⑴ 10年12月12日，甲公司与乙公司签订销售合同：2011年3月15日向乙销售笔记本电脑1万台，每台1.5万元（不含增
2010年3月15号我参加了中国太平财富定投分红保险，当时保险公司的业务员发给我一张中国太平财富定投利益说明表：年交一万、年分红是百分之六，连交10年、20年支取共得人民币359706.27元。当时因为保险业务员是朋友也没多想让他给代办了、一个月以后他把正式保单给了我、我仔细看了条款才知道在中国太平上保险是百分之百的风险、因为他们永远不会派红利给保户、即使给也不会高于银行的利息、看后我想退保可是保险公司说只能返回百分之五十、他们劝我说红利肯定高于银行一年的存款利息、从2011年4月我就问他们分红是多少？他们说总公司还没算出来、一直到7月18号我打电话问总公司才告诉我、一万元一年红利是42.5元、我又问当地保险分公司他们还是说没算出来、我感觉他们这是欺骗我、这事我该怎么办
上海保险理财[太平人寿]回复：
2011-08-24 22:47
你好：就你提出的问题说明如下： 1，如果“利益说明表”你还保留，可以凭此证据获得保险费的全额退保，若保险公司还不予理赔，可通过保险监管部门或者媒体来维权。 2，分红是不确定的，承诺6%的分红本身就是误导行为。 3，每一份保险都有10天的犹豫期，也就是说你拿到保险合同后，有10天的反悔期，10内退保仅需付10元的工本费，保费可以全额退还。 4，保险产品的分红不是当地保险公司计算出来的，且每份保单的分红报告书是由专门的机构寄发给客户
⑵ 7篇实用电脑买卖合同范本
买卖合同 是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。买卖是商品交换最普遍的形式，也是典型的有偿合同。下面是我收集整理的实用电脑买卖 合同范本 ，欢迎借鉴参考。
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实用电脑买卖合同范本(一)
卖方(以下简称甲方)：
买方(以下简称乙方)：
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关规定，甲乙双方就乙方向甲方购买电脑的事宜进行协商，现就相关事宜达成如下协议，签订本合同。
风险提示：标的物信息
买卖合同中应根据标的物的类型，在合同中将其特定化。防止因产品约定不清，而产生纠纷。
数量、价款要明确，包括数额的计量单位，大多数事项应由双方协定，同时需要标出标的物的单价、总价，币种、支付方式及程序等，各项须明确填写，不得含糊。
一、合同标的及价款
乙方向甲方购买下列微型计算机商品，具体情况如下：
1、 笔记本 计算机品牌型号：________________，单价_____________元，数量_____________台，小计_____________元。
2、台式计算机品牌型号：__________________，单价_____________元，数量_____________台，小计_____________元。
以上所选商品的总价款为：人民币(大写)：__________________元，即(小写)__________________元。
风险提示：价款支付
在实务中，有的买卖合同只是简单地约定合同款项的金额，对于款项的支付时间和支付方式却未作出约定。这一漏洞将为支付方无限期不支付或迟延支付找到借口。
另外，需方应尽量采取银行转账方式来履行支付货款。明确付款的具体期限及条件，尽量要简单、明确易实施，避免催款方因为无法举证付款条件成就而不能主张货款的风险。设定明确的逾期付款的违约责任，有效督促或威慑合同付款方。
二、支付方式
双方约定采用下列第()方式付款：
1、即时结清货款：合同标的交付时，以现金信用卡支付。
2、分期支付货款：合同订立时，首付人民币__________________元，以现金信用卡支付。
风险提示：履行期限、地点和方式
履行期限、地点和方式要明确，履行方式是送货还是自行提货这不仅涉及运输费用的承担，而且还将涉及货物在运输途中发生毁损、灭失风险的承担问题;履行期限约定不明将会严重影响到合同内容的顺利履行、实施，产生逾期交货等纠纷。同样的合同履行地点不明也会容易引发争议。
如：有的合同对履行期限作出模糊约定，如“一个月内履行完毕”，但从何时起算一个月没有约定，这就容易使双方产生歧义，都作出对自己有利的解释;如果将期限明确化，约定在“某年某月某日前履行完毕”则就避免了歧义的产生。
三、商品验收与交付
1、验收方式：甲乙双方共同验收。
甲方向乙方说明商品的配置，核对商品品牌、型号和编号，包括附件和赠品，通电调试，保证商品能运行预装的系统软件，符合使用 说明书 中的配置和产品质量状况，经乙方确认后，验收完毕。
2、交付方式
(1)乙方自提，提货时间：_________年_________月_________日。
风险提示： 交货地点
对于“交货地点”应当明确约定，因为它涉及双方的利益实现和标的物毁损灭失风险承担问题。一一般情况下，标的物的所有权自交付时转移，风险承担随之转移。如：在合同中约定交货地点为卖方的仓库，则意味着该货物一旦出库，其毁损、灭失的风险则转移到买方处，因此，在签订合同时，对于交货地点的选择上，应慎重对待。
(2)送货上门，送货时间：_________年_________月_________日。送货地址：__________________，运费由买方承担。
四、商品售后服务
甲方按照《微型计算机商品 修理 更换退货责任规定》中销售者的义务向乙方提供质量保证和售后服务;随机附带的保修服务标准若高于《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，按照该标准执行。
五、甲方承诺
1、所售商品质量符合国家质量标准或行业标准，符合国家有关的强制性认证规定，技术性能指标与说明书相吻合，商品为首次使用。
2、商品包装符合国家质量标准或行业标准，符合品牌厂商在说明书中规定的包装标准。实物与原包装内的配置清单相符。
六、乙方须知
1、开票后15天内，应保留商品的原包装和充填物;在质量保证期内，应妥善保存商品的发票、配置清单和三包凭证。
2、品牌产品经过严格的兼容性测试。不应随意改变配置及任意扩充功能。
七、特别约定
在接受硬件维护前，乙方应自行备份保存在硬盘中的数据资料。因硬件维修而造成的数据丢失，责任由乙方承担。
甲方特别承诺：在服务过程中，未经乙方允许，不得复制或泄露硬盘中的信息;商品更换回收后，对原硬盘不进行数据恢复。
风险提示： 违约责任
违约责任要条款化，在出现违约情形时，能有效执行，避免纠纷。很多合同对违约责任没作约定或约定太过含糊，不具可操作性。比如有的合同约定“违反合同约定，支付违约金10万元”，这个约定就太过笼统，实务中很难操作。
具体应明确，违反合同的哪条约定，应承担何种违约责任，如：质量不符、数量不符、未按时足额付款、未及时交货等等，不同违约情况应制定相应的违约责任，另外，违约金的数额要具体化、数字化，以便于向违约方主张。
八、违约责任
1、若乙方采用分期支付货款方式的：
甲方未按约定时间交货，每日按合同总价的_________%向乙方支付违约金。甲方逾期_________日未交货的，乙方有权解除合同，甲方应返还乙方全部已付款项，并赔偿乙方所受损失。
2、乙方无故拒收商品的，甲方有权解除合同，乙方应赔偿甲方所受损失。
风险提示：争议解决方式
合同双方一旦发生争议，协商不成的只能求助于仲裁机构或法院。那么具体选择哪一种方式，则需要当事人双方约定，如果选择仲裁机构就一定要明确是哪个仲裁委员会，否则就会因约定不明而致约定条款无效。
当然双方也可以约定管辖的法院，而约定法院则只能在被告所在地法院、原告所在地法院、合同履行地法院、合同签订地法院、标的物所在地法院中选择其一，而不能随意选择，否则该条款无效。
九、争议解决
1、合同履行中若发生争议，由双方协商解决，或向有关行业组织及消费者权益保护委员会申请调解。
2、当事人不愿协商、调解，或协商、调解不成的，双方均可向合同履行地的人民法院起诉。
十、附则
1、本合同自双方签字后生效，一式_________份，甲、乙双方各执_________份，具有同等效力。
2、本合同未尽事宜，双方协商解决。
风险提示：证据保留
注意保留和收集合同及附件以及合同履行过程中形成的补充协议、送货单、购销凭证、发票签收记录、双方的来往函件、备忘录、会议纪要、传真件，交通票据、运输单、电话记录、电子邮件等等书面、视频、录音资料，一旦发生纠纷，这些证据都将有可能成为有力的事实证据。
甲方：
企业(个体工商户)注册号：
联系电话：
销售地址：
合同履行地：
签约时间：_______年_______月_______日
乙方：
联系电话：
地址：
合同履行地：
签约时间：_______年_______月_______日
实用电脑买卖合同范本(二)
甲方：
乙方：
今甲方向乙方采购一批电脑，为友好合作，特定如下合同，电脑的购销合同格式。
一、采购产品名称、价格和要求。
1、甲方向乙方定购的电脑配置，(详见附件一;电脑设备配置单)共计 台，单价为： 元; 总金额为： 元。
二、产品的验收、售后服务及质保
1、乙方按照双方约定的配置供货，甲方按照配置单收货。
2、验收合格标准：所有产品部件均为合同附件之约定的部件。
3、乙方对所提供的产品在质保期内出现的质量问题，在机箱锁具没有打开、设备没有人为外力损坏的情况下发生的一切设备故障，乙方将按照相应配件厂商质保标准提供免费维修、免费更换等无偿服务。
4、人为损坏和 其它 非自然原因造成的电脑不能正常使用的，乙方不予免费质保，但可以提供相关服务，由此产生的费用由甲方承担，其服务费用收费标准见本协议附件。
5、软件故障不属于乙方维修范围，但乙方可以根据甲方提供的软件母盘，对需要软件维修的电脑进行无偿服务，交通费由甲方提供。
三、货款结算。
1、 合同签署后，甲方首先向乙方交定金 万元整;
2、 乙方将电脑备齐后，运送并安装到指定地点，由甲方清点验收，验收完毕后甲方将货款 万元整一次性交付给乙方，乙方同时将电脑交付给甲方，合同范本《电脑的购销合同格式》。剩余的5%货款，将作为质量保证金在电脑验收6个月后支付。
四、甲方的权利和义务
1、甲方和乙方应充分协商，制定本合同约定的机器配置。在配置确定后，若有任何调整意向，应及时乙方说明。如果乙方已经定货或者预付定金，则由甲方承担损失。
2、甲方有对电脑设备的采购建议和调整的权利，并有对乙方的工作的监督权。
3、甲方有按时交付货款的义务，如甲方因未及时交付货款导致的商品交付延期或其他损失，由甲方承担责任。
五、乙方的权利和义务
乙方保证按照配置单向甲方供货。如出现定制的配件型号无货或数量不齐时，则应及时向甲方说明协商调整，如因乙方单方面问题而出现有品种、数量、规格、质量不符合合同规定的，由乙方负责调换或退货而支付的实际费用。乙方确保本协议中的安装、维修工作的及时到位，并根据双方约定的安装维修工作单进行工作。 如果因为乙方的原因给甲方带来损失，全部责任由乙方承担。六、争议的解决
本合同发生纠纷，甲乙双方应当及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、附则
1、本合同的附件，作为合同正式文本，具有同等效力。
2、合同执行日期：自双方签字盖章日起。
甲方： 乙方：
代表人： 代表人：
日期： 日期：
电话： 电话：
手机： 手机：
地址： 地址：
实用电脑买卖合同范本(三)
买方：____________________________________
卖方：____________________________________
一、买方订购以下产品
型号配置__________________________________
数量：____________________________________
单位：____________________________________
保修期：__________________________________
合同金额(人民币大写)：____________________
二、质量
卖方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。
三、交货方式、时间、地点
卖方须在本合同签订后______日内交货，由买方到卖方公司所在地提货，当场交货。
四、验收
货物到达后，由卖方完成对的货物安装调试，由买方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验，如发现货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符，买方有权拒绝接受。货物由买方验收合格并运走后，卖方不承担货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。
五、货款支付
买方首交订货款(大写)______%货款(即人民币：______圆整)。在卖方交货，并安装完毕，买方验收合格后，______日内买方一次性支付全部余额(大写)：______%货款(即人民币：______万圆整)。
六、售后服务
本合同所指的货物自验收合格之日起，按______年内免费保修，具体实施办法见产品保修卡;如是硬件本身的故障，免费上门服务;如是 操作系统 崩溃或受病毒、木马攻击及人为损坏方面的问题，需上门服务，卖方收取一定的服务费;送修免费。
七、违约责任
买方无正当理由拒收货物，如拒收货物对卖方造成损失，卖方有权追索.
买方逾期付款，买方每日偿付卖方欠款总额百分之______的滞纳金;卖方交货当时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准的，买方有权拒收;卖方不履行售后服务的有关义务，对买方造成损失，买方有权追索。
八、争议解决
本合同发生争议产生的诉讼，由合同签定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式两份， 卖方与买方各执一份。 合同自双方签字之日起生效， 购买日期：______年______月____日。
十、本合同未尽事宜，经买卖双方协商一致并按合同法有关规定处理。
买方：_______(签章) 卖方：_____(签章)
地址：______ 地址：_________
实用电脑买卖合同范本(四)
甲方：________________________
乙方：________________________
甲、乙双方经友好协商达成一致意见。为明确责任，保障各方合法权益，特签订本合同书，协议如下:
一、甲方维护乙方公司内的电脑、网络及周边设备;
(其中电脑为____台;打印机为____ 台;其它________________ )甲方确保乙方电脑系统的稳定性，为乙方工作人员提供良好的办公环境。
二、甲方为乙方维护日期从____ 年 月 日至____ 年 月 日止。
合同签订之日起按月付给甲方代维费 元整,共计________ 元,大写：计人民币________ 。此代修费不含乙方电脑硬件坏时的维修费。
乙方电脑系统出现问题，甲方应如实向乙方反应情况，征求乙方意见，如若乙方硬件需要维修，甲乙双方协商。维修费用另外计算。
三、维护程序为：乙方电脑软、硬件及网络出现故障的时候，致电甲方工程师，甲方将在:
当天工作日作出响应。____ (40￥/台)
5小时作出响应。________ (60￥/台)
3小时作出响应。________ (100￥/台)
_______________________ (____￥/台)
如若甲方因特殊情况不能赶到，应向乙方商妥，如若在商妥期间内不能到达现场，乙方有权扣除甲方当月的电脑代维费的10%。
四、乙方应及时交纳代维费，逾期将收取10%滞纳金。乙方中途中断此合同，乙方应付给甲方签约期限内的所有代维费，即：人民币：____________ 。
五、本合同如有涂改则无效，有未尽事宜，由双方协商解决。合同甲、乙双方各持一份，自双方签约之日起生效。
甲____方：________ 乙____方：
甲方代表：________________________________ 乙方代表：
签约日期：________________________________ 签约日期：
联系电话：____________________ 联系电话：
联系地址： 联系地址：
实用电脑买卖合同范本(五)
出卖人：(以下简称甲方)
买受人：(以下简称乙方)
身份证号：
上列甲乙双方就电脑的买卖事宜，订立合同如下：
第一条甲方根据本合同的各项条款，将电脑售予乙方，乙方买受。
第二条买卖价款与付款条件规定如下：
1.乙方旧主机回收抵扣叁佰元，总金额人民币_________元整，剩余款项：_________。
2.付款方式：
(1)于本合同成立时，即付预付款_________元。
(2)余款_________元，加收_________%的利息，即共计_________元，在交货验机完成后，分十二期平均摊付，即从第二个月开始每月向乙方支付_________元。乙方可以提前还款，利息计息随还款月份的提前而减少。
(3)分期付款的支付日期，卖方银行卡号：_________，开户行：_________，乙方每月30号前定时转入。
第三条交货的时间与 方法 规定如下：
1.交货时间为_________年____月____日。
2.试机完成后，甲方将电脑交付乙方使用，在保修期内硬件问题由甲方负责保修、更换。
第四条电脑的配置按双方商定的配置表，不得有差异，否则乙方不提货。
第五条电脑交货之后，若因不可抗力的因素，而致电脑毁损、遗失时，一切责任由乙方负担，并且要继续完成余款支付，只到全部支付完成。
第六条甲方需保证电脑的性能完全与说明书(如附表：具体电脑配置清单)相符，且交货后保修期内自然发生的故障，甲方亦需负责修理。
第七条乙方若无能力按时付款，需要提前知之甲方，乙方若三个月以上不分期付款，甲方有权提回电脑。
第八条若因乙方原因，意外变故造成合同不能继续履行本合同，甲方一年内可回收该电脑，但只能按原价的50%折扣，并且乙方需要支付剩余款项10%的违约金。
第九条双方若有违反上述约定，需向被违约方支付剩余款项10%的违约金。
第十条本合同一式两份，共三页，甲乙双方各执一份为凭。经双方签字盖章(按手印)后即产生相应法律效力。
第十一条双方必须保证身份及相关证照的真实性。有未尽事宜，双方友好协商解决，不能协商的可通过当地法院申诉。
甲方：(签章)
_________年____月____日
乙方：(签章)
_________年____月____日
实用电脑买卖合同范本(六)
甲方(需方)： ，身份证号码： ;
乙方(供方)： ，身份证号码：
甲、乙供需双方经协商,就乙方为甲方提供笔记本电脑及音箱业务,一致达成
如下协议:
一、技术标准:以国家标准及行业标准为技术、质量标准。
二、验收标准:交货现场安装正版WIN7系统及其它必备软件及常用软件。音箱效果应达到说明书上的效果。外观要求无瑕疵,规格、材质符合合同约定。
三、交货时间:20__年12月29日
四、交货方式：上门提货
五、产品的名称、型号、规格及价格：
1、联想笔记本(ThinkPad__) 一台
￥ 10199.00元
2、美声音箱 M35家庭影院套装(樱桃木纹色)一套 ￥10180元
七、合同总额: 共计人民币￥20379元 。
八、付款方式:
甲方应在20__年12月29日提货之日将总货款￥20379元转帐
到乙方帐号。乙方帐号情况如下：
收款人： ，开户行：帐号: 。
九、甲方责任:甲方应按合同约定的时间及金额付款。
十、乙方责任:
①乙方所提供的产品,必须达到合同约定的规格、材质及相关质量、技术标准,否则,甲方有权拒收且不付货款,或扣除总货款的20%的违约金。
②乙方必须按照甲方指定的时间、地点将货送到,否则,甲方有权拒收且不付货款,或扣除总货款的20%的违约金。
③乙方应保障在合同约定的维修期内,为甲方无偿提维修服务,除非人为损坏,否则不得以任何理由收取任何费用,一般报修应在3个工作日内服务到位.
本合同一式份，双方当事人各执一份。
甲____方：________ 乙____方：________
甲方代表：_____________ 乙方代表：________________________________
签约日期：_______________ 签约日期：________________________________
联系电话：____________________ 联系电话：____________________
联系地址： 联系地址：
实用电脑买卖合同范本(七)
买受人：
出卖人：
鉴于买受人拟向出卖人购买 电脑耗材 (以下简称“货物”)，且出卖人同意向买受人提供上述货物，根据《中华人民共和国合同法》及其他法律、法规和规章，双方经协商一致，订立本合同。
第1条 合同标的
1.1 出卖人向买受人供应的货物的名称、品牌、规格型号、单价等见下表：
计算机耗材及配件报价单
品名 单位 单价(元) 数量 合计
(元 品名 单位 单价(元) 数量 合计(元)
主板 块 480 4 1920 墨粉 瓶 50 99 4950
硬盘 块 450 6 2700 墨粉 桶 260 1 260
墨粉 支 50 13 650 鼓芯 个 30 33 990
硒鼓 个 220 8 1760 色带 条 18 33 594
定影膜 个 270 6 1620 定影膜 个 80 5 400
优盘 个 95 10 950 优盘 个 100 10 1000
路由器 个 400 2 800
管理路由器软件 套 1310 5 6550
插板 个 70 1 70
显卡 块 460 1 460
键鼠套 套 70 10 700
录音笔 支 280 1 280
刻录盘 片 2.5 10 25 合计 26679
1.2 出卖人应向买受人提供全新的、技术水平先进的、质量可靠的货物，并保证该货物未侵犯任何第三方的合法权利(包括但不限于知识产权)，详细要求见《技术 协议书 》。
1.3 出卖人提供的货物应符合国家或行业技术标准，生产厂家的技术标准高于国家或行业技术标准的，出卖人应按生产厂家技术标准执行。
1.4 出卖人应提供与货物安装使用相关的技术资料和技术服务。
第2条 合同价格及数量
2.1合同价格
本合同价格及数量以买受人开出的购买单据为准进行核算， 总价含出卖人将货物运抵交货地点并履行完其他合同义务所需的全部费用及出卖人应缴纳的税费。
2.2 付款
2.2.1 买受人将采用现金、银行转账或电汇方式向出卖人支付合同价格。
2.2.2 买受人将在货物安装完毕 经验 收合格且出卖人提交金额为合同价格的增值税专用发票后向出卖人支付合同价格款项。
2.2.3 尽管有上述约定，买受人有权从任何一笔应向出卖人支付的价款中扣除出卖人按合同约定应向买受人支付的违约金、赔偿金或其他费用。
第3条 交货
3.1 出卖人应按以下时间和地点将货物交给买受人：
(1)交货(包括分批交货)时间：按买方需求
(2)交货地点：货送至需方仓库或需方办公用品使用部门。
出卖人应将技术资料(包括但不限于货物安装、使用所需的图纸及合格证书)__1__套随货物一并提交买受人，否则视同延迟交货处理。
3.2 出卖人负责货物运输，并承担由此发生的所有费用。
3.3货物的实际交货日期以符合合同要求的货物包括备品配件，到达合同约定的交货地点为准。
3.4 出卖人承担货物交付给买受人之前的损毁、灭失等一切风险。
第4条 包装
出卖人交付的所有货物均应符合相关包装储运指示标志的规定，按照国家主管机关最新的规定进行包装，标明重量、尺寸等信息，满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求，以便货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵交货地点。
第5条 到货检验
5.1 货物到达交货地点后，买受人将对货物的包装、外观及数量进行检验。如发现货物非因买受人原因有任何损坏、缺陷、短少或不符合合同约定的质量标准和规范的情况，出卖人应在接到买受人通知后，尽快修理、更换，或补齐短缺部件，并承担相关费用。
5.2 上述检验为现场的到货检验，现场检验未发现问题或出卖人已按索赔要求予以修理、更换，或补齐短缺部件，均不减轻或免除出卖人按合同约定所应承担的质量责任。
第6条 安装和质量保证
6.1 货物由买受人根据出卖人提供的技术资料、检验标准、图纸及说明书进行安装，出卖人应按买受人要求提供充分配合。
6.2 如果货物安装过程中，由于出卖人原因需要进行检查、试验、再试验、修理或更换，出卖人应承担进行上述工作所需的费用。
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var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm..com/hm.js?"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();⑶ 联想笔记本保修多长时间
（一）联想笔记本电脑“三包”承诺
联想将全面执行国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“微型计算机三包规定”）中规定的如下微型计算机“三包”细则：
1. 七日内免费退货
即自您购买联想笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。
2. 八至十五日免费换货或修理
即自您购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3. 整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换
即自您购买联想联想笔记本电脑之日起一年内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
4. 不能享受“微型计算机三包规定”的情况
在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，联想有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。
超过三包有效期的。
未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。
非联想认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。
无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。
擅自涂改三包凭证的。
三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。
使用盗版软件而导致故障或损坏的。
使用过程中感染病毒导致故障或损坏的
无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。
因不可抗力而导致故障或损坏的
联想承担法定“三包”义务的限度、原则和范围具体按“微型计算机三包规定”执行。
（二）联想厂商标准服务承诺
联想在全面承担上述法定“三包”义务的基础上，还将承诺为您提供如下联想厂商标准服务：
1、三年有限保修
自您购买本产品之日（以下称“购机日”，以正式购机发票日期为准）起，本产品整机免费保修一年，主要部件免费保修两年，主板部件免费保修三年。超过保修期后，联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。
联想笔记本电脑保修期限
部 件 名
免 费 维 修 期 限
主机
主板部件
自购机日起保修三年
主要部件（CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器）
自购机日起保修两年
笔记本整机（含外壳、不含随机资料、光盘介质、软盘介质）
自购机日起保修一年
软件
预装软件（含软件介质）
自购机日起保修一年
随机软件(资料、光盘介质、软盘介质)
自购机日起三个月内凭故障原件更换
备注: ① 主板部件是指笔记本电脑主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件。
② 随机促销产品（如鼠标、USB硬盘、PCMCIA扩展卡等）以及独立销售的笔记本配件的保修政策，请参考促销产品和独立销售配件对应的保修凭证。
③ 笔记本背包不在保修范围之内。
2、维修服务方式
（1）八大城市硬件故障一年免费上门取送服务(特殊机型除外，具体以随机所附的保修证书为准)；
在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、西安、沈阳八个城市市区范围内提供自购机日起硬件故障一年免费上门取送服务（特殊机型除外）。如果本产品在上述区域内出现故障，请您拨打联想认证服务机构的电话报修。
（2）对购买特殊机型的客户以及上款所述区域以外的客户，提供送修服务；
如您购买的产品属于特殊机型（具体根据随机所附的保修证书确认）或您不在上款所述区域内，则当本产品出现硬件故障时，您需要将其送至联想认证服务机构以获得保修服务，请您不要采用寄送的方式，以免邮寄过程中发生损失。
3、故障修复期限
在北京市、上海市、广州市的市区，
a) 如果您需要上门取送服务，您应就近联系联想认证服务机构，联想认证服务机构将在接到您的需求电话后会尽快与您确认上门取机时间，并承诺自取机之日起3天内修复故障并送回修复机。
b) 如果您采取送修的方式，联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日3天内修复故障。
在沈阳市、西安市、成都市、武汉市、深圳市的市区，
a) 如果您需要上门取送服务，您应就近联系联想认证服务机构，联想认证服务机构将在接到您的需求电话后会尽快与您确认上门时间，并承诺自取机之日起5天内修复故障并送回修复机。
b) 如果您采取送修的方式，联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日起5天内修复故障。
在下列城市的市区，联想只提供送修服务。联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日起5天内修复故障：
城市名单:济南市、郑州市、南京市、杭州市、石家庄市、太原市、天津市、青岛市、呼和浩特市、长沙市、南宁市、海口市、南昌市、合肥市、厦门市、福州市、宁波市、哈尔滨市、长春市、大连市、乌鲁木齐市、兰州市、昆明市、贵阳市、重庆市共25个城市。
如果您所处的位置不在上述城市的市区范围内，则当地有联想认证服务机构的，服务人员一般会在10天内修复故障。如果当地没有联想认证服务机构，请您送至就近的联想认证服务机构。
如果通过合理努力，联想认证服务机构不能在承诺期限内修复故障，则在故障机整机（或故障部件）属于保修范围的前提下，联想可根据您的选择提供临时备用机或与您协商寻求其他合理的解决办法。
4、7天*8小时工作制
联想认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时，节假日照常。
5、客户咨询服务
如果您在使用中有技术问题需要咨询时，欢迎您拨打联想技术支持专线：010--82879500，由我们的工程师为您提供专业解答；或登录联想阳光服务网站：www.lenovo.com 获得上述服务。
6、软件恢复服务
当您遇到随机软件、预装软件的性能故障时，请您拨打010-82879500，您可获得软件咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障，随机软件自购机日起3个月内，请您到联想认证服务机构所在地接受免费维护服务，预装软件自购机日起一年内，请您到联想认证服务机构所在地接受免费维护服务，服务机构会免费将预装软件恢复至出厂状态。如有其他服务需求，请选择联想有偿服务
7、全国联保，就近服务
本产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买并使用本产品出现保修范围内的硬件故障时，均可凭本产品的保修凭证、装箱单和购机发票，到《联想笔记本电脑认证服务机构通信录》中列明的任何一家联想认证服务机构获得维修服务。您有义务选择距离您故障机最近的联想认证服务机构获得服务。
8、不属于免费保修义务的情形
属于下列情况的本产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列。
无联想标识的产品
本产品整机或部件已经超出保修期；
未按说明书要求，非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）；
由非联想授权机构、人员安装、修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏；
因使用非联想部件导致的故障或损坏；
因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）导致的故障或损坏；
因使用非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；
因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；
其他并非联想机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏。
9、注意事
为了维护您的权益，请您在购买本产品后及时注册您的相关信息，您可以采用以下两种方式：
登录联想阳光服务网站：www.lenovo.com，在网站的提示下完成注册。 拨打联想阳光服务热线：800-810-8888。(如果您所在地区或电信网络未开通800电话，或使用手机，请拨打010-82879425，此时您需要承担相应的通话费用。)
本文件公布的热线号码，可能根据电信网络或其他客观因素的变化有所变更。请以联想最新公布的咨询电话号码为准。
联想所作的上述保修承诺，仅适用于本产品出厂时配置的部件（参见装箱单）。您在购买本产品时，销售商给您安装的一切非联想部件，由销售商自行保修，销售商向您做出的所有额外承诺，联想将不承担责任；请您在购买本产品时向销售商索要书面证明，以保证销售商对您额外承诺的兑现
联想将在本标准服务承诺范围内为您提供规定的保修服务，如果您有超出本标准保修服务承诺的其他服务需求，请选择联想个性化的服务产品，欲了解详情请登录联想阳光服务网站：www.lenovo.com。
如果国家法律法规就售后服务另有规定的，联想将按照国家法律法规向您提供售后服务；对于因依法可归责于联想的故障给您造成的损失，联想或联想销售商将根据其与您的合同以及国家相关法律、法规的规定承担相应的责任。
购货发票、保修凭证和装箱单是您获得服务的重要凭证，请您妥善保管。在联想或联想认证服务机构为您提供保修服务时，请您务必出示相关凭证；如果您不能出示与电脑主机相对应的购机发票、保修凭证及装箱单，该电脑的免费保修期限将自其生产日期开始计算。如果您无法提供任何保修凭证，联想将根据该电脑的主机号查询其生产日期，以能够查询到的生产日期为准提供保修服务。主机号从随机装箱单或者机身的条码处可查到。如果不能得到电脑的有效保修信息，联想将不提供免费保修服务。
经联想认证服务机构维修后的本产品整机及其部件，继续享有本标准维修服务承诺。维修部件如自修复之日起距免费保修期结束不足三个月的，联想承诺将该部件的免费保修服务期限延长至自修复之日起三个月止(只适用于免费保修期在一年及一年以上的部件)。届时，请您出具有效的维修记录。
请您及时对您认为重要的数据自行做好备份，联想不负责赔偿任何因数据丢失导致的损失。
在免费保修期内，联想认证服务机构为您更换整机或故障部件后，原机器或故障部件由联想或联想认证服务机构收回并享有所有权。
请您不要采用寄送的方式送修本产品整机或任何部件，联想将不负责承担因此导致的损失。
10、服务支持系统
您除了可以向联想认证服务机构寻求本文件承诺的保修服务外，还可以与联想下列服务支持系统联系，获得联想为您提供的服务信息：
联想阳光服务热线：800-810-8888
联想技术支持专线：010-82879500
联想阳光服务网站：www.lenovo.com
联想客户服务部通信地址：
北京8688信箱 联想客户服务支持部 邮政编码：100085
（三）特别提醒和说明
1、 本承诺的适用范围
本承诺仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售和购买的联想笔记本电脑
本承诺仅适用于2003年7月1日（含）之后销售的联想笔记本电脑，在此日期之前的产品，请参照联想同期发布的标准保修服务承诺
与联想笔记本电脑产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，如属于法定“三包”范围的则按“三包规定”执行，如不属于法定“三包”范围，则按照该商品各自的标准保修服务承诺执行
联想及联想认证服务机构仅承诺在本标准保修服务范围内为您提供规定的服务（包括法定“三包”服务及联想的厂商标准服务），如果在上述服务范围之外您有其他的需求，请选择联想认证服务机构的有偿服务或根据您的需要购买联想个性化的服务产品。
2、 优先适用
联想厂商服务标准低于国家法定“三包”标准的，按“三包规定”执行，联想厂商服务标准高于国家法定“三包”标准的，按联想厂商服务标准执行，联想厂商服务标准与国家法定“三包”标准重叠的部分，在国家法定“三包”范围和期限内，按国家法定“三包”标准执行，在国家法定“三包”范围和期限外，按联想厂商标准执行
如果联想或联想产品的销售商与您签定的联想笔记本电脑产品购销合同或其他依法有效的协议对您购买的产品或其任何软硬件设备的售后服务有其他约定的，应按相应约定执行
3、 联想否认的承诺
除非本标准服务承诺中明确表示，联想不做任何其它明示或暗示的承诺和保证，包括对产品的可销性和对某一特定用途的适用性的暗示保证。除非联想另外作出明确承诺，否则：
（1）本保修服务承诺仅适用于联想笔记本电脑出厂时配置的主机和部件（参见装箱单）。任何机构或人员（如销售商）给您安装的一切非联想部件，由该机构或人员或该部件生产厂家自行保修。
（2）任何机构和人员（如销售商）在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软硬件设备向您做出的任何额外承诺，联想将不承担责任；您应向作出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。
4、 数据备份
在您日常使用过程中，或在每次接受服务之前，请您务必及时将您认为重要的信息进行备份，以免丢失。联想不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失。
5、 保修凭证
发货票及三包凭证是您要求联想履行法定“三包”义务以及联想标准售后服务的重要依据，请务必妥善保管
当您需要联想或联想的认证服务机构履行法定“三包”义务时，您需要携带有效的“发货票”和“三包凭证”，或者您能够有效地证明您的机器仍在三包有效期内，否则不实施三包。
如果您需要联想或联想的认证服务机构提供联想厂商标准维修服务，您除了需要携带有效“发货票”和“三包凭证”外，您还需要提供电脑随机的保修证书和装箱单。如果不能得到电脑的有效保修信息，联想将不提供免费保修服务
6、替换整机或部件的所有权
联想认证服务机构为您更换整机或故障部件后，原机器或故障部件将由联想或联想认证服务机构收回并享有所有权。
7、保修期限的延长
在法定“三包”有效期内更换后的整机及主要部件的保修期，按“三包规定”执行。在法定“三包”有效期外但仍属于联想厂商服务承诺范围的联想笔记本电脑及其部件，经联想认证服务机构维修后在联想厂商服务期限内继续享有规定的服务。维修部件如自修复之日起距联想承诺的服务期限结束不足三个月的，该部件的服务期限将延长至自修复之日起三个月止(只适用于免费保修期在一年及一年以上的部件)。
8、注册用户信息
为了维护您的权益，请您在购机后及时注册您的相关信息，您可以采用以下两种方式：
登录联想阳光网站：www.lenovo.com，在网站的提示下完成注册。
拨打联想阳光报修热线：800-810-8888。(如果您所在地区或电信网络未开通800电话，或使用手机，请拨打010-82879425，此时您需要承担相应的通话费用。)
9、联想服务支持系统
您除了可以向联想认证服务机构寻求本文件承诺的维修服务外，还可以与联想下列服务支持系统联系，获得联想为您提供的服务信息：
联想阳光报修热线： 800-810-8888 （未开通800电话，或使用手机，请拨打010-82879425）
联想阳光技术咨询热线：010-82879500
联想阳光网站：www.lenovo.com
通信地址：北京8688信箱 联想（北京）有限公司 客户服务支持部
邮政编码：100085
⑷ 某市百货公司向某市联想电脑公司订购电脑1000台,商品名称 型号 规格 数量 单位 单价 金额
【购销合同样本】
购货单位：_________，以下简称甲方；
供货单位：_________，以下简称乙方。
经甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。
第一条产品的名称、品种、规格和质量
1．产品的名称、品种、规格
（1）联想电脑 、笔记本电脑 G470、（规格补充）；
2．产品的技术标准（包括质量要求），按下列第（）项执行：
① 按国家标准执行；
② 按部颁标准执行；
③ 由甲乙双方商定技术要求执行。
第二条产品的数量和计量单位、计量方法
1．产品的数量：1000。
2．计量单位、计量方法：台。
第三条产品的包装标准和包装物的供应与回收：_______。
第四条产品的交货单位、交货方法、运输方式、到货地点。
1．产品的交货单位：________。
2．交货方法，按下列第（）项执行：
（1）乙方送货
（2）乙方代运
（3）甲方自提自运。
3．运输方式：_______。
4．到货地点和接货单位（或接货人）________。
第五条产品的交（提）货期限：
第六条产品的价格与货款的结算
1．产品的价格，按下列第（）项执行：
（1）按甲乙双方的商定价格
（2）按照订立合同时履行地的市场价格；
（3）按照国家定价履行。
2．产品货款的结算：产品的货款、实际支付的运杂费和其它费用的结算，按照中国人民银行结算办法的规定办理。
第七条验收方法________。
第八条对产品提出异议的时间和办法
1．甲方在验收中，如果发现产品的品种、型号、规格、花色和质量不合规定，应一面妥为保管，一面在30天内向乙方提出书面异议；在托收承付期内，甲方有权拒付不符合合同规
购销合同签字
定部分的货款。甲方怠于通知或者自标的物收到之日起过两年内未通知乙方的，视为产品合乎规定。
2．甲方因使用、保管、保养不善等造成产品质量下降的，不得提出异议。
3．乙方在接到需方书面异议后，应在10天内负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。
第九条乙方的违约责任
1．乙方不能交货的，应向甲方偿付不能交货部分货款的___%的违约金。
2．乙方所交产品品种、型号、规格、花色、质量不符合规定的，如果甲方同意利用，应当按质论价；如果甲方不能利用的，应根据产品的具体情况，由乙方负责包换或包修，并承担修理、调换或退货而支付的实际费用。
3．乙方因产品包装不符合合同规定，必须返修或重新包装的，乙方应负责返修或重新包装，并承担支付的费用。甲方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的，乙方应当偿付甲方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合规定造成货物损坏或灭失的，乙方应当负责赔偿。
4．乙方逾期交货的，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交货部分货款计算，向甲方偿付逾期交货的违约金，并承担甲方因此所受的损失费用。
5．乙方提前交货的产品、多交的产品的品种、型号、规格、花色、质量不符合规定的产品，甲方在代保管期内实际支付的保管、保养等费用以及非因甲方保管不善而发生的损失，应当由乙方承担。
6．产品错发到货地点或接货人的，乙方除应负责运交合同规定的到货地点或接货人外，还应承担甲方因此多支付的一切实际费用和逾期交货的违约金。
7．乙方提前交货的，甲方接货后，仍可按合同规定的交货时间付款；合同规定自提的，甲方可拒绝提货。乙方逾期交货的，乙方应在发货前与甲方协商，甲方仍需要的，乙方应照数补交，并负逾期交货责任；甲方不再需要的，应当在接到乙方通知后15天内通知乙方，办理解除合同手续。逾期不答复的，视为同意发货。
第十条甲方的违约责任
1．甲方中途退货，应向乙方偿付退货部分货款___%的违约金。
2．甲方未按合同规定的时间和要求提供应交的技术资料或包装物的，除交货日期得顺延外，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按顺延交货部分货款计算，向乙方偿付顺延交货的违约金。如果不能提供的，按中途退货处理。
3．甲方自提产品未按供方通知的日期或合同规定的日期提货的，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期提货部分货款总值计算，向乙方偿付逾期提货的违约金，并承担乙方实际支付的代为保管、保养的费用。
签署天然气购销合同
4．甲方逾期付款的，应按中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。
5．甲方违反合同规定拒绝接货的，应当承担由此造成的损失和运输部门的罚款。
6．甲方如错填到货地点或接货人，或对乙方提出错误异议，应承担乙方因此所受的损失。
第十一条不可抗力
甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
第十二条其它_______。
按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金、保管保养费和各种经济损失的，应当在明确责任后10天内，按银行规定的结算办法付清，否则按逾期付款处理。但任何一方不得自行扣发货物或扣付货款来充抵。
本合同如发生纠纷，当事人双方应当及时协商解决，协商不成时，任何一方均可请业务主管机关调解或者向仲裁委员会申请仲裁，也可以直接向人民法院起诉。
本合同自____年__月__日起生效，合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与合同具有同等效力。本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份；合同副本一式__份，分送甲乙双方的主管部门、银行（如经公证或签证，应送公证或签证机关）……等单位各留存一份。
购货单位（甲方）：____（公章） 供货单位（乙方）：___（公章）
法定代表人：_______（公章）法定代表人：______（盖章）
地址：__________地址：_________
开户银行：________开户银行：_______
帐号：__________帐号：_________
电话：__________电话：_________
____年__月__日
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：）希望以上的回答对你有所帮助。
⑸ 刚买了一台华硕笔记本，有如下疑点，感觉自己被忽悠了
哥们儿，我细看了你说的，那些都不是问题，本子使用上习惯就好了。手不小心碰了触摸区就会把光标带走了，本子光驱都是弹出一小节，再拉的。鼠标那个肯定不是原装，是7块5一个的仿制品，这个在业内已成惯例了，低配机是没有人给原装鼠标的。
最关键的问题，你看好了：
你被忽悠的是，这台机非常的低配，你多少入手的？ 这台机3500以下的，另一台你看中的他不给是因为没有钱赚。
用你另一台机的价买 这台最低配机，肯定有很大利润空间。 这是最传统的调包忽悠法。你可以投诉！但是成功机率非常小，因 为全程他并没有违规操作，只有你自己顺着他们意思办了手续。
⑹ 我在郑州百脑汇的鑫银嘉电子公司买了台笔记本，他们让我半个月后拿着购销合同去开发票.
同学，我感觉是被黑了。我在那买的电脑，态度很不好，买回来憋了一肚子的火。刚开始看的宏基4750，然后要看的时候说没货了。就给推荐了宏基4752g。感觉配置还不错，性价比挺高的就打算买了，我们说要开机装机，押金100元。（以前买本的时候都是这个规矩）他们老板不同意，说他们这做生意都是交全款才开箱的。我们虽然有疑惑也没多想，就给过钱了。然后就让他们开箱装系统。技术员一来就露出很诧异的表情，然后说这个电脑系统没法装，得先刷主板，还得分好几天刷好几次。听到这个我们就郁闷了，以前买电脑从来没听过这种事，就叫经理过来了。经理来了之后，说的更离谱了，机子确实得刷主板才能装上系统，而且他还在合同上添上几行字，说是刷坏主板他们不负责，宏基售后也不保修。听到这我们不淡定了，不能装系统的电脑怎么买，买回去怎么用，买回去自己还不能换系统，自己一换系统的话，笔记本的驱动就不能用了，网上找都找不到。我们不淡定了，可是经理很淡定，经理说，不管它能用不能用，它在我眼里就是个商品，我只管它能买出去，能赚钱就好。（我X，这tm的什么理论啊，你刚开始说清楚鬼才买你电脑）经理让我们直接抱着本本可以走人了，可以去售后装系统。或者是刷坏系统不负责，他们装也行，总之僵持到这了，最后想补点钱，换个Y470ith（t）的，那经理说同样的是因为inter处理器的原因，跟宏基4752g一样的，还得刷主板，才能装机。最后没办法，听他们的忽悠，换了一个宏基4560g系列的一款，还给他补了几十块钱，花了四千多点买了。这一款是AMD的处理器，所以没那个需要刷机才能装系统的毛病。当时用手机查那个宏基4560g不好查的，具体型号网上也没有。所以就买了。经理态度很是恶劣。回来一查买的那个机器虽然型号具体没有一样的，配置差不多的是比我的便宜了四百多。气死了
⑺ 我的联想笔记本电脑的屏幕坏了，购买不到一年的保修你吗我现在在手的购销协议，我可以吗
第一，看你的屏幕是如何损坏的，如果有外观上的损坏例如屏碎了，这是不保修的。如果是电性能故障可以保修。
第二，保修的凭证是正规发票，而不是购销协议。
第三，如果没有正规发票，联想会按照生产日期提供保修，液晶屏保修两年。
自己对照以上三点可以判断你的屏幕是否在保修范围。
⑻ 联想笔记本电脑屏幕碎裂保修吗
联想笔记本电脑标准保修服务承诺
尊敬的客户：
您好！
承蒙您惠购联想笔记本电脑产品，谨致谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧, 联想（北京）有限公司（以下简称“联想”）向您作出下述联想笔记本电脑的标准保修服务承诺（包含联想笔记本电脑三包承诺、联想厂商标准服务承诺、特别提醒和说明三部分），并在您需要时依此向您提供：
（一）联想笔记本电脑“三包”承诺
联想将全面执行国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“微型计算机三包规定”）中规定的如下微型计算机“三包”细则：
1. 七日内免费退货
即自您购买联想笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。
2. 八至十五日免费换货或修理
即自您购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3. 整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换
即自您购买联想联想笔记本电脑之日起一年内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
4. 不能享受“微型计算机三包规定”的情况
在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，联想有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。
超过三包有效期的。
未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。
非联想认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。
无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。
擅自涂改三包凭证的。
三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。
使用盗版软件而导致故障或损坏的。
使用过程中感染病毒导致故障或损坏的
无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。
因不可抗力而导致故障或损坏的
联想承担法定“三包”义务的限度、原则和范围具体按“微型计算机三包规定”执行。
（二）联想厂商标准服务承诺
联想在全面承担上述法定“三包”义务的基础上，还将承诺为您提供如下联想厂商标准服务：
1、三年有限保修
自您购买本产品之日（以下称“购机日”，以正式购机发票日期为准）起，本产品整机免费保修一年，主要部件免费保修两年，主板部件免费保修三年。超过保修期后，联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。
联想笔记本电脑保修期限
部 件 名
免 费 维 修 期 限
主机
主板部件
自购机日起保修三年
主要部件（CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器）
自购机日起保修两年
笔记本整机（含外壳、不含随机资料、光盘介质、软盘介质）
自购机日起保修一年
软件
预装软件（含软件介质）
自购机日起保修一年
随机软件(资料、光盘介质、软盘介质)
自购机日起三个月内凭故障原件更换
备注: ① 主板部件是指笔记本电脑主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件。
② 随机促销产品（如鼠标、USB硬盘、PCMCIA扩展卡等）以及独立销售的笔记本配件的保修政策，请参考促销产品和独立销售配件对应的保修凭证。
③ 笔记本背包不在保修范围之内。
2、维修服务方式
（1）八大城市硬件故障一年免费上门取送服务(特殊机型除外，具体以随机所附的保修证书为准)；
在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、西安、沈阳八个城市市区范围内提供自购机日起硬件故障一年免费上门取送服务（特殊机型除外）。如果本产品在上述区域内出现故障，请您拨打联想认证服务机构的电话报修。
（2）对购买特殊机型的客户以及上款所述区域以外的客户，提供送修服务；
如您购买的产品属于特殊机型（具体根据随机所附的保修证书确认）或您不在上款所述区域内，则当本产品出现硬件故障时，您需要将其送至联想认证服务机构以获得保修服务，请您不要采用寄送的方式，以免邮寄过程中发生损失。
3、故障修复期限
在北京市、上海市、广州市的市区，
a) 如果您需要上门取送服务，您应就近联系联想认证服务机构，联想认证服务机构将在接到您的需求电话后会尽快与您确认上门取机时间，并承诺自取机之日起3天内修复故障并送回修复机。
b) 如果您采取送修的方式，联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日3天内修复故障。
在沈阳市、西安市、成都市、武汉市、深圳市的市区，
a) 如果您需要上门取送服务，您应就近联系联想认证服务机构，联想认证服务机构将在接到您的需求电话后会尽快与您确认上门时间，并承诺自取机之日起5天内修复故障并送回修复机。
b) 如果您采取送修的方式，联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日起5天内修复故障。
在下列城市的市区，联想只提供送修服务。联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日起5天内修复故障：
城市名单:济南市、郑州市、南京市、杭州市、石家庄市、太原市、天津市、青岛市、呼和浩特市、长沙市、南宁市、海口市、南昌市、合肥市、厦门市、福州市、宁波市、哈尔滨市、长春市、大连市、乌鲁木齐市、兰州市、昆明市、贵阳市、重庆市共25个城市。
如果您所处的位置不在上述城市的市区范围内，则当地有联想认证服务机构的，服务人员一般会在10天内修复故障。如果当地没有联想认证服务机构，请您送至就近的联想认证服务机构。
如果通过合理努力，联想认证服务机构不能在承诺期限内修复故障，则在故障机整机（或故障部件）属于保修范围的前提下，联想可根据您的选择提供临时备用机或与您协商寻求其他合理的解决办法。
4、7天*8小时工作制
联想认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时，节假日照常。
5、客户咨询服务
如果您在使用中有技术问题需要咨询时，欢迎您拨打联想技术支持专线：010--82879500，由我们的工程师为您提供专业解答；或登录联想阳光服务网站：www.lenovo.com 获得上述服务。
6、软件恢复服务
当您遇到随机软件、预装软件的性能故障时，请您拨打010-82879500，您可获得软件咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障，随机软件自购机日起3个月内，请您到联想认证服务机构所在地接受免费维护服务，预装软件自购机日起一年内，请您到联想认证服务机构所在地接受免费维护服务，服务机构会免费将预装软件恢复至出厂状态。如有其他服务需求，请选择联想有偿服务
7、全国联保，就近服务
本产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买并使用本产品出现保修范围内的硬件故障时，均可凭本产品的保修凭证、装箱单和购机发票，到《联想笔记本电脑认证服务机构通信录》中列明的任何一家联想认证服务机构获得维修服务。您有义务选择距离您故障机最近的联想认证服务机构获得服务。
8、不属于免费保修义务的情形
属于下列情况的本产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列。
无联想标识的产品
本产品整机或部件已经超出保修期；
未按说明书要求，非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）；
由非联想授权机构、人员安装、修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏；
因使用非联想部件导致的故障或损坏；
因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）导致的故障或损坏；
因使用非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；
因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；
其他并非联想机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏。
9、注意事
为了维护您的权益，请您在购买本产品后及时注册您的相关信息，您可以采用以下两种方式：
登录联想阳光服务网站：www.lenovo.com，在网站的提示下完成注册。 拨打联想阳光服务热线：800-810-8888。(如果您所在地区或电信网络未开通800电话，或使用手机，请拨打010-82879425，此时您需要承担相应的通话费用。)
本文件公布的热线号码，可能根据电信网络或其他客观因素的变化有所变更。请以联想最新公布的咨询电话号码为准。
联想所作的上述保修承诺，仅适用于本产品出厂时配置的部件（参见装箱单）。您在购买本产品时，销售商给您安装的一切非联想部件，由销售商自行保修，销售商向您做出的所有额外承诺，联想将不承担责任；请您在购买本产品时向销售商索要书面证明，以保证销售商对您额外承诺的兑现
联想将在本标准服务承诺范围内为您提供规定的保修服务，如果您有超出本标准保修服务承诺的其他服务需求，请选择联想个性化的服务产品，欲了解详情请登录联想阳光服务网站：www.lenovo.com。
如果国家法律法规就售后服务另有规定的，联想将按照国家法律法规向您提供售后服务；对于因依法可归责于联想的故障给您造成的损失，联想或联想销售商将根据其与您的合同以及国家相关法律、法规的规定承担相应的责任。
购货发票、保修凭证和装箱单是您获得服务的重要凭证，请您妥善保管。在联想或联想认证服务机构为您提供保修服务时，请您务必出示相关凭证；如果您不能出示与电脑主机相对应的购机发票、保修凭证及装箱单，该电脑的免费保修期限将自其生产日期开始计算。如果您无法提供任何保修凭证，联想将根据该电脑的主机号查询其生产日期，以能够查询到的生产日期为准提供保修服务。主机号从随机装箱单或者机身的条码处可查到。如果不能得到电脑的有效保修信息，联想将不提供免费保修服务。
经联想认证服务机构维修后的本产品整机及其部件，继续享有本标准维修服务承诺。维修部件如自修复之日起距免费保修期结束不足三个月的，联想承诺将该部件的免费保修服务期限延长至自修复之日起三个月止(只适用于免费保修期在一年及一年以上的部件)。届时，请您出具有效的维修记录。
请您及时对您认为重要的数据自行做好备份，联想不负责赔偿任何因数据丢失导致的损失。
在免费保修期内，联想认证服务机构为您更换整机或故障部件后，原机器或故障部件由联想或联想认证服务机构收回并享有所有权。
请您不要采用寄送的方式送修本产品整机或任何部件，联想将不负责承担因此导致的损失。
10、服务支持系统
您除了可以向联想认证服务机构寻求本文件承诺的保修服务外，还可以与联想下列服务支持系统联系，获得联想为您提供的服务信息：
联想阳光服务热线：800-810-8888
联想技术支持专线：010-82879500
联想阳光服务网站：www.lenovo.com
联想客户服务部通信地址：
北京8688信箱 联想客户服务支持部 邮政编码：100085
（三）特别提醒和说明
1、 本承诺的适用范围
本承诺仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售和购买的联想笔记本电脑
本承诺仅适用于2003年7月1日（含）之后销售的联想笔记本电脑，在此日期之前的产品，请参照联想同期发布的标准保修服务承诺
与联想笔记本电脑产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，如属于法定“三包”范围的则按“三包规定”执行，如不属于法定“三包”范围，则按照该商品各自的标准保修服务承诺执行
联想及联想认证服务机构仅承诺在本标准保修服务范围内为您提供规定的服务（包括法定“三包”服务及联想的厂商标准服务），如果在上述服务范围之外您有其他的需求，请选择联想认证服务机构的有偿服务或根据您的需要购买联想个性化的服务产品。
2、 优先适用
联想厂商服务标准低于国家法定“三包”标准的，按“三包规定”执行，联想厂商服务标准高于国家法定“三包”标准的，按联想厂商服务标准执行，联想厂商服务标准与国家法定“三包”标准重叠的部分，在国家法定“三包”范围和期限内，按国家法定“三包”标准执行，在国家法定“三包”范围和期限外，按联想厂商标准执行
如果联想或联想产品的销售商与您签定的联想笔记本电脑产品购销合同或其他依法有效的协议对您购买的产品或其任何软硬件设备的售后服务有其他约定的，应按相应约定执行
3、 联想否认的承诺
除非本标准服务承诺中明确表示，联想不做任何其它明示或暗示的承诺和保证，包括对产品的可销性和对某一特定用途的适用性的暗示保证。除非联想另外作出明确承诺，否则：
（1）本保修服务承诺仅适用于联想笔记本电脑出厂时配置的主机和部件（参见装箱单）。任何机构或人员（如销售商）给您安装的一切非联想部件，由该机构或人员或该部件生产厂家自行保修。
（2）任何机构和人员（如销售商）在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软硬件设备向您做出的任何额外承诺，联想将不承担责任；您应向作出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。
4、 数据备份
在您日常使用过程中，或在每次接受服务之前，请您务必及时将您认为重要的信息进行备份，以免丢失。联想不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失。
5、 保修凭证
发货票及三包凭证是您要求联想履行法定“三包”义务以及联想标准售后服务的重要依据，请务必妥善保管
当您需要联想或联想的认证服务机构履行法定“三包”义务时，您需要携带有效的“发货票”和“三包凭证”，或者您能够有效地证明您的机器仍在三包有效期内，否则不实施三包。
如果您需要联想或联想的认证服务机构提供联想厂商标准维修服务，您除了需要携带有效“发货票”和“三包凭证”外，您还需要提供电脑随机的保修证书和装箱单。如果不能得到电脑的有效保修信息，联想将不提供免费保修服务
6、替换整机或部件的所有权
联想认证服务机构为您更换整机或故障部件后，原机器或故障部件将由联想或联想认证服务机构收回并享有所有权。
7、保修期限的延长
在法定“三包”有效期内更换后的整机及主要部件的保修期，按“三包规定”执行。在法定“三包”有效期外但仍属于联想厂商服务承诺范围的联想笔记本电脑及其部件，经联想认证服务机构维修后在联想厂商服务期限内继续享有规定的服务。维修部件如自修复之日起距联想承诺的服务期限结束不足三个月的，该部件的服务期限将延长至自修复之日起三个月止(只适用于免费保修期在一年及一年以上的部件)。
8、注册用户信息
为了维护您的权益，请您在购机后及时注册您的相关信息，您可以采用以下两种方式：
登录联想阳光网站：www.lenovo.com，在网站的提示下完成注册。
拨打联想阳光报修热线：800-810-8888。(如果您所在地区或电信网络未开通800电话，或使用手机，请拨打010-82879425，此时您需要承担相应的通话费用。)
9、联想服务支持系统
您除了可以向联想认证服务机构寻求本文件承诺的维修服务外，还可以与联想下列服务支持系统联系，获得联想为您提供的服务信息：
联想阳光报修热线： 800-810-8888 （未开通800电话，或使用手机，请拨打010-82879425）
联想阳光技术咨询热线：010-82879500
联想阳光网站：www.lenovo.com
通信地址：北京8688信箱 联想（北京）有限公司 客户服务支持部
邮政编码：100085
注：服务支持系统公布的电话号码，可能因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更，恕不另行通知，请以联想集团最新公布的电话号码为准
本条例引自官方网站，仅供参考，一切以官方说明为准。