1. 惠普指纹登陆问题
您好，感谢您选择惠普产品。
若出现指纹设置后无法使用登陆系统，提示的密码是设置指纹软件时输入的系统登陆密码，您按这个密码输入进入试试看。若可以进入系统，重新打开指纹软件清除原指纹信息后重新设置试试看。
如果无法进行系统，开机不断点击F10观察是否可以出现Login into F10 as a guest user? 提示，若有这个提示您选择：YES， 进入BIOS中查找File 下选择：Rest BIOS security to factory default选中，再选择：YES，完成操作后按F10保存退出，笔记本会自动重启，通过这个操作清除系统下密码相关的设置，重新进入系统后，清除原指纹信息后卸载软件重新安装后，再重新设置试试看。
若仍然无法改善或这个操作无法实现，建议您提供咨询笔记本具体机型全称和使用的操作系统版本，为您进一步查看确认。机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。 注：关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824
希望以上回复能够对您有所帮助。
是否可以解决您的问题？
2. 电脑指纹登陆怎么还需要密码输入呢
我的电脑是戴尔开机登陆指纹输入后还需要密码，以前是不需要密码的，请问怎么解决？谢谢。
设置设置开机密码需要在（控制面板-用户-里面寻找设置图片或者开机密码都可以。）不知道自己电脑官网的话用驱动精灵驱动一下（需要把蓝牙硬件按键打开，或者FN+组合键打开蓝牙，驱动精灵才能搜索到需要安装的硬件驱动）
或者：
开机时，按下“Delete”键，进入CMOS设置界面。（如为笔记本，一般按F2)
2.进入“Advanced
BIOS
Features”，将“Security
Option”的设置项改为“Always”即总是要求密码。
3.使用箭头键选择“Set
Password”，按Enter键。
4.键入密码，按Enter键，再次键入密码，按Enter键。
5.按F10键保存并退出。
以上是还没进入系统的密码
如果是XP系统的话可以在控制面版--用户帐户中设置。
3. hp笔记本设置了指纹后系统密码怎么取消
控制面板里，找用户账户，在里边找指纹密码。然后有删除或关闭的选项。
4. 你好 我的hp笔记本电脑指纹识别软件删除再开机出现密码提示，我进不去怎么办，谢谢
原来的指纹已经被记录在硬盘里了，你再装系统，他还是存在，所以跟系统没关系。我摸索了一下
，其实很简单！！ 1）打开 HP ProtectTools(就是那个设置密码的工具)；2）左下角的 管理——管理控制台——凭证（左侧）——指纹——清除所有数据（右侧） 搞定！！！无论你设置了多少个指纹，全部都给清除掉了！！！不谢！ （另：惠普企业平台所说的开机按F8，那个进去了，选项是灰色的，，，所以说了等于没说）
5. 请问一下，我的惠普450 G1更改了用户名后，每次开机都提示密码或用户名错误还有我的指纹识别功能无法使用
您好，感谢您选择惠普产品。
请问您之前更改的windows系统中的用户账户的名称吗？
通常更改此选项并不会出现您所遇到的问题；
您问题中提到您的指纹功能也无法使用的问题，那么设置使用需要使用HP Client Security Manager软件，该软件通常需要登陆系统账户后才能够使用，因此我考虑到您更改系统账户后，该软件中信息并未更正，因此才会出现上述的问题；
建议您开机点击f10，进入bios，选择mian下面的Reset Bios security to factory default选项；
该选项可以清除您通过HP Client Security Manager设置的密钥信息（包括指纹）
操作后，请您试一下能否进入系统，祝您一切顺利！
并将您的情况反馈给我，以便我继续跟进您的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
6. 指纹解锁以后为什么还要输密码
在多次输入指纹错误，并且不能解锁手机。就会出现，输入密码解锁手机。这个也是一个，保护模式，为的是防止坏人利用。很正常。
7. 我的惠普笔记本设置了指纹解锁，成功了，但是每次开机和锁屏，首先出的是扫描指纹的界面 我是win8.
您好！感谢您选择惠普产品。
建议您以尝试按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
按Windows+R，输入gpedit.msc，按回车键，打开组策略编辑器，依次展开计算机配置—管理模版—控制面板—个性化，在个性化面板右侧找到“不显示锁屏”，双击进入，如果是已启用状态，请更改为“未配置”，确定。
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8. 我的惠普电脑指纹密码都显示错误，pin码又不知道，请问各位朋友，除了重装系统，该怎么办
自己开始时设置的密码就是pin码，你可以试试，实在不行就只能通过重装系统了（好好弄，里面的数据和软件是不会丢失的）自己开始时设置的密码就是pin码，你可以试试，实在不行就只能通过重装系统了（好好弄，里面的数据和软件是不会丢失的）
9. 惠普笔记本 自己手贱设置了管理员 和指纹解锁 重启就是这样了 求高手帮忙
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、如果您使用的是家用笔记本电脑，那么您个人是没有好的方法清除BIOS密码的，建议您可以直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可： http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、如果您使用的商用笔记本电脑，建议您输入之前windows下机器的windows密码看看机器是否可以正常进入，如果您输入windows密码后机器依旧无法进入，建议您可以尝试连续输入3次这时机器会弹出软键盘，在软键盘中您输入机器的windows密码看看是否可以解决问题，如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题： 1） 进入系统双击右下角的小盾牌图标，开启ProtectTools。点击左上的HP ProtectTools,然后点击下面的开始，然后点击安全管理安装程序（此时如果报错需要将BIOS下的security中的allow reset of HP ProtectTools security key设置为enable，如果您无法进入BIOS进行设置建议您直接联系金牌服务中心进行检测处理） 2） 可能会出现一小段动画，点击左下的关闭将其关闭掉，然后在出现的界面点击下一步（注意中间盾牌周围的6个图标都是不可点的，只是一个装饰） 3） 在接下来的界面需要将Pro-Boot Security打上勾，然后点击下一步 4） 接下来会要求输入用户的windows密码，在输入好之后点击下一步 注意：a如果输入空密码会有错误提示，需要输入非空密码 b如果当时windows 账户 有密码，则需要输入正确的密码才可以继续 c如果当时windows 账户没有密码则此时输入任意非空密码都可，会自动将此密码应用到该windows用户账户。 d 当整个过程完成之后可以在windows中更改用户的密码，BIOS中相关用户的密码也会自动跟随更改。 5） 接下来需要设置BIOS admin的密码，需要符合复杂性的要求 注：a 如果之前在BIOS中设置过BIOS admin的密码则需要输入正确的密码才可以 b 如果之前未在BIOS中设置过BIOS admin的密码则输入任意符合复杂性的密码即可 6） 接下来会要求选择登陆的方式，根据实际情况勾选，一般留一个密码就可以了，然后点击下一步 7） 接下来会要求做最后的确认，没有问题的话点击启用就可以了，会创建相关的设置和BIOS账户 8） 点击完成，完成设置 9） 点击完完成之后会提示重启，然后会要求设置 Hp-sparekey, 10） 重新启动之后会有要求设置Hp-sparekey,的选项，选择 DO NOT SHOW AGAIN 至此密码设置完成。 注：请一定刚要记录下您设置的BIOS administrator的密码，如果忘记将没有好的方法可以破解或清除BIOS administrator密码。 11） 进入系统，双击右下角的小盾牌图标，开启ProtectTools。点击左上的HP ProtectTools,然后点击下面的开始，然后点击安全管理安装程序； 12）可能会出现一小段动画，点击左下的关闭将其关闭掉，然后在出现的界面点击下一步（注意中间盾牌周围的6个图标都是不可点的，只是一个装饰） 13）在接下来的界面需要将Pro-Boot Security上的勾取消，然后点击下一步； 14）最后会向您确认是否关闭该功能，点击确认； 15）最后会提示您已经关闭了此功能，点击完成。下次开机不会有加电密码了 16）开机连续点击f10进入BIOS,会提示输入密码，选择BIOS-admin登陆，并输入密码 17）进入之后点击 Security --- Change Password 18）然后会要求你输入旧的密码，输入之后会要求你输入新密码2次，此时留空就可以了 19）接下来需要清除 Pro-Boot设置的BIOS用户的密码，重启之后连续点击f10进入BIOS.经过上面的操作应该只有Pro-Boot用户可以选择了，输入密码进入BIOS.点击security,发现Change Password为灰色不可选，正常。 20）点击上面的User Management,然后点击相应的用户名，会提示是否要删除 21）点击Delete Account删除该账户，并保存退出，所有密码都清除完成。
希望以上回复能够对您有所帮助。