A. 电脑安装了绿盾，文件被绿盾EIS终端加密过（加密后图标有个锁的符号），
不会有这个情况呢，我之前也有用过天锐绿盾的加密软件，文件加密之后，就会有个小锁，如果我重装系统或者卸载了加密软件，文件还是加密的。我重新装上加密软件之后，就能看到锁了，能正常打开，没碰到你说的情况。 不过倒有个可能，是不是刚装上的时候锁没显示，后面突然显示了？可能不是你说的情况，你可以联系他们的技术咨询看看