当电脑无法识别移动硬盘时，可以尝试以下几个步骤来解决问题：
1，检查硬盘连接
确保移动硬盘正确连接到电脑上的USB接口。
尝试使用不同的USB接口连接硬盘，以排除接口故障。
如果可能，使用另一条USB线连接硬盘，以排除线缆问题。
2，重启计算机
在进行硬件连接检查后，重启计算机，有时候重启可以解决暂时性的硬件识别问题。
3，检查设备管理器
打开“设备管理器”（右键点击“开始”按钮选择“设备管理器”）。
查看有无未识别的设备，通常会显示为一个带黄色感叹号的图标。
如果发现未知设备，可以尝试更新驱动程序或者卸载设备后重新连接硬盘。
4,磁盘管理工具
打开“磁盘管理”（在搜索栏输入“磁盘管理”，选择“创建和格式化硬盘分区”）。
检查移动硬盘是否显示在磁盘管理中。如果硬盘显示但没有分配驱动器字母，可以尝试右键点击分区并选择“更改驱动器字母和路径”来手动分配一个驱动器字母。
如果硬盘显示为“未初始化”，可能需要初始化硬盘。请注意，初始化硬盘会清除其中的数据。
如果硬盘显示为“RAW”格式，可能需要重新格式化，但这会删除硬盘上的所有数据。
5，检查移动硬盘健康状况
使用硬盘制造商提供的工具，或者第三方软件如CrystalDiskInfo来检查硬盘的健康状况。
6，尝试在另一台电脑上连接
将移动硬盘连接到另一台电脑上，以确定问题是否出在硬盘本身。