① 华为笔记本book13键盘无法使用
如果您的Matebook 13笔记本电脑键盘无法使用，可以通过以下方法排查操作：
一、可能是由于启用了筛选键功能：
根据 Windows 系统默认设置，长按键盘右 Shift 键8秒以上，会弹出是否启用筛选键的提示框，如果您不小心启用了筛选键功能，会出现按键无法正常使用的情况。
温馨提醒：启用筛选键功能可以使 Windows 忽略短暂或重复的击键，也可以调整点击键盘的重复率（按下某个键时的重复性），避免意外击键。利用该项功能，您可以将计算机设置成适合自己习惯的击键速度。
请在“开始-设置-轻松使用-键盘-使用筛选键”，看“使用筛选键”的开关是否有打开，如果打开可关闭筛选键。
您可以使用以下方法关闭筛选键功能：
1.鼠标右键-个性化-主题-桌面图标设置-勾选控制面板点击确定，打开“控制面板”
2.点击“轻松使用”。
3.点击“更改键盘的工作方式”。
4.找到“启用筛选键”选项，取消勾选此功能，点击“应用”即可关闭筛选键功能。
二、利用键盘检测工具检测键盘按键是否正常。
如果以上方法无法解决，建议备份数据后，F10恢复出厂设置。若F10仍然无效的话，可能是键盘硬件问题，请提前备份好数据，携带购机发票到附近华为客户服务中心检测。
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② 华为笔记本13和14有什么区别
1、外观方面
Matebook 13：13英寸，菊花Logo，三维尺寸是286mm × 211mm × 14.9mm，重约1.3kg。MateBook 14：14英寸，“HUAWEI”Logo，三维尺寸是307.5mm×223.8mm×15.9mm，重约1.49kg（集显版）。Matebook 13 全面屏：屏占比88%，3：2屏幕比例，左右窄边框4.4mm。MateBook 14 全面屏：屏占比90%，3：2屏幕比例，上左右边框4.9mm，隐藏式摄像头。
2、屏幕方面
在屏幕方面，MateBook14的屏幕升级到了14英寸，和MateBook13相比只增加了一英寸，但是显示效果提升明显，升级不仅体现在屏幕面积上，MateBook14的屏幕具有100%sRGB色域，MateBook13的屏幕没有达到这个标准，因此对于从事设计工作的用户来说是一个比较大的升级。
3、前置摄像头方面
前置摄像头方面，MateBook13的前置摄像头被放在屏幕上方的边框中，MateBook14的前置摄像头被隐藏在键盘上，通过按压操作，可以将前置摄像头弹出，这种设计也有利于保护用户隐私，同时可以让屏幕边框变窄。
4、机身接口方面
MateBook13虽然是一款不错的产品，但它仅有两个USB-C接口和一个耳机、麦克风二合一接口，因此在使用时有一些不便，MateBook14将接口升级到了5个，接口丰富，机身两侧总共有五个接口，包括USB2.0、USB3.0、耳机麦克风一体式接口、USB-C和HDMI接口，大大方便了外置设备的接入和数据传输，相比于13而言属于相当有良心的升级。
5、性能方面
HUAWEI MateBook 14在性能配置上也进行了升级，并不输于华为的高端机型,高配版内置第八代酷睿i7 8565U处理器，显卡方面采用NVIDIA GeForce MX250，可以提升电脑的运行效率和图像处理能力。适合任何图形或视频编辑任务。
6、续航方面
MateBook 14电池加大，配备了57.4Wh的大容量电池，满电状态下播放本地1080P视频可达15小时，13的电池容量为42Wh，播放时间为10小时左右，两者之间有接近50%的差距。