收据也具有法律效力，可以证明商品交易的过程。不同的是，收据可以很轻易的在文化用品商店买到，甚至扯张白纸就开具，而发票则要由经销商向税务机关购买，在销售后，要凭发票向国家缴纳税款。也就是说，给用户开具发票的确是要上税的，开具白条或什么也不开，是可以偷税的。有的经销商说不开发票可以让利，也正是基于这个原因。那么为什么有的经销商可以很痛快的给用户开发票，而有的经销商却宁可不做生意也不给用户开发票呢？这主要是受目前我们国家税制的现状决定的。
一般来说，笔记本电脑的的经销商分为两大类：
1、 小规模纳税人和个体经营者。这类经销商占绝大多数，在纳税方式上，采用定额+定率税的缴纳方式。除每个月缴纳一定金额的定额税外，还要缴纳超额的定率税。一般定率税的税率为4%，也就是如果一台3999元的某型号笔记本，如果开发票，那么就要交票面金额的4%的税款：3999X4%=160元。而这款笔记本的实际利润为49元，那么如果开发票，经销商可能会会赔钱111元，这还没去掉运费和售后预算。所以如果你购买笔记本的时候遇到的是这类经销商，那么他宁可不作生意也不会给用户开发票的。
2、 一般纳税人。这类经销商在纳税方式上，一般按增值税核算，有完善的会计制度。按利润的17%交纳增值税。也就是如果同样是一台3999元的笔记本，进项税为3950元X17%=671.5元，卖3999元的销项税为3999X17%=679.8元，需要纳税为679.8-674.5=8.3元。那么还会有40元左右的毛利润，不会象小规模纳税人一样赔钱。所以还是可以给用户开发票的。从上面两类经销商类型可以看出，一般纳税人是按利润的一定比例来交税，有利润才交税，开发票不会赔钱。而个体经营者和小规模纳税人是按销售额的定率来交税的，税赋很高，甚至象一些国产的低价薄利的产品开发票还会赔钱。这也就是有的经销商可以很痛快的开发票给用户，有的宁死不开，还有的不要发票可以让利的根源所在。再一个需要解释的就是应该由谁来开发票的问题。这个问题似乎不用多解释，就一句话，谁销售谁出具发票。不存在您把钱交给经销商，却由某某电脑公司或其他人开发票给您的可能，法律上也不支持这样。
这里要多说一句就是有的朋友可能会问，既然一般纳税人的纳税方式那么合理，为什么小规模纳税人和个体经营者不做一般纳税人呢？原因很简单，一般纳税人需要注册资金在五十万元以上，年销售额180万元以上，财务制度健全才可以。
九、三包——具体怎么包？
三包的重要凭证－保修卡
国家三包的规定，购买笔记本产品，如出现使用方面的故障，7天内包退，15天内包换，一年内整机保修，重要部件保修2-3年。这是国家对笔记本厂商提出的硬性规定，是从这保护消费者的角度出发的，只要是在中国生产和销售笔记本的企业都必须遵守的。只要消费者在正当渠道购买的笔记本产品，都是享受国家三包政策的。有些大品牌甚至对其生产的整机提供了3年的整机保修，这对保护消费者的投资还是非常有利的，毕竟笔记本电脑一点出现问题，维修费用都不是一个小数。但这里值得提醒消费者注意的是，水货笔记本并不在享受国家三包的范围内。
十、升级——谁来升，如何保？
高性能的笔记本硬盘
很多朋友在购机之后，甚至刚购机的时候就想把电脑升升级，换换配置，但同时会担心升级后的保修问题。
1、谁来升级。
电脑买到手，有的用户想加内存，有的还想换硬盘，甚至还有想换光驱的，这么工作都由谁来负责呢？一般来说，这些工作涉及到一定的技术含量，是应该由专业的技术人员来操作的。而销售给您这些配件的经销商也往往会乐于义务的为您来做这一工作。如果您要找电脑的服务站来进行这一操作，是需要支付一定的服务费的。但肯定在保修上会更为可*和放心一些，避免以后出现问题后可能发生推诿的现象。
2、如何保修？
升级后的电脑该如何保修呢？还享受哪些服务。电脑一经用户开壳更换或添加配件，用户则不再享受三包中的包退和整机包换服务，但未经用户人为破坏的原厂配件则可以继续享受包修服务。用户后添加的非原厂配件由这些配件的经销商负责，电脑生产厂家概不负责。
比如您为新买的本本增加了一条内存，后来笔记本的键盘出现故障，这两者不存在联系，那么笔记本厂家应该为您免费维修，更换键盘。如果是您后加的内存出了故障，肯定是要找您的内存经销商去保修了。但如果是加内存后主板出现故障不能开机，那么服务站很可能会根据故障具体现象判断是否为您更换内存造成的人为损坏，是否需要收费维修。
3、 特别注意！
有的时候，有的用户在品牌的服务站购买的配件进行升级，但出现问题后，仍得不到厂家的保修，很困惑。其实这时就需要注意，您在服务站购买的配件并不等于就是生产厂家提供的配件。厂家提供给服务站的一般是免费保修期内的维修用备件，并不提倡零售给用户。而服务站有权利自己购进一些易购的配件销售给用户。这样服务站自己购买并销售给用户的配件是由服务来保修的，属于服务站个人的行为，所以一般电脑是公司不提供保修的。凡是笔记本原厂配件均贴有的标贴，这也是大家购买要十注意的问题.

6. 电脑的逐步普及将对消费者需求和购买行为产生哪些影响

影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。

1.消费者自身因素

消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：

一是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。

消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。 二是消费者的职业和地位。

不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。

三是消费者的年龄与性别。

消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。

四是消费者的性格与自我观念。

性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。

2.社会因素

人是生活在社会之中的，因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。

首先，社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景，往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起，使之持有特定的价值观念、生活格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型，其中影响购买行为最显着的主要有：

一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外，还有几十个民族，他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。

二是宗教亚文化群。以我国来说，就同时存在着伊斯兰教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。

三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区，或沿海地区与内地偏远地区，都有不同的生活方式和时尚，从而对商品的购买也有很大不同。

其次，社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员，在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。

家庭是消费者最基本的相关群体，因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员，如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说，夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者，特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买，传统上更主要由妻子承担。但随着知识女性事业心的增强，男子参与家庭和家务劳动风气的逐步兴起，现在生产基本生活消费品的企业如果仍然认为妇女是他们产品唯一的或主要的购买者，那将在市场营销决策中造成很大的失误。当然在家庭的购买活动中，其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的，实际上有些价值昂贵或是不常购买的产品，往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。

亲戚、朋友、同学、同事、邻居等也是影响消费者购买行为的重要相关群体。这些相关群体是消费者经常接触，关系较为密切的一些人。由于经常在一起学习、工作、聊天等，使消费者在购买商品时，往往受到这些人对商品评价的影响，有时甚至是决定性的影响。此外，影响消费者购买行为的社会因素还包括一定的社会政治、法律、军事、经济等因素。影响消费者购买行为的主要因素，除消费者自身因素、社会因素之外，还有企业和产品因素，如产品的质量、价格、包装、商标和企业的促销工作等。

7. 笔记本电脑推荐

1、联想扬天V系列

鱼和熊掌不可兼得，但是这在笔记本电脑行业是完全不存在的，这款超炫酷的机械师F117 F2K笔记本的价格绝对的让人意想不到，它是3000左右的笔记本电脑中最炫酷的一款，3D立体式的机身、寒光炫酷的灯带和战机异形的喷气孔，让人对它毫无抵抗力。

以上内容参考：网络-戴尔灵越 5000 24(Ins 24-5400-R1608W)、网络-三星350XAA、网络-华硕A580UR