原因一：笔记本新装软件或者驱动冲突。
1、 可以尝试重新再启动机器，在开机时多按几次 F8 键，调出系统的启动选项菜单，选择进入安全模式
2、 如果能够正常进入安全模式的话，我们可以在安全模式下，删除黑屏以前安装的软件或是驱动
3、 最后，随后再重新启动机器，看笔记本电脑是否可以解决看视频黑屏的问题。
原因二：系统问题或者网页问题。
1、 首先我们可以就360来简单的清理一下网页缓存
2、 然后，查看FLASH是否是最新版本，如果不是则升级一下FLASH
3、 另外，你还可以在360人工服务的位置输入你的问题来帮忙解决
4、 之后，你还可以查看电脑的IE是否过旧，升级IE版本
原因三：显卡驱动或硬件故障。
1、 通过控制面板打开设备管理器，右键显卡卸载驱动
2、 此时不要勾选删除驱动程序软件，点击确定
3、 最后，点击操作―扫描检测硬件改动，等待系统驱动安装即可
4、 但是，如果后续还是经常出现问题，那就有可能是显卡硬件坏了，建议找笔记本品牌售后解决。如果笔记本在保修期内的话，可以拿去免费检测维修。
原因四：内存松动或是内存出现硬件故障。
1、 内存松动导致笔记本不能开机的情况比较常见
2、 这时先拨掉笔记本的电池和电源，如果电脑拆掉不难的话，可以自己动手打开笔记本后盖，重新插拨下内存
3、 插拨好内存以后，再加电，启动机器，看是否可以解决看视频黑屏的问题。
上面就是笔记本看视频黑屏有声音的解决教程啦，有遇到同样情况的可以参考上面的方法来处理哦。