A. 三星笔记本电脑保修多久
您好,感谢您咨询三星笔记本电脑!
根据描述:开具发票按照发票上的日期,整机包修1年,主要部件包修2年 未提供发票和三包凭证,维修站会查询机器的序列号,通过序列号查询机器的出厂日期算包修,整机包修1年,主要部件包修2年,向后延3个月
整机1年,主要部件2年,主要部件包括:主板,CPU,内存,键盘,显示屏,电源适配器,硬盘,包修期范围内的非人为损坏硬件故障可以免费包修,具体需要把机器带到三星指定授权的服务中心检测,以服务中心的检测判断为准即可。
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
B. 三星笔记本电脑的使用年限是几年
您好:
根据您的描述,笔记本没有确切的使用年限,和个人使用电脑的习惯有关,大多数笔记本更新换代都是由于机器配置过低而不是机器损坏,不过三星笔记本整机包修为1年,主要部件包修为2年。
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
如果笔记本在包修期限内硬件出现性能故障,送修服务中心会为您免费更换。
若已经过了包修期限,出现的部件更换则需要您自行承担维修和更换配件费用,建议您:
1.将笔记本送至就近的三星服务中心,由专业的工程师为您全面检测笔记本损坏情况,并可确定相关配件的具体价格。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
2.登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
1).包修期外机器维修费用参考基准:
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY&cid=cn_ppc_support_service_policy_120522
登陆网页后点击上方的“包修期外维修费用基准”查询。
2).包修期外机器维修零配件参考价格:
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/index.aspx
目前通过三星官网可查询:显示屏(单品),显示屏(组件),硬盘,主板的参考价格。填写产品型号时请输入完整的型号如:NP-Q470-JS04CN。参考价格是以当时查询结果为准,价格可能会有变动,请及时关注信息变化。
D. 三星笔记本保修期查询网址
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
E. 三星笔记本的硬盘保修期为多久
您好:
根据您的描述:
1.由于您没有提供机器详细型号,无法得知您的机器信息。目前一般家用的三星笔记本电脑硬盘包修期限为两年。
2.具体是否在包修期需要您携带笔记本到三星认证的维修中心查询.
三星服务中心地址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares