电脑突然出现:你的电脑遇到问题需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。
出现这个情况基本是有4个主要的情况导致的：
1、电脑误删除或者是破坏了系统文件。 那么需要重新安装系统。
2、可能是安装的软件或者是插件跟系统兼容性冲突导致的。 可以强制关机3次，然后重新启动电脑会出现恢复界面——选择安全模式——然后电脑会重新启动进去安全模式，进去安全模式之后，打开应用和功能，把最近安装软件或者插件删除了
3、可能是系统遭受恶意软件或电脑病毒，中病毒导致系统出故障。 强制关机3次，然后重新启动电脑会出现恢复界面——选择安全模式——然后电脑会重新启动进去安全模式，进去安全模式之后，使用安全软件进行杀毒。
4、可能是磁盘问题。需要检测磁盘，如果硬盘有问题，更换一个硬盘即可。
㈡ 华为电脑升级云的时候黑屏，鼠标还能动
硬件出现问题。
1、出现这种情况可能是部分硬件问题，建议检查一下电脑硬件，清理一下，要是还不行的话，还是需要重装一下系统了。
像黑屏出现这种情况，可能是因为安装了没有通过微软数字签名的驱动程序导致Windows系统通不过检测而不能启动。我们可以重新启动，按F8键，启动高级启动菜单，选择“禁用驱动程序签名强制”。
如果出现了这种黑屏页面，可能是更改硬件或软件导致，如果你是重装系统后出现此情况，不排除是硬盘没能被识别引导。解决方法就是重装一次系统就能解决啦。
㈢ 为什么我手机下载了那个云电脑，一按那个开始体验进去黑屏，跳出来，
删除再重新安装
㈣ 领沃云电脑黑屏
显示卡驱动程序不兼容。根据查询领沃云电脑使用悄备情况显示，领沃云电脑黑屏因为显示卡驱动程序不兼容，重新安装驱动程序和调试系灶贺统就可以解决。偶尔有卡顿、黑屏等现象，这也是云游戏启辩毁行业的通病。
㈤ 在电脑上直播云上课时为什么一直黑屏,却能看回放，手机上却没问题，都能看
可能当时比较卡，电脑可能需要的网络相对来说比较强，或者是你电脑的问题