Ⅰ 电脑售后服务有哪些服务包括哪些
售后服务,是在商品出售以后,所提供的各种服务活动。电脑各商家会根据自己其体情况,制定自己的售后服务内容及条例,详情到当地电脑服务站,或电脑店咨询。
一、电脑行业一般售后服务内容有:
1、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退。
2、代为消费者安装、调试产品;
服务的内容多样化
3、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
4、保证维修零配件的供应;
5、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
6、为消费者提供定期电话回访或上门回访
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
二、免费与收费
一般来说
保质期内的
由于产品自身质量问题导致的故障维修和更换零部件是免费的。但是因用户使用不当造成的损坏是需要额外付费的,如显示屏被摔破裂,进水;还有不论是否过保,清理灰尘以及散热风扇的维护都是收费的,至于装系统,如果出厂前装有系统,重装系统是免费的,没装系统,重工业装系统是收费的。
Ⅱ 外星人台式机R13的售后服务怎么样
外星人这种大品牌售后肯定好呀,基本有问题都可以联系官方,而且效率也很快。不得不夸ALIENWARE AURORA R13这款机子真的是绝绝子,就是我心中电脑界的王者!Ⅲ 联想台式电脑保修多久
1、电脑的保修一般都是三年。
2、保修的电脑设备大致是这样的。cpu、硬盘、主板、电源、内存等设备都是三年,有的出厂时另有标注的除外。而光驱属于易损件,保修时间为1年。
3、如果是品牌原装机整机保修有额外规定,就是需要按出厂期计算保修期。用户购买时如果及时开具发票,才会按照发票的日期计算保修期。
4、保修的界定也是很严 的,如果主机存在外伤,或者有被拆卸的痕迹,那么就免除保修责任了。
拓展资料:
保修是指提供售后维修服务保障,有免费和付费两种方式。比如人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的,需要付费:而在标准服务政策之内的,则免费。比如联想的台式机3年保修的服务政策是:自购买之日起,计算机出厂时配置的板卡、CPU、内存、硬盘等主要部件免费保修3年。
Ⅳ 惠普台式电脑售后服务热线是多少
惠普台式机的售后电话技术支持联系方式(7X24小时,365全年无休)
商用台式机
800-810-3888(座机拨打)
400-610-3888(手机拨打)
家用台式机
8008106616(座机拨打)
4006106616(手机拨打)
Ⅳ 联想电脑售后服务电话
Lenovo电脑、ThinkPad电脑、平板电脑服务热线:400-990-8888周一至周日早9:00-18:00
联想Think产品购买与服务热线:400-100-6000周一至周日9:00-22:00
电脑升级服务热线:400-890-1566周一至周日早9:00---23:00
如果有问题需要咨询,可以点击官网对应的在线客服。
Lenovo频道服务时间:周一至周口早9:00-晚22:00
(5)台式电脑的售后服务扩展阅读
目前包括联想在内的众多PC厂商,维修服务是根据国家微型计算机商品的三包规定来具体实施的,主要规定主机的保修期是一年,其它的主要配件包括硬盘的保修期是两年,而对于数据保修没有做出具体要求,因为这一规定在1992年就开始实施了。
旧三包对硬盘数据保修的缺失沿用了这么多年,律师建议相关部门尽快将数据恢复义务列入商家三包规定,坏盘回收前,商家应免费还回本就属于消费者的数据,并提供一个新盘。
Ⅵ 华硕电脑售后服务点在哪,有谁知
就近华硕服务中心查询方法:进入华硕官网-下拉至页面底端-服务与支持-华硕服务中心查询
Ⅶ 组装电脑保修几年
按1/2线的品牌来说,配件保修的时间一般为
CPU 盒装 3年 散片1 年
散热器 3年
内存 终身质保
显卡 AMD GPU的 2年 ,英伟达 GPU的 3年
主板3年
电源 普通,白牌,铜牌,银牌认证 3年,金牌认证以上 5年
机箱 1年,不保外壳
固态硬盘 5年或 300-600次写满
显示器 3年
Ⅷ 联想台式机售后服务怎么样
这种台式机的售后服务都是特别好的,因为这种联想电脑是非常着名的一个品牌。
Ⅸ 台式电脑哪家售后好
论售后好,不管是买什么电脑,只要是在京东商城买,保修期内。售后是最好的。去实体店买电脑都没有京东售后的服务好,实体店内买电脑,如果电脑出问题了,商家就是另一副态度,不如买电脑之前的态度好。京东商城只要电脑有问题了,鼠标一点售后申请还是上门取件免费的。一个礼拜之内就修好。不是人为破坏的,都是免费的。