‘壹’ 为什么我的电脑能上QQ，但是QQ不能聊天
随着互联网的普及，QQ已经成为了人们日常生活中必不可少的通讯工具之一。然而，有时候我们会发现自己能够上网，但是QQ却无法正常使用。这时候该怎么办呢？本文将为大家介绍几种解决方法。
一、检查网络连接
首先，我们需要检查自己的网络连接是否正常。可以尝试打开一些其他网站，看看是否能够正常访问。如果无法访问其他网站，那么问题可能出在网络连接上。可以尝试重新连接网络，或者联系网络服务提供商寻求帮助。
二、检查QQ版本
如果网络连接正常，那么问题可能出在QQ客户端本身。有时候，旧版QQ可能无法正常连接服务器，导致无法登录。此时，我们需要检查自己的QQ版本是否过旧。可以尝试下载最新版本的QQ客户端，安装后重新登录。
三、检查防火墙设置
有时候，我们的防火墙设置可能会阻止QQ客户端连接服务器。此时，我们需要检查自己的防火墙设置，看看是否将QQ客户端列为了禁止访问的程序。如果是这样的话，需要将QQ客户端添加到允许访问的程序列表中。
四、清除缓存
有时候，QQ客户端中的缓存文件可能会出现问题，导致无法正常登录。此时，我们需要清除QQ客户端中的缓存文件。具体操作步骤如下：
1.关闭QQ客户端；
2.打开“我的电脑”；
3.进入C盘，找到QQ的安装目录；
4.找到“UserData”文件夹，将其中的所有文件都删除；
5.重新启动QQ客户端，尝试登录。
五、联系客服
如果以上方法都无法解决问题，那么可能是QQ服务器出现了故障。此时，我们需要联系QQ客服，寻求帮助。可以在QQ客户端中点击“帮助”菜单，选择“在线客服”，与客服人员进行交流。
‘贰’ QQ安装成功了，为什么无法启动
QQ安装成功后无法打开的原因及解决方法：
第一种原因：软件自身损坏，出现这种问题是因为你所下载的软件本身有问题，文件不完整，导致安装后不能打开。
第二种原因：系统组策略禁止qq的运行。
解决方法：
1、首先打开运行框，在运行框中输入“gpedit.msc”，
然后确定；
2、在组策略管理器中，依次打开“用户配置”---“管理模板”--“系统”，然后在右面的列表中向下查找“不要运行指定的Windows应用程序”这样一个选项，然后双击打开；
3、如果发现设置为已启用，并且在列表中显示出了qq软件，那么说明就是这里给禁止的，只要禁用它就可以了；
4、将已禁用前面的小圆圈选定，不允许的程序列表处的按钮成了灰色的不可点击状态，这时就禁用了这个设置，点击确定退出就可以正常打开
了。