惠普电脑打开黑屏只显示一个光标

⑴ 我家的惠普台式电脑非正常关机，开机后黑屏了，就只有鼠标光标，键盘灯亮着。。。求解决方法

您好！感谢您选择惠普产品。
建议您可以更换显示器连接您的主机看看是否可以正常显示：
一、更换显示显示正常，那么很可能是您显示器方面的问题导致的了，建议您可以在显示器的菜单中寻找恢复出厂设置的选项将显示器恢复到出厂看看是否可以解决，如果恢复出厂设置问题依旧，建议您可以您可以拨打我们的技术支持电话：800-810-3888（固定电话拨打）或者400-610-3888，或者通过www.hp.com.cn/chat进入网上技术支持聊天室联系我们帮您报修。
二、更换显示器也无法正常显示建议您可以按下面的方法操作解决问题：
1、建议您可以尝试为机器重新插拔下连接到主板上的连接线看看是否是由于连接线松动的问题导致的了。
2、重新拔插您机器的显卡设备；
3、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试清下机器的COMS看看是否能够解决您遇到的问题，清COMS请您尝试下列操作：
温馨提醒您：请您在操作之前先把自身的静电放净后再打开机箱操作。打开机箱，撕下封条不会影响机器的保修，请您放心。
常见的清COMS的方法如下：
黄色按钮清CMOS的正确方式为：
首先需要关机断电（拔下外接电源线后，多按几次电源开关，耗尽剩余的电量），打开机箱后，找到主板上的黄色按钮，按住此按钮15秒后松开，操作期间是不需要加电的。
3针跳线清CMOS的正确方式为：
1）.首先需要关机断电（拔下外接电源线后，多按几次电源开关，耗尽剩余的电量），打开机箱后，在（硬盘SATA接口旁边）可以找到3针跳线，旁边有CMOS字样。
2）.如果当前跳线帽连接的是1-2针，请您拔下跳线帽后，接到2-3针（如果当前连接为2-3针，拔下后连接到1-2针），等待15秒后，再放回原来的位置，操作期间是不需要加电的。
温馨提醒您：请您在操作之前先把自身的静电放净后再打开机箱操作。打开机箱，撕下封条不会影响机器的保修，请您放心。
4、如果进行上述操作后机器的问题依旧，那么很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重新安装下操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
5、若机器无法重新安装操作系统，那么很可能是硬件方面出现了问题，建议您尽快按步骤一中的信息进行报修处理。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

⑵ 惠普电脑开机黑屏只有鼠标怎么办

1. 电脑开机黑屏只有鼠标怎么办
电脑开机黑屏只有鼠标怎么办 1.你好,电脑开机黑屏只有鼠标箭头该怎么弄
不知道楼主是怎样的黑屏 一、显示器一闪一烁一亮一黑，但触碰鼠标可以回到桌面 二、什么也看不见一直黑着，只能看见鼠标 三、显示器正常，游戏中发现黑屏现象 四、显卡驱动问题 1、建议楼主先排除显示器是否好的问题，再来排除其它的问题，最好的办法就是建议你用一台备用的显示器来测试一下是否正常。

备用正常，那么你原来那台显示器就坏掉了。这样就排除显卡和显卡驱动的问题。

2、如果备用显示器也同样黑着的，那么是显卡的问题，当然还有显卡驱动的问题也不能排除。 3、显示器正常是游戏中的网页黑屏，一般是显卡驱动问题，下载驱动大师或驱动精灵进行下载安装就可以了。

如果还发生游戏中黑屏就送修，送到电脑公司去修一下问问他们是怎么处理的。 4、硬件配置如果太低也会造成玩网页游戏黑屏，换个好点的显卡和内存。

把芯片搞上去。电源换大功率500W的基本上就OK了。

5、电源太低或小功率电源也会导致黑屏，换个长城或金河田大功率500W以上的电源。 这样就可以把所有配置带动起来了。

6、如果可以看见桌面的时候用鲁大师软件进行硬件检测看看。到底是哪里出了问题。

你必须逐一排除才能知道是什么地方出了问题。 显卡坏了换显卡 显示器坏了换显示器 电源带不动换电源。
2.电脑开机黑屏只显示鼠标怎么办
1、电脑开机发现黑屏，只有一个鼠标的箭头。这时可以先试着进行下面的操作来进入系统。

2、同时按下shift+alt+delete键或shift+ctrl+esc键调用任务管理器程序。

3、打开任务管理器，然后选择”进程“选项卡，在进程中找到 explorer.exe 个进程。

4、点击结束进程按钮，结束该进程。

5、点击文件-新建任务。

6、在弹出的对话框中输入”explorer.exe“，点击确定。

7、这样如果系统没有问题的话，应该可以进去到系统了。
3.电脑开机黑屏有鼠标怎么办
方法一：重新开机，按F8，进入启动菜单，选择“使用最后一次正确配置纤高升”来启动电脑。

方法二：在方法一不行的情况下，重启电脑按F8，选择进入【安全模式】，然后点击【开始】-【运行】中输入“msconfig”打开系统配置实用程序。如上图，你可以选择到“启动”选项卡中，把不必要的开机启动程序前的勾去掉，然后重启电脑。如果还是不行的话，你选择“一般”下的“诊断启动-仅加载基本设备驱动程序和服务”，然后重启电脑，这时候就可以正常启动了。

正常进入系统后，检查一下系统盘C盘是不是满了，清理一下C盘的垃圾，把不必要使用的软件和程序卸载了就可以了。其他原因：

硬件之间接触不良，或硬件发生故障，相关的硬件涉及到内存，显卡，CPU，主板，电源等。电脑的开机要先通过电源供电，再由主板的BIOS引导自检，而后通过CPU，内存，显卡等。这个过程反映在屏幕上叫自检，先通过显卡BIOS的信息，再是主板信息，接着内存，硬盘，光驱等。如果念饥这中间哪一步出了问题，电脑就不能正常启动，甚至黑屏。解决方法：首先确认外部连线和内部连线是否连接顺畅。外部连线有显示器，主机电源等。内部有主机电源和主机电源接口的连线。比较常毁老见的原因是：显卡，内存由于使用时间过长，与空气中的粉尘长期接触，造成金手指上的氧化层，从而导致接触不良。对此，用棉花粘上适度的酒精来回擦拭金手指，待干后插回。除此外，观察CPU是否工作正常，开机半分钟左右，用手触摸CPU风扇的散热片是否有温度。有温度，则CPU坏掉的可能性就可基本排除。没温度就整理一下CPU的插座，确保接触到位。
4.电脑开机黑屏只有鼠标,进不了桌面怎么办
这种情况绝大多数都是系统出了问题，为避免再次出现此问题，导致硬盘出问题，建议进行重装系统哦~装XP的步骤如下： 开机时，按del键， 进入bios界面，一般选左侧第二项，（AdvancedBIOSFeatures） 进入后，看boot项，FristBoot。

（用pageup和pageDown选为cd-rom，按f10保存，按esc键退出CMOSE 把xp光盘放入光驱，重启机器，等待。

提示pressanykeybootfromcd-rom。

马上按几下空白键， 进入xp安装程序（屏幕是蓝色背景），等待。

按F8，选我同意. 按ESC，不要修复. 按D，按回车，按L，按C，按回车，再回车. 使用FAT格式化，回车，OK！ 按提示一步步安装. 最后跳过”连接intalnat”，选”否，暂不注册.”就可以了！ 驱动和软件方面就靠你自己了。

安装好软件后记得用GHOST对系统进行备份哦！ 注意事项： 1，显卡驱动：安装好显卡驱动后没调整显示器的刷新率，使得显示器工作在默认刷新率60HZ。长时间使用会使人头晕，眼睛酸 涨，视力下降等••所以，请在安装好显卡驱动后别忘记调整一下显示器的刷新率，一般15寸CRT调整为800X600 75~85HZ,17寸CRT为1024X768 75~85HZ，当显示器调整到75HZ以上时，眼睛几乎察觉不到显示器在闪烁。

不过请不要随意把显示器的刷新率调整到85HZ以上， 如果你的显示器性能一般的话，很容易烧毁显象管。所以，在最 好再安装一下显示器驱动。

如果是LCD显示器，则不要超过75HZ ，因为LCD和CRT的呈像方式不同，CRT是不段刷新画面来使得显 示器呈像的，而LCD只要改变发光颗粒就能使显示器中的画面动 起来，所以刷新率的高低对LCD显示器无任何影响，也不会让人 产生疲劳。 2，声卡驱动：现在很多电脑都使用AC97规范的集成声卡。

但有 些主板的驱动做的不够到位，需要用户自己手动安装声卡驱动。 很多朋友在光盘中分不清楚自己该安装哪个，可以••右击我的 电脑—属性—硬件—设备管理器—声音，视频和游戏设备，选择 更新驱动—从列表或指定范围，选择的范围是光驱：再指定光盘 中的dirver—sound文件夹就可以了，这样比自动搜索驱动安装 的成功率和正确性要高。

3，检查电脑的硬件驱动是否全部安装，或是否正确安装，可以 ••••右击我的电脑—属性—硬件—设备管理器，看一下电脑 的各项硬件是否全部安装到位，如果设备有问题的话，那该设备 前会有一个黄色的问号或惊叹号。 4，操作系统和硬件驱动安装后请不要立即让电脑连接到网络！ ！，FTTB用户在重新安装系统时最好能拔掉FTTB线！因为FTTB不 需要用拨号软件就能让电脑自动连接到网络中，这样会使得刚新 装好的系统再次感染到病毒！这样重装好的系统就前功尽弃了！ 所以，在重新安装操作系统后请先安装防火墙及杀毒软件，再让 电脑连接到网络中，一旦电脑连接到了网络，就立刻让防火墙及 杀毒软件升级，下载最新的病毒库文件，使得你新安装的操作系 统能受到保护。

而XP,2000用户请在杀毒软件没升级时，不要打 开IE浏览器，这样会感染冲击波和震荡波这两种病毒，您当然不 想电脑刚装好系统就出现那个令人生厌的系统自动关闭倒记时对 话框吧~呵呵~ 5，如果系统感染病毒，最好不要只格式化C盘，因为病毒也可能 存在于硬盘的其他分区中，如果是这样，你只格式化C盘，按装 操作系统，那C盘中新的系统很可能再次被硬盘其他分区中的病 毒所感染，导致系统再次崩溃（这样的问题我曾经碰到过-_-#） 。所以在你没有把握自己的电脑是中何种病毒的情况下，最好能 全盘格式化，保证新装系统的安全，当然这只是我的个人意见， 不到万不得以，不会这样做，因为谁的电脑里都会有一些“重要 ”文件~轻易格掉了让人心疼啊：） 本人是从事IT方面的工作，维修电脑也是我工作的一部分，下面 我来说一下我是如何安装时下流行的XP操作系统，提供给大家参 考一下： 1.电脑开机，看提示按DEL进入电脑 CMOS设置，根据主板BIOS不同，一般选择进入Advanced CMOS Features，然后选择The First BOOT Dirver，设置为CD-ROM，然 后按ESC退出，选择Save & Exit Saving来保存S的设置。

这样做的目的是为了让电脑由光驱来 启动。如果是intel的原装主板，则应该把启动顺序设置为：CD -ROM,C,F。

2.根据提示把XP安装到C盘 3.安装电脑硬件的各项驱动程序，然后右击我的电脑—属性—系 统还原，将它关闭，这个浪费硬盘空间和系统资源。如果你安装 的是SP1的XP系统，如果你没把握让SP1升级为SP2的话，那最好 再关闭系统自动更新，否则会有系统激活的麻烦 4.调整显示器的分辨率和刷新率，如果该电脑使用的是NVIDIA的 显卡，则进入NVIDIA显卡驱动的显卡设置，关闭垂直同步，这样 在打游戏的时候，如果你的电脑性能够好的话，显卡驱动不会限 制你的游戏侦数，还有选择超频刷新率，根据个人打游戏时的分 辨率设置，选择75~85HZ的刷新率，这样你在进入全屏游戏的时 候，刷新率不会改变到60HZ。

5.IE设置。进入inter选项，选择设置，把使用的磁盘的空间 拉到1M，因为现在很电脑都使用宽带来连接到网络，每次都自动 更新网页，所以不需要更多的空间来保存旧。
5.怎么办电脑开机后就黑屏只显示鼠标箭头
开机黑屏情况太多了， 常见情况如下 1。

电脑开机黑屏，表现为电源风扇和CPU风扇不动，主板上的指示灯不亮，电脑无任何反应。这个时候，首先你应该检查你的电源插座是否通电，各种电源连接线是不是好的，连接是否正常，如果确认无误，那么请你更换你的电源后重新尝试。

2。 电脑开机黑屏，电源风扇转动正常，CPU风扇不动，没有任何报警声音，表现为主板没有任何反应。

这个时候你首先应该检查电源与主板的电源连接插口是否插紧，如果已经查紧，则可能是主板严重损坏或者是电源与主板的连接接损坏。更换个电源尝试下，以排除第二个可能；请检查主板异常，比如有没有电容凸起（被击穿），主板面有没有明显损伤导致线路不通等，可以拿到维修站检查下，有条件的话可以更换个主板上去确定下。

3。 电脑开机黑屏，电源风扇和CPU风扇都正常转动，但是显示器无任何显示，无报警声音。

这个时候，你首先应该当报警声音声音损坏了，排除显示器的问题，显示器与电脑的连接问题，显卡的本身问题，或显卡与主板的插口问题，还要检查鼠标键盘的连接处（短路也会产生黑屏）和各个外设的连接情况。 所以最好先用最小系统法尝试一下。

如果确认了以上的无误后故障依旧的话，那么请按以下方法尝试： 首先了解以下知识：算机启动过程是个很复杂的过程，它有一个非常完善的硬件自检机制，在通电自检短暂的几秒钟里，计算机要完成100多个检测步骤。首先我们先来了解两个概念：第一个是BIOS（基本输入输出系统），BIOS是一组被“固化”在计算机主板中，直接与硬件打交道的程序，计算机的启动过程是在主板BIOS的控制下进行的。

第二个是内存地址，计算机中安装的内存为了便于CPU访问，每一个字节都被赋予了一个地址。 电源刚开始供电时电压还是不稳定，主板控制芯片组会向CPU发出一个Reset信号，让CPU初始化，当电源稳定供电后，芯片组便撤去Reset信号，CPU马上从地址FFFFOH处开始执行指令，这个地址在系统BIOS的地址范围内，一般的BIOS放在这里的是一条跳线指令，跳到系统BIOS中真正的启动代码处。

系统BIOS的启动代码首先要做的事情就是进行POST（加电自检），POST的主要任务是检测系统中的一些关键设备是否存在和能否正常工作，如内存和显卡等。如果这个时候系统的喇叭发出刺耳的警报声，那就有可能是内存条或是显示卡出故障了，具体的错误一般可以从警报声的长短和次数来判断，至于具体的每种声音代表了什么，由于相关文章已经刊登过多次，这里就不细说了。

为什么这时的错误要用声音来报警而不是在屏幕上显示呢，这是因为POST的检测过程在显示卡初始化之前，也就是说这时还是“黑屏”阶段，所以在POST的过程中发现了一些致命错误是无法在屏幕上显示出来的。 下一步BIOS将检查显示卡的BIOS，找到之后调用它的初始化代码，由显卡BIOS找来完成显示卡的初始化。

大多数显示卡在这个过程通常会在屏幕上显示出一些显示卡的信息，如生产厂商、图形芯片类型、显存容量等内容，这也就是我们开机看到的第一个画面。 从上面文字不难总结出以下结论：电脑开机到显示器显示第一个画面的步骤为：电源向主板供电—》主板控制芯片组向CPU发出Reset信号—》CPU从地址FFFFOH处开始执行指令—》跳到BIOS启动代码—》POST（加电自检）—》检查关键设备是否正常—》显示显卡信息，而这个过程中任一个环节出现问题，那么就会出现电脑开机黑屏现象，所以要解决问题，只要检查各个环节就可以。

从检查的困难程度，我们选择反向排除法来解决： 检查关键设备步，主要是检查内存，显卡等设备能否正常工作，这里，你可以先把内存拔下，开机，听是否有报警声音向起，如果有，说明前面的步骤都是正常的，主要的问题就在内存和显卡上，可以用替换法确定问题所在，也可以用报警声音来确定故障源。 如果内存拔下，开机没有任何报警，在不排除报警声音出问题的情况下，可以先确定问题出现在前面的步骤。

BIOS启动代码步：BIOS中的代码是存储在CMOS里的，cmos里 保存的是对bios的配置信息，包括开机自检程序， 自举程序， setup程序等，由主板电池供电，如果CMOS中的代码出现的问题（可能由病毒引起），显然开机不可能成功。 这样你就必须重刷BIOS代码（方法网上介绍的很多），简单点就是把主板电池拿下，过个5-10分钟再放上去，给CMOS放电，以恢复CMOS到出厂时候的设置。

CPU部分：CPU是整个电脑的控制中心，它出现问题，电脑开机黑屏是肯定的。CPU问题主要集中在以下几个方面：接触问题，CPU与主板接触不好（以前碰到过），导致CPU无法工作；散热问题，如果CPU风扇坏了或着转速很慢了或者硅胶干了，都会引起CPU过热问题，而导致CPU烧毁或过热保护引起电脑开机黑屏；CPU损坏：CPU由于各种原因而损坏了显然也会产生电脑开机黑屏问题，可以用替换法确定CPU是否损坏。

主板芯片部分：如果主板芯片损坏，后面的步骤无法执行，电脑开机黑屏也是必然的，芯片损坏很难检测出来，一般要拿到维修站检查。如果有条件，可以将。
6.电脑桌面黑屏只有鼠标能动怎么办
题主你好，我是小白一键重装软件的客服，针对这个问题，有以下解决方法： 电脑开机黑屏鼠标能动怎么办 可以同时按下Ctrl+Alt+Delete，在启动任务管理器的界面重启电脑。

重启后可以点击计算机，进入后右键点击C盘。在弹出的菜单栏里点击属性。

进入属性界面后选择工具栏，点击下面的清理。 如果不想重启电脑直接处理，也可以同时按下Ctrl+Alt+Delete，启动任务管理器。

点击文件，选择新建一个任务。 在弹出的方框中输入“explorer”。

点击左下角开始，在程序栏输入“regedit”，确认后进入注册表。 按HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon 的顺序在注册表中找到shell项目。

右键点击修改。 删除里面的内容，确定后就可以了。

以上就是解决电脑开机黑屏鼠标能动的操作了。
7.电脑开机黑屏只显示一个鼠标箭头怎么办啊
1、首先我们用最简单的方法，现将电脑重启一下，看能否恢复正常。

2、因为能开机，且主板不报警，说明CPU，内存主板正常，可能是显卡的问题，建议打开机箱盖拆下显卡仔细查看上面的固态电容是否有裂痕，与插槽接触的金手指处是否有破损缺失的地方，如没有，除去上面的灰尘后冷启动再试。

3、显示器问题，显示器出来故障或内部元件接触不良，解决方法：换一台正常的主机试试。

4、系统问题：如果开机可以看到主板自检，但是一进入系统就黑屏，说明系统有问题，sys文件丢失，或分辨率设置过高，显示器无法显示，解决方法：重装系统。

5、开机按F8（有的是F2或dell）进入安全模式，把分辨率调低，19寸的是1440*900;21寸的是1280*1024;22寸的是1680*1050。
8.电脑开机黑屏只有鼠标
电脑开机黑屏只有鼠标是因为电脑开机时系统背景和桌面的应用还未加载完成，所以背景和桌面没有显示，只有一个鼠标，原因和解决办法如下：

同时按下shift+alt+delete键或shift+ctrl+esc键调用任务管理器程序。

打开任务管理器，然后选择“进程”选项卡，在进程中找到 explorer.exe 个进程。

点击结束进程按钮，结束该进程。

点击文件-新建任务。

在弹出的对话框中输入“explorer.exe”，点击确定。

电脑上有360安全卫士时的处理方法如下：

1.开机，出完电脑品牌后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级启动选项，最后一次正确配置，回车；

2.再不行，进安全模式，正常启动，回车，到桌面后，全盘杀毒；

3.使用：360安全卫士，“木马查杀”里的：“360系统急救箱”，系统修复。全选，立即修复--网络修复---开始修复---开始急救。重启后，点开“文件恢复”，全选，彻底删除文件。

⑶ 电脑开机黑屏只有一个鼠标箭头

电脑开机后发现桌面是黑屏的，并且只显示一个箭头，解决此类问题。

电脑：华为MateBook

系统：Windows10

软件：本地设置

1、按电脑上面的重启按钮，然后按住键盘上面的F8。

⑷ 惠普电脑黑屏只有鼠标箭头怎么修复

电脑打开之后出现黑屏，只有鼠标箭头能动的情况下，是电脑系统或者屏幕出现了故障所导致的，这个时候最好可以找专业的人士来进行检测处理，这样更有利于电脑的正常使用，延长它的使用质量。

⑸ 我的惠普笔记本 开机就黑屏只有鼠标是怎么回事

笔记本电脑黑屏开不了机的原因很多，可能是最简单的没插好电源的问题，也可能是硬件损坏的问题，要根据自己的情况具体问题具体分析，耐心找到问题所在，才能解决问题。

电脑黑屏开不了机的原因及解决步骤：

第一步：首先根据具体情况分析，如果直接没有电源反应，则查看是否电源、接触不良、硬件等问题，转至第二步，如果是不能进入系统可能是操作系统或是软件问题转至第三步。

第二步：检查是否电源问题，首先看是否电源没插好或者插头有问题，如果用的是电池，那就插上电源再试一下。可以去找朋友或去电脑维修店、销售店找同型号的电源试一下。重插电源之后，再按开机键，如果还打不开，那就多按一会。如果换别人的电源能开机的话，那就是电源有问题，如果证明电源没有问题，那可能是硬件的原因，转至第五步。

第三步：进入最后一次正确配置进行调整，开机长按F8，进入高级选项页面，选择“最近一次的正确配置”，然后回车。如果能进入系统，可能是感染病毒、硬件驱动与系统不兼容、操作系统等问引起的。在进入系统之后，运行杀毒软件，查杀病毒，如果有病毒，杀毒后重启动电脑，假如还不正常，则可能是由设备驱动与程序不兼容引起的，删除显卡、网卡等驱动程序，删除驱动之后先重启一下，如果还有问题，那就转桐空到下一步。

第四步：修复安装或重装系统，在BIOS中设置“光驱为第一启动设备”，然后插入系统盘，按R键进行“修复安装”。假如故障依旧，就在刚进入系统开始的时候，选择“一键gost还原系统”或者使用系统盘重装系统。

第五步：查看是否硬件问题，拆开笔记本查看是否硬件有松动情况，一般硬件没插好都会有报警声，长声不断响表示内存条未插紧、一长一短表示内存或主板有问题、一长两短表示显卡错误。如果笔记本内部灰尘太多，最好清理一下先。另外要注意是否因为新跟换的硬件造成的原因，如果换硬件之前正常，换了之后就不正常了，那就检查下是否兼容。如果这时还不能启动，那最好送修，专业人员会逐一排查你的硬件是否有问题。

注意事局亮瞎项：
开不了机可以有很多原因造成，在排查过程中不要烦躁，细键缓心一点，如果自己对电脑不太懂，不要瞎修，以免造成更大的损坏，应及时找专业人员维修。