❶ 为什么以文件方式发出来的视频是黑屏
因为以文件发出来的时候改变了视频格式，所以视频是发不出来的。
以下是以微信发送视频文件为例的具体步骤。
1、打开网页版微信，并登入。登入后找到要发送文件的对象，进入聊天界面，然后点击聊天界面处的文件图标。
2、点击之后会弹出进入“我的电脑盘”，选择要发送的视频文件，更改文件后缀名称mp4。
3、等待发送完成，然后通知对方下载文件，等待下载完成。
4、打开手机里面的“文件管理”，在里面找到“tencent”，点击后找到“MicroMsg”里面的“Download”，里面有刚下载的文件。
5、然后长按视频，弹出对话框后，点击“更多”，然后再选择“更改文件后缀名称”，更改为mp4，更改完成后就可以打开观看了。
❷ 一点击文件传输助手就黑屏,电脑
解决方法是：
1、同时按下shift+alt+delete键或shift+ctrl+esc键调用任务管理器程序。
2、打开任务管理器，选择进程选项，在进程中找到explorer.exe单击一下，按结束进程按钮。
3、按ctrl+alt+delete打开任务管理器，选择文件、新建任务。
4、在弹出的对话框中输入explorer.exe，点击确定。
5、shift+alt+delete键调不出任务管理器，试下按系统键+R键打开运行输入taskmgr回车。