您好，1、首先打开打印机的前盖(往外拉这个小把手，前盖就会弹出来)。显示屏会有“盖子被打开”的字样； 然后按“清除/返回”键。
2、显示屏会有“是否更换硒鼓”的字样。
3、按“开始“键，再按”▲“键；此时显示屏会出现”01“的字样。
4、继续按”▲“键，直到数字变成”11“（共按了11次）
5、按”确定“，再按”开始“，然后关上前盖即可清零。
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注意事项
万一打印机产生发热，冒烟，有异味，有异常声音等情况，请马上切断电源与信息人员联系。打印机上禁止放其它物品。打印机长时间不用时，请把电源插头从电源插座中拔出。为防万一，当附近打雷时，将电源插头从插座中拔出。如果插着的话，有可能机器受到损坏。打印纸及色带盒未设置时，禁止打印。打印头和打印辊会受到损伤。
打印头处于高温状态。在温度下降之前禁止接触。防止烫伤，受伤。请勿触摸打印电缆接头及打印头的金属部分。打印头工作的时候，不可触摸打印头。打印头工作的时候，禁止切断电源。