苹果电脑售后服务好吗

Ⅰ 关于苹果电脑的售后维修问题

楼主你好，我很荣幸的为你解答此疑问：
苹果电脑的售后服务是非常好的，如果楼主买的苹果电脑出现了问题，你可以凭你的发票和保修卡去苹果维修中心免费维修。请问楼主是那个地方的？如果是大城市应该都有苹果公司授权维修点的。我以前买了个IPOD出了问题，就直接找的维修中心，然后过了5天后就修好了，一分钱没用，而且态度非常好！楼主可以进苹果公司中国网站区查询下你所在的城市的授权维修点和服务电话www.apple.com.cn
如果楼主对我的解答感到满意请为我加分，谢谢！很荣幸的为你解答！

Ⅱ 苹果电脑售后

新电脑摔了一下，有了问题，这不是售后能够解决的问题。因为这是人为的损坏，超出了他们保修的范围。
如果不影响使用的话，那就只当是给自己的电脑做了一个特别的记号。如果影响使用，那就应该让他们进行修理，当然修理费用是需要自理的。

Ⅲ macbook售后怎么样维修费用是否明显高于thinkpad 谢谢

苹果确实普遍是一年保修，过保后要维修费用是相当高的，而且服务网点少，态度也不好。
相比THINK是由联想售后服务的，服务网点较多。
再者购买延伸服务的价格也不一样，MAC基本都在1000以上一年，而THINK一般几百就可以，从这也可以看出维修成本。
如果仅是使用WINDOWS是系统，实在没有买MAC的必要。

Ⅳ 苹果电脑的售后保修怎么样

如果你在上海、北京、重庆等等这些有苹果直营店的地方，还是很不错的。其他地方，难说了。在直营店，如果真的是电脑本身质量问题，拿过去，对方检测一下，排除摔碰浸水后，直接给你换新零件，严重的直接给你换新电脑，没任何含糊的。而且经常有一些擅长撒娇的妹子因为一点点问题就换一部新电脑的事情发生。我自己换过电池，除了等待的时间有点久（十五天左右），其他都还不错。其他地方非官方直营店就不一定了，没试过。
不过话说回来了，苹果的东西还是非常耐用的。我十几个苹果设备了，只有一台电脑的电池坏过，其他都没问题。

Ⅳ 苹果电脑的售后服务大概有哪些，好在哪里

后服务的内容主要包括：1、代为消费者安装、调试产品；2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；3、保证维修零配件的供应；4、负责维修服务；5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
客观地讲，优质的售后服务是品牌服经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
从服务体系而言，产品的售后服务，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
无论是消费者还是商家，都应该要遵守诚信的原则。
若是维修范围
应该尊询上门礼仪，若是电话服务
应该是电话礼仪！
一般单位是培训的！！

Ⅵ 苹果电脑售后换主板可靠吗

你好！这个当然可靠了，因为苹果售后更换的零配件都是原厂的，品质是没有问题的。

Ⅶ 苹果售后维修

苹果电脑的售后服务是非常好的，如果楼主买的苹果电脑出现了问题，你可以凭你的发票和保修卡去苹果维修中心免费维修。请问楼主是那个地方的？如果是大城市应该都有苹果公司授权维修点的。

Ⅷ 苹果笔记本电脑坏了，拿去售后服务维修会被坑吗

只要你在保修期，基本上问什么回答个不知道，天才吧，就会帮你修好，然后不会继续问下去了·····

亲身经历，国外买的13Mac 6月过保，屏幕挂了，可能人为（也可能非人为）总之不知道为什么会有个点，在内部，丢给苹果店，官方，什么都说不知道，一个星期后，拿回来了，全新的屏幕，如果付费，需要接近4000软妹币

Ⅸ 苹果的售后真的好吗

苹果直营店在销售applecare+误导欺骗消费者的方式

本人2021年2月9日在沈阳万象城apple直营店购买苹果Iphone12proMax以及applecare+的服务。
我之前购买的有IphoneX后屏碎裂经历，当时考虑到IphoneX后屏碎裂需要返厂维修，所以就没有维修。
所以我在沈阳万象城苹果直营店在排队时询问工作人员关于applecare+的服务范围，以及具体的维修方式。
店员介绍了applecare+为修的优惠价格，以及iphone前屏和电池可以在直营店维修。当提及后屏是否可以在直营店维修时，店员表示无法维修。

因为之前有后屏碎裂经历，我进一步问了后屏碎裂的处理方式。
男性店员说：正常情况下后屏碎裂需要返厂维修。
我问：如果买了applecare+是否还需要返厂维修？
店员说：这个需要现场工程师判断是否可以修理，如果不能现场修理我们会进行换新。
我追问到：如果后屏碎裂，直营店判断现场无法修理的情况下直接可以得到换新服务？就是说我把碎裂手机还原后交给店方，直接拿直营店提供的新机走，不耽误使用。
店员给出了肯定的回答后，我追加购买了applecare+的服务。
（过年期间购买苹果手机需要排队，额外购买applecare+的服务不需要排队，直接到大屏幕前等待拿手机，当时给我手机的是一位女性店员。）

本人2021年9月2日应为手机后屏摄像头意外碎裂，到苹果直营店寻求换机。售后工程师却说苹果没有承诺换新的服务，都是进行维修。
后本人多次拨打客服电话400-666-8800提出异议，相关工作人员多次以无法联络到直营店，或者直营店没有回复。从未没有告知我销售过程问题投诉的调查最终结果。

直营店方面却直接用座机给我来电话说给出进一步解决方案，返厂换新。
我问是否有调查过，苹果店员销售时承诺过现场换新这个事情?
店员最终是或说半年以前的事情无法调查，监控录像已经没有了，也无法找到当时接待本人店员。销售人员没有提成，只能会按照官方手册销售，希望顾客不要太纠结销售过程。

我想说：苹果中国总公司，你们沈阳万象城Apple直营店存在的情况可能是个人情况，但也有可能是普遍情况。
你们400-666-8800能够跟直营店顺畅沟通？还是不想跟直营店顺畅沟通？
我接触过沈阳万象城苹果直营店6位不同的男性工程师（直接接触3位工程师，电话接触3位工程师）在没有调查的情况下都说不可能发生承诺的事情。
请问你们苹果公司如何监督销售人员销售Applecare+的不当行为。

我告诉大家，如果有苹果直营店的工作人员跟你说，购买Applecare+可以换新。那都是骗人的！

截至今天哥的手机还是有问题的！手机的问题是小，工作人员瞒上欺下是大。

Ⅹ 苹果的售后真的好吗

苹果的售后还不错。

保修期限

iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

可另外购买AppleCare+ 服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

如果附件出现问题，会更换全新的附件。

注意事项：

根据中国消费者权益相关法律和法规，上述政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。如果产品是从中国大陆以外地区购买，则不在中国消费者权益相关法律和法规涵盖的范围内。点按此处了解有关 Apple 产品服务和维修的进一步信息。点按此处了解 Apple 产品与中国消费者权益相关法律法规。

为了保障您的合法权益，请通过 Apple 官网指定的Apple Store 商店和 Apple 授权服务提供商获得 Apple 产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。

根据产品送修时的故障现象，Apple Store 商店和 Apple 授权服务提供商通过专业的分析确定设备的维修方式：在门店进行检测/修理（现场维修）或寄送至 Apple 维修中心检测/修理（寄修）。寄修的设备将由 Apple 维修中心通过专业的诊断进行检测并确定相应的维修方案。 Apple 维修中心对于部分型号的 iPhone 能够提供显示屏、主板等部件的高质量维修服务。