Ⅰ 电脑售后服务有哪些服务包括哪些
朋友,你好,电脑售后服务,包括软件和硬件的服务,比如操作系统出现问题,或者操作系统应用问题,远程服务,这些都是软件方面的售后服务,硬件方面,是指当电脑出现不能开机,黑屏,电脑内部元器件出现故障,损坏,等一切和硬件有关的问题,需要修理或者更换,这些都是硬件方面的售后服务。 还有工作人员上门更换硬件等 一系列服务,都属于售后服务。当然也包括一些问题方面的咨询。
希望我的回答对你有所帮助,祝你成功,快乐~~
Ⅱ 电脑三包服务是哪三包规定
法律分析:
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
备受业界雀稿喊关注的《微型计敬培算机商品修理更换退货责任规定》(俗称电脑“三包”规定)将从9月1日起正式实施。同时发布的还有《家用视听商品修理更换退货责任规定》,涵盖了和个人电脑处于几乎相同位置上的 DVD、数码相机等产品。
电脑“三包”规定的出台将为目前竞争非常激烈的 P C厂商带来新一轮的“洗牌”,一位熟悉 P C市场的产品经理认为,电脑“三包”规定将极有可能产生两个影响。其一,小品牌厂商的发展将日渐艰难。因为小品牌 P C厂商存活的关键就在于价格,“三包”规定的出台必将提高小品牌 P C厂商的经营成本,从而挡住了其最关键的价格优势,而相反,大品牌 P C厂商却会因为一直以来完善的服务渠道占尽优势;其二,电脑行业竞争会由技术产品之争转化为服务之争,“三包”的出现将促进行业各个环节的提升,而服务无疑将是 P C竞争的下一个关注点。
1、整机实行三包法以后,按照国家的规定, PC 整机的保修期限是1年,主要部件2年, 主要部件包括 CPU ,主板,内存,显卡,硬盘,电源。
2、仔细阅读了三包法具体内容你会发现, 三包法规定非常有利于购买品牌机,对兼容机的规定不是很多。三包法中详细规定了主机,外设商品在七日内,15日内如有问题时可退可换,而没有对选购件( 也就是通常所说的兼容机)进行相应的规定。
3、主机和外设两次维修仍不能正常使用的,由销售者免费为消费者调换同型号同规格的商品。在整机三包有效期内,如因销售者既无同型号同规格的商品,也无不低于原产品性能的同品牌商品,消费者要求退顷野货的, 销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
4、不过三包法中的第十五条规定不是很好,消费者购买的主机或外设在两次维修仍不能正常使用时,要求换货的,需要按规定折旧率收取折旧费。
法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》
第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
Ⅲ 网上买电脑在哪个平台买比较好
买电脑比较好的平台如下:
1、淘宝网。在中国,淘宝网可以说是网购的代名词,有接近5亿的注册用户,而且平台上的在线商品总数已经超过10亿件,被广大网友称之为“万能的淘宝”。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
2、天猫。天猫是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔,创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C平台。
3、京东商城。京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。在中国电商平台中,京东自营商品的品质保证、京东物流的超级速度已经深入人心,要知道,在中国仅天猫和京东两家,就已经占了整个B2C电子商务市场份额的7成多。
4、苏宁易购。苏宁创办于1990年12月26日,总部位于南京,是中国商业企业的领先者,经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类,线下实体门店1600多家,线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。
5、亚马逊中国。这是一家中国B2C电子商务网站,前身为卓越网,被亚马逊公司收购后,成为其子公司。经营图书音像软件、图书 、影视等。卓越网创立于2000年,为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。