❶ 我要到网络公司上班，做客服。请问，excel表格需要掌握什么
好像网络公司掌握excel是最低的要求了吧，应该不止这些，如果是客服的话，也需要知道一些网络方面的基本技能哦。至于excel，网上的视频教程可是有许多的，可以学习一下
❷ 网络客服的工作是什么需要什么技能
网络客服的工作，一般都是在一些工作台上接听一些客户的电话，然后呢，把客户的一些问题提出来综合一下，然后做一下回复，基本上要掌握客服网络的一些一般知识。
❸ 做客服电脑要学会哪些
做客服的话，最主要的就是打字速度，其实还需要由。普通话能力比较强，所以对普通话也是有要求的，然后还需要有耐心。
❹ 网络客服要做些什么
网络客服的工种：根据目前淘宝上网络客服的工作分种，可以分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、中平差评客服等。
工作内容：网络客服的工作内容可以很广，但是主要是引导客户购物，消除客户不满情绪。主要是通过旺旺、qq等聊天工具，在线上和买家实时交流。
网络客服的工作要求及薪酬待遇
工作要求：一般要求打字速度达到60字/分钟以上，熟悉网店（淘宝）操作流程和交易规则，熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准（部分需要和顾客通电话）、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。
工作薪酬：目前在上海、杭州、广州、北京等沿海或发达地区，网络客服的工资一般在2000/月左右，并且一般都是包吃（1餐或2餐）包住（或住房补贴），部分经营效益好的网店还会缴纳5险1金，显得比传统企业还好。另外，网络客服的薪酬组成还有提成，这块可以产生不小的收益，部分资深网络客服月薪可过万。
❺ 做客服，电脑方面除了打字还要熟悉电脑哪些东西
常用的办公文档，例如word、excel，还有客服系统，但这些都不难，只要熟悉了业务流程，这些都没什么问题。
❻ 移动客服电脑怎么操作流程
做中国移动客服需要掌握的基本电脑操作，有打字。再就是一些基本的搜索。其实不用太过担心，做中国移动客服的话，就像话术这些公司都会给到你，让你提前练习的，像基本的操作也是比较相对简单的，大部分初始像一对你的打字要求比较稍微快一些。
打开电脑，找到工作系统，输入账号密码，点击登录。戴上耳机，就可以工作了。客服接听电话都是有录音的。
❼ 做客服要了解那些电脑基本操作
电脑的基本操作要会，包括文档表格等。