⑴ 笔记本的销售技巧
一、产品知识市场化 顾名思义,产品知识是死的,是客观存在的,很多业务员认为只要懂得产品的一些基础知识,能给客户说的清楚,就算掌握了产品知识,就能做好业务.这样的认识是错误的.还有的销售员产品专业知识很棒,讲起来引经据典,滔滔不决,可就是无法说服客户。原因就是不能用市场化的语言来介绍产品。这里请销售员要特别注意,我讲的产品知识一定是适合销售的产品知识,而不是指产品知识本身。比如:我们销售笔记本电脑,笔记本知识及公司的笔记本知识是要有一个了解,但结合产品知识挖出产品的卖点更重要。因此,我认为产品知识的市场化要做到:1、产品知识通俗化:有很多业务员再谈产品时,不知道把专业的产品知识通俗化,结果讲了半天,客户听不懂。2、产品知识标准化:高穗也就是在谈到产品时,形成一套标准的介绍产品的语言,既要生动又要形象,让客户很快就能明白。3、产品卖点突出化:也就是说一定要找到自己产品和同类产品的不同之处,强化自己产品的卖点。以上三个方面是销售前的产品知识准备。二、产品价格灵活化也就是了解产品的价格体系,知道自己的权限所在,制订出自己做业务的价格体系。有很多销售员僵硬的执行公司的产品价格,不知变通结果失掉了很多机会。三、客户群体明确化不同的客户群体,针对性就是不一样的,要因人而异来进行销售,这样才会让客户觉得你是他的专家顾问。来买电脑的话,要是买笔记本的话,你要问他想用电脑做什么,如果说是办公的话,就是推荐笔记基尺本了,而且要推荐商务笔记本,要是家用的话,或者说就是主要打游戏的,那就推荐独立显卡的笔记本,再则就是价格高的台式电脑,不管顾客是不是真的想买,你都要很耐心的去给他讲每款电脑的配置和性能,比如说游戏WOW吧,不要一味的推荐独立显卡的笔记本,因为集成显卡的笔记本也是可以正常游戏的,因为WOW主要是内存和CPU,顾客来买的时候要推荐个价格低配置高一些的产品,这样时间一长,等你自己出去做的时候,你的人缘还是很高的,顾客买电脑谁也不会花大价钱去买,都是这个心理,所以你要抓住他们的心理去销售。 学生用户,一般就是比较时尚、或者说大品牌的笔记本,就推荐SONY、三星、联想、海尔这一类的,商务用户就是比较结实耐用,外形一般是不注重的就推荐些IBM、HP这样的商务电脑,如果说是家庭替代品的话,就推荐一些性能好的台式和一些配置高一些的笔记本 。整理了一些老前辈的经验,总结了一些,供大家分享。需求五问: 1、一问谁来用,定位主用户 <1>、主要是您自己用吗?【对于二三十岁的年轻戚锋卜人】 <2>、主要是给孩子用?【对于接近四五十岁的中年人,一般都领着孩子】 2、二问会干啥,掌握熟练度 <1>、您现在用的电脑啥配置?【对于一些看起来知识层面较高的客户】 <2>、他(孩子)现在学校在上电脑课吧?【对于1—4级城市的中年客户】 <3>、他或您以前接触过电脑吗?【对于5-6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】 3、三问想干啥,抓住主应用 <1>、主要想用电脑作些什么,比方说除了上网、文字处理等基本使用外,您还有什么更高的使用需求,比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等? <2>、除了孩子学习用,您还有什么其他方面的使用需求吗? 4、四问价取向,够用或超前 <1>、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些? <2>、价格相同的情况下,您更关注电脑的哪一项:功能、配置、还是外观? 5、五要善总结,用户来确认 <1>、您除了….几点外还有什么别的需求吗? 话术推荐:P4液晶推介一句话话术: 现在买P4液晶电脑最值,液晶电脑辐射低,对健康有好处,现在大家越来越重视健康了,还是买一台液晶电脑划算。长城电脑全线采用A级屏液晶,现在好多品牌都采用B级或C级的,B级和C级是A级的淘汰后的次品,在显示效果和寿命上都有问题,现在用B级的价格就能享受A级的品质,液晶电脑在大城市的普及率也很高。并且,P4才是电脑的主流配置。 64位CPU推介一句话话术: 电脑马上就全部64位了,速度理论上是32位的2倍,性能大大加强。就好比汽车的发动机,用16缸发动机的汽车肯定要比8缸发动机的汽车动力强很多!同样可以用交通来比喻64位技术,8车道高速公路和4车道普通公路来比较,8车道的宽度大,一次通过的车流量大,因此车的速度也随之加快,节省了大量的时间。而且马上很多硬件和软件都会为64位技术开发,现在买64位,电脑至少可以多用3年。所以还是很超值的。 节能认证推介一句话话术: 现在电荒这么厉害,电价估计还得涨,您买家用电器都选节能的吧?其实电脑也一样,据统计一台电脑每小时也要耗0.25度电,一天按照8小时计算下来也要2度电,比一般的冰箱、电视等都多,长城产品现在全线都通过了国家节能产品认证,一样的功能和价格,为啥不买个节能的呢,还能为自己省钱。 长城救护中心推介一句话话术: 使用电脑您肯定最烦病毒等原因引起的死机、文件丢失、驱动丢失、系统崩溃等问题,没关系,现在长城家用电脑全线预装了长城救护中心,具有数据和系统备份恢复、智能驱动、故障诊断、病毒查杀等超强实用功能,可以为您打造一个超级维护平台,一切问题都能轻松搞定,您还怕啥? 嘉翔V新品推介一句话话术: 嘉翔V是今年刚刚推出的新品,产品外观靓丽、时尚,提供多种实用功能,如:提供长城影音中心、救护中心、杀毒软件、智能驱动等,还有创新的键盘功能键设计,是一款宽带电视液晶电脑。现在购买嘉翔V,就等于保值购买,让你的电脑可以多用2-3年,当然很划算。
⑵ 笔记本电脑销售话术有哪许多
办法1:讲真诚,根据客户需要给对方最佳的野改配置方案,使性价比最高。
办法2:耍滑头。对裤岁外行,可以从配置的批次上做文章,用较低的配置卖较高的价格,而对方并不知情;对时尚之流,抓住其爱慕虚荣的特点,推荐名牌和较高配置的颂纯判型号,获利要高些。
⑶ 笔记本电脑销售话术有哪一些
不同的客户群体,针对性就是不一样的,要因人而异来进行销售。
来买电脑的话,要是买笔记本的话,要问他想用电脑做什么,如果说是办公的话,就是推荐笔记本了,而且要推荐商务笔记本,要是家用的话,或者说就是主要打游戏的,那就推荐独立显卡的笔记本,再则就是价格高的台式电脑,不管顾客是不是真的想买,都要很耐心的去给他讲每款电脑的配置和性能,比如说游戏WOW吧,不要一味的推荐独立显卡的笔记本,因为集成显卡的笔记本也是可以正常游戏的,因为WOW主要是内存和CPU,顾客来买的时候要推荐个价格低配置高一些的产品,这样时间一长,等自己出去做的时候,人缘还是很高的,顾客买电脑谁也不会花大价钱去买,都是这个心理,所以要抓住他们的心理去销售。
⑷ 电脑销售开场白要怎么说的
店主:“你好,请问有什么我可以为您服务吗”
顾客:“看看”
店主:“那好,随便看,欢迎试机,有什么需要或者想了解的请随时叫我,别客气”
顾客:“好的”。
开张白注意:贵在真诚,实话实说,货真实价,微笑热情,保持尊重,别抱着唬骗心理别油嘴滑舌,这样留住顾客赢得信任,甚至还会成为好朋友!
给网友分享一个技巧:
1、首先,我们要撰写自己的销售话术,我们要销售的是电脑,而销售话术的撰写就是围绕电脑来展开。话术的内容包括电脑的配置、性能、品牌定位及市场的愿景等,这是我们制胜的武器,也是销售的关键部分。
2、撰写完销售话术,接下来我们就要锻炼自己的销售技巧,如果你是用电话销售的话,要注意你的销售语调和发音,这个很重要,要平和也要有力,要更具对方的反应来调整自己的状态。
3、如果是在店铺做电脑销售的话,你需要的是把我好前来购买电脑人的心理,如果同时来的是两三个人,要说服想买的,更要说服付钱的那个,这个很重要。所以销售的技巧也包括一点心理学的知识呢。
4、电脑销售技巧和话术,还需要配合上我们的观察力及行动力,很多人都是先认可你这个人,才会认可你所卖的电脑,所以销售的技巧还包括做人之道,要先将人做好,才有可能获得更多的销售量。
5、电脑销售技巧也要分情况,话术也要准备几套才好,对于不同层次的人,不同年龄的人,和不同需求的人,我们要有不同的应对方案才好,要知道自己卖的是什么,是电脑还是服务,是软件还是什么,要知道自己的行为背后的目的和意义。
⑸ 电脑销售技巧和话术
电脑销售技巧和话术
电脑销售技巧和话术一:
一、迎客一句话:
长城家用产品全线升级打折,正在促销热卖,现在买还可以参加各种优惠活动,中奖百分百,还可能获得香港迪斯尼旅游机会,随便那一款,我来帮您选。
二、需求5问问需求:
1、一问谁来用,定位主用户
《1》、主要是您自己用吗?【对于二三十岁的年轻人】
《2》、主要是给孩子用?【对于接近四五十岁的中年人,一般都领着孩子】
2、二问会干啥,掌握熟练度
《1》、您现在用的电脑啥配置?【对于一些看起来知识层面较高的客户】
《2》、他(孩子)现在学校在上电脑课吧?【对于1—4级城市的中年客户】
《3》、他或您以前接触过电脑吗?【对于5-6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】
3、三问想干啥,抓住主应用
《1》、主要想用电脑作些什么,比方说除了上网、文字处理等基本使用外,您还有什么更高的使用需求,比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等?
《2》、除了孩子学习用,您还有什么其他方面的使用需求吗?
4、四问价取向,够用或超前
《1》、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些?
《2》、价格相同的情况下,您更关注电脑的哪一项:功能、配置、还是外观?
5、五要善总结,用户来确认
《1》、您除了…。几点外还有什么别的需求吗?
三、P4液晶推介一句话话术:
现在买P4液晶电脑最值,液晶电脑辐射低,对健康有好处,现在大家越来越重视健康了,还是买一台液晶电脑划算。长城电脑全线采用A级屏液晶,现在好多品牌都采用B级或C级的,B级和C级是A级的淘汰后的次品,在显示效果和寿命上都有问题,现在用B级的价格就能享受A级的品质,液晶电脑在大城市的普及率也很高。并且,P4才是电脑的主流配置。
四、64位CPU推介一句话话术:
电脑马上就全部64位了,速度理论上是32位的2倍,性能大大加强。就好比汽车的发动机,用16缸发动机的汽车肯定要比8缸发动机的汽车动力强很多!同样可以用交通来比喻64位技术,8车道高速公路和4车道普通公路来比较,8车道的宽度大,一次通过的车流量大,因此车的速度也随之加快,节省了大量的时间。而且马上很多硬件和软件都会为64位技术开发,现在买64位,电脑至少可以多用3年。所以还是很超值的。
五、节能认证推介一句话话术:
现在电荒这么厉害,电价估计还得涨,您买家用电器都选节能的吧?其实电脑也一样,据统计一台电脑每小时也要耗0.25度电,一天按照8小时计算下来也要2度电,比一般的冰箱、电视等都多,长城产品现在全线都通过了国家节能产品认证,一样的功能和价格,为啥不买个节能的呢,还能为自己省钱。
六、长城救护中心推介一句话话术:
使用电脑您肯定最烦病毒等原因引起的死机、文件丢失、驱动丢失、系统崩溃等问题,没关系,现在长城家用电脑全线预装了长城救护中心,具有数据和系统备份恢复、智能驱动、故障诊断、病毒查杀等超强实用功能,可以为您打造一个超级维护平台,一切问题都能轻松搞定,您还怕啥?
七、嘉翔V新品推介一句话话术:
嘉翔V是今年刚刚推出的新品,产品外观靓丽、时尚,提供多种实用功能,如:提供长城影音中心、救护中心、杀毒软件、智能驱动等,还有创新的键盘功能键设计,是一款宽带电视液晶电脑。现在购买嘉翔V,就等于保值购买,让你的电脑可以多用2-3年,当然很划算。
八、落单3式,成交敲定
推荐买电脑不要买品牌机,买组装机好!!
电脑销售技巧大曝光
1:虚报高价
做这一行的要会察言观色,并且最好能够在和购机者几句话的交流中,看出这位购机者是否是行家,然后再采取具体的行动。这一点至关重要,也是利润来源中来得最容易的。但是遇到纯粹的菜鸟机会非常小,如果不小心真的遇到了,是绝对不会放过的。
你听听本JS遇到的一个典型的菜鸟消费者:
“欢迎光临,看看您有什么需要的,我可以帮您介绍”
“我想买个迅驰CPU的笔记本电脑,什么机器轻一些呀?”(这句话已经暴露了它并非高手,众人皆知,迅驰技术是包含了三个核心部件的集成技术,而他竟然要买迅驰CPU的机型)
“买迅驰的话,你可以考虑X10或者T40”(这句话是非常阴险的,可以充分看出面对的购机者是否对市场行情、笔记本品牌了解)
“X10是什么样的?T40你们这里有展示吗?我想先看一下”(这句话说明了购机者并非有备而来,至少对机器型号不很了解)
“好的,您今天要买吗?买的话我就让人去仓库给你拿一台新的”(这句话是试探购机者在没有很了解市场的情况下是否要购买,无心购买的话就不再和他多浪费时间了)
经过这一段对话,怎么样?您感受到鸿运的JS说话,句句都有陷阱的情况了。事实就是如此,如果经过这段对话了解到购机者今天就会购机的话,就会包一个比较高的价钱,以次来盈利,虽然这样的钱赚的容易,可是真正遇到如此菜鸟的可能性很小。所以还要结合下一招:
2、压低价格
压低价格主要是针对那些非常了解市场的购机者所常用的办法,JS通常会以谈话的方式了解到购机者目前已经知道的市场价位,然后在这样的基础上压低售价。不要以为压低售价的是一种很不明智的JS行为,其实,孙子兵法中说得好,进既是退,退亦是进,压低售价有几个明显的好处:
1)对其他销售商进行价格竞争,他们在保证合理利润的前提下肯定有一个价格的底线,而JS报出的价格恰恰低于它们的价格低限,导致他们无法出货,JS通常会告诉购机者一些敷衍的话,让他们过两天再来提货,这样一来,有一个时间差,容得JS从广州、深圳那边直接拿到一手货源,而不用从鸿运的上家处拿货。利润方面还是基本保持到原来的标准,这和房地产中的现货和期货的区别很相像。
2)还有一个好处,就算生意没有谈成功,但是购买者会了解到市场上有这样的低价,给一张名片,等购买者转了一圈鸿运的时候,购买者就会乖乖的给JS打电话了。
看看下面的一段对话:
“我想买T40 I2H,要境外发票,你给我报多少钱?”(这样的购机者一般是有备而来,或者说是已经了解了一圈市场行情,要谨慎对待)
“兄弟,看你是行家,来来,先喝杯水,交个朋友”(先用甜言蜜语迷住他,然后再进行下一步)
“好的,谢谢,还是先给我报价吧”(这时候要保证水端上来,他已经喝到嘴里了)
“看您是行家,你先跟我说说您寻的最低价吧,我看看敢不敢给你报价”(先了解对方的对价位了解的情况)
“我在XXX号寻到的价钱是14600,带包带境外发票”(聪明的消费者一般会在自己寻到的价位上减掉一部分来告诉商家,估计他寻到的价位也就是14800)
“不会吧,真是不正当竞争,他们报的这种价钱可是我们的拿货价钱,(是不是觉得这话很熟)兄弟,都是做这一行的,我也不瞒您,我能给你的也就是这个价位,但是我可以给你做中文操作系统,还可以保证境外发票是真的,给你到蓝色快车注册完,保证你以后用的爽,怎么样?”(其实14600的确是鸿运上家的出货价,JS报出这个价钱的话就是想实施我上面说到的外地提货手段,现在深圳的上家价位是14380,一天到货)
看到购买者面露喜色“是吗?我先看看样机吧”给购买者一台样机,“那咱们就这样成交吧,你给我拿机器吧”“好”,说完就拿起电话,随便拨一个号(不知道是不是拨110),对着电话说:“阿,仓库没有货了?不会吧,你们怎么搞的,什么?销量太大?什么时候能到一批?明天上午?好的,到多少台?50台,好好,我跟客户说说,你让我怎么解释,真是的”,说完就挂掉电话。扭头十分抱歉的对客户说:“对不起,仓库的户都被提光了,这样吧,我们明天上午回到一批货,一次到50台,你可以明天过来拿货,好不好,这样你也有的挑头,今天你只交几百块钱定金就行了” 这就是虚报低价的内幕,一般是针对那些了解市场的购机者所准备的,效果非常显着。
3、乱夸功能
这些手段就是辅助来蒙客户的,用众多并不是鲜明特点的宣传用于来麻痹消费者,让消费者以为这是一款非常功能非常强大的机型(他们常会套用购买电视机的选购方法,以为功能多就是好的),JS推荐的机型一般都是利润高的机型,譬如水货的SONY,水货的三星等等,或者用此来吸引消费者,是一种辅助手段。
4、以水充行
这样的方式JS现在已经不用了,或者说不经常用了,JS一般会把水货的产品说成是拥有国际联保的产品,售后服务由厂家负责等等。用比行货低一些、水货高很多的售价来销售一台纯粹的水货笔记本。毫无疑问,这样的利润是非常高的,但是目前各大网站、报刊类似于区分行货水货的文章太多了,所以说这样的手段已经基本淘汰,只有一些水平太差的JS会使用了。
上面说到了面对客户的一些欺骗手段。这样的手段是用察言观色的JS经验来实现的,风险稍高。遇到那些非常了解市场的用户就不适用了,但是JS有一套针对电脑本身的一些手段,
来给大家分析一下:
水货刷成行货(刷号机)
这样的方式目前各大网站还没有曝光,只是在JS内部流传的一种办法。是一种纯粹是用技术手段和内外勾结的方式来实现的:要求有一定实力的技术人员和蓝快公司里面的内鬼,加上能够完成这项工程的渠道来辅助完成。具体实现的方法是这样的:先找到技术人员通过专用的设备将BIOS中的机身型号、序列号刷写成为与行货相同的类型。这一步非常有技术难度,一般需要有大厂的专业工程师来完成,一般的小JS是没有实力完成的。完成之后需要将机身背面的序列号标签用热吹风机吹掉,然后用自己制作的(一般的名片店或小印刷厂能做这项工作)序列号标签贴上去,用同样的办法将包装箱上的序列号也换掉,用塑料胶袋重新封装就可以了。最后通过蓝快里面的内鬼把序列号刷进蓝快的数据库。这样本机就看起来就和行货一模一样了。但是这样的机器,由于序列号本身的问题,当用户机器出了问题到蓝快接受售后服务时。由于JS印刷的序列号重复,根本得不到蓝快的有效质保,最终受害的还是用户。这种刷号机一般是针对IBM来做的,其他机型比如SONY,就不太适用。一来,SONY行货和水货售价差距不大,不值得这样大动干戈,二来,SONY的机器行货和水货的产地不同、型号也不同,造假的可能性很小。
装扮成行货机器之后就按照稍低于行货的售价来销售,非常受欢迎,但是这样的办法不能太嚣张,一般来说一月之内不要做超过10台,否则很容易被查到的。
更换配件
这样的办法也比较常见,并且是大家都在做的一件事情。JS通常会将可以更换的原装配件更换为一般市场上买到的一般配件,然后再将克扣下来的原装配件高价卖出去,赚取其中的差价。如果一台笔记本被JS克扣掉的东西太多,JS甚至会低于进货价销售,让购机者感到的吃了甜头,就会放松警惕。
一般来说,经常下手的配件是:内存条(这一点非常简单),JS通常会把诸如单条512M的内存换为两条256M,要知道市场上的单条512M非常少见,同时也是买到天价的。硬盘,JS会将高速硬盘换成一般的低速硬盘,其中差价在200元左右,这一点一般不容易被购机者发现,发现的话就用机器每一批货的配件都不同来搪塞。光驱,可抽换的光驱也是我们常下手部件,JS从市场上买来二手的光驱配件,插进可抽换的光驱盒中,重新贴上贴纸,插进机器中,一般不会被发现,可以告诉购机者一点,分别光驱新旧的办法是看插槽处有没有多次插拔的痕迹,有的话就说明很有可能被换过。
克扣附件
附件和配件不同,附件是指诸如笔记本原装包、附送鼠标、附送优盘之类的东西,这些原装配件的市场售价非常高,JS通常会将这些东西单独的拿出来,如果客户发现少了这些附件,JS就会以单独拿出来清点过为理由,随后给客户拿来。如果客户根本就没有发现这些小的细节,JS就赚了,一个IBM的原装红点包JS可以卖到150元的价位,几乎和一台笔记本的利润相同了。
好了,说了这么多,大家也应该体会到业界秘密的不良手段,也希望那些购买机器的新手能够不再受骗。
个人的几点看法!
1.首先在你和客户谈判时,不要一股脑的把产品的优点说出来!你首先要搞清楚客户买电脑的主要用途和他想买什么样档次的电脑!然后你再跟据他的需求给他推荐一款适合他的电脑!这样做至少显的你较专业!并不只是想挣他的钱,要让客户体会到你的服务!
2.当客户不反对你的`建议时,你可以把被你推荐的产品的相关优点一点一点的说出来(记住:一定要讲的够清楚,因为有些客户是电脑肓,你不说清楚他是不会明白的。而且,不要一次说完,留下一点然后再找机会补充。这样客户会觉得你推荐的产品确实有很多优点)。然后你再说说你为什么给他推荐这个产品!
3.最终强调一下你们的服务以及你们的特色!
这时基本上可以给客户留下一个好的印象!如果对方真的需要,并你的价格的报的不比别人家高时,基本上就可以成交了!
首先呢~要看客户是什么样的人群啦~属于什么样类型的消费者,比较时尚的一定跟钱没有关系啦~你可以说这机子是目前为止最好的~然后呢,遇到大众形的,主要说的是性价比高~很多人用这机子都没有出问题~~遇到那个比较内行的,主要说的是服务!以后机子有问题呀你可以来找我哇~~遇到了外行,你就想说什么就说什么咯~~反正上述的你的要后谈价格啦~~主要呢还是以热忱为主啦~~呵呵~~希望你的销售水平直直上升哈~~
电脑销售技巧和话术二:
电脑销售行情是越来越困难,同质化产品越来越多,而电脑是科技主导型产品,想要有深刻区别的技术创新,又不太现实,因此,电脑销售模式,胶浊现状越发的胶浊,估计商家们时刻都在想着怎么样冲出销售重围。
随着科技与经济的发展,电脑已不是少数家庭的专属物,它已经成了广大普通家庭的一份子,也因此,电脑销售市场借此机会掀起一阵热潮,但竞争却是越来越激烈,处境是越来越艰难。就像上面所说,当中国这块电脑销售市场打开之后,各种品牌,各种方式的进入,让广大消费者有了更多的选择机会,同质化产品的堆叠,最后不得不以让利的方式来夺取市场,而让利销售手段的推出,换来的是另一轮的价格让利牌,促销赠送。一来二去,也就形成了电脑销售的恶性循环。
要想走出这个困境,就要与众不同,怎么样才能与众不同,产品上由于科技主导,也很难有太大的不同,概念化营销又往往撑不太久。那就只能从外围入手。不妨从客户的角度来做一些调整。
现在的消费者懂得自主消费,但对于这种高科技产品来说,专业上还是差一些,买家与卖家信息不对称的情况,就给商家发出了新的一张牌,这张牌就是服务。
第一 ,消费者购买的是家用电脑,而且购买家用品牌电脑的消费者大多对电脑不甚了解。
因此,电脑销售的重点是帮助消费者选购一台满足其需求、适合其情况的电脑,这样,所有的促销活动都应该围绕这一销售重点而展开,销售的核心也就是让消费者购买电脑时能够真正了解自己需要什么样的电脑,应该购买什么样的电脑,这项工作交由销售终端由销售人员解决即可。通过一对一的面对面沟通,销售人员帮助消费者进一步明晰其需求,进而向消费者提供能满足其需求的购买建议。
第二 ,目前大多数家用品牌电脑厂商的促销活动追求视听感受的新奇特效果,销售话术也侧重于产品的性能和所送礼品的多少好坏上,并没有真正地了解消费者的需求。
因此,做好终端销售工作在短期内来看是树立竞争优势的一个捷径(尽管这种竞争优势很容易被模仿),这是因为做好终端电脑销售工作即容易快速,又能迅速提升销量。针对终端销售人员进行培训,培训的主要内容是顾问式销售、基本销售技巧和销售术话。顾问式销售更多的是解决观念问题,让销售人员从消费者的角度来考虑问题,清楚不是销售电脑,而是帮助消费者选购一台满足其需求的电脑。基本销售技巧更多的是解决技巧问题,尤其是面对面沟通技巧问题,让销售人员通过说、听、问、答等途径深入了解消费者的需求,排除消费者在沟通过程中所提出来的各种销售争议,最后达成销售。记住,此处的执行力很重要。
通过上面的调整,最起码是对电脑销量的一种短时间的提高,接下来,电脑将会成为国内许多家庭的主要教育工具和重要的娱乐工具,在家用电脑不断普及的今天,电脑外设、电脑维修、电脑教育培训市场将会不断成长、扩大,因此,以服务为纽带,由各个销售终端负责向消费者提供更多电脑外设产品和更多的服务无疑会成为一个新的利润增长来源,不仅符合国内家用品牌电脑厂商产品多元化的现实,也是提高家用品牌电脑的一条出路。
像电脑知识培训、电脑操作培训等教育培训消费者都是非常看重的,但这却是现在诸多商家做的不够的地方。与此同时,家用品牌电脑的售后服务压力比较重,但当前售后服务的主要原因是消费者不会、不知所措造成的,从这个角度来讲,教育培训是降低售后服务成本的有效手段。
电脑销售,有了自己的销售特点,建立品牌效应,那还愁销不出去吗?
;⑹ 华硕笔记本的销售话术运用那些话比较好
1、品质坚若磐石.2、创立十余年间坦乱,华硕胸怀成为“中国人的骄傲”之宏愿3、华硕迄今为止累积下的主板销量,相当于在全世界每三台个人电脑中,就有一台安装了华硕主板。这相当于国人每心跳一次,就有一片引以为傲的华硕主板售出4、2005年,华硕W1N型笔记本电让洞档脑一举夺得工业设计界的奥斯卡——德国IF金奖的殊荣,创下了该奖项开办50余年来华人品牌首次问鼎的纪录。5售后服务 拥有完美的售后服务体系,颤旦遍布全国2级城市,3级小镇 就这些吧,楼下的再补充点。
⑺ 卖电脑销售技巧和话术
卖电脑销售技巧和话术
卖电脑销售技巧和话术分享给大家, 所谓的话术,原本是说话的艺术,下面的知识能让你破解一些话术,知道如何去应对。
一 好的导购会如何欢迎你?
很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!“您想要点什么?” 错 “有什么可以帮您的吗?” 错 “先生,请随便看看!” 错 “你想看个什么价位的?” 错 “能耽误您几分钟时间吗?” 错 “我能帮您做些什么?” 错 “喜欢的话,可以看一看!” 错 这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!
你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!
如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件! 选择你的开场白,让你的顾客停留。
一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌! 还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来! 怎么才能把他吸引住呢? 那就是给他一个留下来的理由! 女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强! “嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!第二句话一般这么说:1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说!第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!第三种说法:唯一性,第四种说法:制造热销气氛,第五种说话:时限性等!在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!切记:把一种说法练习熟,脱口而出。
其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别!第三句话怎么说? 很多导购,包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,她打我我,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她有给了我一巴掌!” 这个男的犯得错误就是多余的礼貌!所以第三句话直接拉过来介绍商品!这么说:“我来帮您介绍!”直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了!
总结:厉害的厂商销售会告诉你他们是谁,他们当前有什么活动,然后会尽快的直接给你介绍商品。
二 你说太贵了,营业员会怎么对付你?
“顾客说太贵了!我们怎么回答化解!” 顾客进门一看东西往往说一句话:“这个多少钱?”我们说:“888.”“太贵了!” 很多营业员会这么说:“这是老板定的价格,我也没办法!”顾客:“给你们老板申请一下!”出卖老板!你敢打吗?即使敢打,老板怎么看你!“这是已经是我们打过折的价格了!”意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了,因为你打过折他还觉得贵!“先生,我给您便宜点吧!”这种导购我也常见,便宜货谁都会卖,即使你打过折,顾客还会要求你再打折的!当顾客说太贵了的时候,上面的话统统不能说,尤其是“先生,我给您便宜点吧!”因为顾客没说让你便宜,你自己就主动便宜了!顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗?所以你不能主动便宜!所以当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?而不是给顾客便宜!怎么告诉呢?那就是讲商品。但是很多人不会讲商品,很多人会说:“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统,要么就是讲质量如何如何!其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成:质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式,导购,甚至还有店的位置(离得近有问题可以直接来店里解决),我们讲商品的时候,就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!传统的F什么A,也可以用,特性,特点,优势,利益等等,这个我不太懂,请大家见谅!讲完以后,顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗?”
总结:如果你说太贵了,厉害的销售会详细的给你介绍商品贵的原因,不会主动给你打折。
三 你要求便宜点,商家会如何应对你?
“你能便宜点吗?” 首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!男孩子追女孩子:“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子,总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊?”所以当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品!任何顾客来买东西都会讲价的,这个你要有心理准备,不用怕!你平时买东西还不还价?肯定还,哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话,自己像个冤大头!肯定被宰了!但你也有自己还价还不下来的时候,有时候看还不下来,就打算不买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!所以顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!那么怎么回答顾客呢?这么说,“你能便宜点吗?”如果你是卖苹果的.,你不要直接回答他,你问他:“你要多少啊?”这时他就会有一种想法:我要得多,他就便宜的多!如果你不是卖苹果的,你是买苹果的,你怎么回答:“你要多少啊?”你也不要直接回答要多少,你要反问他:“你能便宜多少啊?”这时候卖苹果的就该想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主动权!那如果是卖衣服的呢?“能便宜点吗?”你这么回答:“你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不会要的。”让他试穿!“您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。”“你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。”把价格绕过去,然后讲商品。一般顾客都是进门就问:“这个多少?”“1888.”“便宜点吧!”很多顾客连商品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏!介绍商品,让顾客心动!如果看完商品了,也喜欢了,怎么谈价格呢
第一个技巧就是常用的周期分解法!“小姐,一件衣服卖720元,可以穿两年,一天才划两元钱,很实惠了!” “小姐,一个这么漂亮的包包卖380元,可以用一、两年,一天才划几毛钱,物有所值啊!” 这是最常用的。下面说一招不常用的!用“多”取代“少”!什么意思呢?我们经常听见这么一句话:“你少买件衣服就过来了。”“少抽两包烟就过来了!”“少去打麻将放两个炮就过来了。”“少化两次妆就过来了。” 这是我们常听的,或者常说的,但却是非常错误的!因为让他想到痛苦了!烟民少抽一根烟他都难受,更别说两包了!打麻将最恨的就是放炮,更别说多放两炮,女孩子少化两次妆更不可行,她宁可呆在家里不出去,也不要不化妆出去!这些统统让他们觉得很痛苦。那么我们把这些痛苦变成快乐!这么说:“就当您多抽了两包烟。”“就当你打麻将多赢了两次。”“就当您多去了两次美容院。”等等。让他想到快乐。烟民多抽烟快乐吧,美女多去美容院快乐吧。麻友多赢钱更快乐!这样我们避免了痛苦,向往了快乐。你说的时候他想到的是快乐!心情当让开心,那么就没那么难销售了
总结:厉害的销售会侧面表达已经很便宜了,偷换其他概念,让你觉得“真心便宜”。
笔记本电脑销售技巧被越来越多的销售人员所重视,尤其是在这个笔记本电脑开始向平民化、普及化,逐步进入了高速增长期的阶段,笔记本电脑销售技巧,成了销售人员在战场上冲杀的武器装备。
笔记本电脑,属于高科技产品,对于客户来说,他们需要的是一位专家顾问,可以帮助他们解决问题,实现他们需求,当销售人员成功的成为了客户的顾问专家,那么成单就不是问题了。但是怎么才能成为客户的专家呢?售前的准备就要当重要,以下三个方面论述销售前的准备工作该如何做。
;⑻ 销售技巧和话术开场白
销售技巧和话术开场白
销售技巧和话术开纳慧场白,在现在的工作中,大部分的工作都是和销售有关系的,在面对面的销售中,说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听后面的话认真得多。下面是销售技巧和话术开场白。
一、肯定性诱导提问
肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法,即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种,不知您愿选择哪一种,不过我想是不是大的比较好呢?”最后是提问的方法——“这位先生,您要如何使用呢?”
二、与类似问题相比较
简单地说,就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。
比如,小陈是学习软件的推销员。有一次,一位客户在看了产品简介之后,还想要看看所要购买软件的内容:“我应根据所要买的产品内容是
否适合我来确定买不买,对不对?”
小陈:“您说得没错,可是出版这本书的出版社非常有名,我希望您能相信一流的出版社。先生,可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗?”
客户:“是国产产品。”
小陈:“哦!您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢?”
客户:“没有。”
小陈:“我想你在看过电脑后,即便认为电脑质量没问题,也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样,买汽车的时候你也不能把
车子拆开看一下引擎吧?还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中,挑选其中一颗拿起来品尝,试试其功效后,才决定购买与否。虽然不同品牌的产品,也有可能有许多的价格差异,但若是你分不出品质的好坏,我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买毕明这部学习软件也是一样,您应信任出版商的声誉。”
三、拆分问题引导
在推销价格昂贵的产品时,这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时,多次利用拆分问题来说服客户客户:“这件家具太贵了。”
销售人员:手茄告“您认为贵了多少?”
客户:“贵了1000多元。”
销售人员:“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本,在上面写下1000元给目标客户看。
销售人员:“先生,你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧?”
客户:“是的。”
销售人员:“那么,依照你所想的也就是每年多花了100元,您指的是不是就是这样?”
客户:“对,我就是这样认为的。”
销售人员:“1年100元,每个月该是多少钱?”
客户:“哦!每个月大概就是8块多点吧!”
销售人员:“好,就算是8、5元吧。你每天至少要用两次吧,早上和晚上。”
客户:“有时更多。”
销售人员:“我们保守估计为l天2次,那也就是说1个月你将用60次。所以,假如这套家具每月多花了8、5元,那每次就多花了不到0、 15元。”
客户:“是的.。”
销售人员:“那么每天不到1毛5分,却能让你的家变得利落和整洁,让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁,而且还起到装饰作用,你不觉得很划算吗?”
客户:“……是的。那我就买下了。你们是送货上门吧?”
销售人员:“当然!”
四、把问题化繁为简
销售人员通过一个简单的问题就能够了解客户为什么不买,而按照客户的情况,销售人员大约能够知道应该使用哪一种策略应对,一个个地减少可以克服的销售障碍,提高销售成功率。此时,把问题化繁为简就是最好的以提问引导客户的方法。比如你可以这样提问:“您是不是认为现在没有必要买?如果是付款方面的问题,我们有配合您的方案。”
“价格方面是否有什么不满意呢?”
“关于我的说明您有没有不懂的地方呢?”
“您是不是暂时还不想买?”
“你是不是已经向其他地方订购了?”
“您是否考虑向其他买家购买?”
“您不喜欢这个款式吗?”
“对于这个产品你是否不大感兴趣呢?”
“对于这家制造商您觉得如何?”
用提问引导客户是销售人员赢得主动的重要方法,但运用不当则会适得其反。因此,销售人员用提问引导客户时还应注意以下几点:
1、引导客户的思路
首先,用提问引导客户要能使客户证实自己是对的,要他们相信推销的产品。如果你说出来,客户就会怀疑,要是客户自己说出来,那便是真的。
其次,要确定有保证后才加以引导。这需要多长时间,不同的场合会有很大的差别。如果一开始就想引导客户,那么客户购买的机会就很小。再次,不要让客户有考虑的机会,否则,他们的回答也许不是你想要的。这需要销售人员提前练习、操练和演戏。这样就可以通过保持高速运转来使客户的情绪不断高涨。
2、掌握主动权
一般而言,销售人员一旦提出自己的决定,客户就会产生对方在强迫自己购买的感觉,因而产生拒绝性的反应。所以销售人员应视情况的变化,委婉询问,逐步把客户引向自己所希望的方向。当然这样做的前提是,销售人员必须牢牢把握主导权,如果丧失主动,被客户牵着鼻子走,那么,销售人员就极容易陷入混乱,推销商谈必不能顺利进行。
3、要做到心中有数
销售人员同时还要练习、操练和演习怎样应对客户的错误回答。这类问题有的不需要回答,可以不理睬,其他的回答有时会迫使销售人员改变策略,因此要销售人员要事先做好充分的准备。只有销售人员做出决策才能引导客户做出决策。客户一般不熟悉产品,如果有许多种产品和服务的话,一般的客户会选择几种还是一种。在这种情况下,销售人员就无法随身携带推销的所有产品。但作为专业销售人员,你要替客户做出决策。如果你自己不会做出决策,客户需要销售人员干什么呢?
4、掌握丰富的专业知识
销售人员应有为客户解决问题和创造机会的专门知识。内行而专业的销售人员会为客户解决产品和服务的问题,为客户创造增加生产能力、享受、安全和收入,并提高客户地位的机会。在每一种情况下,销售人员必须拥有比任何客户更多的知识储备,这就是说,销售人员必须发现哪一部分知识最能满足每个不同客户的需要,通过有条理的、经过实践的咨询习惯来发现问题,区分、推新、确定每个客户的问题和机会,并形成商讨的习惯。
专家点拨
值得提醒大家的是,销售人员在向客户提问时,必须知道你每一个问题的答案。如果你提问的是客户不知道怎样回答的问题,那他们会怎么想呢?显然,你就不能正确地引导客户思考。另外,销售人员要懂得替客户做出决策,如果销售人员让客户发现问题,并做出决策,就不是合格的销售人员。还有,销售人员不应该把自己的烦恼归于产品。如果销售人员缺乏职业能力,养成责怪产品和服务的习惯,就会更快地毁掉整个销售进程。
一、直接客户或相关人
直接客户,可以是个人,也可以是企业人员,是指销售人员对此客户有一定背景了解,明确清楚此人有购买决策权,或者对决策人是否购买有影响力。这类客户,销售人员可以直接向他们推销产品。
1、利益诱惑
2、用“与众不同”来吸引
3、用大企业或竞争对手做背书
4、谈及客户熟悉的话题
5、由衷的赞美客户
6、熟人引荐
7、幽默地自报家门
8、从对方最关心的话题入手
9、要不要问“您现在是否方便?”
10、用关键数字增加说服力
11、提意见
12、打错电话
13、正话反说
二、给“非直接客户”电话
这类人最大的特点是什么?就是被形形色色的推销电话“狂轰乱炸”之后,他们对推销行为已经颇为反感并有很强的免疫力。稍微听出有推销嫌疑,就会本能地拒绝、推脱或是立即挂断,甚至有公司有专门培训来过滤电话。
1、礼貌应对接线人
2、避免太过“程式化”的说话方式
3、“不在一棵树上吊死”
4、暗示操控
5、调整提问方式,减少对方说“不”的可能
6、在电话里“沉默”施压
7、“质疑”接线人
这种方式,简单说就是用“你也知道”这种开场白,误导听者思路,避免其提出更多问题。举例如下:
销售员:“你好,我是XX公司的XX,有一些内部消息我们要跟你们的老总核实一下,您知道老总的电话吧,我记一下。
接线员:“你把情况说一下,然后我向老总汇报一下。”
销售员:“这个事情难道你不知道吗?您经常在老总身边,应该比别人了解情况嘛。好吧,请你告诉我老总的电话,我亲自和他谈。”
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,以上,分别介绍了面对直接客户和间接客户,如何抓住对方尚可忍耐的前30秒进行推销的话术和技巧。
第一阶段:寻找客户
我是做写字楼装修业务的,刚入行15天,纯粹的销售小白,到现在为止有20天了吧,已经开单20万。
我之前没加入团队前做办公家具三个月没开单,整整三个月没有开单!
自从上次被一个客户拒绝后,我开始提炼自己的话术,之前的话术大致是:某某总好,要不要装修?要不要帮忙免费量房?我们是免费帮忙设计的,这段话术抛出的都是“是”否”行的问题,话术没有吸引力。
客户这时回答“不需要,谢谢”“我朋友已经帮我装修了”谢谢,已经有其他公司帮我们量好了此类回答。
我顿时哑口无言,连续出现几次后,我用提问思维模式来提问,老大说过首先要研究自身竞品消费者三个方面:
1、客户为什么要拒绝?
2、客户拒绝的本质是什么?
3、我们公司的优势是什么?
4、劣势是什么?
5、竞争对手如何打电话?
6、竞争对手有何优势劣势?
7、如何突出公司的优势?
8、如何改变或隐藏公司的劣势?
9、如何第一通电话让客户印象深刻?
10、如何在接通电话二十秒内吸引客户的兴趣?
11、客户利益是什么?
12、客户的痛点在哪里?
通过以上提问,我了解到我们公司
公司的优势:
1、装修性价比高;
2、装修经验比较丰富;
3、是正规的注册装修公司(非私人工程队);
4、免费量房,设计,报价;
5、专业做写字楼装修,专注程度高;
公司的劣势:
1、公司规模不大;
2、工程队专业度不高(很多都是临时请来的);
3、成立时间太短,行业累积不够;
4、知名度较小(基本无知名度);
客户的利益和痛点:
1、工期很赶(租下办公室后,每天的租金几百几千);
2、希望找到性价比高,有知名度的公司。
3、希望得到多家公司的报价和设计方案。
4、希望以最低的价格和装修公司签订合同(花最少的钱,装最好的装饰)
针对以上分析,我整理了一下我的话术,根据提问思维现阶段的主要问题是见到客户面,了解客户的信息和需求。
如果说连客户都没有见到,那就没有下一步了。
为了完成见面目标,我的整理出来了一段话术:“莫总好,我是某某装饰公司的小肖,听朋友了解到您这边在某某地方租了一个办公室,咱们公司是专门做装修广告的,你看一下什么时候有时间,我们去量下工地。”
到这里,客户一般都会有两种回答:
1、肯定的回答(较少):
装饰公司啊,那你过来吧,我在某某这里;
我恰好在工地,你过来吧;
今天没时间,你明天过来再找我吧,这种客户不用说,直接马上上去帮他量房。
2、否定的回答(较多):
我有个朋友帮我做了,谢谢;
暂时还不用急,谢谢你啊”;
我不负责这件事情。
针对否定的回答,我也整理出一套话术“没关系,你看我过去就花几分钟,给您做方案和报价,到时候你拿这个报价去对比一下其他家的公司,心中有个装修的预估,还能在别家装修公司杀杀价,现在用不着以后也会用得着的。”
⑼ 笔记本电脑销售话术有哪一些
我以前暑假在百脑汇做过兼职
百脑汇就是电脑城
你们店里卖的电脑有宣传册吧
每闭启颂款每种型号都有的
你把上面的介绍都大概背背
如果客人想买某种牌子你把册子拿在手里不记得看一下也行啊
你要懂电脑别人才会信任你
你懂了电脑你就知道有什么好的方法让顾客在你们这里买了
笔记本电脑嘛
无非就是
cpu
显卡
光驱
内存
硬盘
(一般人也就注意着些)你就介绍着些
本本的性价比无非也就比这些
音响摄像头像素(这俩都不太重要)
你要了解下你们家本本有哪些适合做设计,哪些适合玩游戏,哪些适合家用和办公,可以上网查查吗
去笔记本的官网什么的
你了解电脑专业语言自然就丰富了,任何行业都是这道旁巧理的。
对了
你觉轿郑得你会耍滑头吗?!你喜欢耍滑头?!
有这功夫多了解下电脑不是很好嘛!对吧