Ⅰ 酒店前台收银员应该懂哪些电脑基本操作
熟练使用办公软件及收银相关设备,收银电脑设备的按键要熟练,比如常用的收银设备快捷键如下(设备不同,按键会有区别)付款--[ F9 ],扫描完成后,按此键结算商品总价,收找顾客现金。 交易完成--[ P ],开始打印电脑小票,准备接待下位顾客。 取消交易--[ Ctrl+Del ],对某次不能达成交易的单,将已输入的数据取消。 挂单--[ F6 ],对于已进行的交易需要暂停时按此键挂起,必要时再继续。 取单--[ Shift+F6 ],对已挂起需继续的交易,按此键可取出继续操作。因挂单最多可以挂10个单,取单时注意选择。 帮助--[ F8 ],对某项不熟悉的操作,按此键选择菜单可获得帮助。 返回--[ Esc ],返回初始状态。 删除记录--[ U ],删除某项废弃的交易记录。 签退--[ Ctrl+X],使用完收银机,下班时使用(没有签退不能关机)。
Ⅱ 酒店管理专业需要哪些知识技能
酒店管理专业技能有;
前厅接待技能、财务收银技能、礼宾服务技能、中餐服务技能、西餐服务技能、商务中心服务技能、客房服务技能、酒水服务技能。
酒店管理专业培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务第一线的,德智体美等全面发展的中等职业技术应用性专门人才。要求学生掌握经济管理基础理论,酒店、餐饮与旅游基础知识,具备酒店基本管理与服务能力。学生毕业后主要去各饭店、酒店、宾馆从事酒店基层管理及餐饮、客房服务工作。
Ⅲ 酒店前台需要懂那些电脑知识
知道简单的office的操作知识和简单酒店管理输入入户登记软件操作就行 很简单的
Ⅳ 宾馆前台要懂得什么电脑知识
收银系统,门禁系统,宾馆业对入住你酒店的人员的登记管理系统,到是都是简单的活,一天就能全搞会的
Ⅳ 酒店前台接待在电脑操作方面需要会什么
我在某四星酒店前台做了三年。如果只是在前台做接待员,懂一般的WORD和EXCEL操作,会打字,对电脑有一定的认识即可。因每间酒店都有自己的酒店管理系统,如千里马系统,还有就要登记、扫描客人的证件这些都跟电脑有一定关系,但并不需要专业的电脑知识,而且这些都会在上岗前有培训的。所以不用把电脑操作想得太难。
Ⅵ 学酒店管理需要掌握什么知识
酒店管理的学习知识是无穷尽的~
呵呵~夸张点了~
主要知识如下:
旅游概论、管理学原理、西方经济学、经济数学、旅游法规、饭店管理概论、管理心理学、旅游经济学、酒店餐饮管理、旅游礼宾礼仪、客源国概况、前厅客房服务与管理、酒店电脑系统管理、酒店宾客心理分析、旅游公共关系、会计学原理、康乐管理、会展管理、旅游统计学、旅游市场营销、旅游电子商务、旅游技术经济、酒店财务管理、旅游文化、饭店安全管理、酒店设备运行与管理、酒店人力资源管理……等等等等……很多很多~
对了,以上排名不分前后哈~
其实上面的都是理论的
实际的还有很多
很有很多比如说对客人的投诉解决、危机处理,甚至地理时差你能马上在客人问你的时候脱口而出,那才是关键!
呵呵~
希望你能满意~
Ⅶ 酒店业管理软件网管需要了解哪些电脑知识
其实只要你会用鼠标,会打字,就行了呗..
因为所有的软件都有帮助的,而且每个软件都不一样,我们也无法在不知道具体是哪款软件的情况下告诉你需要了解什么,你在使用之前仔细看看使用方法,估计就会使用了.
Ⅷ 作为一个酒店电脑管理技术员要会哪些技术
你是主管还是小喽喽?
一般基本基础知识,最好会一门编程 网络维护方面要会
OA系统方面要会 服务器维护要懂,象什么做系统 做RAID最起码的你要知道。 还有根据酒店的规模看了。
Ⅸ 酒店电脑维护和网络系统管理员要熟悉那些知识
计算机基础、网络基础、熟悉工作的流程,看企业的ERP系统主要是什么,如计费管理系统之类的,应该是一个整体,了解怎么用,出现问题能解决就行,不需要太高深的技术,只需要了解企业的流程,简单的计算机维护和系统操作