‘壹’ 电脑能正常开机，除了“”我的电脑”能打开，别的什么软件都打不开
中毒和硬件故障
电脑被中毒的话也是会造成一些可视化程序不能打开，不能执行的现象，建议你对电脑进行一些全盘查杀，用杀毒软件进行杀毒，也可以用用windows木马清道夫也是可以，而且不一定能完全恢复查杀病毒修复系统故障查看故障能否解决。
以上操作都无法解决故障的话，那么可能就是电脑系统或者是硬件的故障，备份c盘的文件，尝试重装下系统。无法修复再检查电脑硬件有没有问题!如果是硬件故障只能更换硬件了。
运行程序打不开原因分析及解决
故障分析：造成运行打不开的原因有用户设置出现了问题找不到运行程序，电脑被中毒、也有可能是硬件故障造成。这些都是有一定可能性。桌面运行程序打不开怎么解决?解决方法如下：
一、运行没有找到
鼠标右击任务栏“开始菜单--自定义--高级”，在最下方勾选“运行命令”。 如果已经勾上了，就先取消，确定退出，在重新进入高级选项，在勾选“运行”命令查看运行shift能打开。
二、安全模式修复
如果在正常情况下电脑不打开运行程序，那么尝试去安全模式下是否能打开运行程序。能打开的话，在打开的运行对话框中输入“gpedit.msc”，执行该命令打开组策略编辑器，依次展开“用户配置--管理模板--任务栏和[开始]菜单”,然后在右面的列表中找到"从[开始]菜单删除"运行"菜单",然后选择"已禁用"或"未配置",设置完后保存退出，在重新启动计算机，进入系统查看是否能修复故障。
三、计算机被中毒
电脑被中毒的话也是会造成一些可视化程序不能打开，不能执行的现象，建议你对电脑进行一些全盘查杀，用杀毒软件进行杀毒，也可以用用windows木马清道夫也是可以，而且不一定能完全恢复查杀病毒修复系统故障查看故障能否解决。
四、硬件故障
以上操作都无法解决故障的话，那么可能就是电脑系统或者是硬件的故障，备份c盘的文件，尝试重装下系统。无法修复再检查电脑硬件有没有问题!如果是硬件故障只能更换硬件了。
另外还有的情况是如果计算机的程序兼容性有问题，也可能会出现程序无法打开并运行的情况，这种情况下，我们可以将程序卸载之后再重新安装或许就能够解决问题，但是假如所有的程序和计算机功能都无法按照上述的方法进行修复的情况下，我们就必须将计算机送到售后服务中心去检测和维修了。所以在购买电脑的时候，保修的凭证一定要保存好。
‘贰’ 我家的戴尔笔记本电脑开机后只有黑屏还有鼠标箭头，别的啥都不能用摁啥也没用，桌面一直是黑的怎么办专家
电脑黑屏只有鼠标的解决方法：
1、重建任务管理器同时按下CTRL+ALT+DEL键打开任务管理器，
进程找到 explorer.exe进程结束这个进程。找不到这个进程直接跳过
点菜单栏的文件选项，点新建任务，在弹出的对话框中输入explorer.exe，点击确定。
2、下载explorer.exe文件替换，把下载的explorer.exe文件替换到C:\WINDOWS\如果在桌面上不能正常打文件夹，用下面方法按下CTRL+ALT+DEL键打开任务管理器点菜单上的文件，新建任务，点浏览。点计算机找到U盘中下载好的文件拷贝到C:\WINDOWS\
3、按下CTRL+ALT+DEL键打不开任务管理器，制作启动盘进行修复或者重装操作系统
‘叁’ 电脑可以开机，但是点击任何软件或文档都没有反应，鼠标键盘可以正常使用，左下方的程序也打不开
如果是刚启动好系统，就等一下试试，可能是系统正在升级等，反应不过来。基敬如果一直这样重启进入安全模式试试，如果一切正常，对系统进行修复、杀毒。不行的搏孙慎话考虑凯并重做系统。