苹果电脑退换货政策

1. 苹果笔记本买15天可以退么

7天内无条件退换货15天换货1年保修。

Apple 退货中心收到退还的物品并检测无误后，会立即处理退款。收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同。

（1）国际信用卡支付，Apple 将在2周完成退款操作。

（2）支付宝支付，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作，如果选择余额账户支付，查询支付宝账户余额。

（3）微信支付，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作，如果选择微信钱包支付，查询钱包账户余额。

（4）Apple Pay，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作。

（5）分期付款，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作，如果选择将订单全部或部分退货，发卡行可能将会重新统计每期还款金额及手续费。所有的退款将会退回到信用卡。

（6）电汇，致电4006668800并提供订单持有方的银行账户信息。Apple将在5个工作日完成退款操作。

(1)苹果电脑退换货政策扩展阅读

如果申请了电子普通发票，原发票会在退货完成后失效。如果办理的是部分退货，未退货的商品发票将会在退货完成后，发送到你的电子邮箱或 iMessage 信息所用的电话号码。

如果申请并收到了纸质普通发票，则须将其与商品一并退回。若发票上包含非退货的商品，请在退回发票并完成退货退款后致电客服。

如果是公司用户，申请并收到了增值税专用发票，请将未认证抵扣的专票退回至 Apple 进行后续退货处理， 若专票已认证抵扣请自行办理红字通知单并将红字通知单和发票复印件寄回 Apple。

2. apple store 退货政策

苹果授权店退换货政策是：

如果您对购买的产品不满意，请在购买之日起十四(14)个日历日内将产品连同原始收据和原始产品包装一起退回(注意：苹果遵守中国的三包规定，并在购买之日起十四(14)个日历日内向消费者提供更长的退货服务)。如果产品完好无损，我们将根据您的原始付款方式进行更换或退款。对于以现金或其他相当于现金的支付方式支付的金额超过1000元人民币的交易，苹果将在十(10)个工作日内电子转账至您在中国大陆的银行账户。

请注意以下事项：

1.拆包的软件、内存等介质可以在同类产品中调换，但不允许退款。

2.定制产品(包括个性化的iPodiPad)不能退货或换货。

3.有关苹果“按原样”销售的非苹果产品的保修条款和条件的信息，请咨询制造商。

4.在中国大陆Apple Store零售店购买的产品只能在原店退货或换货。

5.产品只能在最初购买的国家退货。

6.如果您在购物时被收取的费用超过了苹果商店中列出的价格，请通过专家返还多收的钱。

7.苹果提供的安全功能可以帮助您在产品丢失或被盗时保护您的产品。如果这些安全功能已经激活，而手机持有者无法禁用，苹果有权拒绝提供退货或换货服务。

8.您同意在退回产品之前，您有责任清除您在退回产品上创建的所有个人文件和数据。如果您想保留您创建的任何文件或数据，您应该在返回产品之前对其进行备份。如果产品退回后，任何文件或数据保留在退回产品上或从退回产品上擦除，苹果公司将不承担任何责任。

3. 苹果退换货的流程是什么

苹果设备激活了可以进行退货，在苹果官网购买商品后，14天内可以退换货，如果需要操作，打开官网，找到客服，之后申请退货，按照客服给出的地址寄回商品即可。

苹果激活了可以退货，如果消费者对所购买的 iPhone/iPad 不满意，可在 iPhone/iPad 交付之日起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。

如果消费者申请并收到了纸质普通发票，则须将其与商品一并退回。若消费者的发票上包含非退货的商品，请在退回发票并完成退货退款后致电客服。

苹果商店退货和换货政策。

1、只要您有完整的产品和包装证明，您有权在购买之日起14天内退货和退款。

2、苹果在中国的销售系统由少数直营店和多数经销商组成。

3、直营店可以根据苹果官方条款为您提供退换货服务。

4、然而，分销商不一样。他们的目的是销售产品和获得利润。

5、更重要的是，你只能退回你购买的商品在原购买地。如果您被拒绝，觉得有必要，您可以通过法律或其他方式解决退货问题。

4. macbook apple store零售店可以无理由退货吗

在苹果官网直接购买的MacBook，14天内可以无理由退换货的，可以打电话问苹果客服，确认一下。

根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》（以下简称“办法”）第十六条，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

但有四种商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。

(4)苹果电脑退换货政策扩展阅读：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

5. 苹果官网的退换货流程是什么

在官网找到需要退货的商品，选择想退回的商品，然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。

如果有多件商品需要退货，需要将所有商品放在一个包装箱中，并附上装箱单。如果退回的是电脑，建议使用原包装。如果收到的原始发票是纸质普通发票，请将发票与商品一并退回。

提供免费上门取货服务。请等待承运商联系并在预定日期上门取走退回的商品。

如果所处的位置不在承运商的取送货覆盖区域内，会被告知将待退还的商品送至最近的承运商网点。

(5)苹果电脑退换货政策扩展阅读

Apple退货中心收到退还的物品并检测无误后，会立即处理退款。收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同。

国际信用卡支付，Apple将在2周完成退款操作。

支付宝支付，Apple将在5个工作日完成退款操作，如果选择的是余额账户支付，请查询支付宝账户余额、

微信支付，Apple 将在5个工作日完成退款操作，如果选择的是微信钱包支付，请查询钱包账户余额

Apple Pay，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作。

分期付款，Apple将在5个工作日完成退款操作，如果选择将订单全部或部分退货，发卡行可能将会重新统计每期还款金额及手续费。所有的退款将会退回到信用卡。

6. 苹果电脑激活七天无理由退货

激活后支持七天无理由退换，但是你必须要承担激活影像卖家二次销售的损失，也就是说你要包赔一部分损失费用，因为一旦激活，苹果服务器将会永久记录激活时间的，再卖就是二手机了。

扩展

苹果笔记本电脑的优点有：
1. 苹果笔记本外观精致漂亮华丽、设计外形简洁紧凑,美观大方、独特、清丽、高贵、经典。品牌响亮。
2、硬件主板芯片采用intel芯片组，兼容windows系统，稳定性与兼容性保证。苹果笔记本可以选择MAC OS和WINDOWS两种操作系统。
3、苹果系统界面华丽、稳定性超强、专业图形领域高性能、为用户着想的人性化设计和WINDOWS的最大兼容性。系统光线白光柔和，非常适合眼睛亮度；呼吸灯在笔记本休眠时会像呼吸一样明暗闪烁；摄像头拍摄像素高清，指示灯、全方位麦克风和外壳浑然一体，显得内敛，自然，不张扬。键盘按键都独立出来，手感非常的好，设计便于清理；触摸板较大，支持两根手指滚读、单击、双击、缩放和拖曳操作。 联想, IBM或dell都不及苹果的屏幕好。
4、 苹果本本上具有一些让人倍感舒服的人性化设计，比如磁性插头接口，磁力屏幕扣等。
4.苹果的无线网卡用的是802.11n协议,比现在的迅驰主流网卡探测范围要大得多。
5、全球联保，服务方面比较方便、实用。
6、 Mac OS X 系统相当不错。Mac系统简单实用，而且稳定，即使你在运行时硬关机也不会丢失数据文件，不会像Windows一样死机，不能启动或丢失文件。在美观的前提下，Mac资源消耗率相对较低。在安全方面，Mac不需要装杀毒软件，不需要天天清理、维护。
7、苹果笔记的返修率低于3%，这是任何厂家都做不到的，国际优秀品牌可以达到10%，国内的品牌普遍在10-15%甚至更高。这说明苹果笔记本的质量非常过硬。
缺点是：
1、苹果笔记本扩展接口比较少，USB接口距离也近，触摸板只有一个按键，没有右键，习惯WINDOWS系统的用户，一下子很难适应。
2、价格昂贵，普通购买者不甚接受。

7. 苹果一个订单两个商品可以只退一个吗

可以。

苹果退换货政策：

退货，只需在收到产品后14天内联系苹果，获得退货材料授权（RMA），并将完好无损的产品与原始发票（或礼品收据）和原始包装一起退货。如在上述期限内退货，产品将按原付款更换或退款。

苹果公司（Apple Inc. ）是美国一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德·韦恩（Ron Wayne）等人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司（Apple Computer Inc.），2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。

发展历史：

苹果公司创立之初，主要开发和销售的个人电脑，截至2014年致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机。苹果的Apple II于1970年代开启了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。

该公司硬件产品主要是Mac电脑系列、iPod媒体播放器、iPhone智能手机和iPad平板电脑；在线服务包括iCloud、iTunes Store和App Store；消费软件包括OS X和iOS操作系统、iTunes多媒体浏览器、Safari网络浏览器，还有iLife和iWork创意和生产套件。苹果公司在高科技企业中以创新而闻名世界。

8. iphone退换货政策

苹果直营店购买的iPhone：
1、退换货时iPhone必须是完好无损的！配件和盒子也不能少，不然退货不了；
2、必须是购买iPhone时的同一人去更换，不可以让他人代替，退货时带上有效的单据、身份证和信用卡，前去购买iphone的直营店让店员协助你；
3、如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，否则只能提供同款，黑色换黑色/白色换白色/金色换金色，重要的是：不能换玫瑰金！
苹果官网购买的iPhone：
1、苹果会优先让你向Apple Care的职员求助，如果 Apple Care的职员 觉得有需要换货，就会向你提供文档编号，同时也向官网的职员提供这份编号；
2、无论是否开封了iPhone都可以换，但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的；
3、苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约，派人到送货地点，你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。
4、苹果会向你收取重新包装的费用，未开封收取15%，已开封收取25%，如果是质量问题，经确认后会将收取的费用退还给你。
实体店买的手机支持7天无理由退换货吗？
如果是在直营店购买的iPhone，在未损坏的情况下是支持14天内退货的，不过仅限在原店进行退货。
具体可以前往直营店咨询，或去官网查开Apple Store零售店的退货政策。