❶ DELL笔记本售后服务有哪些
Dell笔记本,即戴尔公司生产的的笔记本电脑。戴尔公司以IT直销享誉全球。那么网友们知道DELL笔记本售后服务有哪些吗?对于不知情的网友们,下面一来了解一下吧。
1、 商品退货时限:购机之日起7日内。
2、 免费更换时限:购机之后8~15日内。
3、 商品保修时限:用户自选,家用系列整机保修1年、主要部件保修2年,商用高端系列整机保修3年。
4、 其他特色服务:可提供上门服务及维修、延长保修时限。
以上就是对于DELL笔记本售后服务有哪些的相关内容。
❷ 笔记本电脑的售后服务有哪些
笔记本电脑整机保修一年
其他的品牌也有可能不一样
最好致电客服问清楚
❸ 电脑售后服务有哪些服务包括哪些
电脑保修政策内容:
1、软件:如果电脑购买时是送操作系统的话,操作系统保修一年(无操作系统,经销商安装的不算)。
2、硬件:具体保修政策可到官方网站上查询。如果电脑有发票,那维修政策按发票日期延后保修,如果没有发票,只能按出厂日期(S/N号)保修。
在保范围内:硬件,软件出现了故障,负责免费更换和维护(注,不算维修)比如说,主板,内存,硬盘,显卡,显示器(笔记本为液晶屏),CPU,风扇,电源等。开关按钮,光驱,连接线,笔记本电池,笔记本适配器,键盘,鼠标大多数只保修一年。
❹ 电脑售后服务有哪些服务包括哪些
一般而言,购买电脑自然也就购买了产品的售后服务,而电脑的售后服务包括软件服务和硬件质保。际通宝小编认为,软件服务大多指系统瘫痪,需要重新安装系统,一般是自购买之日起三个月或半年之内免费,之后要收费。
不过有一些品牌具有独有的服务,例如华硕笔记本“LCD无亮点”服务,凡是购买华硕笔记本的用户,如果在购买后一个月内发现所购买的笔记本LCD屏幕于全黑底色背景下有发亮之色点(非暗点),则可凭购机发票联系华硕客户关怀中心技术支持专线,在线服务人员将安排用户至最近的服务中心享受免费更换无亮点LCD屏幕的服务。
还有方正ihelp网络远程服务,提供的是一种方便、快捷、高效的网络服务,用来解决在电脑使用中遇到的各种软件问题,特别适用于初级电脑用户。
购买额外服务 机子摔了也不怕
在购买电脑时,还可以购买一些额外服务,让自己的机子更有保障。际通宝小编在搜集整理相关信息时发现,消费者在购买电脑时还可以按需选择一些额外的服务,例如意外保护服务、延长保修服务等。
意外保护服务。笔记本电脑很方便,但跌落、进水等意外情况的发生,造成的爱机损坏将得不到服务站的保修,因此,最好购买一份意外保服务。
延长保修服务。电脑的使用寿命一般在3~4年,但厂商提供的标准保修承诺一般只有2~3年,如果超出保修期,用户可能面临付费维修,甚至被“山寨”维修店宰割的问题。如果预估自己的爱机使用寿命比标准保修期长,可以到厂商服务站给自己的爱机买个延长保修服务。
数据恢复服务。相对电脑价值而言,数据更为无价,如果不幸发生硬盘故障,数据丢失,那就可以联系厂家服务站,进行数据恢复,找回关键数据。
购买电脑时 应注意的其他事项
当遇到电脑问题时,际通宝小编认为除了刚才选择正规的厂家授权维修机构,在维修时还需要注意:
1、消费者在维修时需要确定要维修的机器登记是否详细,以免今后出现纠纷。维修中涉及不到的配件最好自己带回,比如光驱、电池、适配器、电脑包等。
2、维修中心要提供维修凭证,凭证将对消费者报修产品的故障、配置进行详细描述,此维修凭证应当妥善保留,以便后续取机或查询时使用。
3、维修完成后,维修中心还需要和用户共同对故障机进行加电测试,确保故障完全排除。