苹果电脑退货

1. 苹果产品是几天内可以退是不是无理由退换

符合退货条件的商品，请在收到商品之日起 14 个自然日内申请退货。是的。

Apple Watch Edition 系列产品退换货时，产品必须原包装退回，且不得有损伤和使用痕迹，产品退回后将由 Apple 的外部工厂予以检测，检测通过后我们方提供退换货。

根据您购买时的付款方式，我们会通过银行电汇或向您的银行卡／信用卡退款。如产品以原始包装和未使用状态退回，我们将在收到退货产品后的十个工作日内向您发起退款。

如需退回产品，仅需在收到产品的14天内在您的个人账户中进行自助退货操作，或者联系顾客服务团队提出退货申请，之后将未损坏的产品连同原始发票和原始包装一并退回。

如果产品在前述时间期限内退回，我们将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。

请注意，只支持国内退款，不支持退款到中国大陆以外的地区。将在收到退货产品后的7天内向您退款。请您注意，尽管 Apple 将在7天内向您退款，但您的银行卡收到退款的具体时间取决于您发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回您账户有关的问题，请联系您的发卡银行。请您注意以下几点：

1、产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。

2、以下产品不可退货：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple 开发人员联盟产品。

3、如果软件外包装上附有软件许可的封印，且您在打开软件包装前能看到该软件许可，则软件一旦拆封不得退货。作为特例，如果您不同意 Apple 品牌软件的许可条款，您可以退回该软件， 但您无权保留或另行使用该软件的任何备份。

4、Apple 为您提供安全功能协助您防止产品丢失或被盗。如果您在退回产品前您未禁用该等功能，Apple 有权拒绝为您退货或换货。

5、退款时不会退还加急发货费用，货到付款产品如发生退货，我们可能会另行收取费用。

(1)苹果电脑退货扩展阅读：

每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费技术支持。

适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可为你提供自购买该服务计划之日起为期 2 年的维修服务还可获得最多两次意外损坏保修服务，每次需收取相应的服务费：对于屏幕损坏，收取 RMB 188 的服务费；对于其他任何损坏，收取 RMB 628 的服务费。

中国的消费者权益保护法包括“三包”规定，赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。在此基础之上，大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持，以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。

适用于 Mac 的 AppleCare+ 服务计划可提供长达 3 年的专家技术支持，以及来自 Apple 的额外硬件保修服务，包括最多两次意外损坏保修服务。

每次需收取相应的服务费：对于屏幕损坏或机身外壳损坏，收取 RMB 799 的服务费；对于其他损坏，收取 RMB 2299 的服务费。服务期自购买 AppleCare+ 服务计划之日开始。

中国的消费者权益保护法包括“三包”规定，赋予了消费者自购买 Mac 之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务。

在浙江省，消费者权益保护法赋予了消费者自购买之日起 3 年的台式电脑质量问题保修服务。在此基础之上，大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持，以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。

可为 iPad 和 Apple Pencil 提供自购买该服务计划之日起长达 2 年的专家技术支持，以及额外硬件保修服务，还可获得最多两次意外损坏保修服务，对于 iPad 每次收取 RMB 368 的服务费，对于 Apple Pencil 每次收取 RMB 188 的服务费。

每款 Apple Watch Hermès 均可在有限保修期内享有 2 年的硬件保修服务和长达 2 年的免费技术支持。

保修不适用于任何非 Apple 品牌硬件产品或任何软件。Apple 以外的制造商、供应商或发行商可能针对自身产品或服务提供了保修，请您与其联系以获得进一步的信息。

Apple 分销的软件不在本保修范围内，无论是否带有 Apple 品牌标识。请阅读软件随附的授权许可协议，以便详细了解您对软件的使用权利。

Apple 不保证 Apple 产品在运行过程中不会发生中断或不会出错。对于因未能遵守有关 Apple 产品使用说明而造成的损坏，Apple 不承担责任。

本保修不适用于：

1、消耗性部件，如电池或保护膜等随时间推移而耗损的部件，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外。

2、外观损坏，包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外。

3、 因与不符合 Apple 产品规格（Apple 产品规格可见于 www.apple.com 上每种产品的技术规格下方，也可从零售店获得）的第三方组件或产品共用而造成的损坏。

4、事故、不当使用、误用、火灾、液体接触、地震或其他外部原因造成的损坏。

5、因未遵守 Apple 公开发布的使用说明操作 Apple 产品造成的损坏。

6、因任何 Apple 代表或 Apple 授权服务提供商（以下简称“AASP”）以外之人提供服务（包括升级和扩展）而造成的损坏。

7、未经 Apple 书面许可而进行改装以改变其功能或容量的 Apple 产品。

8、 因 Apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷。

9、任何序列号被清除或涂抹的 Apple 产品。

10、您无法解除用于防止非授权使用 Apple 产品的启用密码的或其他形式的安全措施，除非您能以某种方式证明您是产品的授权使用者（例如，通过出示购买凭证）。

2. 苹果电脑退货费用问题

应该会全额退款
正常来说是15天内免费退货的
不过你说装系统很坑 我倒是比较意外

3. 苹果电脑退货抹掉所有设置吗

在一般情况下，苹果电脑退货的时候，为了安全的需要，往往抹掉所有的设置。但其实我认为没有必要，因为你的操作往往可以在电脑当中找到相关的记录，也就是说，你抹去的所有的设置在电脑当中是存在的痕迹。也就是说别人仍然是可以发现这一点的。

苹果电脑退货注意事项

一、注意：

A、记得把退货标签贴在外包装箱上。这个退货标签上面的内容有：你的姓名、你的地址、退货号、苹果公司的退货地址。

B、把打印好的装箱单， 放在外包装箱里面，这个装箱单的内容包含：苹果产品的描述，如颜色、容量、价格、退货号等。

C、没有打印机的朋友，可手写。

二、一般流程：

1、在苹果官网的订单处点退货，选择快递上门取件时间，这个时间一般为两天后。

2、苹果通知EMS上门取件。

3、EMS短信通知你即将上门取件。

4、在快递上门取件时间的那天，EMS会打电话问你是否有苹果设备需要退货，然后让你准备好包裹。

5、快递员打电话询问你的地址，然后等待他上门取件。

6、a、快递员上门取件时，为了安全起见，你可以向他要求核对退货号，确认无误后交给他。（勿将你的退货号事先透露给快递员）

b、在EMS单子上的寄件人上写上你的姓名，在电话/手机上写上你的手机号码。其他的一律不用填写，因为退货标签已有说明。

c、记得保管好底单，底单的右下角有13位的数字，是用来查询包裹运送情况的。底单的右上角有EMS的官网查询网址。

d、请勿付邮资。三、EMS把包裹送往苹果公司，这个过程，坑爹的EMS最少需要一个星期，长的需要半个月。如果遇到星期六、日，还要压后。

四、苹果退货中心收到退还的物品经检测无误后，便会启动退款程序。您收到退款的时间会根据订购时的付款方式而定。

1、本地信用卡／借记卡，支付宝或电话支付， 退款会于收到退货后的 3 至 5个工作日内发送至发卡银行。请联络发卡银行查询退款何时会存入帐户中。

2、货到付款退款, 银行帐户转帐方式的退款，若已提供银行详细资料，苹果会于收到退货后的 3 至 5 个工作日内将退款存入您的帐户。

3、国际信用卡和 Visa／Master 信用卡退款，退款将在 1 至 2 周内发至发卡银行。请联络发卡银行查询未出账单，或咨询退款何时会存入账户中。

4. 苹果电脑可以退或者换成手机吗

苹果电脑可以退货。

如果你对所购商品不满意，可申请退货及退款。退货须遵守Apple Store 销售与退款政策。

如需退回产品，您仅需在您收到产品的14天内联系我们获取一份退回材料授权（RMA），并将未损坏的产品附带原始发票（或礼品收据）和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，我们将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。