您好，感谢您选择惠普产品。
1、请问您在安装鲁大师软件时屏幕上面有什么报错提示吗？您的机器可以正常安装其它名称的软件吗？
2、机器出厂前并没有对鲁大师第三方软件进行过测试，是无法保证它的稳定性和准确性的，您无法安装这款软件，建议您最好卸载它后，重新下载安装试试。下载时，建议您不要使用下载工具，以免软件下载不完整影响安装使用。
3、如果问题依旧，建议您可以提供一下报错提示信息，另外，麻烦您再提供一下“这款机器的具体型号” 和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
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