1、按“ctrl+alt+del”组合键,调出任务管理器,点击“详细信息”;
4、建议暂时卸载第三方安全类杀毒软件测试;
5、重新启动电脑,查看故障是否彻底解决。
B. 电脑开机黑屏只有一个鼠标箭头
电脑开机黑屏只有一个鼠标箭头,原因如下:
1、首先先看看是不是主机电源线与显示器的连接线没有连接好,连好之后应该就可以使显示主页面了。
2、如果开机后有声音,然而显示器一直没反应,那么除了VGA线松的可能以外,很有可能是显示器电源线、电源或显示器里面的电路板损坏导致,那么就只能替换电源试试,如果还是没有可能是显示器坏了。
3、还有一种可能就是出现系统不兼容情况,需要升级系统进行解决。
以上几种情况一一排除即可恢复电脑黑屏情况。
C. 突然停电后电脑又开机发现黑屏,只有鼠标箭头怎么办
进入系统能看到鼠标,说明此时系统并非真的黑屏,只是显示黑色而已,鼠标指针显示是正常的,说明显示器与电脑主机均无异常,是操作系统出现故障了,可以通过以下方法解决:
1)尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器,若能调出,将explorer进程强制结束,再在任务管理器左上角的文件菜单处单击,选择“新工作”重新输入“explorer.exe”重建explorer进程
2)开机后尝试进入安全模式,将显卡驱动卸载后重新启动或选择最后一次正确配置来进入系统
3)如果以上方法都无效,用户只能重新安装系统了