① 为什么电脑无法安装软件
1. 首先检查当前用户有没有管理员权限，因为很多时候低权限用户是不能进行软件安装的。
2. 接下来，从“控制面板-服务”(或者，开始-运行-Services.msc)中察看Windows Installer服务，是否已被停用，并尝试启用该服务(右击点选)。如能成功启用，可尝试再次进行正常的程序安装或卸载操作。如果发现无法启用，有时是被系统禁用，或者看到提示:“指定的服务已标记为删除”，请继续下法。
3. 到微软网站http://download.microsoft.com/download/1/4/7/147ded26-931c-4daf-9095-ec7baf996f46/WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe下载最新的Windows
Installer(WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe)安装程序，并尝试重新安装该程序。安装成功后，重复步骤2，启用该服务，然后再尝试正常安装软件操作。如果试图重新安装时，再次遇到提示:“指定的服务已存在”，则继续下法。
4. 从命令行窗口(开始-运行-cmd)，使用msiexec /unregserver ，手动终止Windows Installer服务。然后再尝试步骤3，重新安装Windows Installer并启用该服务。如若仍存在问题，则继续下法。
5. 用“Ctrl+Alt+Delete”快捷键或者用鼠标右击系统栏，激活任务管理器。从进程页中查找并结束Ikernel.exe进程。再尝试重复步骤3，看看是否可以成功完成Windows Installer和启用。若还不行，则继续下法。
6. 打开我的电脑，从系统盘(默认一般为C盘)中找到，并删除Windows Installer系统安装目录Program Files/Common Files/InstallShield/Engine。
7.在命令行模式下，使用Windows自带的sfc/scannow，来对系统进行自我修复。
8.如仍无法解决，在“C盘→属性→安全”选项卡下添加Everyone组后，启动Windows Installer服务，再安装应该就成功了。只需要给Everyone组赋予“读取及运行”、“列出文件夹目录”、“读取”三项权限其中之一，就可以解决Windows Installer无法启动的问题。
② 电脑安装软件失败
电脑安装软件时出现错误的原因：
1.打开的程序太多，如果同时打开的文档过多或者运行的程序过多，没有足够的内存运行其他程序，要随时关闭不用的程序和窗口。
2.自动运行的程序太多，关闭一些启动程序，开始-运行-Msconfig---启动，除杀毒软件、输入法外一般的程序都可以关掉。
3.物理内存过小，加大物理内存，内存和主板没插好或其他硬件不兼容重插内存或换个插槽，双内存不兼容，要使用同品牌的内存或只要一条内存，劣质内存条或内存条坏了更换内存条，合理设置虚拟内存。
4.市电电压过大的波动，或者PC机上使用劣质电源，都会给内存带来损害，更换功率大、质量好的电源。
5.PC机箱内充满灰尘，或者PC工作环境相对潮湿，也会造成运行不正常。及时除尘。
6.CPU、显卡散热问题，改善散热。
7.硬盘有问题，扫描修复或更换硬盘。
8.驱动问题重装更新驱动。
9.非法操作，系统无法执行。
10.软件损坏，重装软件，软件有BUG打补丁或更新到最新版本，软件和系统不兼容给软件打上补丁或是试试系统的兼容模式，软件和软件之间有冲突如果最近安装了什么新软件，卸载了试试。
11.系统本身有问题有时候操作系统本身也会有BUG，要注意安装官方发行的更新程序最好及时补上，必要时重装系统。
12.病毒问题杀毒，杀毒软件与系统或软件相冲突由于杀毒软件是进入底层监控系统的，可能与一些软件相冲突，卸载试试。