软件不兼容。你只能刷机了，现在应该是砖头状态。
‘贰’ 好记星突然黑屏是什么了
如果你一边听音乐一边看单词，而且长时间没按键子没触屏，他黑了，但是音乐还是放着的话，那黑屏属于正常状态，像屏保一样，你碰下屏幕就OK啦，但是如果是自动关机的话就证明是电池的事或者是机器的事，我的机器是看电影时经常自动关机，这是不是好记星的通病啊？那就只能拿到售后去问问吧，但是我的还在用，我没觉得他影响什么了。祝你好运！
‘叁’ 好记星学生平板电脑N787突然黑屏开不开机充电也没反应，怎么办
1.清理电池及手机电池的接触点，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）
2.将数据线连接电脑充电（充电是否正常）
3.换更换数据线试试（是否USB线出现问题）
4.换电池（是否电池老化或坏损）
5.最后一个办法就是刷机了！
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您去手机服务中心进行检测！！
~希望我的回答对你有帮助，如果有疑问，请继续“追问”！
~答题不易，互相理解，您的采纳是我前进的动力，感谢您！！
‘肆’ 好记星平板电脑买了半年了，上周没有用这周回来充电一下充起，一下黑屏，是什么原因
建议尝试以下操作：
1、将平板插上充电器，看是否能充电，有可能是没电，平板自动关机。
2、充电过程中尝试开机。
3、将平板上的卡取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机，这是安桌机强制重启的方法。
若是依然无法开机，要么是电池坏了，要么是硬件或软件故障，建议将平板送至品牌服务中心进行检测。
英特尔最新推出了第六代酷睿产品，采用全新一代的架构，性能提示、功能降低、续航更加长久、无论办公学习、畅玩游戏或者观看超高清音箱播放，均得心应手，您也可以试试。
‘伍’ 好记星n909平板电脑开机黑屏
好记星n909平板电脑开机黑屏可能是电量耗尽或者硬件故障。可以尝试对平板进行充电半小时，若只是电量耗尽，充电半小时即可正常开机。如果实在不行可以选择当地售后服务中心检测维修。
好记星十几年来一直致力于提高学生学习成绩，以消费需求为向导，以市场细分为主线，以满足客户个性化学习需求为目标，打造集“功能性、可靠性、集成性、持续性、个性化”五位一体的移动互联终端开发与在线教育服务完美契合的创新教学产品体系。
好记星研发中心成立于2005年，汇聚了100余名在线教育和互联网领域资深经验的研发人员。中心分别在北京、上海、深圳设有专门的研发团队。按照好记星构建移动互联教育化平台的大方向，研发中心负责好记星整体产品的自主设计、架构和研发，涉及移动应用、好记星PAD系统、后台服务架构、大数据大平台等各功能模块。
‘陆’ 好记星平板电脑N787突然黑屏开不开机充电也没反应，怎么办
电脑无法启动，显示器上无信号，我一般检查是这样的：
现在不知道具体的问题在那里，没有报警声，那就先考虑是最简单的问题
比如内存条松动，或者因为金手指氧化而导致主板无法识别到内存，这个时候就把内存条拔下，擦拭干净后在插入
在启动电脑，一般这样都会解决问题
如果还不行，如有独立显卡，也同样拔下后擦拭金手指，如果主板有集成的vga接口，可以用主板的显卡接口，等判断好问题所在后在插上显卡
如果内存显卡，擦拭后都不能解决问题，那也别慌，可以把主板山的coms电池拿下，断电，等几分钟后装上
有时候因为硬件的改动，而导致coms配置改变也可能导致开不了机
如果这些都不行就要考虑主板或者cpu的问题
cpu的问题先检查下电源供电是否正常！
~希望我的回答对你有帮助，如果有疑问，请继续“追问”！
~答题不易，互相理解，您的采纳是我前进的动力，感谢您！！