通过出装的方式来重新测试电脑和打印机的整体安装是否有错误，来进行逐步的测试，让人家无法解决的话，那么联系在线客服，看是否有在不送机情况下能够得以解决的方案，如果仍然无法解决的话，那么联系售后拉走直接售后
㈡ 电脑连不了打印机怎么办
以Windows10为例，电脑连不上打印机解决方法如下：
1、在桌面上找到“此电脑”，然后选中这个图标，右键单击，在弹出的菜单中选择“管理”。
2、点击管理之后，进入了计算机管理的界面，在系统工具下面，找到并点击“本地用户和组”。
3、展开“本地用户和组”，在下面有一个“用户”的选项，点击用户，然后再右侧选择“Guest”。
4、选择了Guest之后，右键单击选择“属性”，进入属性窗口中，找到“账户已禁用”，这个选项默认是打上勾的，需要将这个勾去掉。
5、在开始菜单那里找到进入控制面板的入口，进入控制面板的主界面，在主界面里面找到“设备和打印机”。
6、进入设备和打印机的主界面，在顶部找到“添加打印机”，在弹出的搜索界面里，点击“我找的打印机未列出”。
7、选择按“按名称选择打印机”，点击右边的“浏览”，这时候会发现周边的电脑，点击连接着打印机的电脑，选择电脑里面的打印机就可以了。
应该是你下载的驱动不对，到惠普官网重新下载安装应该就好了。
这种属于很常见的问题，打印机在使用过程中，驱动出现问题在正常不过了，只要你按照我的方法操作绝对可以解决。
在开始安装之前，先把原来的驱动卸载干净。
打印机驱动可以看做是电脑和打印机之间通讯的软件，没有驱动，打印机将无法接收电脑所给的命令从而无法打印。打印机驱动一定要从官网下载，你用的是什么品牌的打印机，就去哪个品牌官网下载，我以惠普1020为例教大家如何安装驱动。
第一步：打开你的浏览器，如果你不知道什么是浏览器的话，请打开你桌面上的大E图标，大E图标要是找不到就看看有没有第三方浏览器：搜狗浏览器，猎豹浏览器，360浏览器，谷歌浏览器......
使用网络搜索：惠普打印机官网——点击惠普中国进入惠普打印机官网
第二步：进入官网后选择支持——驱动程序
第三步：选择打印机——输入打印机型号
第四步：点击下载驱动，下载完成后开始安装。
第五步：打开下载到的驱动点击安装——点击下一步——等待驱动安装完成即可
教程结束，这篇教程属于中级篇，和初级篇相比稍微复杂了一点，不过成功的几率更高，一般只要操作按照我的流程来很难出问题。
如果我的答案能帮到你，请帮忙点赞谢谢！不要做伸手党，相互帮助我们才能互利共赢！ 关注我了解更多打印机知识！
㈢ 打印机连不上电脑无法打印怎么办
打印机是常用的办公用品之一，它的作用是比较重要的。如果出现故障，可能就会直接影响工作效率。如果打印机无法打印怎么办？安下小编帮你一起分析一下。
电脑无法连接打印机打印怎么办？
1、一般情况下，都是一个办公室共用一台打印机的。这时你连接的打印有两种方式，一种是本地连接，一种是网络连接。本地连接的就是直接用网线与电脑相接，然后就共享，办公室其他的电脑在同一个局域网就能连接上这台打印机了。
2、打印机打印不了，首先要确认的一点是，你的打印机是否已经启动，没有损坏，没有墨等等；
3、排除了打印机本身的原因之后，就开始看电脑的问题了；如果你是本地连接的话，打印不了的原因就只有你的驱动是否正常，没有驱动是用不了打印机的。
4、如果是网络连接的打印机，那么问题就比较多了；
（1）主机电脑是否已经共享；
（2）和本地连接的电脑是否在同一个工作组，同一个局域网，一定要在同一个工作组和同一个局域网里面才可以共享得了打印机；
（3）电脑的打印机驱动是否正常；
5、检查打印机是不是设置为默认打印机：如果是新设置好的打印机即需要设置默认方法如下：点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机是否是图标上是否有一黑色的小钩的打印机，如果不是即要将打印机设置为默认打印机。
6、检查打印机是否已设置为暂停打印：点击“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查暂停打印，如果选中了“暂停打印”请取消即可打印。这个是也我们经常会犯的小错误之一。
㈣ 一直显示正在连接打印机，就是连不上
打印机的作用是非常强大的，在工作时经常会需要打印一些报表文件什么的，这时就离不开打印机的功能，而想要使用打印机，就必须要连接电脑，但有时电脑连不上打印机怎么办呢?是什么原因造成的呢?
1.如果打印机是正常的情况下，就需要看下是否是连接的问题了，重启电脑尝试一下，让网络重新连接，之后再次使用电脑进行打印看下能否正常。
电脑连不上打印机怎么办,告诉你解决方法
2.如果是重启电脑之后还是无法连接，就需要查看是是否是连接线的问题，看连接线是否和电脑正常的连接。
3.查看打印机的后台服务情况。
(1)在开始菜单中找到【控制面板】，进入到控制面板之后，在主界面点击【查看设备和打印机】。
电脑连不上打印机怎么办,告诉你解决方法
(2)在设备和打印机的页面点击上方的【添加打印机】，之后系统会自动对附近的打印机扫描。如果没有搜索出来打印机，在搜索页面的下方点击【我所需的打印机未列出】。
电脑连不上打印机怎么办,告诉你解决方法
(3)进入到手动添加打印机的页面，点击【按名称选择共享打印机】，之后点击【浏览】，这时即可看到周边电脑连接的打印机，选择之后添加到自己电脑即可。
如果通过以上方式之后，电脑还是无法正常连接打印机，那就需要联系维修人员来上门维修了，通过维修之后，电脑正常连接打印机，才能成功的使用电脑来打印一些文件。如果你的电脑无法连接打印机，不妨先尝试以上方法吧。
㈤ 电脑连不上打印机，也搜索不到打印机是怎么回事
摘要 电脑连不上打印机，也搜索不到打印机就证明，电脑根本没发现新硬件。首先要根据机器型号，去官网下载相关的打印机驱动和USB驱动；然后再打开机器安装程序。有些打印机有专用的USB或LPT端口程序；需要在电脑上安装程序，才能发现新硬件，而后自动安装程序。
㈥ 打印机跟电脑连接不上怎么办
电脑和打印机连接不上的原因：
1、检查数据线是否良好并与电脑连接良好。
2、安装打印机型号对应的驱动程序，一般打印机自带的，没有的话到这个打印机的官方网站下载安装。
3、打印机的后台服务没有，就在控制面板里的管理工具服务中将print spooler启动。
电脑是网络技术中关于发送与接收信息的终端设备，包括 CPU、内存、硬盘等除去输入输出设备以外的主要机体部分，通常用于放置主板及其他主要部件的控制箱体（容器Mainframe）。主板(Mainboard或Motherboard，简称M/B)是电脑主机中最大的一块长方形电路板。主板是主机的躯干，CPU、内存、声卡、显卡等部件都固定在主板的插槽上，另外机箱电源上的引出线也接在主板的接口上。主板要把控制信号传送到显示器，并将数码信号转变为图像信号，就需要在主板和显示器之间安装一个中间通讯连接部件，这就是显示适配器，简称为显卡。显卡和显示器共同构成了电脑的显示系统。
▪ 检查电缆是否正确连接▪ 检查以确保打印机的电源线已插入到电源插口中，同时打印机电缆已正确地从打印机连接到计算机。▪ 典型的 USB 电缆和端口▪ 请检查电源▪ 检查以确保打印机电源开关处于打开状态，或者，如果你通过共享打印机或网络上的打印机进行打印，请确保所有必需的计算机、路由器和打印机都已打开。
如果打印机或其他设备插入到某个电涌保护器或备用电源，请确保该硬件也已接通电源并且打开。第 2 步：使用疑难解答疑难解答是一种可用于查找和自动修复一些电脑问题的自动化工具。
打印疑难解答可以解决安装打印机、连接到打印机的问题，以及有关
打印后台处理程序(即，临时将打印作业存储在电脑的硬盘上的软件)的错误。 第 3 步：更新驱动程序大多数打印机都需要驱动程序软件才能正常工作。
过期、不兼容或已损坏的打印机驱动程序可能会中断计算机与打印机之间的通信。 如果你最近从某个版本的 Windows 升级到另一个版本，则当前的打印机驱动程序可能只适用于之前那个版本的 Windows。
如果你最近遇到断电、病毒或其他计算机问题，则驱动程序可能已损坏。 为你的打印机下载并安装最新的驱动程序即可解决此类问题有三种方法可以查找并安装驱动程序：用 Windows 更新。
你可能需要将 Windows 更新设置为自动下载并安装推荐的更新。安装来自打印机制造商的软件。 例如，如果打印机附带光盘，则该光盘可能包含用于安装打印机驱动程序的软件。